Avis clients de Changermesverres

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre fidélité.

Quelques précisions utiles : seuls nos verres miroités ont évolué en tarif, le reste de la gamme reste au même prix qu'auparavant. Concernant la livraison, elle est offerte dès 50 euros de commande.

Quant à l'étui, nous avons fait le choix d'un conditionnement plus écologique. C'est un parti pris assumé, qui allège notre empreinte tout en protégeant vos verres.

Nous restons bien sûr à votre écoute pour toute question, à contact@changermesverres.com.
Bien à vous,

L'équipe CMV

Bonjour,

Navré pour ce souci d'ajustement. Sur certaines références, une même paire existe en plusieurs variantes aux dimensions légèrement différentes. Il est donc possible que la variante sélectionnée au moment de la commande ne corresponde pas tout à fait à la vôtre, ce qui expliquerait que les verres ne s'insèrent pas comme prévu malgré une référence identique.

Pas d'inquiétude, c'est exactement le type de situation que notre SAV règle facilement : écrivez-nous à contact@changermesverres.com avec une photo de l'intérieur de la branche, nous identifierons la variante exacte de votre monture et vous fournirons des verres parfaitement adaptés.

Bien à vous,

L'équipe – CMV

Bonjour,

Désolé que l'ajustement ne soit pas tout à fait parfait. Un léger écart de taille se règle généralement sans difficulté, soit en affinant le montage, soit en vérifiant la référence exacte de votre monture pour confirmer le bon modèle.

Pour qu'on regarde cela ensemble, écrivez-nous à contact@changermesverres.com avec une photo de l'intérieur de la branche (la marque, le code et les dimensions y figurent), nous vous orienterons vers la bonne solution.

Bien à vous,

L'équipe CMV

Bonjour, nous sommes ravis que la qualité vous donne satisfaction !

Votre remarque est entendue, et nous tenons à vous apporter un peu de transparence : sur cet écart, la moitié relève en réalité des frais de livraison, et le prix de nombreux verres n'a pas bougé, notamment nos modèles non miroités. Pour le reste, nous faisons notre maximum pour maintenir une production de qualité en région parisienne tout en restant au plus juste, malgré la hausse générale des coûts.

Pas d'inquiétude, ce point se clarifie facilement. Les verres que vous avez commandés, comme tous nos verres solaires unis, sont de catégorie 3. Pour vous donner un repère, les verres solaires se classent de 0 à 4. Il est tout à fait possible que vos verres d'origine aient été de catégorie 4 : c'est la teinte la plus foncée, mais elle est en réalité déconseillée pour la conduite car elle réduit trop la visibilité. Nous avons fait le choix de proposer des verres légèrement moins teintés, de catégorie 3, qui offrent une protection forte tout en restant adaptés à la grande majorité des usages, y compris la conduite.
Si vous souhaitez un détail supplémentaire ou si vous préférez un remboursement, écrivez à notre équipe à contact@changermesverres.com : nous nous occupons de tout.

Bonjour, et merci pour votre retour.
Pas d'inquiétude, ce point s'explique facilement. Nos verres sont fabriqués en Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau polarisant à mémoire de forme que nous avons choisi pour sa légèreté, sa clarté optique et sa résistance aux rayures. Cette finesse est un choix technique assumé, et non un défaut : elle n'enlève rien à la précision optique ni à la qualité de polarisation, et le verre se loge correctement dans la monture une fois inséré fermement, en commençant par le niveau du pont.
Cela dit, nous remarquons que le modèle que vous avez commandé existe en plusieurs tailles, et il est possible qu'un ajustement soit utile dans votre cas. Pour que nous puissions vous orienter vers la bonne solution, je vous invite à écrire à notre SAV à contact@changermesverres.com : nous vous accompagnerons personnellement.