Avis clients de Chapellerie Traclet

manque le cordon pour retenir le chapeau ,lien qui etait representait sur la photo,par contre le chapeau lui meme est de belle facture

Je n'ai toujours pas reçu le chapeau, cela va faire quinze jours que je l'ai commandé et payé, je suis en colère, on m'avait dit 24 à 48h de délai et rien

Pas reçu le produit commandé mais un autre, vous n’aurez plus ma clientèle

Tres beau tissu mais le contour est en carton , et le modèle ne me convient pas parce que je n'ai pas beaucoup de cheveux. Donc la casquette n'est pas remplie et retombe sur le crâne. je vais la renvoyer .

R A S

Bonjour, dans l'heure où j'ai passée ma commande, je me suis aperçu que j'avais fais une ERREUR de dimension, j'ai commander 2 canotiers de 52cm, au lieu de 1 de 52 cm et 1 de 53 cm, demandé si je pouvais rectifié, et ma mails on m'a répondu que OUI!!! AUJOURD'HUI, je me retrouve avec 2 canotier de 52 cm. Où est l'écoute du client. Non je ne suis pas satisfaite. Les canotier sont d'excellentes qualités, MAIS !!!!

Tout s'est bien passé.

J ai reçu ma commande malheureusement le bob est bien trop grand alors que le site annonce une taille S/M qui aurait dû convenir à mon tour de taille...

Dommage que certains produits ne soient pas comme ils sont supposés l'être fabriqués en France

Échange non reçu après 3 semaines et aucune nouvelle. Ce n est pas du service client ça!

When I received my package and opened it, the panama hat was sitting on an angle in the box with a small amount of packing material on top of it. The brim was warped from the pressure. The Deadman's hat was underneath the panama and also was sparsely protected with packing material. There were two cardboard hat rings in the box.... thrown on top of the two hats and useless for protective purposes. The packing material consisted some tissue paper and some plastic bags. the box was much too large for the contents. Lorsque j'ai reçu et ouvert mon colis, le chapeau Panama était disposé de travers dans la boîte, avec très peu de matériau de calage par-dessus. Le bord du chapeau était déformé par la pression. Le chapeau « Deadman » se trouvait sous le Panama et bénéficiait lui aussi d'une protection minimale. Il y avait deux cercles de maintien en carton dans la boîte... mais ils avaient été jetés pêle-mêle sur les deux chapeaux et ne servaient à rien pour la protection. Le calage se résumait à un peu de papier de soie et quelques sacs en plastique ; la boîte était bien trop grande pour son contenu.

Les produits sont de bonne qualité. J'ai juste attendu 19 jours (plus 4 jours du pont du 14 juillet) pour récupérer mon colis.

Aucun reproche. Marchandise conforme, envoie rapide.

Pour linstant Chapeau toujours pas livré .... Peut être colissimo??

Commande bien reçue et bien emballée

L'année dernière, j'ai commandé un chapeau pour mon mari. Tout s'est bien passé. J'en ai commandé un pour moi (taille 55 cm). L'étiquette indique 55 cm, mais il mesure en réalité 53 cm. Je souhaite donc le retourner et commander une autre taille. J'aime beaucoup la qualité, mais la taille était un peu différente cette année.

Déçue par le chapeau que j’ai acheté. Sur le site marchand on demande de préciser la taille 56,57,58 etc…pour finalement envoyer une taille S,M ou L qui ne correspond pas précisément à votre taille. Le bandeau de cerclage intérieur est en pvc ( simili cuir) ce qui favorise la transpiration. Il y a de gros défauts de teinte du rafia, mals placés, que j’ai du corriger avec une teinture. C’est donc un bof car à ce prix, la qualité n’est pas au rendez-vous.

Belle casquette qui donne du style et confortable en coton

TB

Bonjour, commande conforme à l,attente, livraison également Je valide

Très contente de mon achat. Un peu déçue du délai de livraison plus long que ce qui avait été prévu.

Gratuité des frais de port au dessus de 90 euros non automatique. Envoi de mail et relance pour avoir une réponse. Délai de livraison non respectés, plusieurs semaines contre 24h-72h annoncé. Encore des relances de relance par mail pour avoir une réponse… Heureusement que la qualité des chapeaux conformes.

Je n ai jamais reçu mon colis

très bel article

Bien reçu et en bon état

Livraison rapide, mais une catastrophe pour les échanges et retours,on vous promets un échange sous 72 h , ça fait une semaine que j'attends,j'ai envoyé une mail à ce jour toujours silence radio

Livraison conforme à ma commande, article bien emballé délai respecté.

Still not received the item after more than a week

Produit et délai livraison ok ... mais emballage manque de qualité , dommage

Produit cher pour la qualité constatée. Livraison excessivement longue ,plus d'un mois. Je ne recommande pas.

Erreur de taille : retour tres compliqué ! Reçu par des retour par mondial relais ce qui m’a valut de faire 3 magasins avant qu’on me prenne mon colis ! Colis retour qui n’arrive pas à destination depuis 3jours … toujours pas de nouvelles de ma demande d’échange … je vais peut être avoir mon chapeau à la bonne taille en septembre qui sais …

Très bon produits. Dommage pour la rupture de stock de 3 semaines

Très bon produit

Rapidité d'envoi. J'aurais aimé recevoir l'article dans un bel emballage

Parfaitement parfait

Description détaillée et conforme. Envoi très rapide. Parfait.

Si seulement la taille commandée avait été la bonne....

Chapeau livré dans les délais et correspond à nos souhaits, merci

Un an de livraison - et entretemps - on avait "oublié" que la commande a été payé d'avance. Je n'ai pas l'impression qu'on prends la clientele au serieux ...

Erreur de taille