Français 
M
Note : 4 sur 5
Cite bien fait
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Ravie des produits de ma commande, correspondant exactement à la proposition du site et taille parfaite
J'enlève une étoile car soucis à la livraison, un seul article sur deux dans le colis. Mais après avoir pris contact avec TRACLET problème résolu très vite, le deuxième article a fait l'objet d'une seconde expédition et tout est OK.
Sûrement petit soucis à l'expédition au départ, rien de grave
J'enlève une étoile car soucis à la livraison, un seul article sur deux dans le colis. Mais après avoir pris contact avec TRACLET problème résolu très vite, le deuxième article a fait l'objet d'une seconde expédition et tout est OK.
Sûrement petit soucis à l'expédition au départ, rien de grave
N
Note : 4 sur 5
service rapide et grand choix de chapeaux, très bon site.
O
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser pour choisir un article
R
Note : 4 sur 5
Satisfait de mes articles achetés chez traclet , recommande ce vendeur
P
Note : 4 sur 5
indications insuffisantes pour le choix de la taille.
sinon, tout est bien.
sinon, tout est bien.
C
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
bien emballé et semble de bonne qualité mais c'est un cadeau pour un proche
D
Note : 4 sur 5
Rapide et de qualité
L
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Qualité et choix corrects, service soigné et rapide.
J
Note : 4 sur 5
recherche pratique, il manque toutefois une photo de l'intérieur des produits
J
Note : 4 sur 5
très bon site, le seuil problème de "taille" est que le guide des tailles mentionnées sur le site n'est pas valide pour toute vos chapkas. Ce qui rend très à risque l'achat sur votre site.
M
Note : 4 sur 5
Conforme à l'attente
F
Note : 4 sur 5
Trés bons articles
H
Note : 1 sur 5
Très mauvais. Je n'ai toujours psa reçu ma casquette
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
La commande a été passé le 16 décembre et envoyé le même jour sous le suivis colissimo 9m00645289594
Comme l’indique ce suivis le colis a été livré dans le point relais choisis par vous même le 18 décembre.
Depuis ill nous a été renvoyé car vous n’avez pas été le chercher.
Un mail vous a même été envoyé depuis.
Merci de nous dire quand vous pouvez aller retirer votre colis afin d’éviter un envoie qui nous est retourné .
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien
La commande a été passé le 16 décembre et envoyé le même jour sous le suivis colissimo 9m00645289594
Comme l’indique ce suivis le colis a été livré dans le point relais choisis par vous même le 18 décembre.
Depuis ill nous a été renvoyé car vous n’avez pas été le chercher.
Un mail vous a même été envoyé depuis.
Merci de nous dire quand vous pouvez aller retirer votre colis afin d’éviter un envoie qui nous est retourné .
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien
F
Note : 4 sur 5
Cde conforme
M
Note : 4 sur 5
La casquette d’hiver est parfaite, bien coupée et élégante mais celle d’été est décevante et est un peu trop petite ce qui ne la rend pas confortable
Y
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu la commande ,donc pour l’instant je ne suis pas satisfait , pourriez-vous me dire quand la livraison sera effectuée
Merci
Merci
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Le suivi colissimo envoyé par mail 9m00656979880
Indique que votre colis vous attend depuis le 9 janvier dans le point relais choisis lors de la commande.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Le suivi colissimo envoyé par mail 9m00656979880
Indique que votre colis vous attend depuis le 9 janvier dans le point relais choisis lors de la commande.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
K
Note : 1 sur 5
I still have not received the hat and it has been nearly a month
Réponse de Chapellerie Traclet
Dear
Normaly, you will receive your order next week.
You can trake your parcel with link
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY918751146FR
Regards
Traclet
Normaly, you will receive your order next week.
You can trake your parcel with link
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY918751146FR
Regards
Traclet
J
Note : 4 sur 5
produit de qualité qui correspond a mes attentes , quelques cafouillages en ce qui concerne l'état du stock en ligne et le délai de livraison. Bonne communication de Traclet au sujet de ma commande
C
Note : 4 sur 5
Bien mais c’est difficile de bien déterminer sa taille. Et comme les frais de retours sont payants cela n’incite pas à tenter des achats.
A
Note : 1 sur 5
Livraison non effectuée, adresse illisible.
Retour du colis à l’entrepôt.
Retour du colis à l’entrepôt.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Voici le suivis colissimo cf573077525fr
D’après ce suivis l’adresse de livraison est incomplète.
Avez vous eut le lien de la poste pour compléter l’adresse que nous avions.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Voici le suivis colissimo cf573077525fr
D’après ce suivis l’adresse de livraison est incomplète.
Avez vous eut le lien de la poste pour compléter l’adresse que nous avions.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Y
Note : 4 sur 5
Article parfaitement conforme à mon attente. Délai de livraison respecté. Emballage parfait. Très bien !
S
Note : 4 sur 5
Navigation simple, achat intuitif
J
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme a la commande. Néanmoins, je ne manifeste pas ma satisfaction avec les cinq étoiles car le carton est arrivé à moitié ouvert. Je pense que le scotch en papier pour fermer le carton n'est pas assez solide. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
nice experience, I could find easily what I needed
C
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Bien mais un des chapeaux n’est pas parfait dans la coupe. Merci quand même pour le deuxième qui va très bien.
M
Note : 4 sur 5
Bon site à recommander pour ceux qui veulent un bonnet. Beaucoup de choix à prix raisonnable.
J
Note : 1 sur 5
aucune j ai pas reçu mes achats
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté car la commande a été passé le 23 au soir et envoyé le lendemain sous le suivis DPD que vous avez choisis parmi nos transporteurs
https://trace.dpd.fr/fr/trace/10714000353683
Expédié Armada Levell 24/12/2024 18:03:03
Paiement effectué 23/12/2024 19:23:41
D'après ce suivis le colis va être livré ce jour.
Une réclamation a été faite auprès de DPD.
Merci pour votre compréhension.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté car la commande a été passé le 23 au soir et envoyé le lendemain sous le suivis DPD que vous avez choisis parmi nos transporteurs
https://trace.dpd.fr/fr/trace/10714000353683
Expédié Armada Levell 24/12/2024 18:03:03
Paiement effectué 23/12/2024 19:23:41
D'après ce suivis le colis va être livré ce jour.
Une réclamation a été faite auprès de DPD.
Merci pour votre compréhension.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
V
Note : 4 sur 5
livraison chèque cadeau arrivée dans les temps
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon envoi depuis 11 jours. Malheureusement décevant
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
En effet, la commande a été envoyé le 19 sous le suivis colissimo
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CM264975632FR
Expédié Armada Levell 19/12/2024 18:04:28
Paiement effectué 18/12/2024 19:23:40
Nous venons de faire une réclamation après de colissimo qui va faire le nécessaire auprès de DPD pour qu'il vous le livre rapidement.
Nous vous envoyons en plus le suivis DPD qui est le transporteur en Allemagne garantissant les livraisons de qualité Allemande.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
En effet, la commande a été envoyé le 19 sous le suivis colissimo
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CM264975632FR
Expédié Armada Levell 19/12/2024 18:04:28
Paiement effectué 18/12/2024 19:23:40
Nous venons de faire une réclamation après de colissimo qui va faire le nécessaire auprès de DPD pour qu'il vous le livre rapidement.
Nous vous envoyons en plus le suivis DPD qui est le transporteur en Allemagne garantissant les livraisons de qualité Allemande.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement
Traclet sebastien
J
Note : 4 sur 5
1ière commande chez TRACLET car plus de chapelier dans ma ville commande reçue conforme, les chapeaux sont de bonnes qualités. Expérience à renouveler dans quelque que temps après avoir apprécier le port de ces chapeaux.
S
Note : 1 sur 5
Aucune nouvelle de mon colis commandé 10jours avant Noël, cadeau loupé...toujours rien reçu..et aucune réponse du service client...je ne recommande pas
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser. À quelle mail
Avez vous envoyez un message car nous n’avons pas eut de message de demande de suivis.
Voici le suivis colissimo que nous vous avions envoyé
D’âpres le suivis il vous sera livré demain.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A88728337073
Une réclamation sera effectué demain.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser. À quelle mail
Avez vous envoyez un message car nous n’avons pas eut de message de demande de suivis.
Voici le suivis colissimo que nous vous avions envoyé
D’âpres le suivis il vous sera livré demain.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A88728337073
Une réclamation sera effectué demain.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
M
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu longue car commande le 8 décembre reçu le 24.
service client un peu décevant : j'ai dû appeler 2 fois pour savoir où été ma commande
livraison finale ultra rapide envoyer le lundi 23 reçu le mardi 24
service client un peu décevant : j'ai dû appeler 2 fois pour savoir où été ma commande
livraison finale ultra rapide envoyer le lundi 23 reçu le mardi 24
J
Note : 4 sur 5
Des produit de qualité et Beaucoup de choix sur le site. Réception rapide et conforme aux attentes. Merci
D
Note : 4 sur 5
10,5. Combien de temps pour un échange ? Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon article dans le colis. Je suis donc particulièrement mécontent du manque d'attention porte à la commande. Le bon de commande inclus dans le colis mentionne bien l'article voulu, mais la casquette reçue ne correspond pas. Il y a donc erreur sur la préparation de la commande.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de cette erreur.
Merci de nous envoyer une photo de l’article reçu à contact@chapellerie-traclet.com
Nous procéderons à l’envoie de la bonne casquette avec un bon retour.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser de cette erreur.
Merci de nous envoyer une photo de l’article reçu à contact@chapellerie-traclet.com
Nous procéderons à l’envoie de la bonne casquette avec un bon retour.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
M
Note : 4 sur 5
Chapeau très qualitatif, répondant parfaitement à mes attentes. Délai de livraison un peu long mais pour des raisons compréhensibles (problèmes de douane).