Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles bien emballés et des verres qui s’adaptent facilement aux montures, notamment pour des modèles comme Ray-Ban et Oakley. Les clients apprécient la clarté des descriptions et la conformité des verres avec les montures, ainsi que la facilité d’installation et la qualité générale des verres reçus. Le support et l’efficacité du service client sont également salués, avec des commandes traitées rapidement et des échanges ou remplacements réalisés sans friction.
Depuis mon dernier achat les mêmes verres ont augmenté de 5e et les frais de port sont devenus payants ... De plus le conditionnement est beaucoup plus basique, pas d'étui en dur. Bref plus pour moins en retour
Réponse de Changermesverres
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité.
Quelques précisions utiles : seuls nos verres miroités ont évolué en tarif, le reste de la gamme reste au même prix qu'auparavant. Concernant la livraison, elle est offerte dès 50 euros de commande.
Quant à l'étui, nous avons fait le choix d'un conditionnement plus écologique. C'est un parti pris assumé, qui allège notre empreinte tout en protégeant vos verres.
Nous restons bien sûr à votre écoute pour toute question, à contact@changermesverres.com.
Bien à vous,
L'équipe CMV
R
Rodolphe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Épaisseur des verres plus fine que l’origine et surtout la forme concave n’est pas la même donc il y a un jour sur les montures
Réponse de Changermesverres
Merci pour votre retour, pas d'inquiétude, ce type de situation se règle facilement.
La finesse de nos verres est un choix technique assumé : nous utilisons du Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau polarisant qui offre légèreté, clarté optique sans déformation prismatique, mémoire de forme et bonne résistance aux chocs.
Concernant la courbure, nos verres sont conçus pour épouser fidèlement la forme du modèle de monture sélectionné. Le modèle que vous avez commandé existe en plusieurs déclinaisons (tailles et courbures), et il arrive que la référence choisie ne corresponde pas exactement à votre monture, ce qui expliquerait à la fois le jour constaté et la différence de concavité.
Pour vérifier ensemble, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'intérieur de la branche de vos lunettes à l'adresse contact@changermesverres.com ? La référence exacte y est inscrite (marque, code, dimensions). Dès réception, nous revenons vers vous avec la bonne solution.
J
JEAN CHRISTOPHE H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Les verres fournis sont plus fins que ceux d'origine et bougent dans leur logement
Réponse de Changermesverres
Merci pour votre retour, pas d'inquiétude, ce type de situation se règle facilement.
La finesse de nos verres est un choix technique assumé : nous utilisons du Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau polarisant qui offre légèreté, clarté optique sans déformation prismatique, mémoire de forme et bonne résistance aux chocs.
En revanche, nos verres sont conçus pour s'adapter sans jeu. Le modèle commandé existe en plusieurs tailles, et il arrive que la référence sélectionnée ne corresponde pas exactement à votre monture, ce qui expliquerait l'écart constaté.
Pour vérifier ensemble, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'intérieur de la branche de vos lunettes à l'adresse contact@changermesverres.com ? La référence exacte y est inscrite (marque, code, dimensions). Dès réception, nous revenons vers vous avec la bonne solution.
C
CLEMENT M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
La largeur n'est pas bonne du coup les verre bouge je ne rachèterais pas .
Réponse de Changermesverres
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée.
Dans certains cas, il peut arriver que la référence sélectionnée ne corresponde pas exactement au modèle précis de la monture (une même monture peut exister en plusieurs tailles ou variantes très proches), ce qui peut effectivement entraîner un léger jeu des verres.
Afin de vérifier cela ensemble et de trouver une solution, pourriez-vous nous envoyer une photo de l’intérieur de la branche de vos lunettes, là où figurent généralement la marque, la référence exacte et les dimensions du modèle ?
Cela nous permettra de confirmer la compatibilité ou d’identifier s’il s’agit d’une variante nécessitant une autre forme de verre.
Notre objectif est que vos verres s’adaptent parfaitement à votre monture, et notre service client reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner.
Bien à vous
L'équipe CMV
Q
Quentin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Envoi très rapide. Par contre assez déçu par les verres. Le rendu est jaune (or) et non pas orange. Et surtout des reflets énormes à l'intérieur des verres, limite dangereux en voiture car on voit vraiment très mal.
Réponse de Changermesverres
Nous sommes désolés d’apprendre que les verres ne vous donnent pas entière satisfaction.
Concernant la teinte, le rendu du revêtement miroir peut effectivement varier selon la lumière ambiante et l’angle de vue — il peut paraître plus doré dans certaines conditions lumineuses. Nous vous invitons à les réessayer à la lumière naturelle ou en extérieur pour voir si le rendu correspond mieux à ce que vous attendiez.
En revanche, il n’est pas normal de constater d’importants reflets à l’intérieur des verres, ni d’avoir une vision inconfortable. Nous attachons une grande importance à la qualité optique de nos produits et sélectionnons précisément nos matériaux pour offrir une vision claire et agréable. Il est donc possible qu’il s’agisse d’un défaut de fabrication.
Notre priorité est votre satisfaction, nous vous invitons donc à contacter notre service client à l’adresse contact@changermesverres.com.
Nous pourrons alors vous proposer soit un remplacement neuf, soit un remboursement intégral, conformément à notre politique « satisfait ou remboursé ».
Bonne journée :)
B
Ben ammar A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Verres de mauvaises qualités, du plastique de mauvaise qualité. Plus fin que l’original et rien avoir avec l’original
Réponse de Changermesverres
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre surprise concernant la finesse et la matière de nos verres, surtout lorsqu’on les compare aux verres d’origine, souvent en polycarbonate injecté plus épais.
Le choix que nous avons fait n’est pas un compromis sur la qualité, mais une décision technique assumée. Nos verres sont conçus en Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau hautement performant, reconnu pour :
sa grande légèreté, très appréciée pour un port prolongé,
une polarisation efficace, qui limite les reflets gênants (eau, neige, surfaces vitrées),
une bonne clarté optique, sans distorsion,
une mémoire de forme, qui permet un ajustement parfait à la monture,
et une structure multicouche qui renforce leur durabilité et leur résistance aux micro-rayures.
Leur finesse apparente participe donc au confort visuel et physique, sans compromis sur la performance ou la stabilité. Une fois en place, les verres tiennent parfaitement, et offrent une expérience agréable au quotidien, notamment en conduite ou en extérieur.
Cela dit, si vous avez un doute sur la qualité du produit reçu ou s’il ne correspond pas à vos attentes, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Notre priorité est votre satisfaction, et notre service client est toujours disponible pour trouver une solution
T
Tina R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Les verres sont trop petits pour le modèle.
M
Mark K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Les verres ne correspondaient pas parfaitement à mon modèle de lunettes. La découpe n'était pas rigoureusement identique et je ne pouvais pas refermer les lunettes. Ils me les ont repris et remboursés sans discuter cela dit.
N
NOEL L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Verres très fins par rapport aux originaux rayban , matière plastique
Réponse de Changermesverres
Nous avons fait le choix de proposer des verres polarisants en Tri-Acetate Cellulose (TAC) pour leurs nombreux atouts :
- une polarisation efficace qui réduit fortement les reflets (eau, neige, vitres),
- une grande légèreté pour un confort optimal au quotidien,
- une bonne clarté optique,
- ainsi qu'une résistance accrue aux rayures et aux petits chocs.
Grâce à leur structure multicouche, ces verres offrent également une bonne durabilité et participent à la sécurité visuelle lors de la conduite ou des activités en extérieur.
Nous espérons que le confort et la qualité optique répondront pleinement à vos attentes après quelques jours d’essai.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons entièrement disponibles.
Excellente journée à vous,
N
Nicolas J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Emballage soigné mais verre peu qualitatif. Peu epais par rapport à la monture
Réponse de Changermesverres
Bonjour,
Il est vrai que nos verres peuvent paraître fins, surtout en comparaison avec certaines montures plus massives. Ce choix est pleinement assumé : nous avons sélectionné un matériau technique hautement qualitatif — le Tri-Acetate Cellulose (TAC) — pour concevoir des verres à la fois légers, résistants et performants.
Malgré leur finesse, ils sont composés de plusieurs couches qui assurent :
• une polarisation efficace contre les reflets,
• une excellente clarté optique,
• une résistance accrue aux micro-rayures et petits chocs,
• une très bonne stabilité une fois en place.
Ce n’est donc pas un compromis, mais une véritable alternative pensée pour offrir une expérience confortable, durable et fiable au quotidien.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou requête.
Excellente journée à vous,
L'équipe CMV
L
Lionel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Grosse déception sur la teinte des verres que j'ai reçu :/
Réponse de Changermesverres
Bonjour désolé de votre déception pour votre commande de verre photochromique
Les verres photochromique :
Pour que les verres deviennes foncé il faut être a l extérieur pour avoir un contact avec les UV et vos verres deviendrons plus foncé .
Nous garantissons le service satisfait ou remboursé.
Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client.
Vous êtes peut être tromper de teinte de verre ?
Verres de qualité moyenne et mal ajustés, ne tiennent pas dans la monture
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
plus de 150 paires de ce modelé on été vendu ?
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
T
Thomas A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
J'ai acheté 2 couleurs différentes les miroité bleu polarisant et les miroité rouge polarisant. Les verres correspondent bien à la couleur commandé. Par contre, l'épaisseur n'est pas la même que les originaux, la protection solaire non plus. Le révêtement ne résiste pas du tout dans le temps, en - de 1 mois, le revétement sur le bord des verres partait et là au bout de + 6 mois c'est sur l'ensemble du verre. Je ne recommande pas. J'ai préféré remettre mes verres +2ans oakley légérement rayés que les nouveaux fournis par changermesverres.
Réponse de Changermesverres
Bonjour vous avez passer Commande : RTTIDUQKR passée le 19/05/2024
il y a plus de 9 mois ?
L'épaisseur n'est pas la même que les originaux : Oui Mes il sont a la bonne taille vous les avez utiliser ( plus de 8 mois )
Nos verres sont polarisants, incassable et demande a être entretenue correctement pour une utilisation standard .
ils répondent a toutes les normes CE
L épaisseur n'a pas d'impact sur la vision de la lunette au contraire les verres sont plus léger et facile a mètre , il sont a mémoire de forme .
Sauf erreur vous n avez jamais contacter notre service SAV depuis presque 1 ans ?
cordialement
cmv
T
Tage René S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
When placing the order it said taxes was included. This turned out not to be true.
Réponse de Changermesverres
Hello,
When placing your order, the mention “taxes included” refers to sales tax / VAT, which is indeed included in the product price.
However, customs duties or import fees are not taxes charged by us and may be applied by local customs authorities depending on your country’s regulations. Unfortunately, these fees are outside of our control and are not included in the order total.
If you have any questions about the charges you were asked to pay or would like us to review your order, our customer service team will be happy to help. You can contact us at contact@changermesverres.com
.
Kind regards,
ChangerMesVerres Customer Support
S
Sylvain R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Les verres bougent dans leur emplacement...
O
Oliver V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Reçu rapidement cependant la qualité des verres est très moyenne même si je savais pertinemment que cela ne valait pas les originaux. Dommage.
Réponse de Changermesverres
Les avantages de nos verres tac polycarbonate :
Les verres en polycarbonate sont fabriqués par injection, le polymère est chauffé puis injecté dans des moules jusqu’à refroidissement. Ce matériau est de plus en plus employé dans l'industrie optique car il présente de nombreux avantages :
Une grande résistance aux chocs : les verres en polycarbonate sont jusqu’à 10 fois plus résistants aux chocs que les verres organiques et que le verre minéral. Il est particulièrement approprié pour les lunettes de protection, les lunettes pour le sport, les lunettes pour les enfants… les verres solaires en tac polycarbonate sont quasi incassables.
Une légèreté importante : ces verres sont très confortables car très légers.
Pour les mêmes verres ; les verres organiques ou minéraux sont plus lourds et plus épais.
Une protection UV : de par leur conception chimique,
les verres en tac polycarbonate polarisant protègent les yeux des porteurs à 100% des UV
Une bonne qualité optique : les verres en tac polycarbonate fournissent une qualité optique élevée sans déformation prismatique pour le porteur et un champ de vision confortable pour les lunettes solaire.
pour votre information Plus de 80% du marché Mondial solaire sont des verres en Polycarbonate .
M
Mickael A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Je n ai pas reçu les bonnes couleurs verres que j avais commandé. Ayant demandé comment faire , on m'a répondu que la commande était conforme .
Réponse de Changermesverres
Bonjour Mickael, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les bonnes couleurs de verres que vous aviez commandées. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous allons faire de notre mieux pour résoudre ce problème. Si vous avez besoin d'aide pour trouver une solution, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance envers Changermesverres.
S
Samir R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Le dégradé est Coupé trop haut du coup la partie moins foncée est presque inexistante
Réponse de Changermesverres
Bonjour Samir, merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer le dégradé de nos verres. Votre avis est précieux pour nous permettre de continuer à proposer des produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur Changermesverres.
J
Jean Luc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Les verres que j'ai reçus sont légèrement abimés. C'est décevant compte tenu du prix.
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
V
Valerie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Verre abîmé,
Réponse de Changermesverres
Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ( une re-fabrication gratuite )
ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
Merci de nous contactez :
contact@changermesverres.com
C
Christophe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Flex2 sur mesure fabriqué trop grands et inadaptables
A
ALONSO C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
je suis déçus car les verres soit disant polarisants présenté sur le site ne correspond pas du tous avec mes verre polarisant de ma monture de lunette. cordialement.
Réponse de Changermesverres
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Pour information, il n’existe pas plusieurs types de polarisation : un verre est soit polarisant, soit non polarisant. En revanche, ce qui peut varier d’un modèle à l’autre, c’est la teinte du verre, qui peut donner une perception différente par rapport à vos verres d’origine.
Si la couleur des verres ne vous convient pas ou si vous souhaitez que nous vérifiions votre commande, notre service client est bien entendu disponible pour vous aider. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@changermesverres.com
.
Nous restons à votre écoute afin de trouver une solution qui vous conviendra.
Cordialement,
L’équipe ChangerMesVerres
J
Jose S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Suivi de SAV minimaliste
L
Lorenzo S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
malgré l'achat des verres corrects pour mes lunettes, les verres ne correspondaient pas. j'ai donc dû aller chez un opticien qui a découpé les verres pour moi.
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client.
D
DAVID L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Le clip de fixation ne permet pas un bon positionnement des verres. Très déçu.
Réponse de Changermesverres
Nous sommes désolés que vous soyer déçus de votre achat
il est important de mesurer sa lunette avec un réglet pour avoir la bonne taille
Pour information vous avez un lien
https://www.changermesverres.com/fr/64-clips-solaires
si non vous avez le 100% sur mesure
https://www.changermesverres.com/fr/85-clips-solaires-sur-mesure
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
R
Rolando B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Verres trop fins et PAS parfaitement adaptés a mes rayban wayfarer. Je ne suis pas satisfait de mon achat.
Réponse de Changermesverres
Pas d'inquiétude, ce type de situation se règle facilement. Il existe en effet plusieurs tailles et variantes de la Ray-Ban Wayfarer, et il arrive qu'une référence choisie ne corresponde pas parfaitement au modèle exact de la monture, ce qui peut expliquer les difficultés que vous rencontrez.
Concernant la finesse des verres, c'est un choix technique assumé : nos verres polarisants en triacétate de cellulose sont fins, ce qui leur confère légèreté, clarté optique et résistance aux rayures.
La compatibilité de toutes nos références est testée en amont, et cette finesse n'influence en rien l'adaptation du verre à la monture.
Pour que nous puissions vérifier ensemble la compatibilité, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'intérieur de la branche de vos lunettes, là où est généralement inscrite la référence exacte du modèle (marque, code et dimensions) ? Cela nous permettra de confirmer si les verres commandés correspondent bien à votre variante de Wayfarer.
J
Jerome D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
acile a choisir et a commander, prix attractif, mais les verres sont un peu plus grands que ceux en place et un peu plus difficiles à mettre, Par contre a l utilisation j ai un reflet derrière le verre dans mon champ de vision sur les côtes extérieurs, chose que je n avais pas avec les précèdents verres, donc bof, je vais encore porter un peu les lunettes pour voir si c est permanent ou non avant de revenir vers vous,
J
jerome L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
les verres ne correspondent pas à mes montures
Réponse de Changermesverres
Bonjour ,nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
K
KLEBER N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
L'epaisseur des verres ne correspond pas à l'originale. Ils bougent dans la monture
Réponse de Changermesverres
Bonjour ,nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
L
Laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
J'ai opté pour les verres Miroité Silver Polarisant. Lors du déballage de l'un des 2 verres, le scotch présent sur le sachet plastique s'est très légèrement collé sur le "revêtement miroir" du verre et l'a endommagé avant même que je puisse le monter sur la monture. Peut-être faudrait-il éviter de mettre ce scotch sur l'emballage... D'autre part, le fait qu'un simple bout de ruban adhésif détériore autant le verre laisse penser que le traitement miroir est de piètre qualité. La livraison a cependant été rapide et les housses fournies pour les verres et les lunettes sont appréciés.
Réponse de Changermesverres
Désolé pour le scotch présent sur le sachet plastique qui s'est très légèrement collé sur le "revêtement miroir" du verre merci de nous retournez le verre pour échange GRATUI SAV
Cordialement
cmv
A
Antoine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Envoie rapide et prix correct mais verres de mauvaise qualité, énormément de jeu dans les montures.
Réponse de Changermesverres
Pas d'inquiétude, ce type de situation se règle facilement. Il arrive qu'une référence choisie ne corresponde pas parfaitement au modèle de la monture, ce qui peut expliquer les difficultés que vous rencontrez.
Pour que nous puissions vérifier ensemble la compatibilité, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'intérieur de la branche de vos lunettes, là où est généralement inscrite la référence exacte du modèle (marque, code et dimensions) ? Cela nous permettra de confirmer si les verres commandés correspondent bien à votre monture ou s'il s'agit d'un modèle légèrement différent nécessitant une autre forme.
Ben, CMV
J
Jérôme F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
J’ai acheté les Verres de rechange Oakley Flak Jacket. Ils ne tiennent pas pas bien sur la courbure. La taille n’est pas bonne. Et le la courbure des verres n’est pas assez prononcée. Les verres se décrochent souvent.
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
B
Bruno M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Verre légèrement trop petit, un petit jour apparaît en bas de ma monture Ray Ban qui est originale les verres bougent un peu lors du nettoyage car de un comme dis ci dessus un peu trop petit et beaucoup plus fin que les originaux . livraison relativement rapide ces lunettes de serviront que dans la voiture vu l’esthétique.
Réponse de Changermesverres
Bonjour ,nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
D
Denis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Les verres ne s'adaptent pas sur la monture (trop grands). Il a fallu limer en partie les ergots et refaire les encoches pour les ajuster. Les verres sont beaucoup plus fin que ceux d'origine.
Réponse de Changermesverres
RE Bonjour , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. Par ailleurs il n'était pas nécessaire de jeter également votre Monture à la poubelle c'est dommage pour vous !
Savez Vous que vous avez DROIT DE RÉTRACTATION
Dommage pour votre lunette .
P
Pascal A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Les verres ont beaucoup de jeu sur la monture
Réponse de Changermesverres
Bonjour Pascal , je suis désolé que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. Par ailleurs il n'était pas nécessaire de jeter également votre Monture à la poubelle c'est dommage pour vous !
Savez Vous que vous avez DROIT DE RÉTRACTATION
DOMMAGE POUR VOTRE LUNETTE
C
Christelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Qualité pas super pour un usage quotidien en mer. Livraison super rapide et bien emballé
Réponse de Changermesverres
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande. Nous garantissons le service satisfait ou remboursé. Sauf erreur de ma part vous n'en avez pas contacté notre service client. c'est dommage pour votre lunette !
N
Nacim H.
Note : 2 sur 5
Verres de bonnes qualité, rien à dire ! J'ai juste payé 22€ de livraison express 48h lundi matin pour les recevoir un vendredi.... Pour cela, pas très satisfait.
Réponse de Changermesverres
Bonjour MR HOUMAMDI
désolé pour ce retard de la Poste
un remboursement de 22 euros pour le transport va vous être effectuer
B
Bertrand D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Les verres de remplacement sont bien moins epais que les originaux. Cela explique peut être pourquoi ils 'flottent un peu' lorsqu'ils sont posés.. Bon emballage, petit étuis sympa mais déçu par la qualité des verres.
Réponse de Changermesverres
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Le choix d’un verre plus fin est volontaire : nous utilisons du Tri-Acetate Cellulose (TAC), un matériau technique à mémoire de forme, choisi pour sa légèreté, sa flexibilité, sa résistance aux rayures, et sa capacité à offrir une excellente polarisation sans déformation optique. C’est un compromis idéal entre performance visuelle et confort au quotidien.
Le flottement quant a lui n'est pas normal, je vous l'assure, nous garantissions satisfaction ou remboursement, il vous est donc possible de contacter le service client.
F
farid B.
Note : 2 sur 5
Couleur des verres pas du tout à l’image des photos du site !!!!bref y’a pire mais y’a mieux ´´´´
Réponse de Changermesverres
Bonjour Monsieur,
Vous avez 14 jours pour faire un retour et demander un remboursement
Si vous avez le moindre problème n’hésitez pas à contacter notre service client
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