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★★★★★
basée sur 126032 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
La taille des étiquettes nest pas pratique soit trop grande soit trop large .. un peu déçue
Godin Charlotte
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Charlotte, je suis navrée que nos étiquettes ne correspondent pas à ce que vous souhaitiez. Les dimensions de nos étiquettes sont renseignées sur notre page, directement lorsque vous personnalisez vos produits. Belle journée à vous! Bea
2
/5
★★☆☆☆
Habitué à commander sur votre site je n'ai jamais eu de soucis avec les étiquettes, mais cette fois ci elle se décolle presque toutes très déçu.
Sabcha
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sabrina, je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Je viens de vous envoyer un mail pour mieux comprendre le problème et pouvoir vous apporter une solution très rapidement. Belle journée à vous! Bea
3
/5
★★★☆☆
Superbe design, malheureusement les étiquettes à repasser pour les vêtements ne tiennent pas du tout, malgré un suivi précis des instructions, la plupart se décollent déjà des vêtements après un lavage. Je n'achète plus que des étiquettes adhésives.
Isabelle
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Isabelle, nous sommes vraiment désolés. Ceux-ci ne devraient pas se détacher. Pourriez-vous contacter notre service clientèle afin que nous puissions trouver une solution ?
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes sont super c'est sans regrets la lunch box est arrivée abimée, il n'a pas fallu longtemps à mon petit bonhomme pour achever la fermeture qui était imparfaite et la décoration commence déjà à se décoller après 2 semaines c'est vraiment décevant 🙁
Virginie Dubois
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Virginie, je suis vraiment navrée de lire cela. Je viens de vous envoyer un mail pour mieux comprendre le problème. Dans l'attente de votre retour, je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
3
/5
★★★☆☆
J'ai passé la commande et le lendemain j'ai reçu une promotion de 20% de réduction, ce qui semble être une blague. La commande est arrivée 20 jours après que je l'ai passée et elle était accompagnée d'étiquettes cadeaux de Noël (à la fin du mois de janvier). Cette fois-ci, l'expérience n'a pas été entièrement satisfaisante.
Maria
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Maria, je suis vraiment désolé de ce qui s'est passé. Je m'excuse pour le retard et je regrette que vous ayez passé une commande avant la promotion. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions. Meilleures salutations, Bea
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement, la commande passée n'est jamais arrivée à destination, malgré les rappels. J'ai été taquiné et j'ai attendu encore un peu, mais rien n'est jamais arrivé. Le point positif est qu'ils m'ont remboursé après plusieurs mois.
Claudia P.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous sommes désolés pour cette expérience désagréable. Nous avons fait tout notre possible pour résoudre cette anomalie de livraison. Nous restons à votre disposition pour tout éclaircissement à l'adresse contatto@petit-fernand.it. Je vous souhaite une bonne journée ? Alessio
3
/5
★★★☆☆
Très belles étiquettes, réception rapide toutefois il manques des étiquettes sur 2 plaquettes.
Maud Goncalves
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Maud, merci pour votre retour. Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu l'intégralité de votre commande. Je viens de vous envoyer un mail, nous allons vous renvoyer les éléments manquants au plus vite. Dans l'attente de votre réponse, Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
2
/5
★★☆☆☆
Déçu,car les étiquettes se décolle au lavage.....
Celine Marestaing
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Céline, je suis vraiment navrée de lire cela! Je viens de vous envoyer un mail afin de comprendre le problème et pouvoir vous apporter rapidement une solution. Dans l'attente de votre retour, Très belle journée! Bea
2
/5
★★☆☆☆
Je remets un avis car je suis finalement déçue ! Dans l'ensemble la livraison et le contenue est top ... mais les étiquettes se décollent après le 2 ème lavage en machine !
Maëva Ls
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Maëva, merci pour votre retour. Je vous confirme que c'est anormal que cela se produise. Je vous invite à adresser un mail à notre service client, contact@c-monetiquette.fr afin que nous puissions comprendre le problème et revenir vers vous avec une solution. Merci beaucoup! Belle journée! Bea
3
/5
★★★☆☆
Jétablis cette note sur base de mes deux dernières commandes, avant celles ci, jaurai donné un 5/5. Lavant dernière était une commande détiquettes autocollantes pour vêtements et la dernière des thermocollantes. Ma dernière commande en autocollantes, ça été une catastrophe, les étiquettes ne collaient simplement pas plus de 24 heures et le lavage en machine se soldait par les étiquettes collées au tambour. Jai donc essayé les thermocollantes et je suis de nouveau déçue. Certaines nadhèrent pas à la doublure du vêtement (en velours, matière classique et commune) les aurez adhèrent mais se décollent, partiellement ou totalement, après un lavage ou sur un vêtement porté une journée. Je vais donc me tourner vers une autre marque.
Marine Gustin
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marine, je comprends tout à fait votre déception. Je vous confirme que ce n'est pas normal que cela arrive. Je viens de vous envoyer un mail afin de comprendre le problème et pouvoir vous apporter très rapidement une solution. Dans l'attente de votre retour, Je vous souhaite une très belle journée! Bea
3
/5
★★★☆☆
L'autocollant est de bonne qualité mais assez cher pour ce qu'il est,
Nicolle M.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Nicolle, nous apprécions votre honnêteté. Nous vous souhaitons bonne chance dans vos démarches auprès d'une entreprise moins chère. Si vous avez besoin de nos produits à l'avenir, nous pouvons vous présenter notre programme de fidélité et nos réductions.
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes thermocollantes ne collent pas à 100 % aux vêtements. Elles se décolleront après le lavage.
Sherezade
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Il s'est passé beaucoup de choses. Ce n'est pas normal que cela se produise. Je viens de vous envoyer un email pour comprendre le problème et pouvoir vous apporter une solution. Meilleures salutations, Bea
2
/5
★★☆☆☆
J'ai payé pour une livraison express, et le colis est arrivé 72 heures après. Chronopost avait l'intitulé "livraison standard"
Jérémie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Jérémie, nos produits personnalisés sont fabriqués et remis aux services postaux sous 48 heures ouvrés. La livraison a pris dans votre cas 24 heures. Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
2
/5
★★☆☆☆
Des étiquettes qui ne tiennent pas après un premier lavage. Cest dommage car je les aimais bien
Anne-sophie Gavory
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Anne-Sophie, je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec les étiquettes. Ce n'est pas normal qu'elles se décollent. Je vous ai envoyé un mail afin de mieux comprendre le problème et pouvoir vous apporter une solution au plus vite. Dans l'attente de votre retour, Je vous souhaite une excellente journée! Bea
3
/5
★★★☆☆
Dommage qu il n y ai pas une taille en dessous pour les étiquettes des objets
Elea
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elea, merci pour votre message. Nous prenons note de votre remarque et vous souhaitons une excellente journée! Bea
2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes thermocollantes ne collent pas sur les bords. Pas terrible pour un produit aussi simple.
Benoît P.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Je vous confirme que c'est anormal que cela arrive. Je viens de vous envoyer un message afin de pouvoir mieux comprendre le problème et vous apporter une solution. Bea
2
/5
★★☆☆☆
Déçue, en 3-4 lavages les étiquettes sont déjà décollées
Élodie Langlois
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elodie, merci pour votre avis. Je suis navrée que vous ayez des difficultés avec nos étiquettes. Je viens de vous envoyer un e-mail afin que nous puissions trouver ensemble une solution. Belle journée! Bea
3
/5
★★★☆☆
Belles étiquettes, malheureusement les étiquettes thermoadhésives ont du mal à adhérer aux vêtements.
Elisa G.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elisa, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Pour les étiquettes thermocollantes : Vous devez régler votre fer à 200°C (position coton/lin, pas de vapeur) et attendre quelques minutes avant de l'utiliser. Les étiquettes sont appliquées directement sur le tissu. Attention : évitez les zones élastiques et les coutures. Si ces conseils ne suffisent pas à résoudre votre problème, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contatto@petit-fernand.it Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement, le délai de livraison est beaucoup trop long > 1 semaine On ne le lit qu'en petits caractères 48 heures avec le logo L'enveloppe est trompeuse La qualité du produit est correcte.
Guido R.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Merci pour votre message et votre intérêt pour EsIstMeins !? Bonjour Guido, Toutes les commandes (sauf indication contraire) sont fabriquées et remises au service de livraison dans les 48 heures. Selon le mode de livraison et la commande (enveloppe ou colis), il peut ensuite s'écouler de 4 à 10 jours ouvrables avant que la Poste ne livre votre colis.
2
/5
★★☆☆☆
Les dernières commandes que j'ai passées, les autocollants de vêtements pour plnacha collent aux vêtements, ils ne sont pas très bons, ils se décollent après le premier lavage.
Lorena
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Lorena, merci pour votre message. Je suis vraiment désolée de ce qui s'est passé. Ce n'est pas normal que cela se produise. Je viens de vous envoyer un email afin que nous puissions trouver une solution. Meilleures salutations, Bea
3
/5
★★★☆☆
Beaux produits mais délai de réception des commandes trop long. J'ai commandé des articles le 4 janvier, je ne les ai pas encore reçus et je ne sais pas s'ils arriveront.
Ele
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elena, Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Il est probable que les services postaux aient eu des difficultés à livrer votre commande à temps. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison. Dans l'attente d'une réponse de votre part, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bonne journée ? Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Le service rien a fire comme d'habitude sauf que malgré la bonne utilisation de la notice certaine étiquettes partent complètement ou de moitié au lavage je regrette de ne pas avoir pris celle qui se colle directement sur le vêtement comme je le fait habituellement
Faiza
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Faiza, merci pour votre message. Les étiquettes autocollantes fonctionnent tout aussi bien que les thermocollantes lorsque les instructions sont bien suivies. Je viens de vous envoyer un mail afin qu'on puisse vous apporter une solution. Je vous souhaite une très belle journée! Bea
3
/5
★★★☆☆
Étiquettes qui se sont décollées tout de suite sur cette commande-ci. Dommage
Lautre_6109
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Alexandra, je vous confirme que ce n'est pas normal que les étiquettes se décollent. Je vous ai envoyé un mail afin qu'on puisse comprendre le problème et vous apporter la meilleure solution. Belle journée à vous! Bea
3
/5
★★★☆☆
Tout était parfait comme d'habitude sauf les temps d'attente très longs...ce que je trouve un grand défaut...dommage car les produits sont exceptionnels....
Lia
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Lia, Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Il est probable que les services postaux aient eu des difficultés à livrer votre commande à temps. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire à l'adresse contatto@petit-fernand.it Bonne journée ? Alessio
2
/5
★★☆☆☆
La première fois que j'ai acheté les étiquettes autocollantes, elles étaient très bien. La deuxième fois, le thermocollant n'a pas fonctionné comme je l'espérais. J'ai acheté un autre jeu d'étiquettes autocollantes et j'ai de nouveau été un peu déçue par la qualité car elles ne semblent pas rester en place après quelques semaines, selon le matériau. Dans des matériaux comme l'aluminium ou le plastique, elles restent parfaitement en place pendant longtemps.
Aline P.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Aline, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Cela est très rare, mais il est possible que vous ayez reçu un lot défectueux. Veuillez nous fournir plus de détails sur contact@petit-fernand.co.uk afin que nous puissions trouver la solution appropriée.
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes se décolle au 1er lavage, je suis déçu.
Delphine Hamel
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Delphine, je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Je viens de vous envoyer un mail afin de trouver une solution. Dans l'attente de votre retour, Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée, Bea
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes sont super jolies ! Collé la semaine dernière elle se décolle déjà ! Un peu déçus par la qualité
Léora Peraud
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Léora, merci pour votre message. Je viens de vous envoyer un mail, ce n'est pas normal que les étiquettes se décollent. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée! Bea
3
/5
★★★☆☆
Les autocollants sont bien mais la livraison est vraiment très lente.
Jennifer S.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Jennifer, nous sommes désolés pour le délai de livraison. Pour toute information complémentaire merci de nous écrire à contact@petit-fernand.co.uk Merci de votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée ! ? Alessio
2
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★★☆☆☆
Livraison trop lente
Valentina C.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour le délai de livraison. Si vous attendez toujours votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à contatto@petit-fernand.it. Je vous souhaite une bonne journée ? Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Mes étiquettes se décollent, c'est dommage de les avoir achetées car elles n'ont pas fonctionné et je vais devoir en racheter. De plus, la teinte aigue-marine s'estompe avec la chaleur du fer à repasser.
Almudena Casas
Le
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Le
Bonjour Almudena, Je vous remercie pour votre commande chez Petit Fernand. Je vous confirme qu'il n'est pas normal qu'ils se décoincent. Je viens d'envoyer un mail à almudenacasas.s@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée ! Béa