Français 
L
Note : 4 sur 5
Facile de naviguer sur le site
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Fiable
C
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais indiqués.
Satisfaite du miki commandé. Très bien.
Satisfaite du miki commandé. Très bien.
'
Note : 1 sur 5
Colis arrivé en retard, endommagé et le vendeur refuse toujours le remboursement !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
A aucun moment, nous avons refusé.
Nous avons seulement demandé une reclamation de votre part auprès de la poste.
En effet, le colis est arrivé endommagé, et a aucun moment nous avons refusé de rembourser la commande.
Nous vous avons simplement demandé comme chacun le fait de faire une réclamation auprès de colissimo.
En effet, si vous accepté un colis endommagé , colissimo ne rembourse rien.
Par conséquent, nous vous avons demandé de faire les démarches de réclamation.
Si on accepte un colis en l'état, nous mais aussi vous ne pouvons faire une réclamation pour remboursement.
Nos colis sont fait pour transporter des chapeaux et dans le cas ou ils sont écrasés par des colis lourd c'est normale qu'ils soit écrasé même s'ils sont fait pour résister.
Merci donc de faire les réclamations demandés.
d'aven merci de votre compréhension.
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet Sébastien
A aucun moment, nous avons refusé.
Nous avons seulement demandé une reclamation de votre part auprès de la poste.
En effet, le colis est arrivé endommagé, et a aucun moment nous avons refusé de rembourser la commande.
Nous vous avons simplement demandé comme chacun le fait de faire une réclamation auprès de colissimo.
En effet, si vous accepté un colis endommagé , colissimo ne rembourse rien.
Par conséquent, nous vous avons demandé de faire les démarches de réclamation.
Si on accepte un colis en l'état, nous mais aussi vous ne pouvons faire une réclamation pour remboursement.
Nos colis sont fait pour transporter des chapeaux et dans le cas ou ils sont écrasés par des colis lourd c'est normale qu'ils soit écrasé même s'ils sont fait pour résister.
Merci donc de faire les réclamations demandés.
d'aven merci de votre compréhension.
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet Sébastien
C
Note : 4 sur 5
Les deux chapeaux sont de très belle qualité. Colis très bien fait. Dommage que l'explication du roulage du chapeau ne soit pas sur le site (en tout cas pas trouvée), mais je l'ai eu sur daily motion, par video.
D
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas exactement à la photo du site, retour de la commande à ma charge
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur .
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com afin de faire le nécessaire si nous avons fait une erreur .
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur .
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com afin de faire le nécessaire si nous avons fait une erreur .
Cordialement
Traclet Sébastien
J
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande, livraison dans les temps.
D
Note : 4 sur 5
Très belle casquette livraison super rapide
L
Note : 4 sur 5
parfait
B
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé sans probléme ce que je cherchais
F
Note : 4 sur 5
Erreur d'envoi initiale, problème réglé rapidement et efficacement.
Produit de qualité.
Produit de qualité.
J
Note : 4 sur 5
Le site est bien, mais pas ce n'est forcément la même chose pour les produits mis en vente.
Y
Note : 4 sur 5
Certains modèles n'étaient pas disponibles avant quelques semaines. Livraison dans les délais annoncés.
E
Note : 4 sur 5
Parfait, merci pour la livraison en temps et en heure, après nos échanges de mails.
Mais il faudrait supprimer votre mention de "livraison en 24 à 48 heures".
Ce serait plus honnête. Quand à la chapka, elle est conforme à mes attentes. tout est bien, qui fini bien!
Mais il faudrait supprimer votre mention de "livraison en 24 à 48 heures".
Ce serait plus honnête. Quand à la chapka, elle est conforme à mes attentes. tout est bien, qui fini bien!
P
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Le produit n'est pas conforme à la description :
Contrairement à ce qui était dit la fixation du tour de cou n'est pas un velcro mais un lacet.
Impossible de changer car c'est un cadeau pour une personne qui partait dans dans des pays froids dans les jours suivants.
Contrairement à ce qui était dit la fixation du tour de cou n'est pas un velcro mais un lacet.
Impossible de changer car c'est un cadeau pour une personne qui partait dans dans des pays froids dans les jours suivants.
L
Note : 4 sur 5
Belle casquette Brooklyn. Arrivée dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la livraison, oui et non: la casquette (56_57) taille "grand" par rapport aux autres casquettes en ma possession. Il va falloir lui opérer une petite modification car 54_55 me semblerait trop petit
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme au catalogue, et livraison rapide.
B
Note : 4 sur 5
Un p'tit manque de précision pour la photo de l'article
P
Note : 1 sur 5
Article endommagé
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce soucis rencontré sur votre commande.
merci de nous envoyer simplement une photo a contact@chapellerie-traclet.com avec la référence,ce de votre commande et nous procéderons a son échange.
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet sebastien.
veuillez nous excuser de ce soucis rencontré sur votre commande.
merci de nous envoyer simplement une photo a contact@chapellerie-traclet.com avec la référence,ce de votre commande et nous procéderons a son échange.
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet sebastien.
G
Note : 4 sur 5
pas d'avis particulier
L
Note : 4 sur 5
Très belle qualité
Contente de mon achat
Contente de mon achat
N
Note : 4 sur 5
Pratique
J
Note : 4 sur 5
Un peu déçue
Y
Note : 4 sur 5
conforme à la description. Livré dans un vrai carton solide
F
Note : 4 sur 5
Article reçu dans le délai annoncé. Bien récupéré au relais car étant en déplacement. Taille parfaite. Couleur conforme. Une petite tache sur le dessus, qui, je l’espère disparaîtra au premier lavage. Reste à le tester sous le soleil d’Agadir lors de mon prochain séjour…
P
Note : 4 sur 5
Voir le commentaire suivant
D
Note : 4 sur 5
Un peut grand le small je fais du 55, belle matière, j'aurais apprécié le lacet de la jugulaire.
Très joli chapeau très content merci.
Livraison rapide.
Très joli chapeau très content merci.
Livraison rapide.
D
Note : 4 sur 5
Satisfait
R
Note : 4 sur 5
Qualité des produits , site par toujours facile à consulter. Où trouver ses points
Cumulés lors des précédents achats
Cumulés lors des précédents achats
E
Note : 4 sur 5
navigation facile
D
Note : 4 sur 5
Très bon produit, mais les délais de livraison ont été plus longs qu'annoncé.
M
Note : 4 sur 5
Bien
R
Note : 4 sur 5
Je pense qu il faudrait une coquille saint jacques sur le bâton de saint jacques de compostelle
H
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
H
Note : 4 sur 5
Commande lundi livré jeudi Colissimo dans carton éventré. Chapeau en excellent état malgré tout, bons conseils de TRACLET. Professionnel.
A
Note : 4 sur 5
Bonne utilisation facile et pratique
Y
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 pseudo bérets de la marque le béret français dont l'épaisseur très fine ne correspond pas au descriptif photo.
Le tout emballé dans une vieille poche tout droite sortie d'une" poubelle " ?
Bref, je regrette cet achat d'un mauvais rapport qualité prix.
Du coup, je ne peux pas recommander ce fournisseur.
Le tout emballé dans une vieille poche tout droite sortie d'une" poubelle " ?
Bref, je regrette cet achat d'un mauvais rapport qualité prix.
Du coup, je ne peux pas recommander ce fournisseur.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Afin de vérifier que vous aillez reçu les bons berets.
En effet la qualité des berets de la marque le beret français est reconnu .
Nous avons donc besoin de vérifier et si c’est le cas nous faisons remonter l’information que cela ne vous satisfait pas.
Enfin pour l’emballage lors de l’envoie de deux berets nous les mettons dans des enveloppes à bulle neuf.
Si l’emballage a un soucis à réception merci de refuser le colis afin de faire les réclamation auprès de la poste.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Afin de vérifier que vous aillez reçu les bons berets.
En effet la qualité des berets de la marque le beret français est reconnu .
Nous avons donc besoin de vérifier et si c’est le cas nous faisons remonter l’information que cela ne vous satisfait pas.
Enfin pour l’emballage lors de l’envoie de deux berets nous les mettons dans des enveloppes à bulle neuf.
Si l’emballage a un soucis à réception merci de refuser le colis afin de faire les réclamation auprès de la poste.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
R
Note : 1 sur 5
Bel article, mais livraison beaucoup trop lente 6 semaines après la commande !???
Ce n'est pas sérieux !
Ce n'est pas sérieux !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce délais de fabrication mais malheureusement la fabrication étant en congés en aout, nous avons pu les avoir que fin septembre.
Nous espérons que les chapeaux vous donnes entière satisfaction.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser de ce délais de fabrication mais malheureusement la fabrication étant en congés en aout, nous avons pu les avoir que fin septembre.
Nous espérons que les chapeaux vous donnes entière satisfaction.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien