Avis clients de CANDY MAIL

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 877 avis publiés
5 2 262 79% 4 417 14% 3 127 4% 2 38 1% 1 33 1%

Résumé des avis

Le store se distingue par une qualité constante des produits et une présentation soignée: bouquets et compositions attractifs, bien garnis et esthétiques, avec des gâteaux et bonbons décrits comme magnifiques et délicieux. La livraison est un point fort récurrent: rapide, conforme à la description, parfois arrivée en 24 heures et le packaging est soigné et protégé. Le service client et l’expérience d’achat ressortent comme particulièrement positives: échanges efficaces et professionnels, réactivité lors des incidents, et accueil téléphonique agréable, avec des suivis et des renvois rapides lorsque nécessaire. Dans l’ensemble, la fiabilité et la satisfaction client sont mises en avant par des commandes répétées, des livraisons à temps et des produits qui impressionnent visuellement et gustativement.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Au top, Comme à chaque commande !!!! Aussi beau que bon ... à bientôt.
Audrey
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Très beau produit, livraison rapide. Je recommande pour faire un cadeau surprenant et original !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Très beau gâteau qui porte très bien son nom ! Présentation soignée et emballage impeccable...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
J'ai essayé de joindre l'entreprise plusieurs fois par téléphone, sans succès. Le numéro en 04 qui s'affiche dans le mail ne semble pas fonctionnel, et le numéro en 09 sonne dans le vide.J'ai laissé un message vocal, aucun rappel, aucune réponse, c'est dommage. Cependant Le bouquet est bien arrivé dans les temps, est est très joli. L'effort est à porter sur la réponse au client, le service lui-même est très bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
livraison plus rapide que convenu, produit tout a fait conforme. Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Magnifique, comme sur les photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Simple, choix, prix abordables, rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Devrait être rangé par catégorie de bonbons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
Tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Super efficace et effet garantie !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
super site , beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Un grand merci à l'équipe de l'Atelier qui tout mis en oeuvre pour me satisfaire...Professionnalisme au top...Personnel très à l'écoute et d'excellents conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Correct manque des tris
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Ravie, commande au delà des espérances !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
en temps et heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Livré en 24h !
Très belles pièces.
Bien emballée.
Bonbons très bon et frais !
Je reprendrai sur ce site sàs hesiter !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
on vois bien les gateaux et on connait le nombre de bonbons c'est tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Site bien construit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Cadeau très apprécié
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Commande reçu comme indiqué lors de la commande, je suis ravie et recommanderai le site à des amis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Un site lisible, avec une offre importante et catégorisée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Site facile d'accès et sécurisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Super, livré dans les temps, conforme à la photo, au top !
Le suivi de la commande était top aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Super!!!! Je suis tout à fait ravi de ce gâteau et du service de livraison très rapide!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
site vraiment sympa je recommnaderais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Un site clair. Un service client très pro et très sympathique. Un produit livré en temps et en heure... Je ne peux que recommander!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Troisième commande et toujours très satisfaite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Je suis très insatisfaite avec votre commande, un service de mauvais qualité et un produit final simplement horrible. J'ai pris des photos pour réclamer auprès de vous car je ne trouve pas normal qu'on voie les bouts des cours-dents coupés comme n'importe quoi avec des bouts de bois par tout, il n'y a eu aucun soin de préparation ainsi qu'il n'avait pas tout les bonbons comme sur la photo, et je précise que j'ai passé la commande il y a une semaine, donc vous avez eu le temps de préparer votre votre stock. Un vrai travail d'amateur, d'ailleurs je pense que n'importe qui ferais mieux que vous, et a la fin j'ai payé 40euros pour quelque chose sans aucun soin, sans aucun charme (car oui c’était un cadeau de st valentin) et d'une mauvaise qualité de préparation. Merci de votre retour, ou de me préparer une nouvelle commande avec soin e comme sur les photos de votre site ou alors remboursez mon argent car je me sens vraiment arnaqué par vous.
Réponse de CANDY MAIL
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Internet.
Nous vous avons déjà répondu par email suite à ce problème et avons procédé au remboursement intégral de votre commande.
La satisfaction de nos clients passe avant tout, c'est pourquoi nous avons renforcé les contrôles fait avant chaque expéditions.
Vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement,
Julien - Candy-mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Le produit correspond parfaitement aux attentes. Merci Candy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Acceptable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Emballages mauvais, bonbons dispersés et boîtes cassées.
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes vraiment désolés de l'incident de livraison que vous avez subi. Nous mettons tout en oeuvre pour que les colis voyagent de manière sûre, mais il arrive que les transporteur de porte que peu d'attention à ceux-ci.
Nous avons fait remonter le problème au transporteur.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'informations.
Bien cordialement,
Julien - Candy-mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Original et ludique ! Ca fait du bien de voir cette quantité de bonbons seulement... avec les yeux...du moins? dans un premier temps ! Car ensuite, on se régale !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
très beau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Beau et bon!
Livraison dans les délais !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
RAS c'était comme sur la publicité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
très bien
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