Les clients sont particulièrement ravis de la qualité des produits, soulignant la beauté et la fraîcheur des bouquets et gâteaux de bonbons, qui font l'unanimité lors des célébrations. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'arrivées en moins de 24 heures et toujours en parfait état, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est décrit comme chaleureux et professionnel, avec des interactions positives notées lors des contacts téléphoniques pour d'éventuels ajustements ou questions.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Le site marche bien, pas de problème pour la commande, les photos sont belles ! La seule chose qui n’à pas bien marché c’est la livraison, c’était pas livré chez comme j’avais demandé et le site ne répond pas à 19 h passé si il y un problème !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
le site est clair, les produits bien décits et livrés semblables à la promesse
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Site très simple d'utilisation et produit conforme. Il a fait grande sensation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Modification de ma date de livraison sans probleme, rapide et site internet facile d’utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Très bon site,la commande est arrivée rapidement.
Le gâteau a fait beaucoup d'effet.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Mon amie de la côtes d'azur m'avait offert un coeur gourmand pour mon mariage j'ai vraiment adorer très bons et les invités aussi du coup j'ai offert le même pour un autre mariage livraison sous 48 h et la conseillère du site était très gentil je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Date de livraison non respecter mais jolie gâteau
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Le livreur a appelé la destinataire, qui n’était évidemment pas au courant car il s’agissait d’une surprise, et lui a proposé de mettre le colis dans son jardin… Vous imaginez facilement ce qui s’est passé ensuite avec la chaleur…
Bravo et merci candy-mail !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Service client au top (j'ai pu le constater par téléphone), date de livraison respectée, produit très très apprécié par les jeunes mariés. Site à recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Livraison dans les temps, bouquet très joli
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
produit parfaitement en norme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Site internet simple de navigation et délais de livraison respectés, colis très bien emballé !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Rapide, efficace comme toujours et bouquet préparé avec beaucoup soin!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Site parfait et personne à l écoute vraiment je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Au top, colis livré super rapidement et bien le jour demandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Super achat, envoyé avec soins et dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Dommage pas de livraison les lundis
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour,
Effectivement, les colis expédiés le Vendredi sont livrés le Samedi matin. Nous n'expédions pas de colis le Samedi et ne pouvons pas garantir une livraison le Lundi.
Vous souhaitant une excellente continuation,
L'équipe Candy-mail
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
parfait
Livraison ultra rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
J ai commandé un bouquet pour l’anniversaire d’une amie. Le livreur n’a jamais sonné chez mon amie. Il a déposé le bouquet dans un point relais « inconnu » . J’ai dû appeler candy mail, et effectivement le bouquet a été déposer dans un point relais dans une autre ville. Je n’ai ni été informé par candy c’est moi qui ai du faire mes recherches. A ce jour le bouquet n a toujours pas été remboursé. Bref, mauvaise expérience
Réponse de CANDY MAIL
Bonsoir Madame,
Nous sommes navrés de ce souci de livraison. Nous avons fait remonter l'information auprès de transporteur.
Nous n'avons pas eu de demande de votre part quant à un remboursement de produit.
Merci de nous faire une demande par email sur l'adresse hello@candy-mail.com pour que nous puissions examiner votre demande.
Bonne continuation
Cordialement,
L'équipe Candy-mail
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Commande arrivé en temps et en heure ,comfirme a la description les enfants ce sont régalés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Navigation facile et rapide respect du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
, le bouquet a été deposé dans un point relais sans avis de passage 1 semaine aprés la date demandée.. 50 euros à la poubelle .. très déçue ! commandez ailleurs !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Simple d’utilisation sauf problème pour rentrer l’adresse de livraison.
pb résolu par mail
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site Internet. Nous avons eu un souci avec le formulaire de commande en ligne, mais celui-ci est maintenant résolu.
Excellente continuation.
L'équipe Candy-mail
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Article conforme à la description, livré en moins de 24h.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Conforme à la photo, la petite fille était ravie !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Magnifique bouquet de fleurs à déguster à plusieurs,
Livraison très rapide,
Merci encore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Site très sérieux. Produits conformes aux photos, livraison et bien protégée. Rien à redire, n'hésitez pas !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Très complet. Sympa et beaucoup de goût on peut personnaliser comme on veut. C est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Article arrivé dans les délais et en parfait état.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
De magnifiques créations pour surprendre ses proches. Service agréable et réceptif, livraison rapide. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Bonne visibilité sauf quand il y a des rupture et qu'on est obligé d'appeler ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Rien à dire sur Candy Mail mais beaucoup à redire sur le livreur TNT qui s'est trompé de destination (Avignon dans un 1er temps) sans m'en informé et qui a livré lendemain avec le colis qui a pris un gros coup de chaleur sans excuses, le bouquet était un peu démonté suite à cela.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Le site est très bien fait et propose des produits sympas
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Produit magnifique je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
très complet
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Site clair et fiable, le bouquet correspond bien à la photo
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
conforme et rapide RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
excellent un cadeau toujours très original et très apprécié
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