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★★★★☆
basée sur 22811 avis publiés
★★★★☆
basée sur 22811 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Efficace, pratique,rapide et peu cher
Corinne L.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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★★★★★
Aucun soucis
Pascal G.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Bjr cartouches HS jetées , pas compatibles . Plantage de l'ordinateur , remise en configuration par mon fils .demande de remplacement . Cordialement Mr DAVID
Marcel D.
Le
suite à un achat du 16/11/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec les cartouches. Notre équipe SAV va vous recontacter rapidement afin de comprendre la situation et trouver une solution adaptée. Nous mettons tout en uvre pour vous apporter satisfaction, et nous ferons les efforts nécessaires pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Léquipe CartoucheMania
5
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★★★★★
Bonjour, Je viens de faire une deuxième commande. et je suis aussi satisfaite que pour la préfère. Si besoin d'aide, vous êtes bien renseigné! Réception rapide!
Elisabeth A.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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★★★★★
Qualité du produit et rapidité de la livraison
Christophe R.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
5
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★★★★★
Parfait ?? tant pour le prix que pour la rapidité d'envoi. Encre de bonne qualité.
Yannick D.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. Nous apprécions votre commentaire positif sur la qualité de l'encre et la rapidité de la livraison.
5
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★★★★★
Je réalise beaucoup de cartes postales sur papier photo haute qualité et j'ai toujours été très satisfait du rendu qu'offrent ces cartouches d'encres. Depuis plus de 10 ans, les impressions en jets d'encres sont parfaites pour mes réalisations. C'est bien pour ça qu'aujourd'hui encore, il n'y a pas meilleur rapport qualité/prix, avec toujours une réception rapide de mes commandes. Je n'en changerai pas.
Lee
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre fidélité envers nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité d'impression de nos cartouches d'encre et que vous les utilisez avec succès pour vos cartes postales. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes fiers de vous offrir des produits de qualité supérieure qui répondent à vos besoins. Nous apprécions votre confiance et votre soutien continu.
5
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★★★★★
Rapport qualité prix : très bien Livraison très rapide
Philippe P.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
/5
★★★★★
Rapidité d' envois da la commande
Lac
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, bon emballage, produit conforme
Th. M.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Commandez cartouche dit compatibles et non loin de là aucune ne fonctionne .et maintenant je dois les renvoyer et payer les frais de retour .... du coup économie zéro ,j'ai perdu de l'argent
Jonathan L.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience nait pas été satisfaisante. Comme nous vous lavons expliqué, conformément à la loi sur le droit de rétractation, nous procédons bien au remboursement total des produits retournés, mais les frais de retour restent à la charge du client dans ce cas précis. Nous vous avons également proposé une solution alternative : un échange des produits avec prise en charge des frais de retour par notre service. Cependant, nous comprenons que vous ayez préféré opter pour un remboursement. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, Léquipe CartoucheMania
5
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★★★★★
Première expérience concluante
Mary
Le
suite à un achat du 21/11/2024
5
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★★★★★
Très bien conseillé
Maurice B.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
4
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★★★★☆
Commande livrée dans les temps par lettre suivie de LA POSTE ! Toutefois, une critique fut formulée sur l'amélioration d'information commerciale ambiguë de remise en cas d'achat de 2 mêmes produits. CARTOUCHE MANIA m'a entendu et a pris en compte mon observation. De plus, cette Société m'a délivrée une remise de 5 % sur produits compatibles et de 3 % sur base de fidélité, sur une année, lors d'une prochaine commande, en tant que geste commercial ce que j'apprécie.
Tessier
Le
suite à un achat du 21/11/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Déçu les cartouches ne fonctionnent pas sur mon imprimante.
Maguy
Le
suite à un achat du 21/11/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec les cartouches. Notre équipe SAV va vous recontacter rapidement afin de comprendre la situation et trouver une solution adaptée. Nous mettons tout en uvre pour vous apporter satisfaction, et nous ferons les efforts nécessaires pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Léquipe CartoucheMania
5
/5
★★★★★
Réception rapide, conforme à la commande, matériel fonctionnel. Tout va bien.
Lola
Le
suite à un achat du 22/11/2024
5
/5
★★★★★
Très bonne relation clientèle
Cliente
Le
suite à un achat du 21/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
Livraison en attente !
Yves L.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la livraison. Votre commande a bien été expédiée le 27/11, mais il semble que le colis soit actuellement bloqué à La Poste. Nous allons prendre contact avec vous par e-mail afin de procéder à l'ouverture d'une réclamation auprès de leurs services pour débloquer la situation. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté et restons disponibles pour toute question.
5
/5
★★★★★
Une prise en charge personnalisée de ma commande qui ne convenait pas. Des conseils avisés et très professionnels Un remboursement immédiat, sans problème ! Merci !
Clotilde R.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
5
/5
★★★★★
Aucun soucis
Martinez
Le
suite à un achat du 26/11/2024
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai acheté en 09/2024, 2 cartouches compatibles avec une imprimante HP (imprimante toute neuve achetée au mois de 08/2024 chez Boulanger), j'ai installé une cartouche achetée chez Cartouchemania, plusieurs impressions de très qualité médiocre, comme si la cartouche était en fin de vie. J'ai installé une nouvelle cartouche de la marque HP acheté chez Boulanger, l'impression est parfaite. Après de nombreux échanges de mails, on me demande de faire plusieurs manipulations qui ne donnent rien, l'impression est vraiment médiocre. J'avais l'habitude d'acheter des cartouches compatibles avec mon ancienne imprimante HP, chez FranceToner, et je n'ai jamais eu de problème d'impression avec leurs cartouches. Je laisse tomber, mais je ne conseille pas d'acheter des cartouches chez Cartouchemania. Je suis vraiment déçue.
Nathalie
Le
suite à un achat du 13/11/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité dimpression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux. Cordialement, Léquipe CartoucheMania.com
5
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★★★★★
Rapide et efficace
Caroline C.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
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★★★★★
Rapide, efficace, produit adéquat (pas encore testé mais il n'y a pas de raison)
Corinne
Le
suite à un achat du 26/11/2024
3
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★★★☆☆
Absence d'ensemble avec les 2 cartouches noir et couleur entrainera une 2éme commandeD'autre part les prix sont augmenté considérablement.
Leborne M.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, La référence que vous avez commandée nest malheureusement plus disponible en pack regroupant les cartouches noire et couleur. Concernant laugmentation des prix, nous comprenons votre préoccupation. Malheureusement, les tarifs peuvent varier en raison de facteurs externes, tels que les coûts de production ou de transport. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des prix compétitifs malgré ces fluctuations.
5
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★★★★★
Toujours aussi satisfait
Ras
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
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★★★★★
Livraison très rapide, couleur respectée Pour l'instant, je ne peux pas évaluer la durée??
Marie-laure R.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
5
/5
★★★★★
Envoi rapide
Mr D.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
5
/5
★★★★★
Livraison rapide Les toners fonctionnent bien, reconnu comme toner non Hp , aucun probleme.
Philippe J.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide, fournitures correspondant à la commande.
Roger S.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison non respecté. Livraison effectué lors des horaires d'ouverture alors que nous sommes une entreprise et dépôt du colis dans un point relais sans être mis au courant par mail
Copa C.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Votre commande passée le 21/11/2024 a bien été expédiée de notre entrepôt le jour même via La Poste. Cependant, un souci est survenu durant le transport, ce que nous avons constaté grâce au numéro de suivi fourni par La Poste. Nous vous invitons à contacter notre service client à sav@cartouchemania.com afin que nous puissions vous proposer un geste commercial pour votre prochaine commande. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.