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★★★★☆
basée sur 596 avis publiés
★★★★☆
basée sur 596 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Litige sur la Livraison. Le produit est arriv� dans un �tat catastrophique. Depuis l'appel au SAV lundi 2/11, toujours pas de nouvelle !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2015
1/5
★☆☆☆☆
Le transporteur mandat� par chaleurbois n'a pas �t� en mesure de me livrer, mon interlocuteur chez chaleurbois n'a pu me proposer d'autre solution que de r�cup�rer une machine de plus de 150 kg par mes ^propres moyens � 35 kms de chez moi,j'ai donc du faire valoir mon droit de r�tractation(les conditions de vente de chaleurbois precisent bien "livr� au domicile de l'acquereur, j'attend toujours le remboursement de chaleurbois,je d�conseille vivement de faire appel � chaleurbois,leur service commercial est d�plorable,je les engage par ailleurs a faire appel � des transporteurs � m�me d'effectuer leur travail (j'habite certes un d�partement de montagne mais sur une route faisant partie du r�seau routier ou des personnes se font livrer du fioul,du bois,des mat�riaux de construction etc...)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2015
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★☆☆☆☆
Tr�s mauvais service de logistique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2015
1/5
★☆☆☆☆
J'ai fait une commande sur ce site et je n'ai re�u qu'un seul article sur les deux command�s!sans le deuxi�me tuyau je ne peux donc pas installer mon poele! Je suis d�gout� ! Et en plus j'ai paye ? J'ai appel� quatre fois � ce jour et � chaque fois on me dit que l'article est parti! On verra?dix jours d'attente !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2015
1/5
★☆☆☆☆
Je ne recu pas la poele
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2015
1/5
★☆☆☆☆
Commande en attente de r�-approvisionnement. Nous attendons des nouvelles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2015
1/5
★☆☆☆☆
Il me semble que la fendeuse que j ai re�ue � d�j� �t� utilis�e, car il y avait d�j� de l huile dans le circuit. La documentation est faible (rien sur le moteur)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2015
1/5
★☆☆☆☆
A eviter d urgence .vous ne recevez jamais la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2015
1/5
★☆☆☆☆
La livraison n'est pas encore faite, j'esp�re que le d�lai sera tenu. Cordialement,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2014
1/5
★☆☆☆☆
Le site commer�ant chaleur bois rien � dire parfait. � priori il y a un soucis sur le traitement de ma commande qui a entra�n� des cons�quences sur la livraison. Prestataire de livraison � �pones qui sous traite � une soci�t� d eure et loir TRADIBEAUCE. Nul catastrophique ! Pas de dialogue avec nous client. Ni entre les bureaux et transporteurs. Eux m�mes n ont pas envie de se compliquer � nous livrer et passe selon leur trajet ! Bref du n importe quoi. Service clients r�actif et de qualit� ainsi que tous les interlocuteurs de chaleur bois. Mais niveau livraison faut �tre chez soi � ne pas travailler. Ne voulaient m�me pas livrer le colis dans le garage . Tr�s lourd pourtant d�mont�. On doit monter �a dehors sous la pluie?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2014
1/5
★☆☆☆☆
A la livraison j'ai re�us le produit endommag�, j ai contact� le service client par mail avec photo � l appui et depuis pas de nouvelle. Dommage que le service client ne r�ponde pas aux clients. Je ne pense pas recommand� du mat�riel � cette soci�t�. Cordialement Nicolas Michel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2014