Avis clients de CALICOSY

Attestation de confiance
4,4 /5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 2 849 avis publiés
5 1 924 68% 4 483 17% 3 174 6% 2 84 3% 1 184 6%

Résumé des avis

CALICOSY propose des meubles livrés rapidement et conformes à la commande, avec des livraisons soignées et un service client réactif qui sait accompagner les clients et proposer des gestes commerciaux lorsque nécessaire. Les clients apprécient le montage facile et les notices claires, la solidité et le design élégant de meubles tels que tables, consoles et chiffonniers, ainsi que l’emballage soigné qui protège les produits. La qualité et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés, tout comme l’attention portée à l’information fournie et au suivi des livraisons pour assurer une expérience fluide et satisfaisante. Le choix des meubles est souvent perçu comme original et intemporel, alliant fonctionnalité et esthétique en harmonie avec les attentes des acheteurs.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
rapide et efficace
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes contente de notre rapidité et efficacité. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Excellent suivi. Excellent service client
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Le meuble reçu n'était pas celui commandé !
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Quelques légers défauts
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Très satisfait , un point améliorable serait une notice de montage un peu plus explicite.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Article conforme a la description. Délai de livraison respecté.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Suite à la commande non conforme à mon achat, la chargée de clientèle a été très réactive et efficace, elle a tout mis en oeuvre pour compenser le retard de livraison. Bravo !!!
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif et votre retour très apprécié sur notre service clients. Votre satisfaction est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Commande livrée avec visserie manquante et deuxième livraison non respect dans l'accord.Première et dernière fois que je commande chez vous .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Livraison rapide, sans soucis!
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait, Restant à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Je suis mécontente de vos services car la livraison a été faite avec 3 semaines de retard j'ai du relancer plusieurs fois vos services pour avoir un délai précis . Et ma livraison est arrivée incomplète j'ai eu un colis au lieu de 2. Je dois attendre encore un mois pour avoir le 2e colis. Et quand je demande un dédommagement on me propose une remise de 5% sur un prochain achat alors que je n'ai aucune envie de refaire in achat chez vous. J'ai essayé de contacter bis services par téléphone et impossible de vous contacter.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas encore trouvé de solution à votre problème. Nous vous avons envoyé un mail le 23/09 afin de donner suite à votre demande. Soyez assurer que nous faisons tout le nécessaire afin de trouver la solution qui vous convienne dans les meilleurs délais Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Commande passée le 30/7, reçue le 19/9… Vu le prix du meuble, je m’attendais à un minimum de qualité (type grande enseigne suédoise): je me suis bien trompée. La qualité est équivalente à celle d’un meuble acheté dans une enseigne discount. De plus, pas de plan de montage dans le carton mais dessiné sur le carton et jonché d’étiquettes du livreur (illisible). Première et dernière fois.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait par le produit commandé. Notre service clients est là pour répondre à ce genre de désagrément. Nous pouvons notamment vous transmettre la notice et organiser un retour et un renvoi ou proposer un geste commercial. N'hésitez pas à les contacter au moindre souci rencontré. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Produit conforme à la description.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait, Restant à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
J'ai reçu ma commande très rapidement (2/3 jours) - le meuble était abîmé mais le service client a été super réactif et a su me proposer une solution qui me convenait parfaitement donc entreprise très honnête que je recommande les yeux fermés !
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif et votre retour très apprécié sur notre service clients. Votre satisfaction est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Livraison rapide article conforme à la description. Satisfaite de mes achats.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
commande reçue très rapidement
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, celui ci nous importe beaucoup afin de toujours améliorer la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Qualité très moyen hyper déçu.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait par votre commande. Notre service clients est là pour répondre à ce genre de désagrément et pour discuter avec vous d'une solution ou d'un dédommagement. N'hésitez pas à les contacter. Nous vous souhaitons une très bonne journée L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Aucun problème, produit conforme à la description, reçu dans les temps.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, celui ci nous importe beaucoup afin de toujours améliorer la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Mauvaise expérience m'ont remboursé ma commande jamais livrée mais aucun geste commercial pour l'attente, la perte de temps et le délai de 7 jours pour m'avertir qu'il y avait un problème.... Je ne recommande pas.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous avons contacté dès que nous avons su que votre commande n'avait pas été livrée par le transporteur et vous avons remboursé immédiatement. Tout est fait de notre côté pour que votre commande soit livrée en 48 heures après expédition mais il peut arriver que notre transporteur ne parvienne pas à vous livrer comme prévu - ceci est totalement indépendant de notre volonté et nous faisons notre maximum dès que nous en sommes informés pour débloquer la livraison, procéder au remboursement de votre commande ou à un renvoi de celle-ci. Nous sommes navrés que vous vous soyez retrouvé dans cette situation. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, il ne faut pas hésiter à les contacter si votre commande n'arrive pas à la date prévue car il aurait pu réduire ce délai d'attente si il en avait été informé par vous avant. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Super produits , prix correct . Seul bémol , une semaine après mon achat les produits étaient en promo mais ce n'est pas de la faute du site juste un mauvais timing de ma part .
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. N'hésitez pas à visiter notre site régulièrement afin de connaitre nos dernière promotions ! Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Très mauvaise expérience! Commande du 21 août, qui est censé arriver dans les 2-3 jours après expédition. Premier envoi de l'expéditeur, perdu par le transporteur (selon calicosy) Deuxième envoi de l'expéditeur, reçu 1 coli sur 2, sans explication, la réponse de l'expéditeur est de me demander quel colis ai-je reçu, je me demande comment fonctionne le système de tracking de l’expéditeur ou du transporteur s'il ne sont pas capables de savoir quel colis j'ai reçu. Aucune prise de contact de la part de l'expéditeur pour m'informer de l'état de ma commande, uniquement en réponses à mes messages. Aucune réponse à mes demandes de réclamation formelles C'est le pire service de livraison que j'ai jamais eu. À ce jour, un mois après ma commande, j'ai 1/2 colis reçu, qui est inutilisable, car il s'agit de la moitié d'un meuble
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés des problèmes de livraison que vous rencontrez. Nous constatons que vous êtes déjà en contact avec notre service client afin d'intervenir pour le résolution de votre problème. Pour information la deuxième partie de votre commande est actuellement en chemin pour vous être livré. Nous restons à votre écoute, Cordialement, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Bon produit, envoyé rapidement mais pb de société de livraison qui a bien retardé la livraison
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Très bien pour rangement impeccable
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, celui ci nous importe beaucoup afin de toujours améliorer la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Livraison affreuse
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Livraison rapide et solide. Produit de qualité facile à monter. Je cherchais une console d’entrée de maximum 20cm de profondeur ce qui est plutôt rare, je suis contente d’avoir trouvé sur ce site. Je recommande Calicosy.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, celui ci nous importe beaucoup afin de toujours améliorer la satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Le bureau acheté est de bonne qualité. Vote livraison les délais sont longs et pas de visibilité sur les dates. Quand j’ai passé la commande je n’avais pas l’information qu’il faudrait 4 semaine pour être livré
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés quant à la confusion à propos des délais d'expéditions de votre article. Les délais d'expéditions sont indiqués sur chaque fiche produit sur notre site. Nous restons à votre écoute pour toute demande, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Produits tout à fait confotmes à la commande et de bonne qualité. Livraison rapide .très satisfaite.merci Calicosy
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Article mediocre,, arrivé abîmé plus jamais !
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Je suis un peu déçue de mon achat car certains trous n’ont pas ete bien faits aussi il a été difficile à au moins trois reprises de faire rentrer les vis
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Super réactif, équipe commerciale très professionnelle malgré un petit souci de transport, pb résolu immédiatement. Je recommande vivement !
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Le produit a été posté rapidement, sauf qu'ils n'ont pas envoyé la couleur commandée. Suite à nos réclamations, ils nous ont gentiment proposé un remboursement de 50% du prix. Nous avons accepté.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Rapide et conforme
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Découvert lors d'une recherche Google. Livraison rapide ! j'ai pris un petit bout de canapé au prix défiant toute concurrence !!! Et la qualité est plutôt bonne ! Ravie de cet achat
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé avec votre commande. Bonne journée et à bientôt sur notre site ! L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Commande rapidement expediee
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Le site est top
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Pourquoi m'envoyer plusieurs fois des mails disant que le produit ne peut pas etre envoyer alors que cela fait plus dune semaine que je lai recu!!!!!!!!
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Vous aviez deux passé deux commandes identiques chez nous dont une qui a été placée en attente puis annulée suite à votre demande. Le message indiquant l'impossibilité de livrer concerne donc la commande qui a été annulée. N'hésitez pas à revenir vers notre service client en cas de problème avec votre commande. Cordialement, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Commande expédiée rapidement, articles conformes, petit cadeau en plus dans le colis... What else?
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis très positif ! Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Entreprise sérieuse. Produits intéressants à des prix attractifs. Cela fait deux fois que je commande sur ce site et je le conseille sans hésitation. La livraison est au top.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Je commanderai à nouveau sans pb
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est essentielle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
La pire expérience client de ma vie: le site propose un service de montage de meuble mais si vous ne lisez pas les conditions générales de vent, vous découvrirez au moment de la livraison que la livraison du meuble se fait dans un premier temps et en bas de chez vous. Le montage interviendra par la suite. Le service client vous parle continuellement de frais supplémentaires si vous ne répondez pas à leur transporteur (joignable par fixe, vous appelant 1 fois tous les 3 jours mais ne répondant pas à vos appels). Ayant estimé que l'entrepôt conservait le meuble trop longtemps, le service client m'a alors parlé de me refacturer les frais de stockage. J'ai fini par annuler ma commande, (les frais de retours de l'entrepôt vers leur boutique me sont facturés). Lorsque je leur ai indiqué que je leur laisserai un avis négatif, j'ai reçu cette réponse "A titre d’information, d’après l’article 312-10 du code pénal, le dénigrement sur internet et les réseaux sociaux est passible de 5 ans d’emprisonnement et 75000 euros d’amendes." Cette expérience de service client est tout simplement scandaleuse et hallucinante.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque. Cordialement, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Parfait. par contre il manque un tampon sous 1 pied. J'ai remplacé les 4 ( 3€ chez casto ..)
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait par votre article ! En cas de pièce défectueuse ou manquante, nous recommandons à nos clients de contacter directement notre service client afin de trouver une solution adaptée. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien à vous, L'équipe Calicosy
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