Avis clients de Chapellerie Traclet

produit trop petit taille ne correspond pas

Positif : livraison rapide (Chronopost donc payante) & chapeau en excellent état
A revoir : l’emballage du chapeau (j’aurais préféré un papier de soie et/ou une petite housse de protection en tissu)
Brosse : la couleur n’est pas la bonne, ni le modèle

Dommage que le délai de livraison ne soit pas indiqué clairement ni vraiment respecté

Rapidité de livraison OK.
Par contre très déçu par la qualité du Miki reçu !
En effet le bouton situé sur le dessus est défectueux après l'avoir porté une journée !!!

Cela fait deux fois que je commande par CHRONOPOST et cela fait deux fois que l'on me livre par COLISSIMO. C'était un cadeau pour mon anniversaire et je ne l'ai toujours pas reçu !

Bon site cependant il m'est impossible de renvoyer un article commandé par erreur...

taille M56,57 un peu trop grande ( fabrique en chine ??? )

Difficile de payer en ligne ! Je sais que ChapellerieTraclet n'est pas directement en cause mais il a été difficile de passer la commande. Merci à la personne qui m'a très aimablement renseigné au téléphone et qui m'a adressé un formulaire de paiement.

Commande 04.09 (casquette + chapka)
Casquette livrée le 25.10
Chapka en attente
Pb?

Site incapable de valider une commande pour la Suisse.

la navigation sur le site présente quelques difficultés dans la recherche.
Un exemple:Vous m'adressez un mail pour une visualisation de la collection.
Je recherche alors la casquette en cuir qui se trouve uniquement présente en couleur noir sur le site de recherche.
Heureusement que vous m'adressez une information le lendemain présentant cette
casquette en couleur marron.sinon il n'y aurait pas eu de commande
Avec mes cordiales salutations.

juste dire que la taille 61 est trop juste pour moi et qu'il aurait fallu un 62. Il y a une façon de porter le béret à la militaire, juchée sur le haut du crâne et bien détourée sur les oreilles une façon plus décontractée, plus ample, qui mériterait des tailles supérieures.

Délais importants.

Sur mes trois dernières commandes seule 1 a été honorée à ce jour. Le souci est que l'on n'apprend l'indisponibilité, par voie de mail, du produit commandé que lorsque la commande est réglée.

Nul. C’est de l’arnaque. Plus de 100 jours pour une canne et ce, sans informations ; non merci. Oubliez moi.

le 58 est trop grand, :::::

Le site Web n'indique pas si l'article est en stock dans le coloris et la taille commandé. Traclet ne m'en a informé que lors de mon appel ou je m’inquiétai de ne pas avoir des nouvelles de ma commande. Dés que nous nous sommes mis d'accord pour un autre coloris le service client et livraison ont été très efficaces.

Livré 4 mois après la commande après unee demande de remboursement. Sans explication. C’est limite malhonnête.

il y a deux casquettes différentes sur les photos du site, évidemment j'ai reçu la mauvaise, dommage!

J'avais demandé conseil pour la taille et il m'avait été répondu que S/M serait un peu juste pour du 58. Mais L/XL est un peu grand. Ne serait il pas préférable de conserver les tailles classiques ?

Pas satisfaite de la livraison, presque 2 semaines de délai.

Il y a eu tout d'abord une impossibilité de faire défiler le menu des tailles, puis il y eut une erreur due à la rectification maladroite du libellé des tailles figurant sur le site, toujours pour le même article choisi.
Mais votre réactivité a finalement payé, et tout est rentré dans l'ordre.

Commande faite le 7/07/2021 et livraison reçue le 25/09/2021 ! L'encaissement s'est fait sans délai et nous avons attendu plus de deux mois et demi pour recevoir le produit commandé.

Je n'ai toujours pas reçu mon chapeau .
cela fait 3 mois que j'ai commandé un chapeau melon .
Après avoir envoyé des mails , je suis resté sans réponse de votre part .
je ne conseille à personne de commander un chapeau chez traclet.
.....

Je suis très contente de mon chapeau, mais je le voulais en noir et je l'ai reçu en vert : il est très difficile de savoir quelle couleur à été choisie sur le site, il n'y a qu'une photo en noir (pour le chapeau que j'ai pris en tout cas) et aucune différence visuelle quand on clique sur une couleur ou l'autre : je ne me suis donc même pas rendu compte que je commandais en vert... ceci peut être à améliorer sur le site.

....

Service rapide et efficace.
Le produit étiqueté en 56 taille en réalité en 55 (mesuré au mètre ruban)

Trop foncé, ne correspond pas a la couleur indiquée

Je n’aime pas la matière de ce
chapeau

je me suis trompé de taille

degre de satisfaction tres mauvais

Pas satisfaite de ma commande

Je suis très déçu du modèle trilby que je viens de recevoir. Il taille mal, n'est pas fourni avec des réducteurs et est bcp trop haut. Je n'ai pas commandé un haut de forme! Je ne recommande pas ce modèle chez ce fournisseur

certes il y a du choix mais au moment de payer ,les paiements sont refusés et ce par carte donc il faut appeler pour soit repasser la commande soit payer à la personne enligne qui n'est pas très sympa!!

Trop petit pour un.63

bien au début, déçu par la suite

Je n'ai pas reçu ma commande c'est scandaleux !

J’ai reçu une casquette qui n’est visiblement pas à la bonne taille malgré la bonne dimension choisie. En effet, c’est déjà la 3ème fois que j’achète le même produit en quelques années (cette casquette, de part sa matière et sa couleur, tolère mal les UV, j’ai été prévenu dans le magasin où j’allais au moment du premier achat mais ne l’avait plus en stock la dernière fois et ne savait pas quand il allait être réapprovisionné). Le magasin où j’allais avant m’a clairement conseillé d’essayer sur internet. Et c’est le seul site où j’ai trouvé le même modèle pour un prix plus cher sans parler des frais de port et pour finir il n’est plus indiqué la taille (55cm) à l’intérieur comme j’avais l’habitude mais un S pour small. Produit inutilisable car elle fait au minimum 56cm (oui, j’ai une petite tête).
Je suis extrêmement déçu d’etre resté 7 semaines sans couvre-chef plutôt que 3 ou 4 comme citée sur la page et de plus, recevoir un produit qui ne convient pas.
Cordialement.

Beaucoup de temps entre la commande et la livraison

Colis reçu apres de nombreuses relances auprès d'un service client très difficile à joindre!