Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Pas de remarque particulière quant au site.
Par contre, pas de précision quant au délai de livraison.
Accueil agréable au téléphone et possibilité d’obtenir une couleur différente du site.
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Très bien et très rapide bravo continuer merci
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
produit correct
R
René P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Site bien
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Taille commander et étiqueté 60 et taille réelle 58.
Forme pas assez généreuse par rapport à la photo
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
La casquette de chauffe est le modèle traditionnel pour les conducteur de locomotive.
Si le modèle ne convient pas , il est bien sûr possible de l’échanger .
Nous avons des casquette soit gavroche ou irlandaise qui sont plus large.
En ce qui concerne la taille, vous l’avez vérifier avec une andrometrique?
Il est possible encore une fois de l’échanger.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
baba
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Livraison correcte.
Délai et lieu de livraison non conforme
F
Frédéric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
D’après le suivis le colis a bien été réceptionné.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB347042315FR
Les preuves de livraison avec signature a été envoyé par mail.
Deux réclamations ont été fait auprès de la poste avec les attestations et vos messages.
Enfin, comme indiqué dans nos messages; la poste doit vous faire une retour sur cette livraison qui indique bien livré chez vous avec signature et attestation de livraison.
Nous attendons la suite de la poste car à ce jour la livraison est considéré comme livre.
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Je recommande ce site
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
rien a redire
cdlt
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Le délai de livraison annoncé n'a été respecté
D
Denis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Site facile d’accès, livraison relativement rapide suivant disponibilité. Article de qualité moyenne, le bandeau intérieur de la casquette était décollé à la jonction des deux bouts et couture finale mal finie.
J
Jacques P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Très bonne qualité.
Service vente et aprtès vente déplorable.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre message.
Quelle soucis rencontrez vous sur le service après vente?
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
J
Jose Manuel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
No ha llegado el pedido
Réponse de Chapellerie Traclet
Buen día
Por favor, disculpe este retraso en la entrega que está fuera de nuestro control. Según el seguimiento, el paquete se entregará hoy.
https://www.laposte.fr/outils/seguimiento-de-sus-envíos?code=CF582623706FR
quedando a su disposición
Atentamente
Traclet
D
Deborah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Satisfaite. Livraison rapide.
O
Odile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Oui bien
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Bonne qualité, Taille des sabots pas vraiment adaptée
T
Theo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Très bien.
Très bel objet et de qualité.
Taille légèrement plus grande mais compatible.
Livraison rapide et efficace.
D
Daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
bien
J
José D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Très bien
G
Giuseppe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
livraison rapide et bien emballée
J
Jean-Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Choix très large de chapeaux en tout genre. Des indications plus précises sur la taille à choisir seraient les bienvenues, bien que l’essentiel y est souvent dit. Les photos des chapeaux plus disponibles sont un peu frustrantes.
H
Henri Camille T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Entre la décision d'achat et la livraison, les étapes du processus sont plutôt assez rapides.
Pas très couvre-chefs de prime abord, les articles sélectionnés à partir de leur photo et description se sont avérés conformes à l'idée préalable.
Enfin, après un comparatif avec d'autres fournisseurs, il s'avère que les modèles proposés sont difficiles à trouver ailleurs (la surprise résulte surtout de la qualité des matières au toucher - effet qui ne peut se transmettre via une photo).
En conclusion, au-delà de la surprise, le fait d'avoir sauté le pas pour des casquettes et chapeaux est très satisfaisant et concluant (même si le froid hivernal actuellement y a un peu aidé et contribué mais pas trop en fin de compte).
T
Tschoupy Modja M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Vraiment bravo pour la rapidité livraison
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Je n'ai pas trouvé taille 61 dans le bob de couleur ue je souhaitais
L
Lucio R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Bon produit, même si ne correspond pas exactement à l'image sur le site
F
Franck J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Moteur de recherche adéquate et livraison du colis dans les temps
Y
Yolaine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J'avais commandé 2 bonnets de nuit longs, un noir et un blanc, pour mon fils pour Noël. Il a reçu un bonnet court et un bonnet long. Après l'avoir signalé par mail et par téléphone, on m'a dit vouloir corriger cette erreur en envoyant le bonnet long avec fiche de retour pour le bonnet court. Nous sommes bientôt en février et mon fils n'a rien reçu. Il s'est même déplacé à la Poste pour demander. Rien et aucune nouvelle de Traclet malgré mon coup de fil disant que mon fils n'a rien reçu.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de cette erreur.
Nous l’avons pourtant corriger en vous envoyant par lettre directement le bonnet long noir à votre adresse personnel indiquer sur la facture.
Celui ci a été envoyer par lettre classique le lendemain de votre appel .
Nous avons même confirmé cela par mail le 21 janvier 2025.
A ce jour, nous n’avons pas eut de retour de votre part.
Merci donc de nous envoyer un mail pour nous confirmer la non réception dans la boîte au lettre indiqué sur votre facture car de notre côté la lettre envoyé ne nous est toujours pas revenue.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
T
Thierry N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Belle qualité de chapeau
F
Frédéric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Surpris de la différence de prix annoncé sur une plateforme internet et celui du site traclet . Je l’ai remonté à Tracket
La difftrence était de 50€ ???
M
Muriel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Cite bien fait
J
Josiane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Ravie des produits de ma commande, correspondant exactement à la proposition du site et taille parfaite
J'enlève une étoile car soucis à la livraison, un seul article sur deux dans le colis. Mais après avoir pris contact avec TRACLET problème résolu très vite, le deuxième article a fait l'objet d'une seconde expédition et tout est OK.
Sûrement petit soucis à l'expédition au départ, rien de grave
N
Nil F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
service rapide et grand choix de chapeaux, très bon site.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Site facile à utiliser pour choisir un article
R
Ronald I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Satisfait de mes articles achetés chez traclet , recommande ce vendeur
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
indications insuffisantes pour le choix de la taille.
sinon, tout est bien.
C
Carole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Très bien
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
bien emballé et semble de bonne qualité mais c'est un cadeau pour un proche
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Rapide et de qualité
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Très bien
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