Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Site sympa avec grande quantité de produits. Choix intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2015
service livraison " triple zéro ",commandé le 24 juin et livré le 8 juillet après deux relances de ma part, très déçu ,je ne commanderais plus chez vous , Mr Patruno.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2015
Le service acheté n'a pas été honoré . Aucune compensation n'a été donnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2015
Malgré un service téléphonique très cordiale les produits envoyés ne sont pas conformes aux photos du site. Attention aussi aux fausses promesses de livraison le samedi matin. Dommage car comme dit plus haut les personnes au téléphone sont très compétentes. Cependant, très déçu par le produit reçu car pas identique à la photo et ayant dû le porter dans le cadre d'un dress code pour un mariage je me retrouve avec un chapeau qui ne me plait pas au final. Donc attention, ne vous fiez pas aux photos sur le site !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2015
Une casquette sur les deux n'était pas le bonne
C'était de taille adulte alors que je les ai choisit dans la catégorie enfant.
Je suis décu de cette commande et demande le remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2015
Livraison parfait mais produit non conforme au site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2015
Erreur de taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
je vous commande une casquette pout l été et vous me livrer une casquette d hiver je vous la retourne
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2015
Entrega muy lenta,tardó dos semanas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2015
Le délai de livraison prête à confusion
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2015
ne respecte pas la taille demandée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2014
La commande payer en december dis envoyer 2 fois pas envoyer et recu fin fevrier
boite totallement dechirer , mauvais emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
Taille du chapeau erronée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2014
Je n'ai toujours pas reçu ma commande (début août 2014) et personne ne semble s'en soucier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2014
N accepte pas les critiques défavorable de certains de leurs produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2014
pas content !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2014
Date de livraison pas assez bien indiqué.
La qualité de l'image du produit pourrait être meilleur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2014
malheureusement,la casquette achetée ne me va pas malgré le tour de tête pris correctement.Je ne rachèterai pas de chapeaux sur internet,je pense qu'il faut pouvoir l'essayer avant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2014
Pas assez complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2014
No comment
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2014
Commande d'un paquet cadeau inexistant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2013
J'ai commandé et réglé l'achat d'un chapeau Tilley depuis prés de 10 jours. A ce jour ni livraison, ni information sur les délais ou retard, ni réponse à mes demandes d'information. Si la situation perdure je compte informer la maison Tilley au Canada
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2012
Décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2013
Bien fait mais c'est une arnaque
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2012
L'ordre a pris plus de 20 jours de sortir de leurs magasins. très lent
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2013
J'ai été déçu suite a un problème de taille de casquette qui était fausse. Le S faisait 56cm alors quil devrait faire 54. Après 3 retours et 18€ de frais d'envoi j'ai enfin la bonne taille mais la casquette reçu est tachée. Je jete leponge... Avec les frais de retour la casquette m'a coûté très chère !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2013
Photo pas représentative du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2012
compliqué de trouver son article
chapeau déformé à l'arrivée car bombe mal placée dans le paquet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2013
J avais commande une grande taille...et pour cela on m a demande un delai d une semaine...en fait...elle a juste ete decousue... et si je la recouds elle est trop petite...
Donc je suis tres decue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2013
Je n'ai jamais pu mettre ce chapeau, beaucoup trop petit pour ma tête : argent perdu....
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