Français 
S
Note : 4 sur 5
Un peu decu du modèle
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 4 sur 5
Plutôt bien…
P
Note : 4 sur 5
Très bien, joli, de très bonne qualité.
J'ajouterai 1etoile si j'obtiens le wahou quand je l'offrirai
J'ajouterai 1etoile si j'obtiens le wahou quand je l'offrirai
C
Note : 4 sur 5
okok
C
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, mise à part le fait qu'ayant payé par chèque et n'ayant pas de nouvelles de la commande, j'ai contacté le SAV qui me l'a envoyé aussitôt.
F
Note : 4 sur 5
Deuxième chapeau commandé. Toujours aussi content.
L
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement, belle prestation, merci
J
Note : 4 sur 5
Esthétiquement cet article correspondait totalement à mon attente, mais il était trop grand. Son tour de tête faisait 58,5cm, au lieu de 56/57.
Je l’ai renvoyé le jour de la réception soit vendredi 13/12/24 en demandant un échange avec une taille "S". Au téléphone on m’a annoncé un délai de 9/10jours car en cours de réapprovisionnement.
Je l’ai renvoyé le jour de la réception soit vendredi 13/12/24 en demandant un échange avec une taille "S". Au téléphone on m’a annoncé un délai de 9/10jours car en cours de réapprovisionnement.
M
Note : 4 sur 5
rien de spécial à dire,livraison parfaite.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
N
Note : 4 sur 5
bel article conforme à ce que j'ai vu sur le site
A
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à mes attentes, il est très beau mais c'est un cadeau de Noël donc je ne sais pas si la taille sera bonne
C
Note : 4 sur 5
Site à la navigation facile, informations claires, livraison rapide. Seul "défaut" le nombre de produits offerts à la vente, complique parfois le choix.
C
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande mais il manque encore la 2eme paire de bretelles
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait du bicorne ...il va se faire à ma tour de tête à force d'être porté.
En revanche le temps de fabrication a été plus que doublé ( commandé en octobre reçu mi décembre).
Communication quasi nulle...il faut aller à la pêche aux infos.
Mais très beau bicorne.
En revanche le temps de fabrication a été plus que doublé ( commandé en octobre reçu mi décembre).
Communication quasi nulle...il faut aller à la pêche aux infos.
Mais très beau bicorne.
D
Note : 4 sur 5
Merci pour la livraison rapide. Les formes des casquettes achetées sont parfaites, tissu un peu lâche. Articles tous les 2 au bon qualité/prix je pense. Merci
R
Note : 4 sur 5
Un peu compliqué
C
Note : 1 sur 5
Quand j’ai voulu faire ma réclamation relative aux bérets commandés et dont les couleurs ne correspondent pas celle qui avait été choisies. La personne eu au téléphone s’est montré très désagréable.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons pas répondu favorablement et de façon correcte à votre appel.
Vous pouvez nous envoyer votre demande par mail comme nous vous l’avons demandé car pour chacun les couleurs peuvent avoir une variante
contact@chapellerie-traclet.com
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser si nous avons pas répondu favorablement et de façon correcte à votre appel.
Vous pouvez nous envoyer votre demande par mail comme nous vous l’avons demandé car pour chacun les couleurs peuvent avoir une variante
contact@chapellerie-traclet.com
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
G
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 1 sur 5
I still have not received my order (made November 29th) , and have no information regarding it. I have written an email to chapelerie and didn’t receive an adequate response.
Réponse de Chapellerie Traclet
dear
we send you information by mail and Chronopost send us tracking number.
You don't receive it?
Regards
Traclet
we send you information by mail and Chronopost send us tracking number.
You don't receive it?
Regards
Traclet
P
Note : 1 sur 5
Le chapeau n'est pliable contrairement à la description : "Chapeau Fedora Panama Pliable". Publicité mensongère. J'ai contacté la société : aucun arrangement ne m'a été proposé. A éviter !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
désolé s'il y a eut une erreur de modèle.
Je n'ai pas eut de retour de mail ou d'apelle téléphonique.
Merci de nous joindre au 04 77 71 40 58
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
désolé s'il y a eut une erreur de modèle.
Je n'ai pas eut de retour de mail ou d'apelle téléphonique.
Merci de nous joindre au 04 77 71 40 58
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
R
Note : 4 sur 5
je me suis procuré le même chapeau au Canada il y a quelques années ; la qualité de celui-ci est supérieur à celui reçu .Fabrication chinoise ....Alors que le précédent est made in Canada . Vous n'y êtes pour rien.
P
Note : 4 sur 5
Plusieurs achats les années, précédentes, aucun problème même quand j'ai dû échanger un chapeau que j'avais pris trop grand.
T
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis alors qu'il devait arriver le 7 décembre. Pouvez-vous m'aider ?
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous venons de faire une réclamation sur le suivis de votre commande.
9H00217617855
Avez vous été voir votre bureau de poste car depuis une semaine beaucoup de colis ne sont pas flashé et se trouve déjà en bureau de poste.
La réclamation a été faite et la poste doit vous faire un retour.
cordialement
Traclet sebastien
nous venons de faire une réclamation sur le suivis de votre commande.
9H00217617855
Avez vous été voir votre bureau de poste car depuis une semaine beaucoup de colis ne sont pas flashé et se trouve déjà en bureau de poste.
La réclamation a été faite et la poste doit vous faire un retour.
cordialement
Traclet sebastien
P
Note : 4 sur 5
Beau produit, très confortable.
C
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Ich habe die Ware zweimal erhalten, musste zweimal bezahlen und kann nun nicht kostenlos zurücksenden. Habe wohlgemerkt NICHT zweimal bestellt (es war laut System der gleiche Artikel innerhalb von 2 Minuten...)
Réponse de Chapellerie Traclet
330576 02/12/2024 Viva.com | Smart Checkout Expédié 1 27,99 €
zoom_in
330574 02/12/2024 Viva.com | Smart Checkout Expédié 1 27,99 €
zoom_in
Guten Morgen
Entschuldigung, der Fehler kommt nicht von uns, wie aus diesen beiden Bestellnummern hervorgeht, hatten wir zwei Bestellungen und zwei Zahlungen. Deshalb wurden zwei verschickt. Der Fehler liegt nicht bei uns, sondern bei Ihnen, der zwei Bestellungen aufgegeben hat. Darüber hinaus haben wir Sie gebeten, das zweite Paket abzulehnen, um keine Versandkosten zu zahlen. Für einen Fehler, der nicht von uns stammt, können wir keine Haftung übernehmen, zumal uns dadurch auch Erstattungsgebühren entstehen.
stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Aufrichtig
Traclet
zoom_in
330574 02/12/2024 Viva.com | Smart Checkout Expédié 1 27,99 €
zoom_in
Guten Morgen
Entschuldigung, der Fehler kommt nicht von uns, wie aus diesen beiden Bestellnummern hervorgeht, hatten wir zwei Bestellungen und zwei Zahlungen. Deshalb wurden zwei verschickt. Der Fehler liegt nicht bei uns, sondern bei Ihnen, der zwei Bestellungen aufgegeben hat. Darüber hinaus haben wir Sie gebeten, das zweite Paket abzulehnen, um keine Versandkosten zu zahlen. Für einen Fehler, der nicht von uns stammt, können wir keine Haftung übernehmen, zumal uns dadurch auch Erstattungsgebühren entstehen.
stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Aufrichtig
Traclet
J
Note : 1 sur 5
Trés trés mauvais service après vente
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous en excuser.
Merci de nous indiquer le soucis rencontrer afin de rectifier notre erreur.
Nous sommes joignable au 0477714058
Ou mail direct traclet@wanadoo.fr
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous en excuser.
Merci de nous indiquer le soucis rencontrer afin de rectifier notre erreur.
Nous sommes joignable au 0477714058
Ou mail direct traclet@wanadoo.fr
Cordialement
Traclet Sébastien
D
Note : 4 sur 5
Très facile la livraison top
G
Note : 4 sur 5
Cette commande a été faites pour un cadeau de Noël.
Livraison rapide merci
Livraison rapide merci
L
Note : 4 sur 5
Filtres à améliorer…
F
Note : 4 sur 5
Prix placés, Envoi rapide et soigné
C
Note : 4 sur 5
entreprise sérieuse et de qualité. Livraison impeccable et rapide. Le visuel photo pourrait peut-être être amélioré (rendu, couleur), ainsi que les renseignements de taille (tour de tête), largeur de la fourrure etc... pour aider au choix.
P
Note : 4 sur 5
Rien à dire.
Je suis content de mon achat.
La perfection n'existe pas dans ce bas monde.
Je suis content de mon achat.
La perfection n'existe pas dans ce bas monde.
N
Note : 4 sur 5
grande variété d'articles. Prix intéressants
J
Note : 4 sur 5
Sérieux.
G
Note : 4 sur 5
Suite à une erreur de livraison, la société Chapellerie-Traclet a réagi très rapidement et le problème c'est réglé en 3 jours. BRAVO, Très bonne entreprise.......
S
Note : 1 sur 5
Retard de livraison, colis toujours pas reçu depuis plus de 2 semaines
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la commande est partie de chez nous le vendredi 29 novembre sous le suivis colissimo.
9M00625348907
Nous venons de faire une réclamation car ce retard est indépendant de notre volonté.
La poste doit revenir a vous pour vous donner la date de livraison suite a notre réclamation numéro 241206122851.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
bien cordialement
Traclet sebastien
la commande est partie de chez nous le vendredi 29 novembre sous le suivis colissimo.
9M00625348907
Nous venons de faire une réclamation car ce retard est indépendant de notre volonté.
La poste doit revenir a vous pour vous donner la date de livraison suite a notre réclamation numéro 241206122851.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
bien cordialement
Traclet sebastien
M
Note : 4 sur 5
Dommage bcp article intéressant mais manquant
C
Note : 4 sur 5
Absolument impeccable sur tout les registres.