Français
★★★★★
basée sur 2188 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent en très peu de temps et dans un état impeccable. La qualité des produits est également mise en avant, avec des appréciations spécifiques pour le café, le chocolat et les thés, qui répondent parfaitement aux goûts des consommateurs. L'attention portée par le service client est fortement appréciée, notamment lors de corrections rapides en cas de petits soucis dans les commandes.
Derniers avis clients
Livrée le lendemain de ma commande😀
Erreur dans ma préparation de commande. Le SAV me propose d’avoir mon produit commandé lors de ma prochaine commande. Déçue, j’aurais aimé recevoir mon produit commandé sans repasser commande.
Merci de votre message et de votre retour sur notre service après-vente. Voici quelques explications, nous vous proposons un envoi dans une prochaine commande. Nous sommes soucieux de limiter notre impact en améliorant notre gestion des colis. Malgré tout, nous avons fait une erreur, et nous vous proposons une solution. Celle-ci est à traiter avec vous, parmi d'autres solutions. Si vous préférez un renvoi du colis dès maintenant ou un remboursement du produit manquant, nous nous adaptons et trouvons ensemble la solution qui vous convient. Vous pouvez reprendre contact par mail pour donner suite à ce problème.
Belle journée,
Les Cafés Folliet
Très bon
Très bien !
Au top
Nous sommes fidèles au café Moka que nous trouvons à notre goût. Merci.
Livraison rapide et soignée, commande accompagnée d'échantillons, geste très appréciable, thés de qualité.
Totalement satisfaite de ma première commande. Bon suivi de la commande, livraison rapide et produits excellents. Je repasserai commande sans hésiter. Merci d'être aussi professionnels.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! ☕
Parfait excellent café bio
Comme à chaque commande, entière satisfaction et tjs votre générosité de mettre des échantillons merciiiiii🫶
Impeccable
Bien
Excellent produit. Je suis satisfait de la rapidité de réception de ma commande.
Parfait. Confitures délicieuses et envoi au top.
Cafe d'excellente qualité
Rapide , conforme à ma commande, merci pour échantillons à découvrir !
À bientôt !
L’équipe Cafés Folliet
Des cafés excellents.
Paquet reçu éventré avec perte partielle de contenu. Réserves déposée à Colissimo qui, au final, fuit sa responsabilité en reportant le problème sur l’expéditeur (vous) et vos éventuels systèmes automatisés d’expédition.
Merci de votre retour sur nos produits.
Je ne comprends pas la réponse de Colissimo puisque nos processus d'envoi ne sont clairement pas automatisés. Malgré tout, si vous avez des photos du colis abîmé, nous trouverons un moyen de compenser la perte partielle.
Belle journée,
Les Cafés Folliet
Très joli coffret, pour offrir !!!
Envoi arrivé très rapidement, en parfait état et les capsules de café (compatibles nespresso) sont top top top !
Thés variés et savoureux.
Café bio délicieux
Parfait
Qualité des produits et rapidité de la livraison. Je recommande Cafés Folliet.
Parfait
Tres bon qualité
Tout est ok
Livraison rapide et parfaite
Un café qui nous convient bien tout au long de la journée et la Maison Folliet qui gère nos commandes et nos envois avec efficacité et rapidité, et toujours avec une petite attention bien agréable.
Commande reçue rapidement avec plusieurs échantillons. Rapport qualité-prix très correct. Je repasserai commande.
Je suis très satisfaite de ma commande qui est arrivée assez rapidement
Rapidité
On adore la torréfaction Folliet
Parfait. Merci
Parfait
Foncez, top.
Je suis très contente du goût du produit. En revanche, je pensais acheter en vrac, et cela n'a pas été le cas. Donc je suis contrariée, mais je n 'ai sans doute pas été suffisamment attentive. La présentation de la boîte prête à confusion.
Merci de votre message et de votre commande.
Par vrac, vous devez entendre des dosettes non emballées individuellement ? Nous avons inclus une image des emballages pour clarifier notre offre, car c'est aussi cet emballage qui permet de conserver la fraîcheur des dosettes de café.
Merci de votre compréhension.
Belle journée,
Les Cafés Folliet
Super !
Toutes mes commandes se déroulent parfaitement. J'apprécie l'envoi de petites échantillons en cadeaux.
Merci à toute l'équipe Folliet et merci aussi pour les petits présents bien agréable que mon épouse déguste gentiment ... Le café toujours aussi bon... Amicalement Fabien et Dominique