8.9/10
★★★★☆
basée sur 23920 avis publiés

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆

La cartouche ne fonctionne pas dans mon imprimante

User icon
Amelie B.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
5 /5
★★★★★

Produit compatible et de qualité livré dans les temps. je recommande 100%

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Théo S.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

La cartouche couleurs est à moitié vide !!! 1ère fois que j'ai un soucis

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Sonia R.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant ces cartouches. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
1 /5
★☆☆☆☆

Cartouches à priori non compatibles avec mon imprimante nombreux messages envoyés avec la reinitialisation faite selon votre protocole et photos de ce sue disait la machine envoyées mais pas de retour pour un échange ou remboursement des cartouches defecturuses achetées

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Cliente
Le
suite à un achat du 23/05/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Il semble y avoir une incompréhension. Nous avons effectué l’échange des produits ce matin et nous n’avons jamais refusé quoi que ce soit. Bien au contraire, nous avons cherché activement une solution. Le week-end étant long, nous n’avons pas pu répondre en continu, mais cela ne signifie aucunement un manque de volonté de notre part.
5 /5
★★★★★

Suite à l'achat d'une cartouche de toner défectueuse, l'échange a été très rapide et bien mené. Service après vente efficace .

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Ncole
Le
suite à un achat du 23/05/2025
5 /5
★★★★★

RAS tout est bien

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Ramiro A.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Ai renvoyé des toners lasers que mon imprimante déclarait "non compatible" et je n'ai pas été remboursé pour d'obscures raisons d' "informations insuffisantes"

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Patrick B.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le remboursement de vos toners lasers. Pour rappel, nous vous avons bien informé par e-mail dès réception du retour expéditeur, en vous demandant des informations complémentaires nécessaires pour finaliser le traitement. Cependant, nous n’avons jamais reçu de réponse de votre part, ce qui nous a empêchés de procéder au remboursement. Nous vous invitons donc à répondre à notre message afin que nous puissions trouver ensemble une solution rapide et satisfaisante. De plus, vous avez fait une réclamation sur des produits non reçus par vous même, c'est bien pour cela que l'on a rien pu faire par rapport à votre demande car ça ne concerne pas nos produits.  Dans l’attente de votre retour,
5 /5
★★★★★

Tout s’est bien passé…

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Laubscher F.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Prix tres bien

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Thierry T.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos retours et votre confiance. Vos avis sont une véritable source de motivation pour nous améliorer et vous offrir le meilleur service possible. Que ce soit pour la qualité de nos produits, la rapidité de livraison ou notre service client, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits. Nous restons à votre écoute pour continuer à répondre à vos besoins et vous garantir une expérience toujours au top ! Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt ! ???
3 /5
★★★☆☆

La 1ere cartouche "compatible" ne donnait pas de resultats satisfaisants. Une 2eme compatible, mais d'une autre origine a donné des resultats acceptables. Bonne reactivité du SAV !

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Christian V.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos retours et votre confiance. Vos avis sont une véritable source de motivation pour nous améliorer et vous offrir le meilleur service possible. Que ce soit pour la qualité de nos produits, la rapidité de livraison ou notre service client, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits. Nous restons à votre écoute pour continuer à répondre à vos besoins et vous garantir une expérience toujours au top ! Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt ! ???
1 /5
★☆☆☆☆

L'encre est très pâle et après 7 impressions plus rien

User icon
Anne-marie G.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant ces cartouches. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
5 /5
★★★★★

Une entreprise qui fonctionne très bien, j'ai toujours été satisfaite de mes produits. De plus, ils sont toujours là pour répondre à un problème, même si ce n'est pas pour acheter un nouveau produit. Je les remercie beaucoup et je leur ai dit avec plaisir ??

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Client P.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
5 /5
★★★★★

Pour l'instant rien à dire ??

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Celine S.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Reçu cartouches vide

User icon
M. R.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
1 /5
★☆☆☆☆

Ma commande à été livré dans une autre entreprise et j'ai du aller la récupérer moi-même. Je suis donc resté (mon entreprise) 10 jours sans imprimante. Scandaleux. COMELEC ISERE

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Comelec I.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de livraison avec Chronopost n’a pas été satisfaisante. Malheureusement, une fois le colis expédié, nous dépendons de leur service pour la bonne livraison, mais sachez que nous prenons toujours en charge les réclamations et faisons notre maximum pour trouver une solution rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement si ce n'est pas déjà fait afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction reste notre priorité. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
5 /5
★★★★★

Contente d avoir trouver des cartouches a un prix raisonnable

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Claudine G.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et produits fiables

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Eve
Le
suite à un achat du 21/05/2025
5 /5
★★★★★

Bons produits compatibles avec les imprimantes Dell. Excellent rapport qualité/prix. Commande facile à passer et livraison rapide, sans problème.

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Alain W.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
5 /5
★★★★★

Satisfaction,bien parvenu et délai rapide. Je recommande. JM

User icon
Cliente
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5 /5
★★★★★

Très très rapide !!

User icon
Cliente
Le
suite à un achat du 20/05/2025
5 /5
★★★★★

Rapidité de livraison et bon conditionnement

User icon
Theodule H.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
5 /5
★★★★★

Jamais déçu avec cartouchemania,les prix sont très corrects, l envoi est rapide moins d une semaine, rien à redire

User icon
M. G.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
5 /5
★★★★★

Dans les temps, satisfait

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Jean P.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
5 /5
★★★★★

J'ai trouve que a livraison a ete tres rapide et les articles c'etait ce que je voulez

User icon
Dugast G.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
5 /5
★★★★★

Un grand choix de cartouches et un bon rapport qualité/prix

User icon
Alex D.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
4 /5
★★★★☆

Assez satisfait ds l'ensemble. La seule chose à déplorer est que bien qu'achetées chez vous certaines cartouches ne fonctionnent pas, l'imprimante ne les reconnaît pas

User icon
Annette
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité d’impression Une fuite d’encre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. Accédez à vos commandes. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
4 /5
★★★★☆

Bien pas de problème livraison rapide

User icon
Willy
Le
suite à un achat du 19/05/2025
5 /5
★★★★★

Rapide et cartouches compatibles.

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Client
Le
suite à un achat du 20/05/2025
5 /5
★★★★★

Cartouches reçue rapidement , conformes à la description et compatibles. Merci

User icon
Jean D.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
5 /5
★★★★★

Très satisfait

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Regis T.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, prix très raisonnable, cartouches de bonne qualité

User icon
Seveh
Le
suite à un achat du 14/05/2025
4 /5
★★★★☆

Bon produit

User icon
Mj R.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
5 /5
★★★★★

Les cartouches chez Cartouchemania sont vraiment pas chères et de bonne qualité.Merci pour tout.

User icon
Janine M.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
5 /5
★★★★★

J'ai aimé la rapidité de la livraison

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Mme L.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
5 /5
★★★★★

Un grand choix, livraison rapide, personnel à l'écoute, je recommande. Michel.

User icon
Michel M.
Le
suite à un achat du 24/05/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide pour des cartouches à prix intéressants et sans problème de fonctionnement

User icon
Paulette D.
Le
suite à un achat du 09/05/2025
5 /5
★★★★★

Efficace et rapidité.

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Teodoro F.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5 /5
★★★★★

Bon rapport qualité/prix, service rapide. Rien à dire de plus.

User icon
Monsieur L.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5 /5
★★★★★

R.A.S Un grand merci, belle initiative.

User icon
Corinne B.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Les impressions ne sont pas de bonnes qualités. Cela n imprime pas toutes les lignes. J'ai du remettre des vraies cartouches pour imprimer

User icon
Sylviane R.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant ces cartouches. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.