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A
Note : 3 sur 5
Les chapeaux devraient être portés pour donner un meilleur aperçu du produit.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Que du factuel
Mon commentaire
Descriptif sommaire Engagement remboursement frais d'expédition non tenu
Votre réponse
Vous indiquez un remboursement avec les frais de port
Sous visière différente
Mes commentaires
29/06 paiement 37,95
11/07 crédit 33,15
Vous appelez cela du remboursement de frais de port, nous ne devons pas avoir les même valeurs
Ou apparaît le descriptif de la couleur rouge de la sous visière
J'appelle cela de la mauvaise fois!!
Mon commentaire
Descriptif sommaire Engagement remboursement frais d'expédition non tenu
Votre réponse
Vous indiquez un remboursement avec les frais de port
Sous visière différente
Mes commentaires
29/06 paiement 37,95
11/07 crédit 33,15
Vous appelez cela du remboursement de frais de port, nous ne devons pas avoir les même valeurs
Ou apparaît le descriptif de la couleur rouge de la sous visière
J'appelle cela de la mauvaise fois!!
A
Note : 3 sur 5
livraison trop lente
A
Note : 1 sur 5
Suite au refus du premier avis déposé je tente une second :
Colis reçu déposé sur le paillasson en mon absence, produit non conforme à ma commande (erreur de préparation ?) et qualité moyenne donc demandé de remboursement.
Toujours en attente et frais de port à ma charge pour le retour malgré l'erreur de leurs part.
Contact autain au téléphone avec le responsable qui fait tout pour qu'aucun commentaire négatif ne filtre.
Très déçu.
Ce commentaire est courtois, merci à l'organisme "avis-verifies.com" de faire son travail en tant qu'impartial de laisser apparaître ce.commentaire d'un client mécontent !
Colis reçu déposé sur le paillasson en mon absence, produit non conforme à ma commande (erreur de préparation ?) et qualité moyenne donc demandé de remboursement.
Toujours en attente et frais de port à ma charge pour le retour malgré l'erreur de leurs part.
Contact autain au téléphone avec le responsable qui fait tout pour qu'aucun commentaire négatif ne filtre.
Très déçu.
Ce commentaire est courtois, merci à l'organisme "avis-verifies.com" de faire son travail en tant qu'impartial de laisser apparaître ce.commentaire d'un client mécontent !
A
Note : 1 sur 5
Livraison lente
A
Note : 1 sur 5
service livraison " triple zéro ",commandé le 24 juin et livré le 8 juillet après deux relances de ma part, très déçu ,je ne commanderais plus chez vous , Mr Patruno.
A
Note : 1 sur 5
Le service acheté n'a pas été honoré . Aucune compensation n'a été donnée.
A
Note : 3 sur 5
Produit ne correspnd pas exactement à ce que je cherche
A
Note : 3 sur 5
Prise de commande et envoi parfaits.
Le problème c'est la livraison qui est arrivée dans un centre au lieu du bureau comme demandé.
Le livreur prétend que nous étions fermés, ce qui est faux.
Donc très bien pour Traclet même, mais mauvais pour le livreur.
Le problème c'est la livraison qui est arrivée dans un centre au lieu du bureau comme demandé.
Le livreur prétend que nous étions fermés, ce qui est faux.
Donc très bien pour Traclet même, mais mauvais pour le livreur.
A
Note : 3 sur 5
Comme cela peut arriver, le chapeau livré n'est pas à la bonne taille pour moi. Je trouve fort de café d'avoir à payer de ma poche les frais de renvoi, ayant déjà payé ceux de l'envoi. Ceci ne se fait sur aucun autre site que je connaisse et me semble très anti-commercial.
A
Note : 3 sur 5
J'ai attendue plus que 72h pour recevoir ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Les notifications suite à la commande contiennent beaucoup d erreur : pas de date, pas de récapitulatif des produits, lien vers colissimo ne fonctionnant pas (code de suivi mal renseigné en automatique)
A
Note : 3 sur 5
bla bla
A
Note : 3 sur 5
retard à la livraison
A
Note : 3 sur 5
j'ai dû envoyer plusieurs messages avant d'obtenir satisfaction
délai de livraison anormalement long
délai de livraison anormalement long
A
Note : 3 sur 5
bon site
A
Note : 1 sur 5
je vous commande une casquette pout l été et vous me livrer une casquette d hiver je vous la retourne
A
Note : 3 sur 5
Bois non poncé donc rugueux sur l'un des bords de l'agrandisseur.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Retard à la livraison, mauvais suivi
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison un peu long.
A
Note : 3 sur 5
A mon avis, certain modèles comme les casquettes de marin pour donner un exemple ne sont pas de bonne coupe et taillent ou trop grand ou trop petit par rapport à une taille qui chez moi ne change pas puisque je suis chauve... On ne peut passer son temps en facture de colis et leur renvoi. Jusqu'ici je n'avais pas eu de souci chez Traclet et j'y allais volontiers ; maintenant j'hésite. La casquette de marin caban noire, que j'ai prise il y a peu, se trouve bien heureuse de rencontrer mes oreilles pour l'arrêter dans son irrésistible descente vers mes yeux .
A
Note : 3 sur 5
Très bien quand le produit est en stock. Efficacité, rapidité, qualité d'emballage. Par contre si le produit n'est pas en stock je doute que l'info sur la disponibilité soit efficace, du coup je me suis vu contraint de commander le produit non disponible à ma taille sur un site concurrent
A
Note : 3 sur 5
site agréable
A
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
bonne présentation
A
Note : 3 sur 5
Le site est pas mal
A
Note : 3 sur 5
commande traitée rapidement
site tres clair
site tres clair
A
Note : 1 sur 5
Taille du chapeau erronée.
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait mais il serait bien de toujours noter sur la fiche technique du produit le pays de fabrication. Etant détenteur de plusieurs chapeaux, j'ai pu comparer le "made in China" avec d'autres origines de fabrication et la différence de qualité est vraiment significative... la finition, les coutures et le moulage du chapeau sont rarement au rendez-vous. Dommage.
Bien à vous.
Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande (début août 2014) et personne ne semble s'en soucier.
A
Note : 3 sur 5
Bien pour le délais de livraison , et prise en main de la commande . Petit bémol quand j'ais reçu le colis et vu le prix du chapeau , je m'attendais a une autre qualité d'emballage et de présentation car j'ais du nettoyer le chapeau qui étais remplit de petites particules de carton et peluches. Une petite housse aurais été appropriée.
A
Note : 3 sur 5
Le site n'est pas toujours pratique à utiliser. Je préférais l'ancien, même s'il était moins élégant.
Le détail des articles proposés est insuffisant, parfois incohérent.
Le détail des articles proposés est insuffisant, parfois incohérent.
A
Note : 1 sur 5
N accepte pas les critiques défavorable de certains de leurs produits.
A
Note : 3 sur 5
le site est pas mal, . Je m'etais trompé sur la taille et la maison Traclet me l'a changé rapidement et sans problème.
Bine sur la négociation, sur la livraison mais le produit me déçoit
Bine sur la négociation, sur la livraison mais le produit me déçoit
A
Note : 3 sur 5
Bonne boutique, produits très difficiles à tourver ailleurs. Aucun soucis lors de la commande. Par contre les tailles ne correspondent pas forcément.
A
Note : 3 sur 5
le site est assez bien.
A
Note : 3 sur 5
delai livraison non respecté
A
Note : 1 sur 5
pas content !
A
Note : 3 sur 5
service moyen