Avis clients de Chapellerie Traclet

Commande faite le 7/07/2021 et livraison reçue le 25/09/2021 ! L'encaissement s'est fait sans délai et nous avons attendu plus de deux mois et demi pour recevoir le produit commandé.

Je n'ai toujours pas reçu mon chapeau .
cela fait 3 mois que j'ai commandé un chapeau melon .
Après avoir envoyé des mails , je suis resté sans réponse de votre part .
je ne conseille à personne de commander un chapeau chez traclet.
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Je suis très contente de mon chapeau, mais je le voulais en noir et je l'ai reçu en vert : il est très difficile de savoir quelle couleur à été choisie sur le site, il n'y a qu'une photo en noir (pour le chapeau que j'ai pris en tout cas) et aucune différence visuelle quand on clique sur une couleur ou l'autre : je ne me suis donc même pas rendu compte que je commandais en vert... ceci peut être à améliorer sur le site.

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Service rapide et efficace.
Le produit étiqueté en 56 taille en réalité en 55 (mesuré au mètre ruban)

Trop foncé, ne correspond pas a la couleur indiquée

Je n’aime pas la matière de ce
chapeau

je me suis trompé de taille

degre de satisfaction tres mauvais

Pas satisfaite de ma commande

Je suis très déçu du modèle trilby que je viens de recevoir. Il taille mal, n'est pas fourni avec des réducteurs et est bcp trop haut. Je n'ai pas commandé un haut de forme! Je ne recommande pas ce modèle chez ce fournisseur

certes il y a du choix mais au moment de payer ,les paiements sont refusés et ce par carte donc il faut appeler pour soit repasser la commande soit payer à la personne enligne qui n'est pas très sympa!!

Trop petit pour un.63

bien au début, déçu par la suite

Je n'ai pas reçu ma commande c'est scandaleux !

J’ai reçu une casquette qui n’est visiblement pas à la bonne taille malgré la bonne dimension choisie. En effet, c’est déjà la 3ème fois que j’achète le même produit en quelques années (cette casquette, de part sa matière et sa couleur, tolère mal les UV, j’ai été prévenu dans le magasin où j’allais au moment du premier achat mais ne l’avait plus en stock la dernière fois et ne savait pas quand il allait être réapprovisionné). Le magasin où j’allais avant m’a clairement conseillé d’essayer sur internet. Et c’est le seul site où j’ai trouvé le même modèle pour un prix plus cher sans parler des frais de port et pour finir il n’est plus indiqué la taille (55cm) à l’intérieur comme j’avais l’habitude mais un S pour small. Produit inutilisable car elle fait au minimum 56cm (oui, j’ai une petite tête).
Je suis extrêmement déçu d’etre resté 7 semaines sans couvre-chef plutôt que 3 ou 4 comme citée sur la page et de plus, recevoir un produit qui ne convient pas.
Cordialement.

Beaucoup de temps entre la commande et la livraison

Colis reçu apres de nombreuses relances auprès d'un service client très difficile à joindre!

Bonjour. La critique ne concerne ni le produit ni la rapidité d'acheminement de la livraison (qui méritent tous 2 cinq étoiles) mais la connexion au compte ; elle fut impossible pour ma part. J'ai alors téléphoné et la commande fut rondement menée grâce à mon interlocuteur.

Bonjour ,
Il me manque un article sur 4 : le bonnet Cousteau Marine taille unique
Allez vous attendre un réapprovisionnement ou bien le faire un avoir ?

Serieux

Très bien

des disponibilités manquantes surtout sur la taille 60 (toujours la taille 60). j'aurais acheté plus de produit, si dispo immédiatement, en taille 60.
Dommage!!!

Pas de stock. Délai d'attente +++

Bonjour, chapeau conforme à la description, dommage que le ruban ne soit pas un vrai noeud que l’on ne peut pas modifier ou personnaliser

Livraison super rapide. Par contre produit reçu dans un emballage papier qui avait de nombreuses taches de gras...

Déçue de la qualité de mon achat. J'ai acheté plusieurs fois ces casquettes de chasse et elles étaient doublées. Surtout au prix que J'ai payé je m'attendais à une meilleure qualité

Bonjour , un peu déçu car la casquette blanche à l'intérieur a le contour du front un peu jaunis
Casquette qui a vécu à mon avis sur l'étalage et a du être essayé ce qui expliquerait l'impression de salissure ,j'aurais préféré une casquette qui n'a pas servi de modèle

Chapeau finition non parfaite pour le prix
Le reste parfait

Livraison aléatoire

revoir les retours

Bonjour
J’aurais donné plus si chapellerie Traclet n’était pas trop pressé d’encaisser mais livrer d’abord.

Dommage que vous mettiez de la colle sur la ceinture qu'il y a sur le chapeau s'il on a envie de l enlever ça laisse de belles traces de colle

Il y a une erreur sur l'envoie

Problème de communication vis-à-vis de la commande de ce chapeau qui a failli ne pas arriver à temps pour la date de la cérémonie prévue.

Couleur pas exacte

La casquette n’était pas conforme au modèle commandé et arrivée avec plus d’un mois et demi de retard ! Bonne qualité, heureusement !

un peu déçu du produit et de la couleur de la visière

Photo trompeuse

Présentation correcte, mais dans mon cas, le produit reçu ne correspondait pas - et de loin - à celui présenté sur le site.