Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
J avais déjà acheté ce modèle en 54 et qui était trop petit, je l ai recommandé en 55, il n y a strictement aucune différence. En revanche la gestion et la qualité d envoi sont irréprochables...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Adrien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gestion et la qualité de l'envoi. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la taille n'était pas conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
P
Patrick T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
C'est la première fois que je ne suis pas satisfait de ma commande. J'ai du renvoyer le colis à mes frais alors qu'il s'agissait d'un problème de taille non respectée dont je n'étais pas responsable.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Chapellerie Traclet, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à résoudre ce type de problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne. Votre confiance est primordiale pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
O
Odile C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Le chapeau Provençal Mila est d'excellente qualité mais je n'avais pas pu bien reconnaître le modèle qui est légèrement différent de celui qui m'a été livré. Heureusement j'ai pu le modifier pour qu'il soit comme je le désirais.
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Odile,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau Provençal Mila est à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Nous nous excusons pour la différence entre le modèle présenté et celui que vous avez reçu. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la présentation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
Morgan R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
j'ai reçu un chapeau abimé on me demande de payer 6,5 pour un renvoi, non je suis pas satisfait, à ce jour je n'ai toujours pas reçu le nouveau. Je ne suis pas sûr de recommander ici.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Morgan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un chapeau endommagé et que la situation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons pris en charge ce retour et l'échange dans un modele plus conforme et une nouvelle taille.
Nous espérons que le chapeau vous donne cette fois satisfaction.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
P
Poirrier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Commande sur le site manque d ergonomie, je rechercher chapeau enfant provençal garçon et fille et il n y avait que des chapeaux niçois … La qualité est cependant très belle
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour POIRRIER,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos chapeaux. Nous prenons note de vos remarques concernant l'ergonomie de la recherche et nous travaillerons à améliorer cette expérience pour nos clients.
Nous faisons aussi les chapeaux provencal pour enfant fille et garçon.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/achat-chapeau-femme/4450-chapeau-provencal-enfant.html#/taille-taille_unique/couleur-naturel
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
Jean-Claude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Bon produit mais la livraison est moyenne, elle a dû s'y prendre à 2 fois.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que le produit vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Votre retour est important pour nous, et nous allons travailler à améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
E
Eric V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Déçu par le rendu du produit sur moi, les limites de l'achat sur internet !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le rendu du produit sur vous, et nous sommes conscients que l'achat en ligne peut parfois comporter des incertitudes. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous aider à trouver un chapeau qui vous conviendrait mieux.
Bien cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet.
A
Aline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Colis arrivé avec 1 semaine de retard et le paquet était complètement déchiré ! La marchandise n était pas endommagée fort heureusement....
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Aline, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé avec un retard et dans un état dégradé. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre service de livraison.
A
Anne O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Produit de bonne facture conforme a la commande il est Cependant navrant que le service après vente soit aussi désagréable
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le produit vous satisfasse. Nous tenons à nous excuser pour l'expérience décevante que vous avez rencontrée avec notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons veiller à améliorer notre communication. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
V
Véronique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Dommage qu'il est finitions laisse à désirer au niveau du ruban qui entoure le chapeau qui s'effiloche Dommage qu'on ne puisse pas vous envoyer une photo
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Véronique, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes désolés d'apprendre que les finitions de votre chapeau ne sont pas à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement par email pour discuter de votre expérience et envisager une solution.
F
Freddy Lay L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Il est regrettable qu'il n'y ait pas de fixations prévues pour résister au vent.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Freddy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas pleinement répondu à vos attentes concernant les fixations. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
C
Catherine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Jamais reçu cette commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de faire une reclamation auprès de colissimo afin de voir ou se trouve le colis.
Si nous ne pouvons pas vous les livrer, nous vous les rembourserons car nous vous avions envoyé la dernière paire.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
S
Sylvain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Pas la taille commandée, et après m’avoir dit : renvoi de la bonne taille cette semaine : j’attends encore…
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser.
Nous avions oublié de vous envoyé le suivi volis de votre envoie et le colis nous a été retourné ce matin.
Le colis part ce jour sous le suivis colissimo 9M01126602604
Il doit arriver mercredi jeudi dans le point relais.
cordialement
Traclet
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Je n’ai jamais été livré
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre colis vous attends depuis le 5 mars dans le point relais choisis par vous lors de votre commande
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9M01102299989
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
A
Alain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
pas d'information intermédiaire sur le retard de livraison
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison et que vous n'avez pas reçu d'informations intermédiaires à ce sujet. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre communication pour éviter ce type de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Je suis déçu.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre ce qui a pu vous décevoir afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
E
Evelyne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Satisfait du produit mais délais de livraison excessivement long sans information l'expliquant
Réponse de Chapellerie Traclet
Madame Evelyne, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre produit, mais nous sommes également désolés pour le délai de livraison et le manque d'information à ce sujet. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer notre service.
A
Alan E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
I had to return TWO defective hats. Now I am still waiting for a refund! Please refund immediately.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Alan,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec nos chapeaux. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous avons vérifier les tailles mais les chapeaux commandés en taille 59 cm font bien 59 cm et nous avons déjà un client en boutique sur le modèle forme traveller qui nous l'a acheté suite a votre retour ce jour en taille 59 cm et celui ci lui convient parfaitement.
Qu'elle problème avez vous rencontré?
Nous avons bien pris en compte votre demande de remboursement et notre équipe fait tout son possible pour traiter cela dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
V
V V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Plus de 4 mois à attendre sans nouvelles si on demande pas! Bonne qualité, mauvais service
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Cependant, nous regrettons sincèrement le délai d'attente que vous avez rencontré et l'absence de communication à ce sujet. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
P
Patrick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
La taille ce de modèle taille une taille en dessous des tailles standards européennes. Cela n'est pas mentionné dans le descriptif du produit.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre modèle ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer la clarté de nos descriptions pour éviter toute confusion à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
Mehdi C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
J’ai fais une demande d’échanger. J’ai payer les frais, mais je n’ai rien reçu. J’ai contacter le support mais aucune réponse
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Mehdi,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à régler cette situation au plus vite. Nous allons examiner votre demande d'échange et vous contacter rapidement pour vous apporter une solution. Merci de votre patience et de votre compréhension.
bonjour
nous avons bien sur répondu a votre message
Mehdi Choukri (Kastyel.design@gmail.com)
au Service client
2 commande(s) validée(s) pour un montant total de 31,99 €
Customer since: 15/02/2026
- 17/02/2026 - 16:41
I have ordered an article, paid for everything. But somehow it says it is waiting for restock without a date.
Sébastien
Hanae TRACLET - 17/02/2026 - 18:32
Dear ,
Your order will send 19/02/26
Regards,
Traclet
cordialement
Tracletr
Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
C
Camille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Délai annoncé 48/72h et recu plus si une semaine après (car je vous ai contacté)
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Camille,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce délai imprévu et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Nous espérons que l'envoie par chronopost à nos frais a pu répondre a la livraison a temps et que le casquette vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
Michèle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Qualité parfaite et livraison rapide Je suis très satisfaite
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michèle,
Merci infiniment pour votre retour positif !
Le nombre d'étoile est normalement 5 étoiles si vous êtes tres satisfait et non 1 étoile.
Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Bien à vous,
L'équipe de Chapellerie Traclet
S
Sabrina D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Ne tient pas sur la tete
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Sabrina,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chapeau ne vous convient pas. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter d'une solution, comme un échange ou un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
Joël T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Bjr La taille est un peu juste alors que j avais bien noté mon tour de tête.En forçant un peu la couture du cuir intérieur à laché.Je trouve l épaisseur du béret trop fin. Cordialement
M
Marie-Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Délai de livraison déplus d’un mois et point relais inexistant
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
J'ai reçu ma commande avec 1 mois et demi de retard !!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison et comprenons votre déception. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et éviter de tels désagréments à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau sous de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
J’ai déjà acheté plusieurs chapeau sur le site Traclet et pour la 1 ère fois que j’achète un chapeau d’une autre marque que Jacaru et bien c’est la catastrophe les tailles ne correspondent pas du tout quand à la qualité du chapeau ….. bref ! J’irai directement chez Jacaru la prochaine fois
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec la Chapellerie Traclet. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernier achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à vous assurer que nous faisons notre maximum pour garantir la qualité et la précision des tailles de chaque article proposé sur notre site.
Si ce modèle ne convient pas, il est bien sur possible de l'échanger avec un Jacaru que nous distribuons aussi.
La taille d'un chapeau pouvant changer d'une marque a une autre.
C'est pourquoi nous sommes une chapellerie et nous pouvons effectuer un échange avec la marque de votre choix.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne. Votre retour est essentiel pour nous améliorer et vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
J
Julien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Le matière a changé
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes.
Qu'elle est le soucis sur la matière?
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Satisfait de ma commande.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec la Chapellerie Traclet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à nous améliorer.
Notre mail est contac@chapellerie-traclet.com
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
G
Gérard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Je n'ai pas reçu la bonne couleur de chapeau, contact difficile, communication peu, voire inefficace, mail sans réponse
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la bonne couleur de chapeau et que la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
C
Christiane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
J'attends une réponse à ma demande.
A
Aurélien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
La casquette ne correspond pas pas vraiment à l'image.
F
François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Retard de 4 jours pour la livraison, ce qui a nécessité d'acheter un autre cadeau (peut-être lié aux conditions météo ?). Sachet d'emballage chiffonné.
L
Lydie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Madame Ce qui m,a déçue ,c,est qu,elle est en taille unique et donc elle m est trop petite
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Lydie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille unique ne vous convient pas. Pour ce modèle de chapka, nous l'avons aussi avec des tailles allant du S au Xxl.
Il est bien sur possible de faire un échange.
Bien cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
Mik P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Customer service is not responding, package didn't arrive, for English page you have to scroll down all the way to find a tiny button.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Mik,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons renforcer notre service client pour garantir une meilleure réactivité. Concernant le site, nous travaillerons à améliorer la visibilité de notre page en anglais. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou souci, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Un peu petit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre avis et votre retour concernant la taille de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour mieux répondre à vos attentes.
L
Lionnel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Déçu de la qualité
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Lionnel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions en discuter davantage pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
N
Nagnouma K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Service client réactif mais mensonger. Même si la taille commandée est " spéciale " je n'ai pas été informé d'un délai aussi long. Le site mentionne une livraison rapide en 24 ou 72h! Quelle arnaque
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Nagnouma,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été conforme à vos attentes. Nos tailles "spéciales" peuvent effectivement engendrer des délais différents de ceux mentionnés sur notre site. Votre retour est précieux, et nous allons travailler à améliorer la clarté de nos informations. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Bonjour, cela fait plus de deux semaines que j'ai commandé et je n'ai toujours rien reçu. Traclet annonce des livraisons en 4 jours, ce qui est totalement mensongé.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et comprenons votre frustration. D'après le suivis,
Expédié Armada Levell 24/12/2025 18:02:31
Paiement effectué 23/12/2025 12:47:25
sous le suivis DPD 10714000757776
Nous avons fait toutes les démarches suite a vos mails auprès de DPD.
d'après le suivis colis, ce dernier a été livré hier au point relais
https://trace.dpd.fr/fr/trace/10714000757776
restant a votre disposition
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
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