8.9/10
★★★★☆
basée sur 24905 avis publiés

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆

Voleurs ! Vous référencez des séries d'imprimantes entières et quand on commande la cartouche correspondante tel qu'indiqué sur VOTRE site, vous dites que l'imprimante n'est pas référencée chez vous et vous rejetez la faute sur le consommateur. J'ai perdu 50 euros d'économies à cause de vous. Zéro pointé sur toute la ligne. Service à la clientèle nulle et où on se permet de jouer les moralisateurs en plus !

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Anonyme
Le
suite à un achat du 27/04/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous tenons à clarifier une nouvelle fois la situation. La commande a bien été passée selon une série d’imprimantes, mais comme indiqué clairement sur notre site, chaque client doit vérifier le modèle exact de son imprimante, car certaines séries (comme la série HP ENVY 7100) incluent plusieurs modèles avec des consommables différents et incompatibles entre eux. Dans votre cas, le modèle HP ENVY 7155 ne figure pas parmi ceux compatibles avec les cartouches commandées. Ce n’est pas une erreur de notre part. Nous avons pris le temps d’échanger avec vous, de vous expliquer calmement la situation, et nous vous avons même proposé un geste commercial de la moitié de votre commande. Nous regrettons que vous persistiez à publier des propos accusatoires, alors que nous avons fait preuve de bonne volonté et de transparence. Cordialement, L’équipe CartoucheMania
5 /5
★★★★★

Accueil chaleureux. Bons conseils.

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Viviane V.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
5 /5
★★★★★

Expédition rapide et produit conforme

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Sylvain B.
Le
suite à un achat du 24/04/2025
5 /5
★★★★★

2ème cde très bons produits

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Corbassiere01
Le
suite à un achat du 30/04/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Sur les deux cartouches reçues seule la noire correspond à mon imprimante. La tricolore ne correspond pas à ma machine qui est une photosmart C4180 . Ce que vous m'avez envoyé est pour une C460 deskjet. Evidement mon imprimant la refuse. Donc je vais vous la retourner et vous me la remplacez ou vous me la remboursez.

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Chevrot
Le
suite à un achat du 15/03/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant ces cartouches. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
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★★★★★

Rapidité de l'expédition large choix de cartouches en stock

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Jean-louis C.
Le
suite à un achat du 25/04/2025
5 /5
★★★★★

Rapidité de la commande grâce à l'historique et de la mise à disposition dans la boutique.

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Claire
Le
suite à un achat du 30/04/2025
5 /5
★★★★★

Rapidité, qualité et prix.

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Patrick A.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
5 /5
★★★★★

Service rapide

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Aimé H.
Le
suite à un achat du 24/04/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, plusieurs commandes avec des cartouches noires vides !!!!!! après plusieurs réclamations !!!!! je change de site plus professionnel .

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Chiquer
Le
suite à un achat du 29/04/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Concernant la commande, une réclamation a bien été ouverte de notre côté, et plusieurs messages vous ont été envoyés pour mieux comprendre la situation. En effet, les éléments fournis jusqu’à présent ne permettaient pas de trancher clairement (absence de photos, détails imprécis…). ?? Sans réponse claire ni retour d’informations, il nous est malheureusement difficile d’agir efficacement. Notre volonté est toujours de trouver une solution, mais cela demande un minimum d’échange des deux côtés. Si vous changez d’avis, nous restons bien entendu à votre disposition pour régler ce litige. Merci malgré tout pour vos précédentes commandes.
5 /5
★★★★★

Commande sans problèmes et retrait des produits avec disponibilité ultra rapide dès le lendemain de ma commande du dimanche !

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Bm
Le
suite à un achat du 05/05/2025
5 /5
★★★★★

Tout s’est bien passé

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Stéphane
Le
suite à un achat du 29/04/2025
5 /5
★★★★★

Rapidité, prix et durée de vie des produits sans pareil

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Christian L.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
5 /5
★★★★★

Rapidité, qualité, prix

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Bac
Le
suite à un achat du 28/04/2025
4 /5
★★★★☆

Il m’est arrivé que l.imprimante me dise que les cartouches n’etaient pas adaptées pour l’imprimante.

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Cathy B.
Le
suite à un achat du 24/04/2025
5 /5
★★★★★

Rien à redire

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Gildas Q.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Produit conforme.

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Isabelle Q.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide très bon service merci

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Yvonick L.
Le
suite à un achat du 24/04/2025
5 /5
★★★★★

Cartouches de très bonne qualité. Merci!

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Gilles
Le
suite à un achat du 29/04/2025
5 /5
★★★★★

Cartouches fiables livraison rapide aux meilleurs prix

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Patrick P.
Le
suite à un achat du 24/04/2025
5 /5
★★★★★

Tout c'est bien passé

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Kowalewski E.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
5 /5
★★★★★

Livraison conforme à la commande dans les temps et dans les prix merci

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Georges D.
Le
suite à un achat du 24/04/2025
5 /5
★★★★★

J'ai reçu ce que j'ai commandé.

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François R.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Entreprise peu sérieuse La livraison attendue n a pas été effectuée car le colis a été perdu de l avis même de chrono post La carte bancaire a été débitée et notre demande de remboursement ne semble pas acceptée Ceci s appelle de l arnaque

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Gerard M.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message, d’autant plus que la situation a déjà été clairement expliquée lors de notre échange téléphonique avec votre mari. ?? Un formulaire vous a été envoyé par e-mail pour permettre le traitement du dossier de perte auprès de Chronopost. Il suffit simplement de nous le retourner rempli, comme précisé. Sans ce document, nous ne pouvons malheureusement pas débloquer le renvoi du colis. (Le renvoi de colis que l'on a évidemment accepté sous condition) ? Une réclamation officielle a également été déposée de notre côté auprès de Chronopost pour appuyer votre demande. Nous restons bien entendu à votre disposition et souhaitons sincèrement résoudre cette situation au plus vite. Il ne s’agit aucunement d’une "arnaque", mais d’un processus indispensable imposé par le transporteur pour valider la perte. Merci de votre compréhension, L’équipe service client
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, La cartouche achetée LC3239XLM ne fonctionne pas. L'imprimante affiche le message "détection impossible" Merci de me retourner une cartouche fonctionnelle. Cordialement Jean Dominique DESPAGNET

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Jean D.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant ces cartouches. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
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★★★★★

Rapide et matériel fonctionnant

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Client
Le
suite à un achat du 28/04/2025
5 /5
★★★★★

Délais de livraison extrêmement court ! J'ai été surpris. Commandé le soir, livré dans ma boite aux lettres le surlendemain matin.

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Piedcoq P.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
5 /5
★★★★★

Bonjour, Je suis client depuis de nombreuses années, je suis très satisfait de leur fournitures. Cordialement.

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Patrick R.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
5 /5
★★★★★

A la réception je n' ai pas reçu les bonnes cartouches mais le sav a été très réactif et m ont fais parvenir les bonnes Donc c est un très bon site réactif avec de bon produit

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Madame C.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
5 /5
★★★★★

Parfait, rien à redire.

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Alain
Le
suite à un achat du 22/04/2025
2 /5
★★☆☆☆

Les cartouches sont trop petites, mon imprimante n'a plus accès à l'encre après 10 photocopies, très déçu j'ai dû aller racheter des cartouches d'encre au magasin

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Marie
Le
suite à un achat du 28/04/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant ces cartouches. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
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★★★★★

A L 'ÉCOUTE ET TRES PRO

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Mariechristine V.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
5 /5
★★★★★

Qualité du produit; prix raisonnables

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Ottavy
Le
suite à un achat du 23/04/2025
5 /5
★★★★★

Emballage correct, livraison en Point Relay parfaite, produit OK, que dire de plus…

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Joël D.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Cartouches non fonctionnelles

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Eric S.
Le
suite à un achat du 27/04/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant ces cartouches. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 -17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
4 /5
★★★★☆

Les cartouches sont bien pour mon imprimante ,mais livraison moins rapide que se qui était prévue

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Alain P.
Le
suite à un achat du 27/04/2025
5 /5
★★★★★

Bonne communication en cas de problèmes

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Niculae N.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
5 /5
★★★★★

Bonjour.je viens juste de remplacer les cartouches et aucun probleme tout va bien donc je suis très satisfait de mon achat sur cartouchemania.

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Joseph
Le
suite à un achat du 22/04/2025
5 /5
★★★★★

Bons produits

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Dacha
Le
suite à un achat du 22/04/2025
5 /5
★★★★★

Super rapide

User icon
Dwarlock
Le
suite à un achat du 27/04/2025