8.9/10
★★★★☆
basée sur 24917 avis publiés

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆

Il m’arrive une mésaventure avec eux Je commande 2 cartouches pour mon imprimante HP qui avant la livraison tombe en panne définitivement Je les contactes en expliquant, il me répondent de ne pas récupérer les colis au relais et de refuser ce que je fais car ils allaient faire un retour directement Je pars en congé, deux semaines plus tard retourne au relais pour d’autres colis et il m’oblige à le récupérer en plus des autres d’un autre fournisseur car ça lui prend de la place et que cartouche mania n’a fait aucun retour en cours Donc je récupère pour les contacter (cartouche mania)en demandant de m’envoyer le bon de retour et que j’irai le déposer. La il me disent c’est a vos frais puisque vous avez récupérer les colis ! Bien sûr je leur exprime mon mécontentement et que je ne leur ferais pas de pub car je suis aussi Youtubeur Il me répondent : Un relais colis ne peut pas vous forcer à récupérer le colis. Nous avons bien envoyé une demande à la Poste pour le retour du colis, et nous avons également fourni la preuve de cette demande dans nos communications précédentes. Nous avons tenté de faire le nécessaire dans les délais impartis. Tous nos échanges sont enregistrés, et nous avons fait de notre mieux pour résoudre la situation. Si vous êtes youtubeur et souhaitez partager votre expérience, nous vous encourageons à faire attention à la manière dont vous présentez les faits. La diffamation est une infraction sérieuse, et nous serons dans l'obligation de défendre notre réputation en cas de fausses déclarations. Voilà au lieu de payer un retour ils préfèrent vous menacer et me faire passer pour un menteur vis à vis du relais colis Pour info c’était pas la poste comme indiqué dans leur mail mais un autre prestataire.

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Franck H.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous vous avons exposé les possibilités pour nous retourner le colis : • Refuser le colis ou patienter jusqu'à ce qu'il soit en retour expéditeur (cela prend 15 jours). De cette manière, vous n'aurez pas à payer les frais de retour. Le relais ne peut pas vous contraindre à récupérer le colis.  Vous auriez dû le refuser comme nous vous l'avons indiqué. Maintenant que vous l'avez récupéré, nous vous avons conseillé d'aller au bureau de poste et de refuser le colis.  Sinon, il faudra que vous payiez les frais de retour. Dans votre cas, c'est une rétractation sous 14 jours, donc les frais de retour sont à votre charge, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Nous ne vous avons pas menacé, mais nous avons émis une mise en garde. Nous avons fait le nécessaire auprès de la Poste et nous vous avons envoyé la preuve, car nos interactions sont enregistrées. Nous ne travaillons qu'avec la Poste, et ce sont eux qui emploient des prestataires. Nos conditions générales de ventes :  8.3 Conditions d'exercice du droit de rétractation En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai visé au 8.2, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur re-commercialisation à l'état neuf, et, si possible, accompagnés d'une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée. En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, votre responsabilité peut être engagée. Pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux dispositions légales, vous devrez nous adresser le formulaire, présent en annexe 2, par mail à l'adresse sav@cartouchemania.com ou par courrier à l'adresse CartoucheMania, 3 avenue des Orangers, 94380 Bonneuil-sur-Marne. Une fois le formulaire ou la déclaration de rétractation envoyée à CARTOUCHEMANIA, au plus tard dans les 15 jours suivant la réception de votre commande, vous recevrez un numéro de retour afin de nous renvoyer le ou les produits concernés à CARTOUCHEMANIA, dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans les 15 jours à compter de l'envoi du formulaire ou la déclaration de rétractation à CARTOUCHEMANIA.
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★☆☆☆☆

Cartouches non reconnues par l’imprimante.

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Client
Le
suite à un achat du 26/07/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★★★★★

Rapide et bons produits

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Mlle A.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour , Cartouche trop petite les EPSON d origine son plus grosse et le bleu est trop foncé Cordialement

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Daniel B.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Si les cartouches sont trop petites, elles ne pourront pas être utilisées.  Cependant, il est fréquent que les cartouches compatibles aient une forme légèrement différente des cartouches d'origine, sans que cela n'affecte leur compatibilité. Concernant le bleu trop foncé, vous pouvez ajuster les paramètres de couleur d'impression via le logiciel de votre imprimante sur votre PC. Si ces solutions ne résolvent pas le problème, veuillez formuler une réclamation par mail à sav@cartouchemania.com. Nous ferons de notre mieux pour régler le problème. Cordialement, L'équipe CartoucheMania
1 /5
★☆☆☆☆

Les cartouches ne fonctionnent pas sur mon imprimante epson

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Rose T.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous vous avons envoyé un mail le 29/07/2024 à propos de votre demande et nous attendons toujours votre réponse. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
5 /5
★★★★★

Rapidité et qualité

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Jfb
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5 /5
★★★★★

Livraison arrivée dans les délais prévus

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Michel M.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai choisi des cartouches d’encre à partir du site en inscrivant la référence de mon imprimante mais les cartouches ne fonctionnent pas , ce ne sont pas les bonnes . Et impossible de les renvoyer !

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Carine
Le
suite à un achat du 25/07/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
4 /5
★★★★☆

RAS, RAS, RAS !

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Marcel C.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
5 /5
★★★★★

Livraison dans les temps bon produit

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Patrick
Le
suite à un achat du 25/07/2024
4 /5
★★★★☆

Produits correspondant à mes besoins. Livraison rapide Trés bien

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Bruno D.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
5 /5
★★★★★

Commande et livraison toujours aussi rapide.??

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Borgias S.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5 /5
★★★★★

Aucun problème, tout a été parfait

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Thierry A.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
4 /5
★★★★☆

Livraison à temps. Reste à suivre la qualité de la cartouche dans le temps

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M. L.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
5 /5
★★★★★

Commande traitée rapidement, trés bons produits d'un rapport qualité/prix attractif

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Trebuchon P.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5 /5
★★★★★

Tout est parfait, merci

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Gigi G.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5 /5
★★★★★

Parfait et rapide

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Monsieur F.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5 /5
★★★★★

Facilité d’utilisation du site et délai de livraison respecté.

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Jacky L.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5 /5
★★★★★

Rapide, prix compétitifs, produits de qualité

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Vincent R.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5 /5
★★★★★

Bon produit

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Daniel M.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5 /5
★★★★★

Livrée dans les temps, cartouche opérationnelle

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Sylvie G.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5 /5
★★★★★

Rapidité , qualité

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Monsieur C.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5 /5
★★★★★

Le produit commandé a été livré rapidement. Aucun problème.

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Martine A.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5 /5
★★★★★

Produit conforme Livraison rapide

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Patrick S.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
5 /5
★★★★★

Toujours satisfaite des produits et de leur réception rapide

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Koral
Le
suite à un achat du 22/07/2024
5 /5
★★★★★

Impeccable

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Daniel R.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5 /5
★★★★★

Parfait rien à dire

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Patrick-michel M.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
3 /5
★★★☆☆

Je pense tout simplement que je me suis fait avoir car je n'avais pas fait attention que si je choisis des cartouches d'origine le transport n'était pas gratuit, merci pour l'arnaque ....! Je serai plus attentif la prochaine fois, mais pas avec vous car c'était ma dernière commande.

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Mr K.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message.  Permettez-nous de clarifier quelques points. Selon le dictionnaire, une "arnaque" est une escroquerie, une fraude. Or, il n'y a ici aucune intention de tromperie. Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la finalisation de votre commande. Si vous n'êtes pas d'accord avec le prix, il n'est pas nécessaire de finaliser votre commande. Pour toute information concernant votre commande, nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions par mail ou par téléphone. Vous pouvez également consulter les détails de nos frais de livraison sur notre site via le lien suivant : Tarification des frais de port (https://www.cartouchemania.com/content/1-livraison). Nous espérons que cela éclaircira la situation. Cordialement, L’équipe CartoucheMania
5 /5
★★★★★

Commande et livraison rapide. Toujours des bons produits à prix attractifs

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Josiane L.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
5 /5
★★★★★

Ras, produit compatible

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Thierry B.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
5 /5
★★★★★

Réponse très rapide , suivi de la commande précis et livraison en temps et en heure

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Jmavrille
Le
suite à un achat du 22/07/2024
5 /5
★★★★★

Délai de livraison rapide, coût et frais d'expédition réduits, un petit cadeau. Impossible de juger de la compatibilité de toutes les cartouches mais cela s'est bien passé sur les commandes précédentes

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Alain A.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
5 /5
★★★★★

Tarif raisonnable, livraison très rapide ??

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Sampalhang
Le
suite à un achat du 22/07/2024
5 /5
★★★★★

Rapidité de livraison Produits conformes à la commande

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Catherine
Le
suite à un achat du 22/07/2024
5 /5
★★★★★

Impeccable

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Evrim S.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
5 /5
★★★★★

BONNE QUALITÉ DE L'ENCRE ADAPTÉE A CANON TS 8350 RAPIDITÉ D'ENVOI , COLIS IMPECCABLE

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Rene L.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
5 /5
★★★★★

Aucun problème de commande et livraison rapide. Produits conformes et compatibles. Tarifs hyper compétitifs et récompenses fidélité.

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Sylviane G.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
5 /5
★★★★★

Excellent bon prix et rapide merci je recommande

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Jacqueline T.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
5 /5
★★★★★

Tout est parfait

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Alain
Le
suite à un achat du 21/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Pas les bonnes, je peux vous les retourner 3/4 car j’en ai testé une

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Marc M.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com