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basée sur 1842 avis publiés
Derniers avis clients
Commande toujours pas livrée apres plus de trois semaines
Nous sommes navrés que votre commande ait rencontré ces difficultés. Comme indiqué lors de nos échanges par mail, votre colis est actuellement en attente de retour chez nous après être resté disponible au point relais. Dès réception, nous procéderons immédiatement à une réexpédition directement à votre domicile. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
À très bientôt !
Les Cafés Folliet ☕
Envoie rapide et soigné
Excellent Earl Grey !
Tb
J adore!
Service client fantastique, produit exceptionnel. On adore
J'ai bien reçu ma commande mais déçue de ne pas avoir pu utiliser mon bon de réduction papier car indiquait sur votre site que la date était expirée alors qu'il n'y avait pas de date... donc inutilisable malgré ce que l'on m'a répondu par mail !!
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Comme indiqué par mail, si le code que vous avez essayé d'utiliser est bien celui que vous nous avez communiqué dans notre échange de mail, il est valable jusqu'au 31 décembre 2025, il ne peut pas être expiré. Cependant, nous ne pouvons pas appliquer le code après le passage de la commande. Le code que vous avez reçu sur papier sera toujours valable pour une prochaine commande, il n'est pas perdu.
Passez une belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Livraison rapide et satisfaite par le café choisi
Tout a été parfait. Et merci à Folliet de m'avoir renvoyé un paquet de café, car l'un d'entre eux était éventré quand ma commande est arrivée chez moi.
Café en grains de très bonne qualité. La torréfaction est bien maîtrisée, avec des arômes riches et équilibrés. Le résultat en tasse est excellent, que ce soit en espresso ou en méthode filtre. Un produit que je recommande sans hésiter.
Oui entièrement satisfaite
Livraison rapide, produits conformes à nos attentes, à découvrir
Livraison rapide, emballage propre, produit excellent
Excellent produit en ce qui concerne les tasses de très bonne qualité et avec un look sympa - Rapidité de réponse en ce qui concerne les échanges par mail - A découvrir !!!!
Produits conformes, parfaitement emballés, livraison rapide
Parfait
Excellent produits et service irréprochable
Satisfait
Hors concurrence !!!! Vraiment top ✅
Service très efficace
Parfait
Excellent café
Livraison rapide ds les temps.Produits top.
TRES BIEN
Livraison rapide Des échantillons étaient joints à la commande, détails agréable.
Parfait les échantillons m'ont permises de découvrir d'autres thes
Produits de qualité et envoi soigné et rapide.
Les échantillons dans le colis font toujours plaisirs mais ne sont pas étudiés afin de faire découvrir des saveurs car ont m'envoie des thés que je commande donc je les connais déjà. J'aurais préféré tester d'autres saveurs ou du chocolat.
Merci pour votre retour et votre fidélité !
Nous sommes ravis que les échantillons ajoutés à votre commande vous fassent plaisir.
Ils sont sélectionnés chaque mois en fonction de la saisonnalité et pensés pour faire découvrir des nouvelles saveurs.
Il peut arriver que certaines références croisent vos habitudes de commande, mais nous faisons au mieux pour varier les plaisirs.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Cafés Folliet ☕
Bien
Cliente fidèle,j aimerais bénéficier de réduction supplémentaires Merci
Merci pour votre fidélité ! Bonne nouvelle : nous travaillons actuellement sur un programme de récompenses et de parrainage pour nos clients réguliers. Nous espérons vous le proposer très bientôt. Restez connectée, vous devriez apprécier ces futurs avantages.
À très vite !
Les Cafés Folliet ☕
Bien et rapide
Nikel , rien à dire. Au top
Commande reçue très rapidement et produits conformes à mon attente.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien Cordialement,
Les Cafés Folliet ☕
Très bon cafés ! L'envoi a été très rapide. Il y avait même des petits cadeaux en plus dans le colis
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos cafés vous plaisent et que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi ainsi que les petites attentions.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Bien Cordialement, Les Cafés Folliet ☕
👍
Service rapide et produits conformes aux attentes
J adore le café Folliet très parfumé il est parfait. Les tisanes sont un delice
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre café parfumé et nos tisanes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien Cordialement, Les Cafés Folliet ☕
Parfait, comme toujours. Pensez-vous réduire les quantités des paquets de friandises ? 100, voir plus, pour 2, ça fait beaucoup.
Merci pour votre fidélité et pour votre retour.
Effectivement, nos produits sont principalement conçus pour une clientèle professionnelle du secteur CHR, ce qui explique les conditionnements en formats généreux sur nos accompagnements café. Nous ne disposons pas encore de formats plus adaptés à une consommation individuelle ou domestique, mais nous y réfléchissons.
Encore une fois, merci, vos retours sont précieux et nourrissent notre réflexion.
À bientôt,
L’équipe Cafés Folliet ☕
Erreur de produit du café normal au lieu du decafeiné . que je n ai pas pu offrir . Decue par cette erreur.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans la préparation de votre commande. Comme indiqué dans notre mail du 28 mars, nous attendons simplement une photo du paquet reçu afin de constater l’erreur et pouvoir immédiatement vous envoyer le bon produit.
Si nous avions reçu votre réponse dès le 28 mars, nous aurions exceptionnellement procédé à un nouvel envoi en Chronopost afin que vous puissiez offrir le café le 30 comme prévu.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles pour régler cette situation au plus vite.
Excellente journée à vous,
L'équipe Cafés Folliet ☕
Café au top