9.6/10
★★★★★
basée sur 1934 avis publiés

Derniers avis clients positifs

5 /5
★★★★★

Très bien

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Jonathan L.
Le
suite à un achat du 01/03/2023
5 /5
★★★★★

Très rapide

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Christine P.
Le
suite à un achat du 28/02/2023
5 /5
★★★★★

Très bon produit! Juste ce qu’il faut au naturel!!

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Bastien -Émilie M.
Le
suite à un achat du 25/02/2023
5 /5
★★★★★

Simple pratique efficace.

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Carole S.
Le
suite à un achat du 27/02/2023
5 /5
★★★★★

Top Comme à chaque commande rien à redire A recommander

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Dominique S.
Le
suite à un achat du 24/02/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide livreur sympa

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Claude L.
Le
suite à un achat du 22/02/2023
5 /5
★★★★★

Vraiment au top ! Le muesli sans céréale correspond parfaitement à mon cheval, vous êtes très réactif et répondez parfaitement au besoin ! Un grand merci à vous !

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Marie M.
Le
suite à un achat du 17/02/2023
5 /5
★★★★★

Rapide efficace. Site intuitif.

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Isabelle S.
Le
suite à un achat du 21/02/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Marie-astrid F.
Le
suite à un achat du 18/02/2023
5 /5
★★★★★

Mon cheval difficile les mange sans problème à condition de les réhydrater et de les réduire en miettes. La première fois il a eu bien du mal à les croquer et j'ai trouvé cela dangereux (risque d'étouffement).

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Laurine S.
Le
suite à un achat du 14/02/2023
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Laurine et merci pour votre post. Il y a très peu de risque que votre cheval s'étrangle avec un cube de foin. Si, il a un comportement normal devant sa ration, il prendra le temps de mastiquer correctement avant d'ingérer. A contrario, si il est dominé, dérangé, il aura tendance à se jeter sur la ration et il risque en effet d'avaler de travers. En aucun cas l'aliment en est la cause. Le risque est le même avec une ration de céréales ou le cheval ne prend pas le temps de correctement mastiquer pour produire suffisamment de salive et un bon chyme avant d'avaler. Hydratez avec de l'eau chaude favorise de délitage du cube et si vous avez encore de l’appréhension avant qu'il ne s'habitue pleinement à cette ration faites un tri avec vos mains.. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de compléments d'informations. Cordialement Paul responsable Clientèle.
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Mon cheval difficile les mange sans problème à condition de les réhydrater et de les réduire en miettes. La première fois il a eu bien du mal à les croquer et j'ai trouvé cela dangereux (risque d'étouffement).

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Laurine S.
Le
suite à un achat du 14/02/2023
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre réponse. Oui je les hydrate à l'eau chaude et les délite à la main et tout se passe bien. Je l'isole de ses congénères également. J'en suis très satisfaite, j'ai vu une différence au niveau des crottins qui sont plus moulés. Cordialement, Laurine SIMON
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, pas de souci. Dommage qu'il n'y ai pas de distributeur à proximité.

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Sandrine D.
Le
suite à un achat du 15/02/2023
5 /5
★★★★★

Bonne qualité du produit et livraison rapide

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Michel D.
Le
suite à un achat du 13/02/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, emballage soigné. J'ai commandé des EM, je n'ai pas encore de retour sur ceux-là puisque ça ne fait que quelques jours qu'ils sont arrivés, mais niveau odeur et couleur ils ressemblent à ceux que j'avais utilisés par le passé, donc je pense qu'ils sont très bien aussi !

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Morgane J.
Le
suite à un achat du 11/02/2023
5 /5
★★★★★

Super comme toujours, hyper réactif, envoi rapide et soigné.

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Chantal M.
Le
suite à un achat du 09/02/2023
5 /5
★★★★★

Good quality product prompt delivery reasonable price

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Marcella R.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
5 /5
★★★★★

COMMANDE CONFORME. EXCELLENTS PRODUITS. SUIVI DU TRANSPORT PAR LE SAV SUPER

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Nathalie H.
Le
suite à un achat du 20/01/2023
5 /5
★★★★★

Tout s’est très bien déroulé, de ma demande de renseignement au service client à la réception de ma commande. Rapide et efficace, merci beaucoup !

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Ako C.
Le
suite à un achat du 02/02/2023
5 /5
★★★★★

Super! Rien à redire, comme d’habitude !

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Florence R.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
4 /5
★★★★☆

Je recommande ce site.

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Nathalie F.
Le
suite à un achat du 26/01/2023
5 /5
★★★★★

Bonjour je me nome Arizona ponette de 11 ans hum j'adore vos bouchons de foin

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Pédro F.
Le
suite à un achat du 01/02/2023
4 /5
★★★★☆

Facilité de commande Personne disponible et réponse très rapide en cas de doute Livraison au top

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Isabelle R.
Le
suite à un achat du 31/01/2023
5 /5
★★★★★

Site clair, livraison rapide.

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Valérie C.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
5 /5
★★★★★

Parfait !

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Sophie P.
Le
suite à un achat du 31/01/2023
5 /5
★★★★★

Excellent conseil sur les produits Livraison suivie Emballage top

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Nicole P.
Le
suite à un achat du 31/01/2023
4 /5
★★★★☆

Bon contact.

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Noemie O.
Le
suite à un achat du 24/01/2023
5 /5
★★★★★

Bon service , livraison rapide

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Frederique M.
Le
suite à un achat du 25/01/2023
4 /5
★★★★☆

Commandes faciles et envois rapides. Service client disponible. En revanche, pour les livraisons, ce n'est vraiment pas pratique de devoir rester bloqué à la maison toute une journée !!! Aucun détail n'est envoyé sur le créneau de livraison (préciser au moins le matin ou l'après-midi aiderait à s'organiser...).

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Anne P.
Le
suite à un achat du 24/01/2023
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Anne et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons entièrement votre message. Je viens d'en faire moi-même les frais suite à l'installation de la fibre chez moi, j'ai du rester disponible de 13h à 19h pour l'installation. Ce sont plus de 500 colis ou palettes distribués chaque mois par nos prestataires. Pour répondre à ce besoin, nous devons pouvoir faire appel au meilleur service de livraison possible avec le service qui offre le meilleur rapport qualité/prix, conscient de l’importance de la livraison pour nos clients. Cependant pour prendre la défense de nos prestataires, quand on gère un service de livraison, on est régulièrement confrontés à de nombreuses contraintes de livraison. Souvent inhérentes à l’activité logistique, les contraintes interviennent à tous les niveaux du processus de livraison. (capacité et disponibilité des véhicules, manutention, trafic, accidents, organisation, coûts, etc …). Cela a un impact notable sur le déroulement de l’acheminement des colis. Chaque contrainte doit être gérée de la manière la plus efficace possible. . De plus, dans la configuration actuelle, augmenter la notion de service pour un horaire précis serait indéniablement associé à un tarif plus élevé. Toutefois, pour aller dans votre sens, lors de nos prochains rendez-vous, nous transmettrons votre demande à nos différents prestataires pour améliorer ce point sensible de la livraison. Merci de votre compréhension. Cordialement Paul, Responsable Clientèle
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et qualité top ma jument adore !

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Nolwenn B.
Le
suite à un achat du 23/01/2023
5 /5
★★★★★

Je suis très satisfaite de ma commande et du délai de livraison. Le service client est impeccable : disponible et à l'écoute.

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Christine B.
Le
suite à un achat du 23/01/2023
5 /5
★★★★★

Qualité du produit, livraison rapide et un service client au top !

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Christine B.
Le
suite à un achat du 15/01/2023
4 /5
★★★★☆

Le camion de livraison est un 19t et non la categorie inférieure coché dans la commande. Il a eu des difficultés d'accès mais tout c'est bien passé

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Pierre M.
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Monsieur, Le transporteur qui a effectué votre précédente commande l'a accepté en 13 tonnes sans vérifier l'accessibilité. Nous tenons à vous informer que l’expédition prochaine sera à faire en livraison VL avec surcoût car il faut passer par un chemin de terre pour accéder chez votre destinataire et que les camions ne peuvent pas rouler sur des chemins enherbé ou en terre. Il sera donc nécessaire si vous souhaitez commander à nouveau chez nous, de changer votre adresse de livraison, en vous assurant au préalable que cette dernière sera bien accessible aux poids lourd. Merci de votre compréhension. Cordialement Paul Responsable Service Clientèle
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conforme, je recommande !

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Nolwenn G.
Le
suite à un achat du 16/01/2023
5 /5
★★★★★

Commande livrée très rapidement avec un bon suivi de livraison

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Claudine L.
Le
suite à un achat du 14/01/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfaite des produits et de la rapidité de livraison

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Mélodie C.
Le
suite à un achat du 14/01/2023
5 /5
★★★★★

Colis reçu en 3 jours et très bien emballé ! Je recommande

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Pauline D.
Le
suite à un achat du 15/01/2023
4 /5
★★★★☆

Aliment de bonne qualité pour mon vieux cheval qui ne digère plus du tout les céréales Je déplore juste jamais de bons de réduction alors que je commande tous les mois… j’avoue que si je trouve moins cher ailleurs, pour la même qualité, j’irai ailleurs…

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Catherine C.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Catherine et merci d'avoir laisser un avis. Nous sommes très content que votre vieux cheval puisse apprécier notre aliment et qu'il lui convienne pour se maintenir en forme. Concernant votre demande de " bons de réduction". Nous comprenons votre intérêt à payer le moins cher possible, comprenez le notre qui est de dépenser notre énergie à trouver des solutions économiques dans une conjoncture inflationniste écrasante pour permettre aux chevaux de s'alimenter normalement. Cependant, nous offrons déjà cette possibilité de réduction dégressive pour chaque achat. Nous ajoutons également en fonction du montant un objet publicitaire personnalisé, le conseil personnalisé, la disponibilité au téléphone, la prise de rendez-vous de livraison etc.. L'herbe n'est pas plus verte ailleurs, elle est plus verte là ou elle est arrosée ! Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement Paul Responsable Clientèle.
4 /5
★★★★☆

Aliment de bonne qualité pour mon vieux cheval qui ne digère plus du tout les céréales Je déplore juste jamais de bons de réduction alors que je commande tous les mois… j’avoue que si je trouve moins cher ailleurs, pour la même qualité, j’irai ailleurs…

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Catherine C.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Le contexte inflationniste que vous évoquez touche autant vos clients que vous Personnellement je ne jeux ni payer ni stocker les quantités requises pour bénéficier de vos réductions… oui j’ai reçu un stylo publicitaire après plusieurs commandes , je ne vois pas bien ce que j’en ferai si j’en reçois à chaque commande… en revanche j’apprécierais que la fidélité soit récompensée avec des bons de réduction… Cordialement
4 /5
★★★★☆

Bien elle adore ma ponette mais ayant consulté vos prix palette bouchon de foin trop cher vos client qui l'achètte le disent et ont raison baissez vos tarif Merci

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Pédro F.
Le
suite à un achat du 11/01/2023
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Pedro et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre ponette aime nos produits et concernant le prix "c’est trop cher" ! Oui, nous en convenons, mais actuellement la période de crise ne nous permet pas la maitrise de tous les postes qui le compose et chaque fabrication fait l'objet d'une nouvelle offre tarifaire de nos fournisseurs que nous répercutons trimestriellement rognant sur notre marge jusqu'au moment ou nous devons l'appliquer à notre tour. Mais si vous estimez que nous sommes trop cher, c'est par rapport à quoi ? Tout est relatif. Les clients ont généralement trois critères en tête au moment de l’achat : la qualité, le service et le prix. Nous nous appliquons à réunir ces 3 critères en sélectionnant les meilleurs produits, les meilleurs fournisseurs pour vous permettre d'être satisfait autant que votre animal et nous ne connaissons aucune offre sur le marché au prix plancher réunissant ces critères. De votre côté quel est celui qui vous semble le plus important ? Etes-vous prêt à renoncer à la qualité et au service que nous proposons ? A combien estimez-vous la partie trop chère de l’offre ? Nous avons toutes les réponses qui détermine notre prix que nous estimons correcte et juste. Toutefois Monsieur, nous restons à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, nous saurons vous aider. Cordiales salutations Paul Responsable Clientèle.
5 /5
★★★★★

Très clair facile pour choisir et passer commande Des vrais pro quand on appelle et livraison super rapide. Bravo

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Florence M.
Le
suite à un achat du 12/01/2023


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