Français 
A
Note : 5 sur 5
expedition ultra rapide, gateaux superbes, emballage impeccable.
Avis clients de CANDY MAIL
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 856 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement ravis de la qualité des produits, soulignant la beauté et la fraîcheur des bouquets et gâteaux de bonbons, qui font l'unanimité lors des célébrations. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'arrivées en moins de 24 heures et toujours en parfait état, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est décrit comme chaleureux et professionnel, avec des interactions positives notées lors des contacts téléphoniques pour d'éventuels ajustements ou questions.
Tous les avis
A
Note : 3 sur 5
Très décue par l'emballage du "bouquet" - Pas élégant - imprimé du papier pas top - Contrainte
de refaire l'emballage - Pour le reste rien à dire -
de refaire l'emballage - Pour le reste rien à dire -
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps pour la rédaction de votre avis.
Je suis d'accord avec vous, le bouquet de bonbon que vous avez sélectionné, "le SUCRERIE" est un très beau bouquet.
En ce qui concerne l'emballage, je viens de faire un point avec l'atelier et c'est la première fois que nous avons ce type de problème.
Nous allons procéder à de nouveaux tests afin de l'optimiser encore d'avantage.
Je vous remercie encore de nous aider à avancer et à nous accompagner pour que nous puissions; tous les jours nous améliorer.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes à votre disposition pour toutes questions. Si vous avez besoin d'une nouvelle commande, n'hésitez pas à mentionner que vous avez eu un problème avec l'emballage de votre dernière commande, nous nous ferons un plaisir de vous offrir des cadeaux en dédommagement.
Bien à vous et eu plaisir de vous retrouver sur candy mail
Je vous remercie d'avoir pris le temps pour la rédaction de votre avis.
Je suis d'accord avec vous, le bouquet de bonbon que vous avez sélectionné, "le SUCRERIE" est un très beau bouquet.
En ce qui concerne l'emballage, je viens de faire un point avec l'atelier et c'est la première fois que nous avons ce type de problème.
Nous allons procéder à de nouveaux tests afin de l'optimiser encore d'avantage.
Je vous remercie encore de nous aider à avancer et à nous accompagner pour que nous puissions; tous les jours nous améliorer.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes à votre disposition pour toutes questions. Si vous avez besoin d'une nouvelle commande, n'hésitez pas à mentionner que vous avez eu un problème avec l'emballage de votre dernière commande, nous nous ferons un plaisir de vous offrir des cadeaux en dédommagement.
Bien à vous et eu plaisir de vous retrouver sur candy mail
A
Note : 4 sur 5
Simple et clair pour commander livraison rapide délai respecté je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Très bien fait, détaillé, photos superbes
A
Note : 3 sur 5
De beaux produits mais il est dommage de ne pas connaitre le délai de livraison lors du paiement de cette commande
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide.
A
Note : 5 sur 5
site très sérieux et bon service après vente
A
Note : 5 sur 5
Très bien comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Excellent service clients
A
Note : 5 sur 5
MAGNIFIQUE ! BOUQUET
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conforme
A
Note : 5 sur 5
Ravie du produit et du délai de livraison respecté !!!
A
Note : 5 sur 5
pratique rapide
A
Note : 5 sur 5
On y mets le prix.............Mais très pro.........Photo de présentation tout a fait conforme.
Méthode OV/OR.........On Voit/ On Reçois
Méthode OV/OR.........On Voit/ On Reçois
A
Note : 5 sur 5
Très bien, fidèle à la photo et reçu rapidement!Delicieux!
A
Note : 4 sur 5
Joli bouquet. Toutefois la petite pancarte n'est pas la même que celle sur la photo.
A
Note : 5 sur 5
J'ai surpris avec ce bouquet original et livre rapidement
A
Note : 3 sur 5
Produit et présentation excellent. Petit bémol, je voulais une livraison au domicile de mon ami et il a été livré en relais...
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande. Je viens de regarder votre commande et vous aviez sélectionner une livraison en point relais (à 7.90€ contre 12.90€ pour une livraison à domicile). Néanmoins, nous allons vérifier qu'il n'y a pas de problème avec notre site Internet.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous,
Julien - Candy-mail
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande. Je viens de regarder votre commande et vous aviez sélectionner une livraison en point relais (à 7.90€ contre 12.90€ pour une livraison à domicile). Néanmoins, nous allons vérifier qu'il n'y a pas de problème avec notre site Internet.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous,
Julien - Candy-mail
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
je le recommande vivement!
A
Note : 5 sur 5
entièrement satisfaite! service impeccable!! record de livraison!! commandé le vendredi aprés midi et recu le samedi matin!!! bravo!!!
A
Note : 4 sur 5
Très joli site
A
Note : 5 sur 5
belle présentation, couleurs chatoyantes et présentation festive Bref que la fête commence !!
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et en parfait état
A
Note : 5 sur 5
parfait, service client très réactif....
je recommanderai pour d'autres occasions c'est sûr !!!
je recommanderai pour d'autres occasions c'est sûr !!!
A
Note : 3 sur 5
Impossible de différencier adresse de livraison et adresse de facturation
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un avis sur votre commande. Vous pouvez normalement sélectionner une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison. Nous allons vérifier qu'il n'y a pas de souci dans notre processus de commande.
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Julien - Candy-mail
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un avis sur votre commande. Vous pouvez normalement sélectionner une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison. Nous allons vérifier qu'il n'y a pas de souci dans notre processus de commande.
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Julien - Candy-mail
A
Note : 5 sur 5
Rien a redire, bouquet impeccable, service au top.
A
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement et suivi nickel
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement!! Et conforme à la photo.
Parfait!!! Encore merci.
Parfait!!! Encore merci.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, site simple d'utilisation , informations claires et rapides.
A
Note : 5 sur 5
Superbe gateau qui a produit son effet un régal!!
Un petit bémol,quand on passe la commande ce serait plus simple si on voyait le nombre de bonbons composant le gâteau
MERCI encore
Un petit bémol,quand on passe la commande ce serait plus simple si on voyait le nombre de bonbons composant le gâteau
MERCI encore
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaitement en temps et en heure. Et gâteau de bonbons magnifique. Il a rendu une petite de 3 ans très heureuse. Que du positif. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien.
A
Note : 4 sur 5
TB pour ces articles mais dommage que sur l'emballage il n'était pas spécifié" HAUT & BAS" car le colis est arrivé avec les articles à l'envers.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !!. Livraison rapide et au jour demandé. Produir arrivés intacts et bien emballés.
A
Note : 4 sur 5
Bien avec du choix
A
Note : 5 sur 5
Super site ! Produits conformes et hyper bons ! Livraison le jour demandé.
A
Note : 5 sur 5
Franc succès
A
Note : 5 sur 5
Très bien, les invités étaient contents