8.9/10
★★★★☆
basée sur 24906 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Tarifs intéressants, délais de livraison assez court et colis en bon état de réception, j'attends pour installer les nouvelles cartouches que les anciennes soient entièrement terminées.

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Yaco L.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5 /5
★★★★★

J'ai enfin trouvé les cartouches compatibles pour mon imprimante Epson à petit prix et le personnel boutique est tres sympa.

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Mary C.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
5 /5
★★★★★

Bon prix/qualite

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Rachid S.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5 /5
★★★★★

ça fonctionne

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Bertrand
Le
suite à un achat du 18/03/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai acheté le 15.02.25 32 cartouches EPSON TD715 et TD712, 50,94 euros. J'imprime ponctuellement des documents. A ce jour 02.04.25 : - 1 noir correct, 2 non reconnues et pleines d'encre, j'ai mis une ancienne cartouche achetée chez un autre vendeur en 2017 et elle marche !!!! - 1 bleu correct, 1 en cours, 2 non reconnues et pleines d'encre, - 1 jaune en cours, 2 non reconnues et pleines d'encre, - 1 magenta en cours, 1 non reconnue et pleine d'encre. J'ai suivi toutes les instructions à de multiples reprises en vain. Pour le noir mon imprimante marchait en impression photo et pas en texte ??? Je suis déçue ++++. Pour ce qui concerne l'échange il faut suivre une procédure longue ++ et cela n'est valable que si on a souscrit ce service. J'abandonne mais je déconseille +++++++++++++++

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M. R.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant ces cartouches. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Malika
Le
suite à un achat du 12/03/2025
5 /5
★★★★★

Trouver des produits moins chers et de bonne qualité.

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Cliente
Le
suite à un achat du 12/03/2025
5 /5
★★★★★

Ma commande livrée super rapidement, merci

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Marcelle D.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
5 /5
★★★★★

Pour moi tout est parfait

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RenÉ O.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
5 /5
★★★★★

Sérieux, reçu dans les temps. Je recommanderai

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Cocoon
Le
suite à un achat du 16/03/2025
4 /5
★★★★☆

Très bien.Continuez

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Michel B.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Mon imprimante n'accepte que les cartouches d'encre de sa marque. Celles que j'ai achetées chez cartouchemania ne me permettaient pas le fonctionnement de mon matériel bien qu'équivalentes à celles que j'ai du rachetées.

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Claudie B.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
5 /5
★★★★★

Tout à été parfait, rapidité et qualité des cartouches Un grand merci

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Patrick T.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
5 /5
★★★★★

Aucun problème et délais respectés

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Genevieve L.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
5 /5
★★★★★

Commande le jour A. Livraison le jour B ! Impression parfaite ; tout cela pour un tarif compétitif !

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Martine P.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
5 /5
★★★★★

Rapidité et efficacité

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Pierre D.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
4 /5
★★★★☆

C était très bien. Peut être revoir comment répertorié les références dans le carton par rapport au bon de commande

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Jean-marc R.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque et prenons en compte votre suggestion. Nos packs étant préparés manuellement par nos équipes, il peut arriver que l’organisation des références dans le carton ne corresponde pas exactement à l’ordre du bon de commande. Cela dit, nous nous efforçons d’améliorer constamment notre processus pour faciliter la vérification des produits reçus. Si vous avez la moindre question concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe CartoucheMania.
5 /5
★★★★★

Fonctionnement sans problème

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Cathy M.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
5 /5
★★★★★

Réception conforme à la commande.

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Christine D.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
5 /5
★★★★★

Sérieux et professionnalisme comme d'habitude. Je suis une cliente fidèle et ravie.

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Marie J.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Vraiment déçu l’encre est d’une qualité médiocre je ne recommanderais plus chez vous l’encre est bleu

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Sahaar B.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
1 /5
★☆☆☆☆

Si je peux c'est zéro Pas terrible les couleurs Je n'en reviens tjs pas En plus il faut faire des pieds et des mains pour un remboursement. Il faut une preuve comme quoi l'encre est bien défaillant!!! Vous pensez vraiment qu'un chef d'entreprise n'a que ça a faire. Bref misérable la démarche. A fuir absolument. Merci

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Jean A.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la demande de preuve pour un produit défaillant, il s’agit d’une procédure standard appliquée à tous nos clients. Cela nous permet d’identifier le problème et de proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un échange ,d'un avoir ou d’un remboursement. Une réclamation a été ouverte auprès de vous le 24 mars, N'hésitez pas à regarder dans vos mails afin que l'on puisse répondre à votre demande.  Nous comprenons que cela puisse être contraignant, et nous faisons de notre mieux pour faciliter les démarches. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et soigné conforme à la commande

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Sofiane B.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
5 /5
★★★★★

Rapide, facile, bon produit qui correspond. Dommage qu'il y a du port en plus

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Thierry L.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
5 /5
★★★★★

Ras, traitement rapide de la commande. Livraison tout aussi rapide. Top

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Fab
Le
suite à un achat du 11/03/2025
5 /5
★★★★★

Rapide et conforme

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Jordan
Le
suite à un achat du 06/03/2025
5 /5
★★★★★

Première fois que je commande sur se site ! ca vaux largement le cou , comparé en magasin qui son très cher

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Carre
Le
suite à un achat du 23/03/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé 3 toners d'encre pour une imprimante Cabon LBP 6200 D et 3 toners pour une imprimante LBP 6030. J'ai reçu 6 toners pour la LBP 6200 D . Je vais les utiliser..., mais j'hèsite à faire une nouvelle commande .

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Michel P.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous allons vous contacter rapidement afin d’obtenir plus de détails et voir comment nous pouvons corriger cette situation. Nous faisons toujours de notre mieux pour éviter ce type d’incident et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. À très bientôt,
5 /5
★★★★★

Qualité et rapidité de livraison

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Arketherm
Le
suite à un achat du 11/03/2025
4 /5
★★★★☆

Produit bon mais livraison passable... Chronopost ne fait pas de livraison chez les pro. no. Il donne les colis au bureau de poste local au bout de 48 h Donc livraison par colissimo plus rapide, 48 h au lieu de 4 jours ouvrés.

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Dentalliage S.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
5 /5
★★★★★

Je suis très satisfait tant de la qualité des produits que des modes et délais de livraison.

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Emmanuel D.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapde

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Christian D.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
5 /5
★★★★★

FACILE ET COMPATIBLE

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Cliente
Le
suite à un achat du 10/03/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Colis défectueux cartouches en vrac

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Georges V.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour la présentation du colis. Nos packs étant préparés manuellement, les cartouches peuvent parfois être en vrac à la réception. Cela n'affecte en rien leur qualité et leur bon fonctionnement. Si vous constatez un problème avec les produits reçus, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée. Merci de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
5 /5
★★★★★

Je n’ai jamais été déçue de mes commandes quand il y a une erreur elle est rapidement rectifiée

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Evelyne
Le
suite à un achat du 10/03/2025
5 /5
★★★★★

Satisfait par le respect du délai

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Philippe
Le
suite à un achat du 09/03/2025
5 /5
★★★★★

Produits conformes à la commande, livraison rapide en.magasin et paiement sur place

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Françoise
Le
suite à un achat du 10/03/2025
5 /5
★★★★★

Très bien bonne transaction

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Patrick N.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
5 /5
★★★★★

Top !!!!!!!

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David C.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
5 /5
★★★★★

Suite à une erreur de commande j'ai pu retourner le produit gratuitement recevoir un avoir que j ai pu réutiliser pour le bon produit

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Bernard
Le
suite à un achat du 15/03/2025