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basée sur 1729 avis publiés
Derniers avis clients
Envoie la totalité des motifs qui ne sont pas respectés d’une tasse à l’autre. Fais à la va vite. Ceci est incompréhensible. Vous en souhaite bonne réception.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur nos différents produits. Nous allons répondre à chacun de vos messages pour mieux aborder chaque point.
Bien cordialement,
Les Cafés Folliet
Produit conforme à l’achat
Très bons produits et petites attentions dans le colis. Parfait.
Très bon café, livraison hyper rapide et en plus des échantillons de thé et de truffes au chocolat. Je recommande
Mon mari et moi sommes ravis de cette première commande, lui pour le café et moi pour les thés 🥰 Rapport qualité prix au top et SAV réactif… sans oublier les nombreux échantillons offerts ! Nous recommandons ce site 🤩
Respect des délais et très bon emballage.
Le contenu de ma commande m'a satisfaite à 100%, kf de qualité.
Toujours très satisfaite de mes commandes chez Folliet !
Exellent
Très bon produit Livraison rapide .
Un peu déçu par rapporta aux descriptions, saveurs, arômes etc
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre nouvelle gamme de café.
Ces cafés sont dits "de spécialité" ils peuvent être surprenants pour quelqu'un qui a une consommation de café plus standard. Les flaveurs annoncées sont des notes de dégustation et non des arômes. Elles peuvent donc être plus ou moins faciles à trouver en fonction de l'habitude de nos clients à déguster ce genre de café d'exception.
Nous restons disponible si vous souhaitez nous expliciter vos goûts ou en apprendre plus le café de spécialité.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Excellent
Parfait
Rien à redire! colis arrivé rapidement! Merci
Livraison rapide
Bon café bon dommage que j ai pas reçut le cadeau avec mon café de noel
Très bon café
Incroyable service après vente. Bravo
Je connais les cafés Folliet depuis 30ans et j’ai même été chargé mon camion à leurs quais dans lazone de Bissy.
Super rapide et meilleur café qui existe.
Parfait
Très satisfaite
Très bon café
Café de bonne qualité. Livraison rapide.
Tres bien
Parfait
RAS sur la première commande par contre déçu sur la deuxième que je n'ai d'ailleurs pas encore validée en effet il est annoncé une réduction de 25% or vous incluez d'office une babiole sur laquelle auront lieu les 25% de réduc .... c'est une opération commerciale pas très honnête j'ai d'ailleurs écrit à ce sujet et j'attends une réponse avant de valider
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés si cette opération a pu prêter à confusion. Votre remarque a bien été considérée afin de clarifier notre affichage des promotions à l'avenir.
Notre service client reste à votre disposition pour échanger plus en détail.
À bientôt,
Les Cafés Folliet ☕
Livraison rapide
Plainte fais, réponses acceptable
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis : par mail et ici.
Vos commentaires ont été transmis à notre responsable torréfaction. De notre côté, nous sommes toujours prêts à avoir un retour de votre part sur votre matériel afin de vous conseiller les paramètres d'extraction adaptés au café que vous avez commandé.
Passez une belle journée,
Les Cafés Folliet
Très bien RAS
Très satisfaite de mon achat , articles bien emballés et livraison rapide. Merci
Très bon produit, livraison rapide mais pas de cadeau de bienvenue ou remise aux nouveaux clients, c'est bien dommage (commande importante pourtant)
Café et thé super, livraison rapide, même pour l'étranger ! Merci!
Très bons thés !
Super !
J’aimerais plus de générosité de votre part ds les échantillons et en plus cela permet de découvrir des articles qu’on aurait pas vraiment choisi voilà sinon rien à dire c’est parfait comme d’habitude
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour, qui nous fait toujours plaisir.
Concernant les échantillons, nous appliquons la même règle pour toutes les commandes :
Nous glissons 2 sachets d’une boisson (thé, infusion ou chocolat) ainsi que quelques sachets d'une référence d’accompagnement (chocolats ou biscuits).
L’objectif est d’offrir une petite découverte, mais ce n’est pas pensé comme un ajout proportionnel au panier.
Nous comprenons toutefois que vous auriez aimé en recevoir davantage, et votre remarque nous est utile pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
Les Cafés Folliet ☕
Comme d'habitude très bon et le nouveau philomene encore mieux
Livraison rapide. Colis agrémenté de quelques échantillons découverte très appréciable
Parfait ! Commande et envoi
Parfait comme d'habitude