CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Très déçue des moules. au premier lavage (à la main) pleins de taches de rouille sont apparues sur les moules !!!!
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, vous avez commandé des moules coquilles professionnels en tôle bleuie : ce phénomène est tout à fait normal et ceci est indiqué sur la fiche article en gras : 'Les moules en tôle bleuie (métal) nécessitent un entretien particulier : en effet, nous vous recommandons de graisser légèrement votre moule entre chaque utilisation, ainsi que de ne pas les conserver dans des endroits humides et de bien les sécher après lavage, ou un phénomène de rouille pourrait apparaître. Si un tel phénomène apparaît, cela ne signifie donc en rien que le produit est défectueux ou qu'il contient un vice caché, car il s'agit de la nature du matériau.' http://www.cerfdellier.com/10481-moule-coquille-de-noel-tole-bleuie-plusieurs-tailles.html Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Déçue du produit commandé, il est petit c'est pas ce que je voulais
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Les dimensions du produit étaient pourtant précisément indiquées sur notre site. Si vous ne souhaitez pas conserver ce produit, nous vous invitons à exercer votre droit de rétractation : http://www.cerfdellier.com/content/19-changer-d-avis Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Tout est parfait, délai, emballages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
trés bon site de vente pour la pâtisserie,je suis ravi de mon achat et de la rapidité de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Je suis entièrement satisfaite de ma commande, tant au niveau des produits reçus, qu'au niveau du déroulement de la commande.
Produit conforme au descriptif, très bien emballé. Livraison rapide et à la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Envoi rapide et très soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Top! En temps et nickel!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
très satisfaite pour ma commande et pour la rapidité de la livraison. A BIENTOT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Colis arrivé plus rapidement que prévu. Bien emballé. Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Emballage et réception des produits : Excellent. Coût des frais de port : Elevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Commande arrivée dans les délais
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Produit conforme à mes attentes et rapidement livré.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
je suis très satisfaite de votre service mais je trouve très cher la livraison
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Livraison rapide, produit conforme à la description sur le site, grand choix de produit. Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Jai paye pour recevoir mon colis en 1journee, le colis est arrive 3jours apres. Il manquait 1element jai donc signale cet oubli. On ma repondu que le colis etait envoye en 2fois, or ce netait indique nul part. Le relais colis netait pas au courant non pkus. De plus, jai achete 4 bouteilles de blanc doeuf impossible de faire une simple meringue avec les oeufs ne montent oas ils sont tres liquide je pense meme quils ne soient plus bons. Jai tente de vous joindre au téléphone en vain,vous repondez au mails 3jours apres...
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous sommes désolés que la livraison express de votre colis ait pris un jour de retard. Conformément à nos cgv, nous vous remboursons la différence par rapport à une livraison normale en point relais, soit la somme de 3,33 euros. Bien que vous ne nous ayez pas commandé de blanc d'oeuf liquide, nous tenons à vous rappeler que vous pouvez à tout instant obtenir des conseils d'utilisation sur des produits en nous contactant par email, facebook ou en consultant notre chaîne youtube. Enfin, en toute transparence pour ceux qui liraient cet avis, nous tenons à préciser que vos 4 messages ont été traités en moyenne chacun sous 3 heures ouvrées. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Je ne suis pas satisfaite au niveau de la livraison car en mon absence le transporteur n'a même pas laissé d'avis de passage. C'est en regardant sur le site internet que j'ai vu qu'il était passé et que j'ai redemandé son passage à une date précise qu'il n'a pas respecté. J'ai donc attendu 15 jours pour avoir mon colis qui avait un caractère un peu urgent. Quand à la qualité des moules plus que moyen !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Je ne peus vs dire n'ayant pas mon colis !!!!il se trouve a bourg en Bresse au lieu de voiron
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous sommes désolés de ce retard de livraison. Il semble que le transporteur ait aiguillé votre colis dans une mauvaise direction. Nous contactons Mondial Relay et revenons vers vous au plus vite pour vous le faire livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
excellent produit livre dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Envoi rapide, rapport qualité prix très intéressant. Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Service rapide et respect des délais. Vendeur à recommander sans hésitation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Rapide, sérieux et fiable!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Articles conforme à ce que j'attendai , delai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Livraison très rapide et prix très compétitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Je trouve le rapport qualité et prix vraiment correcte et les délais sont à peu près respecter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
client depuis peu ,j' avais dèjà naviguer sur le site cerf cellier , la gamme s 'étoffe c ' est bien ! un prix plus attractif pour les pros ?sinon service dequalité ,envoi rapide et bon suivi .merci
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Rapide, efficace - Commande OK
Réponse de CerfDellier
Merci infiniment pour ce gentil message ! Toute l'équipe est heureuse de vous compter parmi ses clients et reste à votre disposition. Bien cordialement, le service client cerfdellier.com Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
livraison rapide, colis bien emballé
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
pyramide à macarons livrée en 24 h chrono. emballage impeccable. marchandise nickel. Je suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Bonjour, j'ais passé une commande le lundi 12 décembre et devais être livrer le 15 décembre. Aujourd'hui 17 décembre toujours pas de livraison. En plus vous m'avez averti qu'il manquais un article alors qu'il est toujours marqué en stock sur votre site. Pour moi il est encore un peu tôt pour bien vous juger mais je garde encore confiance. Amicalement . ***
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous avons le plaisir de vous informer que votre colis est livré dans votre point relais depuis le 17/12/2016 à 12h35, heure de la publication de votre avis. Ayant commandé sur notre site le 10/12 à 18h37, nous nous réjouïssons que cette livraison soient intervenue dans les délais prévus qui vous étaient annoncés au moment de votre commande, soit en 6 jours ouvrés. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Pour noter...encore eu t il fallu que j'ai reçu ma commande. ....!!! Prévu pour le 15/12 normalementà ce jou le 17 tou jours rien...dommage car jen'ai jamais eu de soucis ,ni de retard....heureusement que je ne comptais pas dessus le jour même et que j'avais prévu une marge de manoeuvre. .....à voir.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Articles conformes à ceux commandés. Prix attractifs. Délais de livraison respectés. Service impeccable. Vos entreprises sont sérieuses et compétentes. Continuez
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Commande conforme aux attendus et livraison comme convenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Très bon produit mais un manque de précision sur les contenus des coffrets des douilles a décoration sur les numéros et les modèles .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Beaucoup de choix - un peu long pour l'expédition
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