Avis clients de Changermesverres

Merci beaucoup pour votre retour, et ravi que les verres s'adaptent parfaitement à votre monture !

Concernant les effets que vous décrivez, une explication s'impose, car ils sont en réalité la signature du polarisant, pas un défaut. Les reflets "arc-en-ciel" sur le pare-brise ou une visière viennent de la rencontre entre le filtre polarisant et les contraintes internes de ces surfaces (verre feuilleté, plastiques traités) : le filtre révèle des motifs invisibles à l'œil nu. De même pour les écrans : certains téléphones et tableaux de bord émettent une lumière elle-même polarisée, qui peut s'assombrir ou s'iriser selon l'angle. C'est le fonctionnement de tout verre polarisant, quelle que soit la marque.

En contrepartie, ce même filtre élimine l'éblouissement de la route, de l'eau et des surfaces brillantes, c'est un arbitrage. Pour les usages où les écrans et visières priment, moto notamment, une teinte non polarisante peut être un choix plus adapté, et notre service client est là pour en discuter : contact@changermesverres.com.

Merci pour votre confiance !

Bonjour,

Merci pour votre retour, et nous comprenons la surprise : le jaune de ces verres est effectivement marqué, et c'est voulu.

Nos verres jaunes sont des verres spécialisés, pensés pour la conduite : leur teinte soutenue augmente les contrastes et la perception des reliefs, particulièrement par faible luminosité, temps gris, brouillard ou conduite de nuit, là où un verre classique atténue trop la lumière. C'est cette intensité qui fait leur efficacité, un jaune pâle n'apporterait pas le même gain.

Si toutefois cette teinte ne correspond pas à l'usage que vous en attendiez, notre service client est à votre écoute : contact@changermesverres.com avec votre numéro de commande, et nous trouverons une solution ensemble.

Ben – CMV

Bonjour,

Merci pour votre retour, et nous comprenons votre frustration : deux demandes restées sans suite, c'est une expérience que nous ne voulons faire vivre à personne, et nous allons faire la lumière sur ce qui s'est passé.

Sur le changement de couleur : votre note jointe au verre aurait dû être prise en compte, et si elle figurait bien dans votre envoi, son non-traitement est une erreur de notre côté. Écrivez-nous à contact@changermesverres.com avec votre numéro de commande : si votre note nous est bien parvenue avec le changement indiqué, nous corrigerons à nos frais, c'est notre engagement.

Sur vos questions restées sans réponse : nous répondons à tous les emails qui nous parviennent, sans exception. Votre message ne nous est vraisemblablement jamais arrivé, peut-être à cause d'une adresse saisie avec une coquille. Ce n'est pas une excuse du point de vue de votre expérience, le résultat est le même, mais sachez que le silence n'était pas un choix : réécrivez-nous à l'adresse ci-dessus, vos questions sur la taille et le modèle Oakley recevront leur réponse dans la journée.

Bonne nouvelle au passage : les verres s'ajustent bien, réglons le reste ensemble.

Merci pour votre retour, et nous comprenons : l'attente d'une commande paraît toujours trop longue, surtout quand on a hâte de retrouver ses lunettes.

Pour situer le contexte : nos commandes sont expédiées sous 48h, puis remises à La Poste, dont les délais d'acheminement ont été sensiblement allongés ces dernières semaines par l'épisode de canicule, qui a désorganisé les tournées et les centres de tri, et par les jours fériés de la période, qui décalent mécaniquement l'acheminement.

Si votre commande est bien arrivée et que les verres vous donnent satisfaction, c'est l'essentiel, et si quoi que ce soit reste à régler, notre service client est à votre écoute : contact@changermesverres.com.

Bonjour, et merci pour votre retour.
Pas d'inquiétude, ce point s'explique facilement. Nos verres sont fabriqués en Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau polarisant à mémoire de forme que nous avons choisi pour sa légèreté, sa clarté optique et sa résistance aux rayures. Cette finesse est un choix technique assumé, et non un défaut : elle n'enlève rien à la précision optique ni à la qualité de polarisation, et le verre se loge correctement dans la monture une fois inséré fermement, en commençant par le niveau du pont.
Cela dit, nous remarquons que le modèle que vous avez commandé existe en plusieurs tailles, et il est possible qu'un ajustement soit utile dans votre cas. Pour que nous puissions vous orienter vers la bonne solution, je vous invite à écrire à notre SAV à contact@changermesverres.com : nous vous accompagnerons personnellement.

Merci pour votre retour, et content que la livraison ait été rapide.

Concernant la finesse des verres, c'est un choix technique assumé de notre part. Nous avons opté pour le Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau polarisant reconnu pour sa fiabilité, sa légèreté et son confort. Ce choix nous apporte plusieurs avantages concrets :
une polarisation efficace, qui réduit les reflets sur l'eau, la neige ou les surfaces vitrées,
une très bonne clarté optique sans déformation prismatique,
une mémoire de forme qui assure la stabilité du verre une fois en place,
une résistance renforcée aux micro-rayures,
et une structure multicouche qui améliore la durabilité.

Donc la finesse n'est pas un compromis qualité, c'est une alternative fiable pensée pour un port confortable au quotidien, que ce soit pour la conduite, le sport ou les sorties en plein soleil.

En revanche, le jeu que vous décrivez n'est pas normal et ne devrait pas être présent, malgré la finesse des verres. Pour qu'on règle ça ensemble, pourriez-vous nous écrire à l'adresse contact@changermesverres.com ? Nous pourrons vous guider sur l'installation si besoin, ou procéder à un échange avec une paire parfaitement ajustée à votre paire.

Pas d'inquiétude, ce type de situation se règle facilement et nous avons plusieurs solutions à vous proposer.
Certains modèles de montures existent en plusieurs tailles, ce qui peut parfois expliquer un léger écart au montage. Pour vous orienter vers la solution la plus adaptée, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'intérieur de votre branche de lunettes (où figurent la marque, le modèle et les dimensions) à contact@changermesverres.com en précisant votre numéro de commande ?
Dès réception, nous reviendrons vers vous avec la meilleure solution. On s'occupe de tout.
À très vite,

L'équipe CMV

Bonjour,

Merci pour votre retour et ravis que le remboursement ait pu se faire rapidement, c'est notre engagement satisfait ou remboursé.

Concernant l'ajustement, nos clips sont conçus dans des matériaux flexibles justement pour s'adapter à différentes épaisseurs de montures. Dans certains cas, un petit ajustement manuel suffit pour obtenir un maintien parfait. Cette flexibilité est d'ailleurs un choix délibéré, elle garantit à la fois l'adaptabilité et la durabilité du clip.

Si vous souhaitez retenter l'expérience, n'hésitez pas à nous écrire à contact@changermesverres.com avant votre commande. Nous pourrons vérifier ensemble la compatibilité avec votre monture et, si besoin, vous orienter vers un clip sur mesure parfaitement adapté.

L'équipe CMV

Bonjour,

Vous avez raison sur un point : nos verres sont effectivement plus fins, car nous avons fait le choix du Tri-Acétate de Cellulose (TAC) pour sa légèreté, sa polarisation, sa mémoire de forme et sa clarté optique, sans déformation prismatique. La finesse est donc un parti pris technique, pas un défaut de fabrication.

Cela dit, cette finesse ne doit pas se traduire par un flottement ni par un rendu décevant. Si vous ressentez du jeu, un ajustement reste possible et notre SAV est là pour cela : écrivez-nous à contact@changermesverres.com avec une photo de vos lunettes montées, nous chercherons ensemble la meilleure solution pour un maintien net.

Les verres que vous avez commandés sont bien des verres polarisants de catégorie 3, ce qui correspond au niveau de protection le plus couramment utilisé pour un usage quotidien (forte luminosité, conduite, activités extérieures).

Il n’existe pas de demi-catégorie entre la catégorie 3 et la catégorie 4.

La catégorie 4, quant à elle, est réservée à des usages très spécifiques (haute montagne, conditions extrêmes) et n’est par exemple pas autorisée pour la conduite.

Tous nos verres polarisants sont systématiquement testés avant expédition.

Si vous souhaitez vérifier la polarisation simplement chez vous, voici un test rapide :

regardez un écran (téléphone ou ordinateur) à travers le verre

puis faites pivoter le verre à 90° et l’écran doit s’assombrir nettement : c’est le signe que la polarisation est bien active.

Chez CMV, la satisfaction client est une priorité. Si malgré ces explications le rendu ne correspond pas à vos attentes, notre service après-vente est bien entendu joignable à l’adresse suivante : contact@changermesverres.com

Nous restons à votre écoute :)

Effectivement, nos verres peuvent présenter quelques différences par rapport à ceux d’origine – mais c’est un choix pleinement assumé. Chez ChangerMesVerres.com, nous avons opté pour des verres polarisants en Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau technique reconnu pour sa légèreté, sa clarté optique et sa résistance.

Ce choix nous permet de proposer une alternative fiable, confortable et performante, pensée pour un usage quotidien :
• une polarisation efficace qui limite les reflets gênants (idéal pour la conduite ou les activités en extérieur),
• une structure multicouche résistante aux rayures et aux petits chocs,
• une mémoire de forme qui assure un ajustement optimal dans la monture,
• et surtout, une grande légèreté, pour un confort durable au fil des heures.

Chaque paire est conçue pour offrir une expérience de port agréable, avec un rendu visuel net et naturel. Même si l’aspect diffère un peu des verres d’origine, nous sommes convaincus que vous apprécierez leur qualité et leur efficacité au quotidien.

Et bien sûr, si vous avez la moindre question ou besoin d’ajustement, notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.

Très belle journée à vous

Bonjour Vincent,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos verres, mais nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions ne correspondent pas entièrement à vos attentes. Votre retour est précieux et nous servira à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Changermesverres

Bonjour Richard,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre retour est important pour nous et nous serions ravis de connaître vos suggestions afin d'améliorer votre expérience sur notre site "Changermesverres". N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques.

Bonjour,

Un mot d'abord sur l'épaisseur : nos verres sont en Tri-Acétate de Cellulose (TAC), volontairement plus fins et plus légers que les verres d'origine, pour la légèreté, la clarté optique et la mémoire de forme. C'est un choix technique assumé, et non un défaut.
En revanche, des verres qui bougent dans la monture ne devraient jamais nécessiter de colle. Cela traduit plutôt un point d'ajustement à corriger, le plus souvent lié à la référence ou à la variante exacte de votre monture. Notre SAV peut tout à fait y remédier : écrivez-nous à contact@changermesverres.com avec une photo de l'intérieur de la branche, nous vous fournirons des verres parfaitement maintenus.

Bonjour Richard,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Changermesverres". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le sur-mesure et les ajustements nécessaires. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe de Changermesverres

Bonjour Emmanuel,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "Changermesverres". Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus de commande et de suivi satisfaisant, mais nous regrettons que les verres n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner comment améliorer la précision de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L’équipe Changermesverres

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos verres. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'épaisseur et la stabilité de votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous.

Cordialement,
L’équipe Changermesverres

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la commande était conforme au modèle et que la pose s’est déroulée facilement grâce aux explications fournies.

Concernant la différence que vous avez pu percevoir par rapport aux verres d’origine Oakley, il est important de souligner que nos verres sont fabriqués en Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau hautement performant que nous avons sélectionné pour ses nombreux atouts. Ce choix technique n’est pas un compromis, mais une alternative de qualité pensée pour offrir une excellente expérience au quotidien :
• une polarisation efficace qui limite les reflets gênants (eau, neige, surfaces vitrées),
• une légèreté remarquable pour un port confortable tout au long de la journée,
• une clarté optique de très bon niveau,
• une résistance renforcée face aux rayures et aux petits chocs,
• et une durabilité accrue grâce à une structure multicouche ingénieuse.

De plus, nos verres bénéficient d’une mémoire de forme et ne présentent aucune déformation prismatique, garantissant ainsi une tenue parfaite une fois installés, même après plusieurs utilisations.

Nous avons à cœur de proposer des verres fiables, agréables à porter et adaptés aux exigences.

Et bien sûr, si vous avez la moindre question ou le moindre doute, notre équipe reste entièrement disponible pour vous accompagner.

Excellente journée à vous,

Bonjour Florent,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les verres ne correspondent pas à vos attentes en termes de clarté et de protection. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la présentation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.

Cordialement,
L'équipe de Changermesverres

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Le choix d’un verre plus fin est volontaire : nous utilisons du Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau technique à mémoire de forme, choisi pour sa légèreté, sa flexibilité, sa résistance aux rayures, et sa capacité à offrir une excellente polarisation sans déformation optique. C’est un compromis idéal entre performance visuelle et confort au quotidien.

Concernant la livraison, après vérification, votre commande a bien été livrée en Belgique dans le délai prévu pour le mode "Standard", soit 8 jours ouvrés. Pour les clients souhaitant une réception plus rapide, nous proposons également une option "Express" qui permet une livraison en Belgique sous 5 jours ouvrés.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance.

Cordialement,
L'équipe de Changermesverres

Bonjour Thierry,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les verres que vous attendiez. Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients, et vos retours sont essentiels pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe de Changermesverres

Bonjour Herlem,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "Changermesverres". Nous prenons bonne note de vos remarques sur la clarté des descriptions de nos produits et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects pour mieux satisfaire nos clients à l'avenir.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions supplémentaires.

Nous sommes désolés d’apprendre que les verres reçus ne correspondent pas à vos montures.
Qu’il s’agisse d’une erreur de commande ou d’une erreur de fabrication, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande, et nous procédons bien entendu au remboursement.

N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner dans cette démarche.

Bien cordialement,
L’équipe CMV

Bonjour Luc,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité des verres ainsi que des dimensions. Nous nous excusons pour le problème rencontré avec les fixations latérales et prendrons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Changermesverres.

Cher Rémi,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que les verres ne correspondaient pas à vos attentes en termes de découpe. Votre retour est précieux, et nous allons veiller à clarifier cette information sur notre site afin d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.

Cordialement,
L'équipe de Changermesverres

Bonjour

Sauf erreur vous n'avez pas contacter notre service sav ?
Vous avez 2 options :

1 - Nous retournez votre commande avec 1 de vos verres nous allons dupliquer pour une autre fabrication

Ce service est gratuit

2 - Nous retournez votre commande pour une demande de remboursement

Cordialement

Cmv

Notre adresse :
optique distribution / changermesverres
16 rue louis pasteur
92100 Boulogne-Billancourt
France

Bonjour Monsieur Jean Baptiste,

Merci pour votre commentaire sur notre site Changermesverres. Nous sommes désolés d'apprendre que les verres que vous avez commandés n'étaient pas assez puissants pour vous. Nous comprenons votre déception et c'est pour cette raison que nous proposons une gamme supérieure pour répondre aux besoins de chacun. Nous espérons que les nouveaux verres vous conviendront mieux et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Changermesverres.

Nos verres sont en polycarbonate léger pour avoir plus de confort quand vous porter votre lunette Nos verres sont incassables, polarisant a mémoire de forme répondant a toutes les normes CE : UVA UVB UV 400.

Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande.
la ref 3478 existe en 2 tailles :
https://www.changermesverres.com/fr/recherche?controller=search&s=3478
Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !

Bonjour Laurent, merci pour votre retour sur notre site Changermesverres. Nous sommes désolés d'apprendre que les verres ont été abîmés rapidement, mais nous sommes ravis de voir que notre service après-vente a été efficace et réactif. Nous prenons en compte votre note de 3/5 et nous ferons notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site.

Merci pour votre avis Eric. Nous sommes désolés votre choix correspond a l'épaisseur du produit reçu plus que la qualité !
Ce qui n enlève en rien la qualité de nos verres :
Nos verres sont POLARISANT a mémoire de forme : Normes CE - UV 400 - UVA - UVB .
Nous prenons note de votre remarque :
29 euros pour nos verres compatibles ou 88 euros pour des verres de la marque des lunettes !
cordialement .

Monsieur William, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos verres. Nous espérons que votre prochaine paire durera plus longtemps."
Notre fabrication restée la même depuis 1992

Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !

Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client.
Pour informations il existe 26 teintes de verres .
cordialement

Cher Fabrice, merci pour votre avis sur notre site Changermesverres. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu accéder au suivi, n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez à nouveau des difficultés. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service. Nous espérons que vous serez satisfait de nos produits. Merci encore pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement.

Bonjour la technique du polarisant est identique pour tous les verres polarisants
il y a juste la teinte du verre qui peut changer d'un fournisseur a un autre .
nous avons 26 teintes de disponibles

Merci pour votre avis et vos commentaires concernant notre site
Changermesverres.
Vous avez poncer 1.5 mm avec une lime à ongles des verres en Polycarbonate incassable épaisseur 2 mm !!!!!
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec les dimensions de nos verres pour les montures Oakley. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour offrir à nos clients une expérience de qualité. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème à l'avenir. Merci encore pour votre soutien et votre confiance en notre marque."

bonjour
désolé pour cette erreur de teinte
Sauf erreur de notre part nous avons
reçu aucun mail de votre part avant le 15/03 ?
Nous allons vous expédiée une autre commande le 16/03