Les clients louent la qualité et le design des meubles, souvent décrits comme jolis, tendance et conformes à la description, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Ils apprécient aussi le suivi et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement et gère les incidents avec réactivité. Le montage est perçu comme facile ou clair grâce à des notices bien conçues et à l’utilisation de lettres et chiffres pour les éléments; certaines remarques mentionnent des détails pratiques comme des vis manquantes et des pièces parfois délicates à ajuster. Enfin, le rapport qualité-prix est fréquemment souligné comme avantageux, avec des soldes et des réductions ajoutant une valeur appréciée à l’achat.
Le buffet est arrivé dans des cartons très endommagés et avec de nombreux éléments abîmés ou rayés. Un dédommagement financier a été réalisé. Je reste déçue de cet achat. Service clients très professionnel (Mathilde), heureusement.
Réponse de CALICOSY
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre buffet est arrivé endommagé.
Malgré le soin apporté à nos expéditions, il peut malheureusement arriver que certains colis soient détériorés durant le transport, et nous comprenons votre déception.
Nous sommes toutefois ravis que notre service client, et en particulier Mathilde, ait pu vous accompagner de manière satisfaisante et vous apporter une solution.
Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Calicosy
C
Charlotte M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Le buffet rend bien mais très difficile à monter.
Réponse de CALICOSY
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que le buffet vous plaît une fois installé. Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant la difficulté de montage et la transmettrons à nos équipes afin d’améliorer la clarté de nos notices.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
L’équipe Calicosy
L
Leubna S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Oublié de pieces dans le colis
Réponse de CALICOSY
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que des pièces étaient manquantes dans votre colis.
Suite à votre signalement, les pièces nécessaires ont bien été renvoyées afin de vous permettre de finaliser le montage.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L’équipe Calicosy
M
Marion N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Je n’est pas reçu tout les pièces pour monter le meuble. SAV très long a la réponse
Réponse de CALICOSY
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que des pièces étaient manquantes et que le délai de réponse du service après-vente vous a semblé long.
Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir et nous comprenons votre frustration.
Après vérification, votre dossier a bien été pris en charge par notre service après-vente.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L’équipe Calicosy
N
Nabiila I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Le produit était un produit d'occasion pourtant ca m'a été vendu comme produit neuf. Néanmoins le produit étais en bon état général et j'apprécie que calicosy m'a fait une geste commercial.
Réponse de CALICOSY
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre surprise concernant l’état du produit.
Nous vous confirmons qu’il s’agit bien d’un meuble neuf, conforme à nos standards de vente. Nous vous présentons toutefois nos excuses si son état a pu prêter à confusion.
Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que le geste commercial ait permis de répondre à vos attentes.
Merci pour votre compréhension et votre retour.
Cordialement,
L’équipe Calicosy
J
Jose Luis J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Nuevamente muebles con golpes y ralladuras. Es una pena porque el diseño es muy bueno y el montaje es sencillo.
Réponse de CALICOSY
Hola,
Sentimos mucho saber que sus muebles han llegado nuevamente con golpes y ralladuras. Entendemos perfectamente su decepción, especialmente cuando el diseño y el montaje cumplen con sus expectativas.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente con su referencia de pedido y fotos, para poder ofrecerle una solución rápida y adecuada.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo Calicosy
M
Mert S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Pièces manquantes sur un des articles. J'ai déjà contacté le support et j'attends toujours une réponse.
Avis traduit
L
Laurence G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
La couleur du meuble n'est pas la même que celle présentée sur le site. La qualité est moyenne. Dommage
Réponse de CALICOSY
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la teinte du meuble ne correspond pas à vos attentes. Selon les écrans et l’éclairage, le rendu des couleurs peut en effet varier légèrement par rapport aux photos présentées.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la qualité, et en sommes désolés.
N’hésitez pas à contacter notre service client si besoin, nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe Calicosy
L
Laure P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Élément sois disant en stock qui finalement ne l'était pas. Aucun mail pour prévenir. Il a fallu que j'appelle moi-même pour savoir où en était la commande avant qu'on m'annonce qu'il fallait qu'il passe commande auprès de leur fournisseur car il n'en avait plus sans aucune visibilité sur les délais. On m'a remboursé dès que je l'ai demandé.
Réponse de CALICOSY
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Après vérification, votre commande concernait des chevets qui ont été expédiés dès le lendemain de votre achat. Les informations que vous mentionnez ne semblent donc pas correspondre à cette commande.
Il est possible qu’il y ait eu une confusion avec un autre achat ou un autre vendeur.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez que nous vérifiions plus en détail votre dossier.
Cordialement,
L’équipe Calicosy
N
Noémie O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Notice pas très détaillée (passon) le meuble est de petite qualité, la peinture s'écaille en mettant certaines vis. Nous avons 2 façades de tiroirs égratinées ... je craint que ça durée soit courte ... à voir ! Mais très déçue au vu du prix !!
Réponse de CALICOSY
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la qualité du meuble et les défauts rencontrés lors du montage.
Les problèmes que vous décrivez ne sont pas normaux et ne correspondent pas à nos standards de qualité.
Nous avons vérifiés votre commande et nous pouvons voir que notre service après-vente a procédé au remboursement de celle-ci suite à vos échanges.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et vous remercions pour votre retour, qui sera transmis à nos équipes afin d’améliorer nos produits.
Cordialement,
L’équipe Calicosy
J
Jose Luis J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
J'avais certaines réserves à commander des meubles chez votre entreprise en raison des différents commentaires sur les dommages et les coups sur les meubles. Malheureusement, c'était vrai. Quel dommage, je ne vais plus acheter chez votre entreprise. Il est facile de bien faire les choses. Une formation minimale du personnel et un contrôle de qualité résolvent votre problème. Quel dommage.
Avis traduit
M
Morgan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Meuble reçu au bout de 4 semaines et après relance. Meuble reçu endommagé donc non mon meuble n'a pas encore trouvé sa place. Cependant, le service client est réactif mais je dois attendre de nouveau 4 semaines pour enfin recevoir mon meuble qui j'espère, sera cette fois-ci en bon état!
Réponse de CALICOSY
Bonjour Morgan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et nous comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous apprécions votre patience et votre confiance en notre service client. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de CALICOSY
A
Anne-laure B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Sur mes 4 étagères ,j ai des pocs Un peu partout. Je suis deçu.vraiment .j ai payé cher. en plus c'etait un achat très reflechi . Etant seule .
Réponse de CALICOSY
Bonjour Anne-Laure,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos étagères ne répondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Suite à nos échanges, nous avons effectué un geste commercial sur chacune des étagères.
Bien cordialement,
L’équipe CALICOSY
N
Noemie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Produit de mauvaise qualité, livré dans un état déplorable, après l'avoir refusé, je n'ai jamais pu recevoir le second article, qui a finalement été renvoyé à l'expéditeur...
A
Anton E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
La marchandise commandée n'a pas été livrée. Le retour s'est cependant déroulé sans problème.
Avis traduit
D
Doris N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
L'expédition a été rapide. Malheureusement, le mauvais article a été livré. Je n'ai pas encore reçu de réponse à mon e-mail de réclamation.
Avis traduit
M
Melanie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Montage difficile aucune numérotation planche abîmée et pas droite ce qui fait un décalage dans le montage une déception en plus on choisit une livraison non respectée e éviter
Réponse de CALICOSY
Bonjour Melanie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec CALICOSY n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le montage et la livraison sont prises très au sérieux, et nous travaillons activement à améliorer ces aspects. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider personnellement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe CALICOSY
P
Panagiotis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Ils m'ont envoyé deux tables de chevet différentes au lieu des deux identiques que j'avais commandées. Cela fait maintenant presque deux semaines, et je n'ai toujours pas reçu les tables de chevet correctes...
Réponse de CALICOSY
Bonjour Panagiotis,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Soyez assuré que notre équipe est mobilisée pour rectifier cette erreur dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons activement à résoudre ce problème. Nous vous tiendrons informé dès que possible.
Cordialement,
L’équipe CALICOSY
D
dario D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Acheté le 23 mai, arrivé le 30 juin, 37 jours...
Avis traduit
G
Geoffroy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
bonjour commode commandé, choisie en bleue. commande payée OK, livraison OK impec qualité de la commode aussi OK par contre: la couleur bleue => c'est un bleu tellement foncé qu'on ne voit as que c'est bleu. meme eclairé avec un projecteur de chantier. clairement la couleur n'est pas au rendez vous ou alors les photos du site ne sont pas du tout réalise. la notice de montage comporte quelque erreur de designation de planche et franchement elle est compliquée cette notice. ca pourrait etre plus claire et lus simple pour le montage Mais le meuble dans son ensemble est d'excellente facture .
Réponse de CALICOSY
Bonjour Geoffroy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de votre commode vous ait satisfait. Nous prenons très au sérieux vos retours concernant la couleur et la notice de montage. Soyez assuré que nous ferons le nécessaire pour améliorer la clarté des informations sur notre site et la facilité d’assemblage. Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous engageons à offrir le meilleur à nos clients.
Cordialement,
L’équipe CALICOSY
S
Stéphanie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Commande non reçue dans les délais
P
Patrick S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Deux colis, le premier sans visserie. Le second abimé. L’enseigne a remboursé sans problème, mais cela fait désordre pour une première commande.
La commande est arrivé plutôt que prévu ce qui est bien mais l’état dans laquelle est arrivé le meuble ! C’est une catastrophe, vu que c’est un meuble en bois tous les recoins sont arrivés cassé, abîmé. C’est vraiment une mauvaise expérience. Donc oui le service est rapide mais si c’est bon livrer le meuble dans cette état autant prendre votre temps et de choisir de meilleur fournisseur. Très déçu
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré incomplet. Nous comprenons que les délais de livraison de SAV sont parfois un peu longs, mais ce sont les délais que nos fournisseurs gèrent, nous en sommes désolés. Bonne journée L'équipe Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Meuble peu conforme à l'attendu Montage très complexe notamment au niveau des tiroirs
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
le site est bien mais la qualité des produits est nulle
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Soyez assurés que nous travaillons chaque jour pour améliorer nos produits et services. Bonne journée L'équipe Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Certaines partie du meuble sont abimées, comporte des éclats.
Le colis est arrivé déchiré, mal emballé, certaines barres en métal du meuble étaient tordues heureusement j’ai pu quand meme monter le meuble en devant forcer certaines pièces. Sinon le meuble est très joli.
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