Avis clients de Casamex

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 640 avis publiés
5 1 381 84% 4 161 10% 3 67 4% 2 19 1% 1 12 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs colis sont souvent reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande, avec un emballage soigné. La qualité des produits est également un point fort, notamment les tortillas et autres spécialités mexicaines, qui sont décrites comme authentiques et savoureuses. Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant une assistance efficace en cas de besoin, ce qui renforce la confiance des clients dans leur expérience d'achat.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
I ordered two jars of salsa and only received one I sent an email to them letting them know and have not heard any response it’s been a few days.
Réponse de Casamex
Bonjour le produit manquant a été expédié
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Vendeur fiable, livraison rapide, produit achete tres bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Tortillas are not as good as others I have had
Réponse de Casamex
Bonjour Pouvez nous en dire plus sur les tortillas ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Excellente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Pas de date de livraison estimée lors de la commande mais a part ça tout est ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
j ai passé une commande pour un produit frais annoncé en stock pour la quantité commandée ( stock limité puisqu il était impossible d en commander plus, mais stock signalé comme disponible) pour optimiser les frais de port j ai commandé d autres articles dont certains dispo chez d autres vendeurs moins cher. à l arrivée une semaine plus tard colis reçu sans le produit frais dont l absence est mentionnée sur une simple feuille emballée dans le dit colis... même pas pris la peine de signaler cette indisponibiité par mail!! très décevant...
Réponse de Casamex
Bonjour Effectivement, il restait 500g de poblanos, seulement ils étaient trop flétris pour être vendus. Nous avions décidé d'attendre le réassort pour vous envoyer la commande et malheureusement, nous n'en avons pas reçu pour les raisons citées. Nous sommes dépendants des aléas des produits frais et nous regrettons votre déception. Nous regrettons et nous espérons que vous saurez apprécier les produits que vous avez commandés pour optimiser les frais de port
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
j ai passé une commande pour un produit frais annoncé en stock pour la quantité commandée ( stock limité puisqu il était impossible d en commander plus, mais stock signalé comme disponible) pour optimiser les frais de port j ai commandé d autres articles dont certains dispo chez d autres vendeurs moins cher. à l arrivée une semaine plus tard colis reçu sans le produit frais dont l absence est mentionnée sur une simple feuille emballée dans le dit colis... même pas pris la peine de signaler cette indisponibiité par mail!! très décevant...
Réponse de Casamex
Bonjour Nous avons bien pris note de votre déception. Nous avons expédié votre colis sans les piments car nous n'en avons pas reçu dans le réassort ., faute de production chez le maraîcher. Nous l'avons mentionné sur la facture qui est jointe au colis et avons procédé au remboursement dès le 1er octobre. merci de votre retour
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Le Mexique livré à la maison ! Tortillas +++++ et le reste aussi !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
parfait, client depuis des années, j'ai toujours été satisfait des prestations de CASAMEX. Gracias ! que siguen en esta direccion !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
tres bon produits et envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Toujours au top: suivi, délais, produits, tout au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Livraison rapide, produits de qualité. Seul inconvénient : les sachets de piments secs perdent des graines un peu partout (inconvénient relativement mineur...)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
livraison assez rapide et produits top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Au top je suis très content de ma livraison merci beaucoup.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Excellents produits! Livraison rapide et sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Livraison rapide, excellent choix de produit. Toujours au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Super! El mejor catálogo, precios congruentes y el mejor en tiempo de entrega!no duden.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Les produits sont excellents et la livraison s'est déroulée sans soucis. On réitérera !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Livraison rapide, excellent choix de produit. Toujours au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
rapide et bons produits . La purée de piments "Salsa" tient ses promesses : debout devant la table en crachant des flammes !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Excellent service, je suis vraiment ravi de faire mes achats avec eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Service rapide et efficace ! Soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Commande vite expédiée. Livraison annoncée et délai respecté.
Je n’ai pas encore goûté ou préparé les produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Nous nous sommes régalés !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Bien en général mais j'ai reçu des piments guajillo entiers alors que je les avais commandés en poudre.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
DANS cette commande j'avais demander 6 bouteilles 3 jalapenos+ 3 chipotlès. je n'ai reçu que 4 bouteille sur 6 il manquais 1 jalapènos + 1 chipotlès j'attend mes 2 autre sauce qui sont payer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
commande reçu rapidement, mais boites de conserves cabossées
Réponse de Casamex
Bonjour Merci de votre retour. pouvez vous nous donner plus d'informations via le mail : contact@casamex.fr Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Envoi rapide, emballage correct.
Produits à consommer très rapidement.
Réponse de Casamex
bonjour produits à consommer très rapidement ??? c'est à dire ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Produits conformes et de bonne qualité.
10 jours cependant pour envoi+réception . Peut mieux faire à ce niveau
Réponse de Casamex
bonjour. merci de votre avis. Concernant l'expédition , nous avions indiqué sur le site que durant la semaine du 31 juillet au 7 août il n'y aurait pas d'expédition, pour congés. ceci explique le retard de l'expédition et de la réception
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Produit conforme et envoie rapide ! Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Terrible tortillas with mould inside the package. They tasted awful, like the supermarket ones - nothing like Mexico. Finally, only one package of tortillas arrived; I had ordered and paid for two. I will never order again from your company. First and last time.
Réponse de Casamex
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre message Désolés pour le problème rencontre pour les tortillas, nous vous enverrons un bon d'achat à valoir sur une autre commande. Conformément à la facture , un seul paquet de tortillas a été commandé et expédié. nous tenons la facture à votre disposition. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Processus de commande simple. Les marchandises sont arrivées rapidement. Mais, aucune nouvelle que la commande avait été expédiée, aucun suivi. Soudain, le colis arrive à l'improviste.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Livraison rapide. Produits frais de qualité. Prix raisonnables
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Rapide, bien emballé
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