Français 
A
Note : 5 sur 5
Toujours très bien
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 041 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Clients depuis des années, c'est toujours aussi parfait, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la commande, livraison très rapide.je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont d une qualité exceptionnelle.cela fait plusieurs fois que je commande et jamais déçue.je recommandé
A
Note : 5 sur 5
Articles conforme à la description, envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
Le site est nickel, livraison parfaite,produits conformes.
A
Note : 1 sur 5
La Purée de fraises a un goût chimique. Le levain n’a pas du tout fait lever la pâte
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous sommes désolés de lire votre remarque... Un message séparé vient de vous être envoyé et nous vous remercions d'y répondre. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
5 étoiles pour Cerf Dellier
0 étoile pour Chronopost qui n’est pas fiable et ne livre pas au relais colis demandé
0 étoile pour Chronopost qui n’est pas fiable et ne livre pas au relais colis demandé
A
Note : 5 sur 5
commande arrivée avec rapidité. Les article sont excellents.
A
Note : 5 sur 5
Pour cette commande très bien.
Ras et à bientôt
Ras et à bientôt
A
Note : 5 sur 5
Satisfait des produits, c’est ce que j’attendais et livré dans les temps indiqués
A
Note : 5 sur 5
Simple d utilisation
Produits bien protégés lors de l envoi
Excellents produits
Produits bien protégés lors de l envoi
Excellents produits
A
Note : 5 sur 5
L'envoi a été rapide et efficace.
J'ai enfin retrouvé mon sucre et je suis très contente.
Je recommanderai, c'est sûr
J'ai enfin retrouvé mon sucre et je suis très contente.
Je recommanderai, c'est sûr
A
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande , emballage parfait
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Commande au top arrivé rapidement
A
Note : 3 sur 5
Navigation facile sur le site, livraison très rapide, mais qualité de la pâte a sucre plus que médiocre !!! Pourtant, j’ai l’habitude d’en utiliser et de la travailler ! Se craque à la moindre manipulation, impossible de l’étaler finement sans qu’elle se fissure, une horreur !!!!
Réponse de CerfDellier
Bonjour Magali, nous vous remercions pour votre retour et votre avis sur nos produits. Un message séparé vient de vous être envoyé : nous vous remercions d'en prendre connaissance et de nous apporter les éléments de réponses demandés. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Site bien fourni, bon rapport qualité prix. Les envois sont rapides et soignés.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
je n'ai pas reçu de message quand le coli est arrivé au depot.
J'ai du regarder sur le suivi du coli il avais depuis 6 jours.
Cordialement
je n'ai pas reçu de message quand le coli est arrivé au depot.
J'ai du regarder sur le suivi du coli il avais depuis 6 jours.
Cordialement
Réponse de CerfDellier
Bonjour Serge, nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, le suivi de votre colis montre que vous n'avez pas été averti par le commerçant de l'arrivée de celui-ci en point relais. Nous en sommes sincèrement désolés et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous remontons cette anomalie auprès du transporteur, afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Rapidité
A
Note : 5 sur 5
T.B.
A
Note : 5 sur 5
R.A.S.
A
Note : 5 sur 5
J’adore ce site!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Genial
A
Note : 5 sur 5
très bon site livraison rapide et très soigné
A
Note : 5 sur 5
Top.
A
Note : 5 sur 5
Site facile et envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Prise en compte et livraison rapide de ma commande. Les produits sont parfaitement conformes à l'attendu.
A
Note : 5 sur 5
Tout petit client depuis plusieurs années je conseille vivement ce fournisseur.
Qualité des produits, fraîcheur, rapidité des livraisons, souvent moins cher que d'autre fournisseur. Jamais, jamais de litige.
Un pur bonheur d'être considéré comme un client à gros chiffre d'affaire.
Merci.
Qualité des produits, fraîcheur, rapidité des livraisons, souvent moins cher que d'autre fournisseur. Jamais, jamais de litige.
Un pur bonheur d'être considéré comme un client à gros chiffre d'affaire.
Merci.
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Jamais déçu de la commande
A
Note : 4 sur 5
Site super fiable
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et bonne réception du produit demandé. En revanche le descriptif du produit sur le site était erroné. L'origine indiquée sur le site était fausse (Amérique du Sud au lieu d'Afrique de l'Ouest), ainsi que la variété des fèves Je sais bien que c'est l'origine sur le paquet qui fait foi mais il s'agit d'un achat à distance donc pour notre choix on est bien obligés de se fier à ce qu'indique le site...
Réponse de CerfDellier
Bonjour Gwenaëla, nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, il n'y a pas d'anomalie sur le descriptif du produit sur notre site. Nous avons vérifié par rapport aux indications du fournisseur : celles-ci étaient correctes. Toutefois, nous avons pris exactement les mêmes indications que celle de notre fournisseur pour les mettre sur la fiche du produit. Nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux
A
Note : 3 sur 5
Mes feuilles pour cornets sont arrivées en mauvais état
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services à l’adresse suivante : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Vous disposez de 48 h à compter de la réception de votre commande pour formuler une réclamation. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour je suis très satisfait de ma commande
A
Note : 3 sur 5
Les articles réceptionnés portaient un défaut de collage.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Annie, nous sommes désolés de lire votre message. Nous vous invitons à formuler votre réclamation avec plus de détails par courriel à : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande ainsi que des photos pour appuyer votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu ma commande très rapidement