Avis CartoucheMania

Bonjour, Je ne comprends toujours pas votre silence.Comment pouvez-vous débiter 15,7 euros sur mon compte pour une commande (n°489412) faite sur votre site le 21/03/2020 et que je n'ai toujours pas reçue. Vous êtes injoignables au téléphone (01 71 25 08 10) et vous ne répondez pas non plus au mails. J'espère que ce sera ma dernière relance sinon je m'adresserai à qui de droit afin que justice soit faite. Cordialement

Commande pasée le 21/032020 , traitée par vos services le 24/03/2020 . Suite à mon mail. reçu un code de suivie de la soit disant livraison par chrono-poste , Numéro incorrecte nous sommes le 31/03/2020 toujours pas reçu ma commande ; pas un mot de votre part pour justifier cela , c'est la première fois que je passe commande chez vous et la dernière.

J'ai commandé le 21 Mars nous sommes le 31 Mars toujours rien reçu la galère ma fille ne peut pas faire TOUS ces devoirs. Je sais que cette période est difficile pour un tour le monde mais on aurait dû.me prévenir sur la livraison !

Plus de 2 semaines en commande de cartouches une seule réponse de leur part un numéro de suivi qui est faux et maintenant plus rien pas de réponse aux mle. je pense que ce groupe est une arnaque.

Commande passé le 19 Mars et on est le 31, rien reçu...ce n'est pas sérieux ça,j e sais qu'on est dans une période de crise mais quand je vois les voisins recevoir des colis au long de la journée on se rend compte de la fiabilité et qualité du service de cartouche MANIA. c'est dommage et inacceptable de faire perdre le temps au gens comme ça

J'imagine que je ne suis pas satisfait à cause de coronavirus et de LaPoste. En effet, j'ai commandé mes cartouches, il y a 10 jours, j'ai recu 2 mails m'informant que ça allait arriver "dans 2 jours", puis "le lendemain", ce dernier depuis prés d'une semaine... Peut être, un jour, après le confinement?... J'en ai besoin... en ce moment. Merci Cordialement R Biguinet 0652883654

CARTOUCHE NON RECUE. LETTRE SUIVI PAR LA POSTE NUMERO INEXISTANT. DEMANDE DE REMBOURSEMENT DEPUIS 2 SEMAINES PAR MAIL SUR ESPACE COMPTE. AUCUNE NOUVELLE. LES AVOIRS OU BONS DACHATS NE MINTERRESSENT PAS ET JE DOIS ETRE RECREDITER SUR MON COMPTE AFIN QUE CELLE CI ME PERMETTE DALLER ACHETER UE CARTOUCHE. JE SUIS DANS LATTENTE DU VIREMENT RAPIDE AVEC LES FRAIS DENVOIES REMBOURSES PUISQUEIL NYA PAS EU D4ENVOIS !!! PREUVE ALAPPUI. EN ATTENDANT JE MZ RETROUVE SANS POUVOIR IMPRIMER DE CHEZ MOI DEPUIS 3 SEMAINES !!!

Bonjour, Voilà plus d'une semaine que j'ai passé commande pas de nouvelles et pas de réponse à mon e-mail.

Toujours pas recu ma commande...

Le jour de réception de la cartouche, contact telephonique avec vos services pour signaler que ma cartouche n était pas compatible avec ma Samsung Xpress M2070w Le répondeur téléphonique m a proposé de faire ma réclamation par mail A ce jour, aucune nouvelle sauf votre enquête de satisfaction Quant a sa livraison, elle a été plus longue mais j en comprends le motif

Colis jamais arrivé

Colis toujours pas arrivé et le pire c est que j ai envoyé un message pour décrire la situation et qu on ne m à pas répondu. Article commandé le 21 et au 31 toujours rien.

Bonjour commande passée le 21.030.2020,traitée le 24.03.2020.toujours pas de livraison,aucune réponse à mes mails.pas sérieux.ARNAQUE? m.savetier

Suite au événements commande pas reçu, pas de votre faute, mais il fallait précisé que vous ne pourriez pas livré. Cdlt Mr cairo

Commande passée lundi 23 toujours pas recu pas d indications d un possible retard avant le paiement.

Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande : commande du 21 mars dernier.

Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Au regard de la situation cela se comprend. En revanche, aucune réponse à ma demande de recevoir le lien de lettre suivie, car celui que j'ai reçu est invalide...

Aucunes réponses a mes deux questions.Je voulais savoir si ma commande a été expediée au pas.Par contre le paiement a bien été encaissé et visiblement je ne suis pas la seule. Reste a espérer que nous n'allons pas nous faire escroquer tous autant que nous sommes. Ils vont peut etre tout encaisser,ne jamais nous livrer et fermer boutique....Youpi message de cartouchamania qui m'annonce qu'ils sont fermes et ne peuvent plus répondre au téléphone et aux mails.Ils parlent de soucis avec la poste(comme par hasard) et il faut se retourner contre la poste alors que le numéro de suivi fourni par cartouchemania n'existe pas aupres de la poste.J'en déduis que je ne recevrais jamais ma commande pourtant deja payée!!!!!!!

Commande toujours pas reçu...10ème jours et 3.95 de frais d'envoie

Je n'ai pas reçu ma commande depuis le 21 mars alors qu'ils promettent une livraison rapide malgré le confinement ( encore j'aurais compris si le numéro de suivi n'était pas invalide ; j'ai écrit au service client via paypal j'attends la réponse en attendant il m'a fallut commander à amazon en urgence donc double frais Pour une première commande c'est décevant

Je suis déçu je passer ma commande depuis le 21/03/2020 je n es la toujours pas reçu

Pas reçu ma commande !! Comment voulez vous que je sois satisfaite !! J ai envoyé un mail au SAV ! Pas de réponse !! Ma commande date du 21 mars !! Merci de me contacter au plus vite. Cdlt

Ma note est faible car je n'ai toujours pas reçu mon colis - COVID surement en cause.

Bonjour c'est la première fois que je commande est je suis déçu car mon imprimante ne prend pas cartouche couleur après toute les manipulation explicative sur le site ma cartouche est considéré comme vide j'espère avoir le remplacement de la dite cartouche

Je mets une étoile pour le moment, commande le 19 mars et mon colis toujours coincé et nous sommes bientôt le 1er avril. Je suis bien consciente du problème sanitaire actuel mais dans ces cas il serait judicieux de noter sur le site que les commandes seront prises que quelques jours après voir une semaine de retard. Après la livraison cela dépend des facteurs.

Commande non reçu et aucune réponse du SAV....

Je suis déçu par de suivie de la commende et pas de réponse sur la commande

Merci comande recu

Commande Nn reçu et même pas un message pour informer le clien

Commande passée avant le problème des restrictions et en plus je prends lots de cartouches plus pour 1,50 le remboursement et le renvoi.pour avoir la livraison gratuite en 24/48 h Mes cartouches je les attends encore.

Delais non respectes limite tribunal pas decommunication suffisante

Je n ai aucun rerour de mes mails j en ai toujours rien recu je vais d ailleusr demander un remboursement ayant commandé des cartouches ailleurs! je comprend par contre que cela tombe mal mais il m aurait semblait judcieux de fermer le site si personne ne travail chez vous! merci et j envoie donc tout de suite un message sur le site pour demander mon remboursement

Commande faite le 20/03/2020 on est le 31/03/2020 toujours rien. Je demande des explications via courriers électroniques et par téléphone Personne ne répond. J espère que ce message ira à une personne consciencieuse qui au moin Me donnera un signe de vie. Pour finir c est une commande avec des cartouches en stok et avec une livraison de 24h à 48h. Très déçu et je vous ferais de la PUB. Cordialement Mr BRUNET

Ça fait 10 jours environ que j'essaie de les joindre par email, message... Aucune réponse je sais que se n'est pas évident pendant cette période mais vous pouvez tenir au courant vos clients

Je n'ai toujours pas eu mes cartouches d'encre commande No 483328 du 19 Mars 2020. Merci de me dire si ça été déjà envoyé!

Jai passé commande il y a plus d'une semaine et demi. Commande payée mais toujours pas livrée. Pas de réponse au mail ni au téléphone. Pas d'informations sur une éventuelle fermeture du au covid19. Service client déplorable

A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande alors non je ne vais pas dire que je suis contente, surtout que sur votre site c'est bien indiquée livraison 24h ou 48h après l'enregistrement du paiement.

Commande passée le 20 mars, toujours rien reçu au 31 mars ! aucune réponse a mon mail , vers le service sav !!!!

Commande pas encore reçu et aucun délai de livraison aucune.nouvelle

Commande non livrée après 10 jours...