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basée sur 756 avis publiés
Derniers avis clients
Bien mais je m'attendais à autre chose. J'essayerai d'autres choses la prochaine fois.
Que nous vaut ces 3 étoiles? Nous attendons votre retour car votre avis est très important pour l’amélioration de notre société.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Super boutique
J’ai commandé sur plusieurs site auparavant et celui-ci m’a extrêmement déçu ! Livraison très longue en plus en point relais ! Vende des bonbons qu’ils n’ont pas en stock (j’ai reçu un mail après ma commande pour me dire que tel et tel bonbons ne sont plus disponible). Le meilleur ? Ces bonbons ont été remplacés par une petite boîte avec des bonbon à l’intérieur on voit que personne ne va jamais les acheter et qu’ils nous les ont juste refilé (je les ai jeté ma fille était dégoûté par la texture et le goût). Bref 1er fois que je laisse un avis négatif (sans oublier l’état du carton) mais je ne rachèterais jamais chez eux
Je suis réellement navré d’apprendre que vous ayez été déçu, concernant les bonbons remplacés il est vrai que nous aurions dû vous contacter avant de faire un échange je ferais une remontée en interne. Mais ce que je ne comprends pas c’est lorsque vous dites que nous vous avions donné des bonbons que personne ne mange alors que c’est un best-seller ce produit (boîte de bonbons dextroses). Concernant nos délais de préparation nous sommes dans les temps car sur notre site nous annoncions jusqu’à 3 jours de préparations de ce fait ils ont étaient respecter car vous aviez commandé le 07/10 à 21h02 et votre commande a été expédiée le 09/10 à 13h32. Concernant la livraison malheureusement une fois que le colis est entre les mains du transporteur nous avons plus les moyens de le gérer, concernant son état je ferais une remontée au service client de chez Mondial Relay car cela reste inconcevable qu’un colis soit reçu en piteuse état même si cela reste des bonbons et peut de chance qu’ils soient endommagés. N’hésitez à revenir vers nous par mail à contact@candy-kids.fr afin que l’on puisse se faire pardonner et que l’on puisse vous proposer un geste commercial.
En lisant cette réponse j’espère qu’elle vous redonnera un peu de satisfaction car chez nous notre but ultime est la satisfaction du client et nous prenons à cœur ce rôle.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Pacakgin à améliorer. Merci
Merci pour votre avis ! Concentrant nos packagings pourquoi sont-ils à améliorer ? Sachant que nous travaillons avec des fabricants français et que tous nos emballages respectent les normes environnementales. N’hésitez pas a nous répondre par mail afin que l’on puisse en savoir un peu plus 😁.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Parfait
Bien !
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Cordialement
Le service client Candy Kids
Très bien, rien à signaler.
👌🏽
Bien
Bon établissement et sérieux
Très bien sauf livraison un peu longue
Veuillez nous excuser concernant le délai de livraison, malheureusement nous avons eu quelques difficultés avec le transporteur concernant nos ramasses de colis.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Je recommande Candy Kids. Commande reçu dans les délais prévus. Pas mal de choix différents pour se faire plaisir comme il faut. Très professionnel, je recommande.
Parfait a part que les bonbons sont tous ensembles
Je suis satisfaite. Ils se sont juste trompés sur un bonbon.
Petit cadeau reçu avec la commande très gentille, envoi rapide et soigner
Ces très bon on adore avec les enfants
Top
Très bien
Reçu rapidement avec le contenu demandé.
Bonbons d’excellente qualité à première vue. Livraison catastrophique, produit non reçu et incriminer le client pour un défaut logistique est tres borderline.
Merci pour votre avis, concernant votre commande il est vrai qu'il a eu un problème chez Mondial Relay et nous nous en excusons. Nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Commande reçu rapidement et bien emballée, ma fille est ravie, je recommande ce site sérieux
Commande reçu rapidement et très bien emballé, prix très raisonnable, je recommande!
Envoi rapide, bien emballé. Les produits sont bons. Petit problème, le stock est souvent épuisé.
Merci pour votre avis 🙂
Concernant les produits souvent épuisés malheureusement nous sommes victimes de notre succès, et mettons tout en œuvre afin d'éviter ces ruptures, nous avons même déménagé nos locaux pour pouvoir vous proposer encore plus de choix et avoir une zone de stockage plus large.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Bien reçus en espérant que l’entreprise évolue au niveau de l’emballage mais sinon parfait rien a redire et c’est friandises ravis les papilles de ma famille 🥰
Satisfaite de mon colis merci beaucoup
Très bien emballé, livraison assez rapide je recommande fortement. Merci à vous 😌
Commande reçu dans les délais Très satisfaite de ma commande
Parfait rien a dire a part le petit problème avec mondial relay. Recommande
Super! Envoi au top et soigné, les bonbons sont de qualité, un site de confiance !
Super
Parfait
Tres contente de mon achat Livraison plutôt rapide Les bonbons sont très bons Seul bémol : j'ai pesé les bonbons pour vérifier s'il y avait bien 100g et souvent j'arrive à 95/97g Peut être en rajouter un de plus et dépasser un tout petit peu les 100g ?
Cordialement
Il manquait des produits dans ma commande et la personne sur tik tok n'a jamais répondu à mes messages. Heureusement sur internet une personne m'a répondu et nous avons pu régler cela.
Cordialement
Super prix, bien emballer et reçu vraiment très vite. Je recommande et je repasserai commande chez vous sans hésiter.
Envoi rapide dans un colis bien fermé, pouvoir commander différentes sortes de bonbons et les recevoir en sachet comme un assortiment est une bonne chose et et que dire de la communication de l'entreprise qui est au top !!😉
Commander en grosse quantité si vous ne voulez pas être déçu. J’en ai eu pour 25 euros et tout me paraissait très peu.
Envoie rapide.je recommande à cent pour cent 👌
Bonne qualité et livraison rapide
Tout est parfait merci
Cool