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★★★★★
basée sur 2223 avis publiés
Derniers avis clients
Rapide, efficace
Excellent café grain
Toujours très content de vos produits avec un très bon contact commercial bravo!!!
Ma maison ! J’adore les chocolats en sachets, les supers confitures et vos céréales muesli !! Fidèle cliente depuis 3 ans ! Sans oublier un vrai SAV ! Merci bien et à bientôt !
Livraison conforme et dans les temps
Toujours aussi parfait
Super
Très bon produit, arômes, goût...j'apprécie de le déguster chaque matin..
Ce thé vert à la menthe, impossible de s’en lasser.
Parfait !
Satisfaite Livraison suivie
Tres bon café
Je suis fidèle depuis quelques années déjà
Parfait. Bien livré. Merci.
Très bon café Commande et expédition sans problème Le prix à l'unité a bien augmenté
Le couvercle du pot de miel était mal fermé et le miel s’est donc renversé dans le colis
Merci de votre fidélité à nos produits. Nous sommes navrés pour la mauvaise surprise rencontrée avec votre colis. Nous sommes surpris de ne pas avoir reçu de réclamation par mail de votre part, auquel cas notre SAV aurait immédiatement renvoyé le pot de miel en question.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Commande conforme à la réception et produits toujours de bonne qualité
Tout est bien
Produits excellents malheureusement il y a eu un problème avec le colis. Une bouteille de sirop manquante. Cassée ? La poste m'a signalé l'incident et devait renvoyer le colis en l'état chez Folliet et s'est également trompée et m'a délivré le colis. Conclusion j'ai payé une bouteille de sirop que je n'ai pas eue. Message envoyé à Folliet mais pas de retour..... dommage !!! les produits sont tops
Merci de votre message et de votre commande.
Nous vous avons répondu par mail dès réception de votre message afin de faire le nécessaire. Avant de renvoyer la bouteille manquante, nous voulions nous assurer que les autres produits étaient bien en état d'être consommés pour vous renvoyer tout le nécessaire. Nous sommes dans l'attente de votre retour et restons disponibles.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
TRES TRES BON
Commande livrée très rapidement. Le café est d'excellente qualité.
👍
Merci de votre compétence pro.
Beau design belles tasses
Très bon café, livraison rapide toujours au top
Tout est ok
Expédition très rapide toujours de qualité les cafés sont au top
2 tasses sur 6 ont un léger défaut de finition sur le bord de la tasse.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Si vous constatez un défaut sur nos produits, vous pouvez nous envoyer des photos par mail afin d'obtenir un remplacement. Nous n'avons pas reçu de mail de votre part pour le moment afin de prendre en main ce problème.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Cde bien reçue et satisfaite. Merci pour les échantillons, mais j'aimerais que se soit des articles différents des commandes afin de connaître de nouveaux parfums.
Bonjour les 2 sortent de café que nous avons pris son a notre goût. Bien fruité
J'apprécie beaucoup la douceur de ce café
Parfait
Bien
Réception rapide et produits de qualité - Je recommande !!!
La camomille est excellente.
Livrée le lendemain de ma commande😀
Erreur dans ma préparation de commande. Le SAV me propose d’avoir mon produit commandé lors de ma prochaine commande. Déçue, j’aurais aimé recevoir mon produit commandé sans repasser commande.
Merci de votre message et de votre retour sur notre service après-vente. Voici quelques explications, nous vous proposons un envoi dans une prochaine commande. Nous sommes soucieux de limiter notre impact en améliorant notre gestion des colis. Malgré tout, nous avons fait une erreur, et nous vous proposons une solution. Celle-ci est à traiter avec vous, parmi d'autres solutions. Si vous préférez un renvoi du colis dès maintenant ou un remboursement du produit manquant, nous nous adaptons et trouvons ensemble la solution qui vous convient. Vous pouvez reprendre contact par mail pour donner suite à ce problème.
Belle journée,
Les Cafés Folliet
Très bon
Très bien !
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