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basée sur 50592 avis publiés
Derniers avis clients neutres
C'est pas la première fois que je passe commande...mais cette fois presque la moitié de les étiquettes ce sont décollés après le premier passage à la machine à laver ( eau froide). Très déçu de la qualité cette fois.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente avec nos étiquettes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est primordiale pour nous et nous prenons vos retours très au sérieux.
A ce titre, nous venons de vous contacter par mail pour vous aider 🙂
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Le nom prénom de Leila sont presque invisible sur l étiquette dommage.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la visibilité des noms sur l'étiquette ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
La qualité est bonne mais le site est confus. J'ai acheté celui des objets en voulant acheter celui des vêtements. Ils devraient mieux se différencier.
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre site confus. Nous prenons note de votre suggestion et nous travaillons à améliorer la différenciation entre les objets et les vêtements. Votre avis est très précieux pour nous.
Bonne journée,
Camille Petit-Fernand
Très déçue les étiquettes sen vont on 1er lavage...à 30 degré en +..
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec nos étiquettes. Nous espérons que la solution proposée par notre service client correspond à vos attentes.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Les étiquettes, très bien comme toujours. C'est la sixième ou septième commande que je fais d'étiquettes pour vêtements, objets et chaussures pour 3 enfants. Le problème a été que cette année pour la première fois on m'a obligé à prendre 30 étiquettes de vêtements et 20 d'objets, faisant grimper les dépenses à plus de 50€. D'autres fois on me laissait prendre par 10 et je dépensais une somme plus raisonnable, entre 20 et 30 €. Je n'ai pas aimé ce changement de politique de Petit Fernand.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que les étiquettes ont répondu à vos attentes, mais nous regrettons que notre changement dans la quantité minimale ait causé des désagréments dans votre commande. Votre avis est très précieux et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations de notre politique. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou suggestion que vous souhaitez partager.
Bonne journée,
Camille Petit-Fernand
Cordialement,
L'équipe de Petit-Fernand
Matériel de qualité mais il manque un article dans mon colis
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité du matériel, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait un article dans votre colis. Nous venons de prendre contact avec vous afin de résoudre ce problème rapidement.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Malheureusement, une pièce manquait !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un élément a manqué dans votre commande. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe d'Es-Ist-Meins
Rapidité de réception mais manquait le papier sulfurisé pour les étiquettes thermocollantes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'avoir souligné la rapidité de réception de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le papier sulfurisé pour les étiquettes thermocollantes manquait. Vous pouvez si vous le souhaitez utiliser du papier sulfurisé de cuisson pour appliquer vos étiquettes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une aide supplémentaire.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Ces autocollants se décollent des vêtements lorsqu'ils sont dans la machine à laver. J'ai l'impression que cela annule définitivement l'intérêt d'acheter les autocollants ! J'ai l'impression d'avoir malheureusement gaspillé de l'argent.
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience avec nos autocollants et comprenons à quel point il peut être décevant que les produits ne répondent pas aux attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons certainement en compte pour améliorer nos offres. Si vous souhaitez de l'aide ou un soutien supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.
Cordialement,
L'équipe Petit-Fernand
Les étiquettes sont jolies, mais la moitié n'a pas tenu au 1er lavage, malgré avoir respecté les consignes d'utilisation.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design des étiquettes. Concernant le problème de tenue au lavage, nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous venons de prendre contact avec vous pour vous aider 🙂
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Matériau mal décrit. Qualité insatisfaisante.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas répondu à vos attentes et que la description des matériaux n'était pas satisfaisante. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre communication et nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Es-Ist-Meins
Étiquette qui colle bien mais Noms écrits trop gros
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur C-MonEtiquette. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'étiquette, mais nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille des noms. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos produits.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres suggestions !
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Pack naissance TB mais j'ai aussi commandé des étiquettes pour mettre sur des marqueurs pour l'école et elles sont beaucoup trop grandes. Pourtant la photo montrée pendant la conception de la commande correspondait à mes attentes.
Merci beaucoup pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis que le pack naissance vous ait plu, mais nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes pour les marqueurs ne correspondent pas à vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous l'analysons afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter d'une solution.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Je trouve qu’on ne se rend pas bien compte de la taille des étiquettes
Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés d'apprendre que la taille des étiquettes ne correspond pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer la clarté de nos descriptions. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de précisions supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Je suis heureux des étiquettes, mais elles ne sont pas arrivées à temps, ne respectant pas les délais de livraison indiqués.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que les étiquettes vous aient plu, mais nous nous excusons sincèrement pour le malentendu concernant les délais de livraison. Nous ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect à l'avenir. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Petit-Fernand
Ayant commandé pour mes trois petits enfants, les noms différents sont mélangés dans deux carnets agrafé. Très pratique pour leur offrir !!
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les noms de vos petits-enfants ont été mélangés. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons travailler à améliorer notre service.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Certains des autocollants se sont décollés au lavage, mais certains sont restés. De jolis petits étiquettes, je ne pense pas que je commanderais à nouveau, mais elles fonctionnent pour l'instant.
Merci pour vos commentaires sur nos autocollants Petit-Fernand. Nous sommes ravis d'apprendre que vous les trouvez mignons, mais nous sommes désolés d'apprendre que certains se sont décollés au lavage. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous veillerons à en tenir compte pour de futures améliorations. Si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Petit-Fernand
Marchandise commandée non reçue
merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
Votre équipe Es-Ist-Meins
Tenir jusqu'au premier lavage. Ensuite, vous êtes lâche ou même dans la machine à laver.
merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos produits. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution appropriée. Votre confiance est très importante pour nous, et nous souhaitons vous offrir une expérience positive.
Cordialement,
Votre équipe Es-Ist-Meins
J'ai commandé pour la 3ème fois ! La 1ère fois, la livraison est arrivée après 10 jours, la 2ème fois l'année dernière, j'ai dû déjà faire une réclamation, elle est arrivée après environ 3 semaines et cette fois-ci, elle n'est même pas arrivée ! J'ai immédiatement récupéré mon argent ! J'ai également déjà réalisé une enquête auprès des utilisateurs, elle n'est probablement pas arrivée !?? La qualité des étiquettes est très bonne, mais la livraison n'est pas correcte, c'est pourquoi je ne commande plus maintenant !
merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos étiquettes. En même temps, nous regrettons profondément les problèmes que vous avez rencontrés avec la livraison de vos commandes. Vos retours sont extrêmement précieux pour nous et nous aident à améliorer notre service.
Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir.
Cordialement,
Votre équipe Es-Ist-Meins
Malheureusement, très mauvaise durabilité. Les colles se décollent très rapidement
Merci beaucoup pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de la durabilité de nos produits. Vos remarques sont importantes pour nous, et nous allons examiner votre demande en interne pour garantir une amélioration. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de plus d'assistance.
Cordialement,
Votre équipe Es-Ist-Meins
Je suis déçu des étiquettes thermocollante, elle se décollent et ne tiennent pas je me retrouve avec des vêtements sans étiquettes puisque dans le pack crèche il n'y a pas assez d'etiquettes autocollantes.malheureusement je ne recommande pas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos étiquettes thermocollantes n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous allons examiner ce problème de près. Nous serions ravis de vous aider à trouver une solution qui vous conviendrait. A ce tire, nous venons de vous contacter par email.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Rapide, colle bien, par contre super déçu du motif choisi qui est minuscule, au final ne se voit pas. Chopper de One piece est minuscule... dommage.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que le motif ne correspond pas à vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou question.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Les étiquettes sont nickels mais j’avais commandé pour 4 enfants différents et les carnets étaient avec tous les prénoms mélangés, c’est dommage… sinon, qualité du produit et livraison rapide au rdv
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité des étiquettes et de la rapidité de la livraison. Nous nous excusons pour le mélange des prénoms dans les carnets et prenons vos commentaires en compte afin d'améliorer notre service.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Facile à appliquer mais ils se décollent tout le temps !
Giulia Petit-Fernand
Envoi rapide et étiquettes conformes à la commande en revanche l'enveloppe s'est déchirée et les carnets sont arrivées dans un packet LaPoste. L'enveloppe n'était clairement pas adaptée à l'achat, il faudrait prendre plus de précautions sur le packaging.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi et la conformité des étiquettes. Nous prenons en compte votre remarque concernant le packaging et nous assurerons de réévaluer nos méthodes d'expédition pour améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est importante pour nous.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
La personnalisation et les designs sont jolis mais malgré le suivi attentif des instructions de transfert à chaud (et ayant utilisé des techniques de transfert à chaud dans le passé), décevant, ceux-ci ont commencé à se décoller après seulement quelques lavages à 40 degrés. Je ne les achèterai plus.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos personnalisations et designs. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le transfert. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre qualité. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre situation.
Cordialement,
Giulia Petit-Fernand
Je suis déçue de ma 3 commande..j ai reçu des étiquettes adhésives qui se colle seulement sur les étiquettes...mais 2 première commande était transfert au fer....j attendais la même chose..ceci dit les étiquettes transfert ne tiennent pas longtemps sur les vêtements
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés cependant que le format choisi pour cette commande ne corresponde pas totalement à votre besoin.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Je pensais que c'était imprimé mais c'est un autocollant collé sur un tupper.
Effectivement, il s'agit d'un autocollant, comme indiqué sur notre site web. L'idée est de permettre de changer la personnalisation lorsque cela est nécessaire sans avoir à racheter le produit entier. De cette manière, le tupper peut être réutilisé facilement 🙂
Bonne journée,
Camille Petit-Fernand
Le verre et les étiquettes rien à dire. Par contre j’ai acheté une gourde personnalisée mais franchement on galère la paille ne marche pas donc obligé de l’ouvrir pour pouvoir boire convenablement. Sauf que c’est pour mafille de 2 ans donc très déçu.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le verre et les étiquettes. Concernant la gourde personnalisée, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la paille, surtout pour votre petite fille. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Commande et livraison top mais le produit a evolué et l’étiquette se fendille dès le premier coup de fer à repasser. Cela ne le fesait pas sur les commandes passées. Je suis un peu déçu mais ça fonctionne youhou et la fille a pu partir en voyage scolaire avec tout bien étiqueté.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l’étiquette. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire, afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Je pense que les bouteilles que nous avons commandées sont très jolies et bien faites. Cependant, l'un des verrous/fermetures des bouteilles s'est cassé en une semaine lorsqu'il est tombé du canapé, ce qui est dommage quand ce ne sont pas des bouteilles bon marché !
Merci d'avoir pris le temps de partager vos pensées avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos bouteilles jolies et bien faites. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour le problème que vous avez rencontré avec le verrou/fermeture. Vos retours sont inestimables et nous allons certainement examiner cette question pour améliorer nos produits. Si vous avez besoin d'aide pour un remplacement ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Cordialement,
GiuliaPetit-Fernand
Je n'ai pas reçu la commande. Un remboursement m'a été accordé à court terme.
Les étiquettes thermocollantes se décollent directement
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos étiquettes thermocollantes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. Nous venons de vous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Je croyais que les etiquettes etaient en tissus
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes en termes de matériaux. Nous proposons une variété d'étiquettes, mais les étiquettes en tissu n'en font en effet pas partie.
Votre retour est précieux !
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Sticker sur la boîte mal collé. De plus non pensions que c’était directement imprimé sur le couvercle de la boîte, et non sur un autocollant ensuite appliqué sur le couvercle. Un peu déçu.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le sticker sur la boîte n’était pas à la hauteur de vos attentes et que la présentation ne correspondait pas à vos attentes.
Comme précisé sur notre site, la personnalisation de nos boîtes se fait en effet par un sticker qui vous permet de changer de personnalisation sans changer le produit dans son ensemble. Pour vous aider avec votre commande, nous venons de vous contacter par mail 🙂
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Jolies etiquette mais partie apres 3 lavages.... dommage
Nous vous remercions pour votre retour sur nos étiquettes. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elles n'ont pas tenu après plusieurs lavages et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer la qualité de nos produits. Pour vous aider, nous venons de prendre contact avec vous par mail 🙂
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Le premier lavage et l'autocollant est parti. Bon pour les trousses ou les chaussures
Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre autocollant n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos remarques et les prendrons en compte pour améliorer nos produits. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Giulia Petit-Fernand
Les étiquettes ne tiennent suffisamment......
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits. Notre service client viens de prendre contact avec vous pour vous aider 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
étiquettes reçues sans le papier sulfurisé
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le papier sulfurisé avec vos étiquettes. Votre retour est précieux et nous allons vérifier ce point pour améliorer nos services. Nous venons de vous envoyer un email 🙂
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette