Avis clients de Chapellerie Traclet

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Cependant, nous regrettons sincèrement le délai d'attente que vous avez rencontré et l'absence de communication à ce sujet. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre modèle ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer la clarté de nos descriptions pour éviter toute confusion à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Mehdi,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à régler cette situation au plus vite. Nous allons examiner votre demande d'échange et vous contacter rapidement pour vous apporter une solution. Merci de votre patience et de votre compréhension.

bonjour
nous avons bien sur répondu a votre message


Mehdi Choukri (Kastyel.design@gmail.com)
au Service client
2 commande(s) validée(s) pour un montant total de 31,99 €

Customer since: 15/02/2026

- 17/02/2026 - 16:41
I have ordered an article, paid for everything. But somehow it says it is waiting for restock without a date.

Sébastien
Hanae TRACLET - 17/02/2026 - 18:32
Dear ,
Your order will send 19/02/26
Regards,
Traclet

cordialement
Tracletr

Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Camille,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce délai imprévu et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Nous espérons que l'envoie par chronopost à nos frais a pu répondre a la livraison a temps et que le casquette vous donne entière satisfaction.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Michèle,

Merci infiniment pour votre retour positif !
Le nombre d'étoile est normalement 5 étoiles si vous êtes tres satisfait et non 1 étoile.
Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.

Bien à vous,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Sabrina,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chapeau ne vous convient pas. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter d'une solution, comme un échange ou un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison et comprenons votre déception. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et éviter de tels désagréments à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau sous de meilleures conditions.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Laurent,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec la Chapellerie Traclet. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernier achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à vous assurer que nous faisons notre maximum pour garantir la qualité et la précision des tailles de chaque article proposé sur notre site.

Si ce modèle ne convient pas, il est bien sur possible de l'échanger avec un Jacaru que nous distribuons aussi.

La taille d'un chapeau pouvant changer d'une marque a une autre.
C'est pourquoi nous sommes une chapellerie et nous pouvons effectuer un échange avec la marque de votre choix.

N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne. Votre retour est essentiel pour nous améliorer et vous satisfaire pleinement à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Julien,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes.
Qu'elle est le soucis sur la matière?

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec la Chapellerie Traclet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à nous améliorer.
Notre mail est contac@chapellerie-traclet.com

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Gérard,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la bonne couleur de chapeau et que la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Lydie,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille unique ne vous convient pas. Pour ce modèle de chapka, nous l'avons aussi avec des tailles allant du S au Xxl.
Il est bien sur possible de faire un échange.

Bien cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Mik,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons renforcer notre service client pour garantir une meilleure réactivité. Concernant le site, nous travaillerons à améliorer la visibilité de notre page en anglais. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou souci, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre avis et votre retour concernant la taille de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour mieux répondre à vos attentes.

Bonjour Lionnel,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions en discuter davantage pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Nagnouma,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été conforme à vos attentes. Nos tailles "spéciales" peuvent effectivement engendrer des délais différents de ceux mentionnés sur notre site. Votre retour est précieux, et nous allons travailler à améliorer la clarté de nos informations. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Pascal,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et comprenons votre frustration. D'après le suivis,
Expédié Armada Levell 24/12/2025 18:02:31
Paiement effectué 23/12/2025 12:47:25
sous le suivis DPD 10714000757776
Nous avons fait toutes les démarches suite a vos mails auprès de DPD.
d'après le suivis colis, ce dernier a été livré hier au point relais
https://trace.dpd.fr/fr/trace/10714000757776
restant a votre disposition
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Jean-Luc,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la casquette ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour échanger ou trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter par mail pour trouver une solution a votre soucis .

Bien cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Anne,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accessoire manquant de votre casquette. Nous comprenons votre frustration et faisons le nécessaire pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous allons vous la renvoyer ce jour par lettre.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Bien cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Christel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des toques n'a pas correspondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance concernant un échange ou un remboursement, afin que nous puissions vous aider au mieux.

Bonjour Gilles,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre chapeau. Nous nous engageons à la satisfaction de nos clients et souhaitons comprendre votre situation afin de trouver une solution.
Cependant, nous vous avons envoyé une photo vous montrant comment ce porte ce type de bonnet casquette qui s'enfonce complétement afin d'épouser la tête.
restant a votre disposition
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Hilde,

Merci pour votre retour concernant votre commande chez Chapellerie Traclet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos envois et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance.

Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet

Cher Jean-Pierre,

Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes désolés d'apprendre que la marchandise reçue ne correspondait pas à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer la présentation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter a contact@chapellerie-traclet.com pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Rachid,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de votre premier béret. Nous regrettons sincèrement que la taille de votre second achat ne vous ait pas donné satisfaction. Votre retour est précieux pour nous, et nous veillons à offrir à nos clients des produits qui répondent à leurs attentes.
Merci de nous envoyer une photo du béret reçu a contact@chapellerie-traclet.com afin de vérifier le modèle envoyé et de corriger cette erreur.

Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre situation pour y remédier.
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Afin de vous envoyer le produit conforme.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé notre site difficile à naviguer. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le délai de livraison.
Votre retour est précieux, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service.
Toutefois nous espérons que cette casquette en lin de qualité vous donne entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur les points à améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger à ce sujet.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face au délai de livraison.
Nous faisons de notre mieux pour informer nos clients lors du choix du modèle et de la taille.
Ceci étant noté en rouge lors du choix de la taille ainsi que que dans le panacée et ensuite par mail.
Nous sommes désolé d’apprendre que vous n’aillez pas vu ces informations .
Nous sommes toutefois content d’apprendre que le chapeau vous donne satisfaction.
Restant à votre disposition.

Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet