Avis clients de CADETEL

9,6 /10

Basée sur 1 187 avis publiés

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Résumé des avis

CADETEL reçoit systématiquement des retours positifs sur la qualité des produits et leur présentation soignée: les articles livrés sont décrits comme de bon niveau, parfois avec des détails comme emballage impeccable et coffrets conformes à la présentation, renforçant la fiabilité et la valeur perçue des palets et accessoires.

La rapidité et l’efficacité de la livraison ressortent fréquemment: envoi rapide, délai respecté, colis protégés et livraison conforme, avec des mentions de réactivité du service client et de l’aide apportée par téléphone ou mail.

Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme des points forts: relation clientèle sérieuse, conseils téléphoniques impeccables, informations claires et suivi de commande sans faille, avec des expériences de résolution rapide des problèmes.

Avis 1 et 3 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 04/10/2021 à 05h17

J'ai commandé jeudi matin en prenant chronopost pour etre livré le lendemain.Nous sommes lundi et j' attend toujours mon colis. J'ai juste payé le prix fort pour etre livré dans le 24h pour rien.

Réponse de CADETEL Publiée le 06/10/2021

Bonjour, nous sommes désolé pour ce désagrément et nous comprenons votre déception. De notre côté votre colis a été expédié le jour même. Malheureusement le transport peut connaitre des imprévus c'est pour cela que vous êtes avertis par mail et/ou SMS. Nous espérons cependant que les produits commandés sauront vous satisfaire. En vous souhaitant d'agréables moments autour d'une partie de palets ve

Acheteur Vérifié

Publié le 25/09/2021 à 06h40

Le jeu est un cadeau je n'ai donc pas ouvert le carton mais celui est abîmé par les liens plastique. Livraison : le service vous envoie un mail pour savoir que faire du colis sans signature si vous êtes absent sauf qu'il ne presice même pas le jour du passage. Difficile donc de répondre. Le chauffeur au téléphone désagréable à raccroche au nez quand je lui ai dit de sonner chez mes voisins. J'ai é

Réponse de CADETEL Publiée le 29/09/2021

Bonjour, nous prenons note de vos remarques et nous ne manquerons pas de les faire remonter à la société de transport en charge de la livraison de votre colis. Nous espérons cependant que ce cadeau fera des heureux. A très vite sur cadetel.fr

Acheteur Vérifié

Publié le 15/09/2021 à 07h03

Pour le prix ( 180 ) un petit cadeau serais le bienvenu

Réponse de CADETEL Publiée le 15/09/2021

Bonjour, nous sommes désolé mais nous ne pouvons malheureusement pas offrir un cadeau lors de chaque commande quelque soit le prix. Nous essayons de trouver le prix le plus juste pour des produits de qualité et de fabrication française. De plus, nous prenons en charge environ 2/3 des frais de transport réel afin de diminuer les frais de port à votre charge. Nous espérons cependant que vous êtes sa

Acheteur Vérifié

Publié le 10/09/2021 à 04h47

Nous pensions que c était les palets qui étaient gravés et pas seulement la boite.

Réponse de CADETEL Publiée le 10/09/2021

Bonjour, Nous sommes désolés d'imaginer votre déception à l'ouverture de votre colis, mais les informations sont bien notées sur la fiche produit du coffret que vous avez acheté, ainsi que sur les photos d'illustration. Nous ne pouvons pas proposer de gravure personnalisée sur des palets, mais sans aucun soucis sur les coffrets. A très bientôt sur cadetel.fr

Acheteur Vérifié

Publié le 09/09/2021 à 19h21

Satisfait des produits mais alors PAS du tout satisfait du colis et de son bourrage en cacahuètes de polystyrène, les 3 produits achetés ne craignaient absolument rien, c'était pas la peine d'en mettre une quantité pharaonique dans le colis ! C'est effarant en 2021 de continuer de bourrer avec cette s***perie. Et non ce n'est pas biodégradable (enfin si au bout de mille ans). Un accordéons en papi

Réponse de CADETEL Publiée le 10/09/2021

Bonjour, Effectivement, vous avez raison, pour votre colis, étant donné le peu de risques de casse, il aurait été plus judicieux de compléter le colis avec d'autres types de calages. Nous transmettons cette information à nos équipes logistiques afin de réduire notre impact environnemental dès que nous le pouvons. Espérant que vous ne nous tiendrez pas rigueur... A très bientôt sur cadetel.fr

Acheteur Vérifié

Publié le 09/09/2021 à 16h25

Rien à redire pour ce que j'ai commandé, par contre livraison par GLS sans avoir été prévenu... c'est jamais agréable...

Réponse de CADETEL Publiée le 10/09/2021

Bonjour, nous transmettons votre commentaire à notre prestataire afin de contribuer à l'amélioration de ses services. Nous vous souhaitons de bonnes parties de palets !