Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés
5 29,4k 81% 4 4 773 13% 3 1 330 4% 2 397 1% 1 513 1%

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1 et 2 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Pas toujours disponibilités
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
la commande s'est bien passé sur le site internet. Impossible de payer pour un emballage cadeau en plus (noël) donc je demande de faire un paquet cadeau dans le commentaire. Livraison reçu dans les temps. Sur les deux bonnets reçus il y a une erreur de modèle, pas le bon modèle du tout ni la couleur. Pas d'emballage cadeau, deux bonnets en vrac dans un carton comme une commande Am...n. J'aurai aimé être prévenu par mail qu'il n'y avait pas de service d'emballage. Les produits sont de qualités mais j'ai l'impression d'avoir passer une commande sur un grand site "industriel", décu au niveau service.
Je vais garder le mauvais bonnet, je n'ai pas envie de perdre mon temps à le renvoyer, ce sera un cadeau non prévu pour une autre personne
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Oui nous ne faisons pas de papier cadeau sauf en boutique mais sur Internet, nous ne pouvons gérer cela actuellement car cela demande un temps que nous ne disposons pas et nous ne souhaitons pas faire payer un service que nous ne sommes pas en mesure de proposer correctement.
En ce qui concerne votre commande, nous avons bien deux articles mais pas deux bonnets.
l'un est pour un Chapeau Cloche Anushka Polaire Bordeaux - Traclet et l'autre est un Bonnet à Pompon Zélie Marine - Le Drap.
Merci de nous indiquer lequel a une erreur afin de vous envoyer le bon produit.
restant a votre disposition et veuillez nous excuser ce cette erreur.
cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Reçu mauvaise taille à la veille de noël et personne ne répond à mes réclamations.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser de notre erreur.
Nous avons eut un mail le 15 décembre et me même jour nous vous avons répondu.
15/12/2023 - Hanae TRACLET
bonjour,
Veuillez nous excuser de cette erreur. Merci de nous envoyer a contact@chapellerie-traclet.com une photo de la taille et nous procéderons a l'envoie de la taille 56 cm dès lundi.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Chapellerie TRACLET
14 Impasse Bardin - 42300 Roanne - France
Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR94823567631
Siret : 82356763100010
15/12/2023 - Sylvie Moschet
J’ai reçu le béret en taille 56 alors que je l’ai commandé en taille 54. Je dois l’offrir à Noël comment je dois faire pour l’avoir dans la bonne taille?
merci donc de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
La casquette que j'ai reçue n'était pas le modèle commandé. La moindre des choses est tout de même de respecter le souhait du client...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la casquette pipolaki Morris ne se faisant plus, elle a été remplacé par Pipolaki avec la hiker de même qualité voir supérieure
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/casquette-baseball/859-casquette-americaine-hiker-sympatex-cache-oreilles-pipolaki.html
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Surprise du prix du livre d'occasion par rapport à celui d'un neuf. C'est pourquoi je vous ai renvoyé le livre
Pour les délais rien à dire
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Il doit y avoir erreur car nous ne faisons pas de livre.
Vous avez commandé une paire de bretelle
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Voir en bas
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message mais nous n'avons pas de commentaire.
Quelle est le soucis rencontré sur cette toque?
restant votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
My order never came rang up and they sent it in one week
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Pas conforme du tout à la photo. Photo mensongère ! Très basse qualité pour 60 euro. Je recommande pas du tout
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci de nous indiquer le soucis rencontré sur cette toque en fourrure que nous faisons depuis plusieurs années.
Le modèle prix en photo est pourtant bien celui que nous fabriquons chez nous .
Vous souhaitez une autre fourrure ou autre doublure?
restant a votre disposition afin de comprendre votre attente.
cordialement
TRACLET Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Retour de la commande taille non conforme :article très petit dit en taille unique
J’ai payé pour le retourner
A l’arrivée il m’est retenu des frais de port pour la livraison or c’est moi qui ai payé cette livraison à la commande
Pratique qui n’est pas indiquée dans le CGV
Curieux procédé
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la taille unique convient pour un tour de tête de 55 a 58 cm .
Quelle est la talle que vous avez besoin?
Pour les frais de port retour, ils sont bien noté dans nos CGV
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/3-conditions-generales-de-ventes
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour et des frais de transport
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Pas de colis !!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
D’après le suivis le colis n’a pu vous être livré samedi mais il doit bien vous être livré ce début de semaine.
Voici le suivis de votre colis
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A33569431664
Le suivis vous a été aussi envoyé par mail et se trouve aussi sur votre compte.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Suite à la réception de mon colis je constate plusieurs finitions qui ne sont pas arrêtés (les fils ne sont pas arrêtés, des taches de colle et le rembourrage intérieur du sabot mal terminé)
Déçu car la personne a reçu ce colis en cadeau et je trouve ça décevant au vu du prix .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
La livraison a été faite à un endroit différent de celui spécifié dans la commande. Le point relais demandé était pourtant proposé dans le bon de commande. Avec des menaces de renvoyer le colis si on ne venait pas le chercher dans les 4 jours.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pouvez vous nous indiquer l'adresse ou vous avez été cherché votre colis.
En effet, nous avions l'adresse du point relais
CARREFOUR MARKET
ZAC DE TOULAN
56190 AMBON
et c'est bien l'adresse qui est noté sur l'adresse de livraison ce jour.
veuillez nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Bonsoir,
Je n'ai jamais été déçu jusqu'à présent mais là j'achète une chapka pour ma part onéreuse et qui s'avère fabriqué en Chine au lieu de la Pologne (racine d'origine) avec des poils de lapin qui se perdent énormément ainsi que le cuir devant être de la croûte de chèvre mais qui n'en est pas !!
Déçu, déçu !!
J'ai envoyé un mail au service correspondant mais n'est pas eu de retour.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonsoir
veuillez nous excuser de ce retard de réponse suite a votre mail du samedi.
Nous avons eut beaucoup d'envoie a effectué lundi et aujourd'hui mardi, nous sommes entrain d'essayer de répondre a tous nos messages d'informations et de suivis de commande.
Pour ces soucis, nous pouvons vous proposer un remboursement de 25 euros sur votre commande.
restant a votre disposition
cordialement
Tarclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Accès correct sur le site mais pas assez de détaille sur les tailles et confusion : les tailles des sabots sont données en "tour de tête" et la pointure en chaussons n'est pas adaptée ... Pas de problème de l'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Délai de livraison ne correspond pas à ce qui est indiqué lors de l’achat.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce retard de production.
Nous espérons toutefois que le chapeau vous donne satisfaction .
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Peu de réactivité et d'écoute.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons pas été proactif par rapport à vos questions.
Nous espérons que le bonnet vous donnera entière satisfaction.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
PAS DU TOUT SATISFAIT DE VOS PRIX, aujourd'hui pour avoir une casquette irlandaise, il faut compter 70€, la laine est en voix de disparussions ?
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous avons des casquettes irlandaise à partir de 30 euros fabriqué en Italie.
Ensuite pour une vrai fabriqué en Irlande celle ci sont à partir de 70 euros.
Les prix ont fortement augmenter chez eux depuis maintenant 2020.
C’est pourquoi nous proposons des alternatives comme des productions italienne .
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Sa fait plus de 1 mois que j'attends toujours ma commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
D’après le suivis ci dessous
Il reste à régler les frais de douane à régler.
Voici ci dessous le lien
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=7Q08808836210
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Livraison impossible
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
D’après le suivis le colis est dans le point relais choisis lors de la commande depuis le 16 novembre
Ci dessous le qu’isoclinal colis
Envoyé par mail et sur votre compte
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M20145998352
Restant à votre disposions
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Je n'ai toujours rien reçu à cette heure et il m'est même impossible de savoir où en est le paquet dans son acheminement.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Votre commande est bien en cours de livraison.
Voici le suivis colissimo
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=7Q08808917810
Une réclamation va être faites sur l’envoie.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Apparemment ma commande a été remplacée par un produit similaire mais qui ne plait pas
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur. Merci de nous envoyer une photo de l'article reçu a contact@chapellerie-tralcet.com ainsi nous procéderons a l'envoie de la bonne casquette.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Livraison très bien.. navigation très moyenne et la qualité du produit très médiocre
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
tout d'abord merci pour votre avis.
Pouvez vous nous indiquer le soucis rencontré lors de la navigation sur notre site?
Ensuite, pour la casquette irlandaise, nous avons plusieurs qualités de tissu .
la casquette que vous avez choisis est une authentique casquette irlandaise avec un tissu irlandais.
Nous l'avons sinon en fabrication City sport qui est une fabrication Belge avec un tissu plus épais et une finition moins artisanal.
Enfin, nous avons aussi des fabrications Italienne .
restant a votre disposition afin de mieux comprendre votre message.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Produit endommagé
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Pour avoir envoyé la boite a chapeau, la fermeture fonctionné bien avant l'envoie.
D'après les photos reçus hier, la fermeture est cassé.
Avez vous contacté une ouverture sur le carton d'emballage car pour avoir fait le colis et tester l'ouverture celle ci fonctionnait très bien.
Comme indiqué hier soir lors de notre entretien téléphonique, nous sommes en train de voir avec l'atelier si nous pouvons avoir la partie qui a été cassé.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Más de tres meses de espera. Me envían un producto distinto al pedido
Réponse de Chapellerie Traclet
Buenos dias
por favor perdónanos si cometimos un error.
¿Pediste qué referencia recibiste?p
envíanos por correo electrónico
quedamos a su disposición
Atentamente
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Le colis encore n'est pas arrivé. C'est encore en route, depuis de faire la commande le 27 de juillet. Bien sûr, c'est pour les vacances d'été. Mais, je crois que finalement, sera un "happy ending"
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Comme indiqué le béret en 9 pouces à un delais de fabrication et malheureusement en France en Août la production est souvent à l’arrêt c’est pourquoi le béret a été envoyé en septembre contrairement à l’Australie ou la production ne s’arrête jamais (sauf Akubra qui nous fabrique les chapeaux sous 6-8 mois)
D’après le suivis le colis est dans le réseau Australien; il ne devrait pas tarder à arriver chez.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
J'ai commandé cette casquette à 40 euros, on m'a envoyé un modèle presque similaire à 26 euros... après réclamation, Traclet m'a demandé de renvoyer la casquette sans me proposer le moindre geste commercial en guise d'excuses... j'ai demandé un remboursement que j'ai obtenu sans les frais de port ! J'ai donc perdu du temps et de l'argent avec ce site qui a perdu de son sérieux avec le temps !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui nous avons fait une erreur sur le modèle ; nous vous avons proposé de vous envoyer le bon modèle à 40 euros avec un bon retour afin d’avoir le bon modèle de casquette.
Nous nous sommes excuser de cet erreur qui peut arriver malgres nos vérifications avant l’envoie.
Vous avez souhaitez un remboursement ; par conséquent vous ne souhaitiez pas cette casquette. Nous vous avons remboursé la casquette et non les frais de port.
Votre point de vu ce defent.
Nous vous proposons un avoir du montant des frais de port.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Je suis allé sur la version smartphone.
Les filtres de recherches ne sont pas applicables après une recherche par mots-clés.
L'article que j'ai reçu n'est pas vraiment le même que celui présenté en photo.
Décevant.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre message, dans le cas d'une utilisation du moteur de recherche, les filtres ne peuvent être utilisé c'est vrai car ce n'est pas le meme système de recherche.
Enfin, pour le modèle reçu , merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com afin de vérifier que le modèle envoyé est bien le bon.
Avez vous vérifier la reference si elle est bien la même?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Déçue
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pouvez vous nous en dire plus sur le soucis rencontré sur votre commande d'un chapeau Brixton.
Vous avez pas reçu le bon modèle ou la qualité du service n'est pas au rendez vous?
Si c'est une remarque sur le produit, merci de l'indiquer sur le produit en lui même .
En effet, nous proposons une variété de chapeaux avec des qualités suivant les besoins de chacun.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
votre article :
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/accessoires/407-entreometrique.html#:~:text=Entreometrique-,C%27est%20l%27accessoire%20indispensable%20pour%20un%20chapelier%20afin%20de,%27un%20chapeau%20%2Ccasquette%20beret
existe en différentes tailles. Ce serait bien d'ajouter un choix de tailles pour correspondre au besoin du client. Je me suis basé sur les mesures de l'illustration pour mon achat. Si j'avais eu connaissance des différentes tailles, j'aurai acheté deux articles.
En synthèse :
- expérience de vente décevante car l'article reçu n'est pas aux mesures de la photo et ne correspond pas à mon besoin.
- ventes ratées car les clients potentiels ne savent pas que vous proposez des articles en différentes tailles.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci pour votre commentaire.
Pour répondre a votre message, normalement ce modèle Entreometrique est en taille classique 55 au 62 cm environ. Comme indiqué dans mon mail notre fabricant ne livre par exactement a chaque fois le meme produit. C'est pourquoi nous n'avons pas mis de taille mais seulement proposé deux modèles dont voici les liens ci dessous
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/accessoires/407-entreometrique.html
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/accessoires/17598-entreometrique-57-70-cm.html
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Quand j'ai voulu régler le cordon de la casquette celui-ci a cassé et c'est dû au fait que l'objet de serrage ne serre rien. Je renvoie la casquette pour échange.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous venons de vous faire une video explicative pour l'ajustement au tour de tête.
Avez vous bien essayer de régler avec le bouton poussoir?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Qualité très décevante du gant
Conditions de retour et remboursement assez compliquées …
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un message.
Pouvez vous nous indiquer la qualité que vous attendiez de ces gant crochet à 12 euros afin de voir avec notre fabricant si c’est possible de les améliorer.
En ce qui concerne le retour , su chaque page de notre site internet, il y a la page formulaire retour afin d’effectuer un retour produit .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
My order was not delivered to me.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Voici le suivis colis
http://www.tnt.fr/public/suivi_colis/recherche/visubontransport.do?btnSubmit=&bonTransport=7417777567374339
Il est bien indiqué comme livré avec le nom de la personne qui l’a réceptionné.
Avez vous vérifié que la personne ne l’a pas réceptionné ?
Enfin comme indiqué hier samedi. Nous allons faire une réclamation lundi.
Bien cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
mauvaise livraison ou erreur de commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu avec votre référence de commande à contact@chapellerie-traclet.com
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Le retour est à notre charge, ce que je ne trouve pas très juste surtout lorsque l’achat a été basé sur des photos ne reflétant pas vraiment la réalité …
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci d'avoir pris le temps de nous indiquer le soucis rencontré sur votre commande.
Pour les photos, elles sont au nombre de 4 avec meme une photo de l'intérieur afin de monter comment il est monté.
merci de nous éclairer des manquements afin de mieux comprendre le soucis rencontré sur cet achat.
En sachant que si vous avez besoin, comme certain client nous ne sommes pas fermé de rajouter des photos ou explications que nous pouvons envoyé par mail ou donner par téléphone.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
navigation sur le site et contact téléphonique furent bons mais je n'ai toujours pas reçu le chapeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très decu
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre commentaire ; pouvez vous nous indiquer le soucis rencontre?
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Ma commande n'est toujours pas arrivée.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
La commande est bien dans le réseau de la poste.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6H12927009363
Nous allons faire une réclamation des demain afin que la poste vous donne des informations sur la date de livraison.
Veuillez nous excuser de ce désagrément
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Produit reçu non conforme à la description du produit commandé. Malgré tout frais de transport aller-retour à notre charge
Très décevant
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Oui il y a une information qui nous allons rajouter afin de mieux expliquer le chapeau colonial doublé liège.
Il y a 10 ans, notre fabricant faisait ce modèle entièrement doublé liège mais depuis il a stoppé la production d'une part car lors de la fabrication le liège se cassé et donc le chapeau était invendable.
Mais surtout le liège au bout de quelques mois d'utilisation a cause des changements de température se cassé et devenait sans doublure liège.
Par contre, le modèle a été continué mais sans cette doublure complète et simplement avec le tour qui est rajouté au chapeau a l'intérieur afin de faire la taille et une meilleur aération.
Ceci le différencie du chapeau colonial classique en paille.
Enfin, si vous souhaitez un chapeau colonial classique fabriqué comme au Viêtnam , nous avons toujours le modèle authentique que nous proposons depuis plusieurs années et qui quand a lui n'a pas changé :
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-speciaux-style/5383-casque-colonial-francais-kaki-traclet.html
restant a votre disposition afin de trouver une solution afin de répondre a votre demande.
bien cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Livraison bien sinon
Sabot vernis colle pas seche
Bride tâcher
Bride fixer avec agraphes qui traversent le sabot donc obligé de les couper pour pouvoir les portés 80 euros pour esmtre mécontent
Service téléphonique m'a dit je vous recontacte jamais reçu de mail ni rien de leur par à fuir
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci de vérifier vos mails car je vous ai bien répondu encore ce matin pour vous donner la dimension des pointes pour fixer les semelles.
Enfin, pour le vernis il a pu ne pas été finis de sécher à cause de la forte chaleur de ces derniers jours.
Comme convenu , veuillez
Nous envoyer une photo par mail s’il y a un soucis.
Le mail de ce matin a été envoyé à 9h38.
Si vous ne les recevez pas, vous pouvez nous joindre au 0477714058.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
J’ai commandé une taille 58 le chapeau n’a pas la bonne mesure qu’elle est trop petit nul je ne recommanderais pas ce site
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur. vous pouvez nous envoyer une photo de la casquette reçu avec la taille a contact@chapellerie-traclet.com
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.