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basée sur 134217 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Je précise que je n'ai pas encore eu l'occasion de vérifier la qualité des étiquettes car je vis à l'étranger et je les avais achetées en étant persuadée qu'elles arriveraient pendant notre séjour chez mes grands-parents. Mais ce n'est pas tant le délai de livraison qui pose problème que la manière. L'enveloppe contenant les étiquettes n'a pas été déposée dans la boîte aux lettres, mais laissée dehors, coincée dans une fenêtre sombre, sous la pluie. Mes parents ont remarqué l'enveloppe par hasard au bout de quelques jours. Pour le prix des étiquettes (elles coûtent deux fois plus cher que d'autres étiquettes tout aussi efficaces), je m'attendais au moins à ce que le produit soit livré au destinataire et que celui-ci n'ait pas à se donner la peine de le trouver. Je mets trois étoiles car même si c'était les plus belles étiquettes du monde, le service est largement perfectible et je ne les rachèterai certainement pas. A condition que celles que j'ai reçues soient utilisables.
Giada
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre ce malheureux désagrément de la part des services postaux. Nous allons ouvrir une enquête de notre côté pour nous assurer que de tels cas ne se reproduisent pas. De votre côté, n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème de qualité avec le produit. Bonne journée Alessio
3
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★★★☆☆
Envoie rapide, un peu cher et dommage de pas pouvoir changer le symbole dans les packs
Cassandre Chambry Lorancy
Le
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Le
Bonjour Cassandre, Merci pour votre retour . Nous allons transmettre cela à notre service graphisme . Très belle journée à vous
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé à plusieurs reprises et toujours parfait mais pas cette fois, je ne sais pas si c'est parce qu'ils ont changé la qualité ou parce que le papier n'était pas inclus pour les coller avec un fer à repasser mais tous les autocollants se sont décollés à la première utilisation.
Laura
Le
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Le
Bonjour Laura, je viens de vous envoyer un e-mail pour vous aider, salutations : )
3
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★★★☆☆
Design très mignon mais malheureusement quelques autocollants pour les vêtements se décollent au lavage.
Sarah R.
Le
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Le
Bonjour Sarah, cela ne doit pas être possible !!! Pouvez-vous contacter notre service client avec les photos pour le remplacement ?
3
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★★★☆☆
Lors des deux dernières commandes, les étiquettes thermocollantes se sont décollées peu de temps après avoir été posées (elles durent quelques jours). J'ai utilisé le fer à repasser à la température et au nombre de secondes indiqués, et je n'utilise pas le vêtement immédiatement, je le laisse reposer un jour. Le reste des étiquettes adhère bien. La commande est arrivée dans les délais prévus.
Nuri
Le
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Le
Bonjour Nuria, Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider. Nous vous souhaitons une bonne journée : )
2
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★★☆☆☆
Jolie, pratique mais elles n'ont pas tenu au lavage.
Sylvia Mahy
Le
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Le
Bonjour Sylvia, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider : )
3
/5
★★★☆☆
Le service de livraison est très mauvais, j'ai été acasa exprès toute la semaine pour attendre le colis et personne n'a appelé et ils ont laissé le colis avec tous les services offerts par Poste Italiane ;((
Olesea
Le
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Le
Nous sommes désolés d'apprendre que le service postal n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre rapport, nous allons ouvrir une enquête de notre côté afin que cet incident ne se reproduise pas. Bonne journée Alessio
2
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★★☆☆☆
Bien collect
Solange Lembe
Le
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Le
Bonjour Solange, Nous ne comprenons pas votre message . Est ce que tout est ok pour vous ? N'hésitez pas à nous envoyer un email par notre formulaire de contact . Bonne journée 🙂
3
/5
★★★☆☆
J ai commande et je n ai pas reçu ma commande il a fallu que je vous envoie un mail mais il a fallu 15 jours pour que je puisse dire que je ne l avais pas reçu avant que vous m en renvoyer une et donc aucune utilité car elle est arrivée beaucoup trop tard
Mme Dumont Laurence
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Laurence, Nous sommes sincèrement navrés du retard de votre commande . Nous vous avons envoyé un email à ce sujet pour vous aider . Bonne journée
3
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★★★☆☆
Le colis nest pas encore arrivé... Jai passé la commande il y a 23 jours ! Cétait pour un anniversaire. Je suis déçue car la livraison est facturée 6 euros mais elle est dune lenteur incroyable. Certes, cest dans un DOM, mais dans ce cas, il faudrait préciser sur le site que le délai de livraison est très long : je naurais pas fait ce choix. Je ne recommencerai probablement pas.
Anouka
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Eloïse, Navrés de lire que votre commande a du retard . Nous venons de vous contacter par email pour vous aider . Belle journée à vous
3
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★★★☆☆
Le site est beau.. mais pas toujours très clair. il y a beaucoup de produits proposés et on s'y perd un peu .. je me suis d'ailleurs trompée en commandant des étiquettes collantes sur vêtements alors qu'n fait je voulais des étiquettes thermocollantes .
Emmanuelle J.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la confirmation de votre commande. Nous offrons la possibilité de voir les étiquettes sur la page récapitulative avant le paiement. Nous avons donc produit et expédié la commande comme demandé. Vous remerciant pour votre compréhension, Très belle journée Alessio
3
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★★★☆☆
Les étiquettes autocollantes ne tiennent pas sur les étiquettes des vêtements. Ou partent dès le 1er lavage. Les thermo collantes sont plus efficaces
Mme. Emilia G.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous prenons note de votre expérience afin de fournir un service de meilleure qualité à nos clients. Nous vous avons également envoyé un e-mail à ce sujet afin de trouver une solution. Très belle journée Alessio
2
/5
★★☆☆☆
J avais commandé ce produit il y a quelques années , ces étiquettes tiennent encore mais cette fois ci, elles tombent! QUEL DOMMAGE
Claire Thieulart
Le
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Le
Bonjour Claire, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet afin de trouver une solution. Très belle journée Alessio
3
/5
★★★☆☆
En répondant à un questionnaire j'ai eu 2 de remise . Mais lors de ma commande ça n'a pas été déduit.
Megane Krobb
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre promotion. Je vous ai envoyé un e-mail avec un nouveau code de réduction Très belle journée Alessio
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes sont en plastique. Je voulais des étiquettes en coton, peut-être ai-je mal lu les indications ?
Marie Charon
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marie, en effet nous n'avons pas des étiquettes en coton sur notre site. Vous avez également pu voir les détails des étiquettes sur la page récapitulative avant le paiement. Nous avons donc produit et expédié la commande comme demandé. Vous remerciant pour votre compréhension, Très belle journée, Alessio
3
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★★★☆☆
Je connais bien les étiquettes thermo collante , efficace et très résistante, mais bémol sur les autocollantes pour vêtement qui partent très rapidement et ne résiste pas au lavage.
Helene
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous sommes désolés, mais vous avez peut-être reçu un lot défectueux. Pouvez-vous contacter notre service clientèle avec plus de détails et des photos pour un remplacement ?
2
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★★☆☆☆
Étiquettes trop grosses car ne tiens pas sur le textile mais il faut les thermocoller sur une étiquettes déjà existantes donc jai du tout te-découper ça ne fait pas propre du tout. Sur certains vêtements javais couper les étiquettes donc je nai pas pu les étiqueter MAJ : ça na pas tenu à la machine (lavage max 40)
M. G
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Je pense que vous avez placé les étiquettes au mauvais endroit, elles peuvent être appliquées sur le textile et vous n'avez pas eu à le couper . Toutes les mesures sont visibles lorsque vous choisissez sur le site web. Si vous cherchez quelque chose à placer uniquement sur les étiquettes de vêtements, les étiquettes autocollantes sont plus adaptées. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante
3
/5
★★★☆☆
J avais commande des étiquettes et une gourde je n ai reçu que le gourde et après une demande de remboursement au service client j ai reçu le remboursement des étiquettes
Julie Wauters
Le
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Le
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu la totalité de votre commande. Nous vous avons en effet remboursé les articles que vous n'avez pas reçus comme vous l'aviez demandé. Pouvons-nous faire autre chose pour vous ?
2
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★★☆☆☆
Merci pour le délai de livraison... plus d'une semaine donc ne répond pas aux urgences des parents qui ne savent pas anticiper.
Laura Chatel
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Merci pour votre commande avec nous ! Notre délai de livraison est de 2 à 6 jours ouvrables, mais il peut arriver qu'il soit plus long en raison de problèmes liés à la poste. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur le délai de livraison de La Poste.
3
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★★★☆☆
Un peu déçue quil ny ait plus les étiquettes transparentes pour coller sur les étiquettes qui vont dans les chaussures et ainsi les protéger
Stéphanie M
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Désolé si certains produits ne sont plus disponibles. Les changements ont eu lieu en raison du volume des commandes et de l'intérêt des clients pour d'autres produits.
3
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★★★☆☆
J'ai passé une commande car mes enfants sont partie en classe de mer. et au retour quand j'ai lavé le linge, une bonne partie des étiquettes se sont décoller et était coller sur le tambour de la machine.
Lauriane
Le
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Le
Nous sommes désolés pour ce problème. Si toutes les instructions ont été suivies correctement, veuillez contacter notre service clientèle pour un remplacement.
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas pu payer avec ma carte (Hype), mais ce n'était pas un problème de banque. Je n'ai pas réussi à comprendre pourquoi. Sinon, la commande est arrivée rapidement et les étiquettes étaient d'excellente qualité 🙂
Sofia C.
Le
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Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre paiement. C'est assez rare, parfois cela peut simplement être dû au navigateur ou à l'appareil utilisé. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
2
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★★☆☆☆
Je suis très déçue par les étiquettes qui ne tiennent vraiment pas du tout sur les vêtements. Jai 4 enfants ce nest pas la première fois que jutilise des étiquettes thermocollantes
Emilie Ferron
Le
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Le
Bonjour Emilie, Navrée d'apprendre que vos étiquettes ne tiennent pas . Je viens de vous contacter par email afin de vous aider rapidement 🙂 Belle journée à vous
2
/5
★★☆☆☆
Dommage que les étiquettes ne collent pas bien. Délai respecté comme prévu.
Marilor
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marianne, Je suis navrée que vos étiquettes ne collent pas bien. Je viens de vous contacter par email pour vous aider à trouver une solution ensemble 🙂 Bonne journée
3
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★★★☆☆
Étiquettes collantes pour objet parfaites : résistent aux différents lavages a la main au lave vaisselle. Étiquettes thermocollantes se décollent plus d' une fois sur deux. Avec fer à repasser, fer à lisser. Sur vêtements repassés pas repassés. Sur du coton , sur les étiquettes des vêtements. Très déçue par ces étiquettes. Je sais pas comment les faire tenir sans devoir y passer ma journée. Motif très sympa et livraison rapide.
Amandine Dijoux-therme
Le
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Le
Bonjour Amandine, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider à trouver une solution ensemble . Belle journée 🙂
2
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★★☆☆☆
Les étiquettes des crayons Giotto n'adhèrent pas bien et en les mettant et en les enlevant, je ne suis pas satisfaite.
Bf
Le
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Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet afin de trouver une solution. Alessio
3
/5
★★★☆☆
Plusieurs options peuvent être utile afin daméliorer la qualité des services
Najla El Hachem
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Najla , Nous vous avons contacté par email afin de comprendre mieux votre demande . Bonne journée à vous 🙂
3
/5
★★★☆☆
Commande trop longue à arriver... les 48h de livraison ne sont pas tenues et si on veut plus rapidement il faut payer excessivement cher ! Je ne recommande pas malheureusement.
Thierry R.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Merci pour votre avis ! Le prix de la livraison en 48 heures est fixé par Chonopost et non par nous. Vous pouvez choisir la livraison gratuite si vous acceptez d'attendre la livraison standard. Très bonne journée à vous.
3
/5
★★★☆☆
Le film protecteur des étiquettes de chaussures était manquant.
Sandra Fernández
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sandra, Nous vous avons contacté par email pour vous aider, Bonne journée.
3
/5
★★★☆☆
Nous avions l'habitude de recevoir les étiquettes dans les 3 jours, j'ai donc fait une commande pour que mon fils ai tous ses excréments nominés pour sa sortie scolaire de 5 jours. Mais j'ai du tout note au feutre car ma commande n'esta privée au bout de 7 jours a la maison...si j'avais su....
Li
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour , Je vous remercie pour votre message et l'intérêt que vous portez à C-monEtiquette ! Toutes les commandes (sauf mention particulière sur notre site) sont produites sous 48h puis remises aux services postaux. Selon le type de livraison choisi et la taille de la commande (colis ou enveloppe), les délais peuvent varier mais sont généralement compris entre 2 et 6 jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour une livraison avec numéro de suivi ou pour une livraison plus rapide via le service Chronopost. Vous avez choisi vous-même la livraison standard et vous l'avez reçue dans le délai normal. Très belle journée et à bientôt ! ?