8.9/10
★★★★☆
basée sur 24906 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Parfait ?? tant pour le prix que pour la rapidité d'envoi. Encre de bonne qualité.

User icon
Yannick D.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. Nous apprécions votre commentaire positif sur la qualité de l'encre et la rapidité de la livraison.
5 /5
★★★★★

Je réalise beaucoup de cartes postales sur papier photo haute qualité et j'ai toujours été très satisfait du rendu qu'offrent ces cartouches d'encres. Depuis plus de 10 ans, les impressions en jets d'encres sont parfaites pour mes réalisations. C'est bien pour ça qu'aujourd'hui encore, il n'y a pas meilleur rapport qualité/prix, avec toujours une réception rapide de mes commandes. Je n'en changerai pas.

User icon
Lee
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre fidélité envers nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité d'impression de nos cartouches d'encre et que vous les utilisez avec succès pour vos cartes postales. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes fiers de vous offrir des produits de qualité supérieure qui répondent à vos besoins. Nous apprécions votre confiance et votre soutien continu.
5 /5
★★★★★

Rapport qualité prix : très bien Livraison très rapide

User icon
Philippe P.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5 /5
★★★★★

Rapidité d' envois da la commande

User icon
Lac
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, bon emballage, produit conforme

User icon
Th. M.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Commandez cartouche dit compatibles et non loin de là aucune ne fonctionne .et maintenant je dois les renvoyer et payer les frais de retour .... du coup économie zéro ,j'ai perdu de l'argent

User icon
Jonathan L.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Comme nous vous l’avons expliqué, conformément à la loi sur le droit de rétractation, nous procédons bien au remboursement total des produits retournés, mais les frais de retour restent à la charge du client dans ce cas précis. Nous vous avons également proposé une solution alternative : un échange des produits avec prise en charge des frais de retour par notre service. Cependant, nous comprenons que vous ayez préféré opter pour un remboursement. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, L’équipe CartoucheMania
5 /5
★★★★★

Première expérience concluante

User icon
Mary
Le
suite à un achat du 21/11/2024
5 /5
★★★★★

Très bien conseillé

User icon
Maurice B.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
4 /5
★★★★☆

Commande livrée dans les temps par lettre suivie de LA POSTE ! Toutefois, une critique fut formulée sur l'amélioration d'information commerciale ambiguë de remise en cas d'achat de 2 mêmes produits. CARTOUCHE MANIA m'a entendu et a pris en compte mon observation. De plus, cette Société m'a délivrée une remise de 5 % sur produits compatibles et de 3 % sur base de fidélité, sur une année, lors d'une prochaine commande, en tant que geste commercial ce que j'apprécie.

User icon
Tessier
Le
suite à un achat du 21/11/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Déçu les cartouches ne fonctionnent pas sur mon imprimante.

User icon
Maguy
Le
suite à un achat du 21/11/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec les cartouches. Notre équipe SAV va vous recontacter rapidement afin de comprendre la situation et trouver une solution adaptée. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction, et nous ferons les efforts nécessaires pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe CartoucheMania
5 /5
★★★★★

Réception rapide, conforme à la commande, matériel fonctionnel. Tout va bien.

User icon
Lola
Le
suite à un achat du 22/11/2024
5 /5
★★★★★

Très bonne relation clientèle

User icon
Cliente
Le
suite à un achat du 21/11/2024
2 /5
★★☆☆☆

Livraison en attente !

User icon
Yves L.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la livraison. Votre commande a bien été expédiée le 27/11, mais il semble que le colis soit actuellement bloqué à La Poste. Nous allons prendre contact avec vous par e-mail afin de procéder à l'ouverture d'une réclamation auprès de leurs services pour débloquer la situation. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté et restons disponibles pour toute question.
5 /5
★★★★★

Une prise en charge personnalisée de ma commande qui ne convenait pas. Des conseils avisés et très professionnels Un remboursement immédiat, sans problème ! Merci !

User icon
Clotilde R.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
5 /5
★★★★★

Aucun soucis

User icon
Martinez
Le
suite à un achat du 26/11/2024
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai acheté en 09/2024, 2 cartouches compatibles avec une imprimante HP (imprimante toute neuve achetée au mois de 08/2024 chez Boulanger), j'ai installé une cartouche achetée chez Cartouchemania, plusieurs impressions de très qualité médiocre, comme si la cartouche était en fin de vie. J'ai installé une nouvelle cartouche de la marque HP acheté chez Boulanger, l'impression est parfaite. Après de nombreux échanges de mails, on me demande de faire plusieurs manipulations qui ne donnent rien, l'impression est vraiment médiocre. J'avais l'habitude d'acheter des cartouches compatibles avec mon ancienne imprimante HP, chez FranceToner, et je n'ai jamais eu de problème d'impression avec leurs cartouches. Je laisse tomber, mais je ne conseille pas d'acheter des cartouches chez Cartouchemania. Je suis vraiment déçue.

User icon
Nathalie
Le
suite à un achat du 13/11/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité d’impression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux. Cordialement, L’équipe CartoucheMania.com
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

User icon
Caroline C.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5 /5
★★★★★

Rapide, efficace, produit adéquat (pas encore testé mais il n'y a pas de raison)

User icon
Corinne
Le
suite à un achat du 26/11/2024
3 /5
★★★☆☆

Absence d'ensemble avec les 2 cartouches noir et couleur entrainera une 2éme commandeD'autre part les prix sont augmenté considérablement.

User icon
Leborne M.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, La référence que vous avez commandée n’est malheureusement plus disponible en pack regroupant les cartouches noire et couleur. Concernant l’augmentation des prix, nous comprenons votre préoccupation. Malheureusement, les tarifs peuvent varier en raison de facteurs externes, tels que les coûts de production ou de transport. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des prix compétitifs malgré ces fluctuations.
5 /5
★★★★★

Toujours aussi satisfait

User icon
Ras
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide, couleur respectée Pour l'instant, je ne peux pas évaluer la durée??

User icon
Marie-laure R.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
5 /5
★★★★★

Envoi rapide

User icon
Mr D.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide Les toners fonctionnent bien, reconnu comme toner non Hp , aucun probleme.

User icon
Philippe J.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, fournitures correspondant à la commande.

User icon
Roger S.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
3 /5
★★★☆☆

Délais de livraison non respecté. Livraison effectué lors des horaires d'ouverture alors que nous sommes une entreprise et dépôt du colis dans un point relais sans être mis au courant par mail

User icon
Copa C.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Votre commande passée le 21/11/2024 a bien été expédiée de notre entrepôt le jour même via La Poste. Cependant, un souci est survenu durant le transport, ce que nous avons constaté grâce au numéro de suivi fourni par La Poste. Nous vous invitons à contacter notre service client à sav@cartouchemania.com afin que nous puissions vous proposer un geste commercial pour votre prochaine commande. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
5 /5
★★★★★

Bon accueil et explications claires et reprise des anciennes cartouches pour les recycler.

User icon
Emmanuel L.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
5 /5
★★★★★

J'utilise des cartouches compatibles depuis une vingtaine d'annonces et je reste très satisfait de leur qualité. Je me suis trompé dans ma dernière commande. Un coup de fil et tout a été réglé (annulation, avoir et nouvelle commande). Merci.

User icon
Georges G.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Impossible de se faire entendre : nous envoyons des messages relatifs à la non utilisation des cartouches ; nous recevons un message d’un serveur nous invitant à donner des renseignements : toujours le même message auquel nous répondons sans succès. N’achetez pas dés cartouches reconditionnées pour HP . Mécontentement et quid du remboursement ?

User icon
Monique
Le
suite à un achat du 20/11/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré et nous vous remercions de nous en avoir informés. Les cartouches remanufacturées sont des cartouches originales vides qui ont été récupérées et reconditionnées. Bien que nos tests montrent un taux de défaut compris entre 1 et 3 %, nous comprenons que cela puisse être frustrant. Notre équipe SAV va vous recontacter rapidement afin de vous proposer une solution adaptée. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement,
5 /5
★★★★★

Service rapide, bonne qualité de l'encre

User icon
Joseph W.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
5 /5
★★★★★

Commande livrée dans un délai très court et cartouches de bonne qualité

User icon
Mme S.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Un parce-qu'on ne peut pas mettre zéro. Si la réception est rapide, le toner reçu et affiché comme compatible ne l'est finalement pas. D'abord 2 jours de palabres pour confirmer que mon imprimante fonctionne mais ne reconnait pas le toner puis une fois l'échange annoncé, alors que je demande la marche à suivre, plus de son, plus d 'images pendant 8 jours. Je fais donc valoir mon délai de rétractation... Et finalement on me repropose un échange, ou un remboursement. Je laisse une dernière chance, en choisissant l'échange...et 1 semaine plus tard, toujours aucune marche à suivre . Bilan 15 jours plus tard : - je suis toujours coincée et ne peux imprimer, - je possède une cartouche compatible qui ne fonctionne qu'on me propose d'échanger sans me dire comment procéder, - je suis désormais hors des délais de rétractation - je n'ai strictement aucune nouvelle depuis 1 semaine FUYEZ ! entre les produits compatibles qui ne le sont pas et un service client minable, j'ai perdu 42 € (et du temps précieux, mais je suppose que je dois aussi m'assoir là-dessus)

User icon
Anne-sophie M.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré et pour le retard dans notre réponse. Cela est dû à un souci dans notre système, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous souhaitons vous expliquer pourquoi nous avons besoin de connaître précisément le modèle de votre imprimante. Si le modèle de votre imprimante comporte un "E" à la fin, cela signifie qu'elle participe au programme "HP+". Dans ce cas, l'utilisation de produits compatibles n'est malheureusement pas possible. C'est pour cette raison que nous avons besoin de confirmer votre modèle d'imprimante avant de procéder à un échange. Si votre imprimante est bien une HP LaserJet MFP M140W sans "E" à la fin, nous effectuerons l'échange immédiatement. Pour nous excuser du retard et du désagrément causé, nous ajouterons un geste commercial après la résolution de ce problème. Merci de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe CartoucheMania
1 /5
★☆☆☆☆

Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Je déconseille cartouchemania car j'ai reçu une cartouche défectueuse, et ma demande de remboursement a été refusée.

User icon
Eric L.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et nous comprenons votre frustration. Concernant votre réclamation pour la commande passée le 10/07/2023, nous avons bien étudié votre dossier. Après réception de la photo du produit, nous avons constaté qu'il s'agissait d’une cartouche originale HP et non de notre produit remanufacturé. Dans ces conditions, nous ne pouvons malheureusement pas identifier notre produit comme étant à l’origine du problème signalé, ce qui nous empêche de procéder à un échange. Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire concernant nos produits. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe CartoucheMania
5 /5
★★★★★

Impeccable

User icon
Monsieur W.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
5 /5
★★★★★

Livraison dans les délais. Le produit correspond à mes attentes. Je recommanderai

User icon
Bernard
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5 /5
★★★★★

Aucun soucis

User icon
Alain B.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5 /5
★★★★★

Réactivité et bon prduit

User icon
VÉronique
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5 /5
★★★★★

Très satisfait de mon achat livraison au top

User icon
Jérôme
Le
suite à un achat du 24/11/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Je ne l'ai pas reçu!!

User icon
Solange A.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant la non-réception de votre commande C184556, et nous souhaitons clarifier la situation. Selon les informations de suivi fournies par La Poste (numéro de suivi 5N30066947803), votre colis a été déposé dans votre boîte aux lettres le 27/11/2024. Si toutefois vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage ou voisinage pour vous assurer qu’il n’a pas été pris par erreur. Dans le cas où le colis reste introuvable, nous vous remercions de bien vouloir contacter notre service après-vente à l’adresse sav@cartouchemania.com afin que nous puissions vous accompagner dans la résolution de ce problème. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou information. Cordialement, Service Client CartoucheMania
5 /5
★★★★★

Facilité et rapidité de la transaction ainsi que la fiabilité du produit

User icon
Marie
Le
suite à un achat du 20/11/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

User icon
Pas D.
Le
suite à un achat du 19/11/2024