Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1 et 4 étoiles

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N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Cuir très souple. Belle qualité.
M
M. et Mme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Réponse rapide à ma demande
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Le carton est un peu gros pour l'article expédié, il faudrait diminuer sa taille.
Tout le reste est parfait.
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Bien, dommage que le système de classement reste en ordre alphabétique...
M
Mario C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
J'ai commandé plusieurs bérets pour une prestation le samedi 14
J'ai attendu la commande jeudi
Vendredi et on a du faire notre prestation sans
Le colis n'a pas été livré dans les temps
Y
Yannis Simon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Filtrage parfait
N
Nicole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
1ère commande, livraison bien maintenue, la casquette ne convient.
je ne connaissais pas la chapellerie Traclet je suis tombé dessus par hasard
.
G
Gérard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Le délai de livraison annoncé lors de la commande a été respecté et le produit, conforme à ma commande a été reçu dans un emballage soigné. Un sans faute
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Problème délai sur un béret ! Qu’il n’avait plus en stock ! Sinon ok!
M
Maurice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Lent mais correct
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
La livraison a été rapide
La qualité du produit est impeccable
Mais le service est moyen car la couleur n’a pas été respectée, les liserés sont rouges et j’avais commandé bleu
Y
Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Absence de communication
Retard de livraison qui ne se produit qu’après des mails irrités, et livraison le lendemain de colère
D
damien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
j'ai retourné l'article commandé par erreur, aucun remboursement, site arnaque ne commandé surtout pas.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous vous avons envoyé plusieurs messages le 26 aout suite au retour du colis sans aucune information. Seulement que vous n'aviez pas retiré le colis.
Or a part ce message sur avis vérifier, aucun message n'a été reçu chez nous auparavant.
Le remboursement a donc été fait ce jour 2 septembre 2024.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
La navigation ne pose pas de problème.
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Entreprise sérieuse et très professionnelle
J
jacqueline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Navigation faciile
G
GISÈLE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
chapeau de qualité
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Aucun
J
Joëlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le site est clair, présente de nombreux articles de qualité à ts les prix. J'ai acheté deux chapeaux dont un Panama pliable qui justement ne voulait pas se laisser rouler. Le service client TRACLET m'a communiqué les astuces pour y parvenir, et cela a fonctionné. Les deux articles, bien que différends, sont beaux et bien montés. J'en suis très satisfaites.
J
Jean-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Choix limité dans les tailles pour certaines marques proposant des produits originaux. Sinon très grand choix. Système de critères de recherche à affiner.
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Beaucoup de choix. Mais système de recherche un peu hasardeux.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Carton un peu volumineux
Y
YANNICK B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Beau produit mais attention aucune réponse pour un retour de produit. Ce n est pas la bonne taille
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Il est bien sur possible de faire un échange de taille si celui reçu ne convient pas.
voici le lien pour faire un échange sur le site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
Désolé mais de notre coté, nous n'avons pas eut de mail de votre part.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
M
Marie-Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Très bien
R
richard G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
c'est nul, surtout le béret très mal taillé et je sais de quoi je parle j'en porte depuis 15 ans
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
quelle est le soucis de taille rencontré sur le beret basque. Il est trop grand ou trop petit?
Vous avez commandé d'autres articles en taille Xl , la taille vous convient t'elle?
restant a votre disposition afin de trouver une solution pour le beret basque qui ne convient pas.
cordialement
Traclet sebastien
R
Richard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Choix assez important.
Dommage que vos prix soient nettement supérieurs à vos conçurent sur un même produit.
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
bien
E
Eveline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très bien pour le site. Parfait pour la livraison.
M
Maud P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Super site
F
Françoise N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Navigation facile sur le site.Suite à un problème avec le soleil j'ai trouvé le bon produit,facile à entretenir
A
Alain Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
site bien fait et pratique de s'y retrouver
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Choix dans les references, produits correspondants à la description et de qualité, prix pas prohibitifs, envoi rapide. Des apparitions de produits pour femmes alors que le filtre ’’homme’’ est activé mais c’est un détail.
Bon site, très satisfait.
P
Patrick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
J'ai commandé un chapeau en taille 56, j'ai reçu un chapeau beaucoup plus grand, au moins du 58, et le service client n'a pas voulu prendre en charge les frais de retour.
Je suis très déçu par cette attitude, indigne d'un bon service commercial !!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
S’il y a un soucis de taille, merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
S
Salemkour L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Salut C'était la bonne taille mais C'était sale en dessous
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour, veuillez nous excuser s'il y a eut un soucis lors du stockage. Pouvez vous nous envoyer une photo de l'article reçu afin de pouvoir mètre en place des mesures afin que cela ne se reproduise pas.
cordialement
Traclet sebastien
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très belle qualité, prix raisonnable, par contre délai un peu trop long
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Bon site mais les filtres sur les produits ne fonctionnent pas toujours correctement…
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
La petite broche ne pocédait qu'un seul crochet. Je l'ai retrouvé dans le fond du carton et donc impossible de la remétre en place. Le reste trés bien.
L
Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Marge choix mais malheureusement pas pour les petites têtes, peu de choix pour les tours de têtes -54cm.
Avec 2 réducteurs en lièges et du bricolage ça peut s'arranger mais ça gâche un peu le plaisir à la livraison.
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
livraison plus rapide qu'annoncée. produit correspondant à mes attentes.
N
NATHALIE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
le cadeau plait bcp, livré dans les délais.....parfait