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basée sur 134216 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Beaux produits, prix correct et délai de livraison plus que raisonnable mais les étiquettes thermo-adhésives que j'ai commandées ne collent malheureusement pas ! Je suis en train de réfléchir à une autre façon de les utiliser car c'est vraiment dommage. J'aimerais leur donner une seconde chance avec les étiquettes adhésives, j'espère que je n'aurai pas de problème !
Lucia D.
Le
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Le
Bonjour Lucia. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Si vous avez suivi toutes les instructions et que le problème persiste, pouvez-vous me fournir des photos des étiquettes qui se décollent à l'adresse contatto@petit-fernand.it ? Je pourrai alors vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Bonne journée ! Alessio
3
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★★★☆☆
Les autocollants sont supers, tiennent bien et ont l'air supers mais maintenant le grand ABEr. J'ai attendu 2-3 semaines pour la commande. Je n'ai pas vraiment apprécié, alors que la publicité sur internet disait qu'il était possible de l'envoyer en 48 heures ou qu'il serait envoyé.
Jessica
Le
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Le
Bonjour Jessica, Nous sommes heureux que vous ayez reçu vos étiquettes. Nous nous excusons pour le long délai de livraison, cependant nous ne pouvons pas influencer la Deutsche Post et nous indiquons dans l'e-mail de confirmation que la livraison peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.
2
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★★☆☆☆
Des étiquettes thermocollantes qui se décollent au premier lavage... (cycle coton 40°) Vraiment très déçue, pas de prochaines commandes pour ma part.
Elodie B
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elodie, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider avec vos étiquettes. Belle journée à vous
3
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★★★☆☆
Je pensais que les étiquettes tiendraient au lavage mais pas toutes merci
Laurence Claverie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Laurence, Navrée de lire cela. Je viens de vous envoyer un email afin de trouver une solution ensemble. Bonne journée
2
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★★☆☆☆
Je suis très déçue de ne pas avoir reçu l'étiquette de fer pour mes enfants, j'ai commandé environ 40 étiquettes. J'ai essayé de leur envoyer un email mais je n'ai pas eu de réponse de leur part. Je ne suis pas du tout satisfaite.
Indri L.
Le
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Le
Bonjour Indri, nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous n'avons jamais reçu d'e-mail de votre part, mais notre service clientèle vous a écrit pour en savoir plus sur votre problème. Veuillez nous répondre avec plus de détails afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour vous !
3
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★★★☆☆
Elles ont mis du temps à arriver et les étiquettes se décollent après le premier lavage. J'ai déjà utilisé vos étiquettes et cela ne m'est jamais arrivé.
Elisabet D
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elisabeth, Nous vous avons envoyé un email pour vous aider avec votre commande, Salutations 🙂
3
/5
★★★☆☆
Les produits sont toujours très bons et j'ai passé plusieurs commandes. L'emballage pourrait être amélioré ; il m'est arrivé de commander pour plusieurs enfants, en précisant que je voulais recevoir des étiquettes séparées, mais elles sont toutes arrivées agrafées ensemble.
Marta
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marta, Nous avons pris connaissance de votre message. Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas entièrement à vos attentes. Cependant, nous n'envoyons un livret séparé que lorsqu'il s'agit d'une formule d'épargne (crèche, jardin d'enfants...). Pour les autres cas, et même si la commande comporte plusieurs noms, nous n'envoyons pas forcément plusieurs livrets, pour des raisons de consommation de papier et d'agrafes (éco-responsabilité). En vous remerciant de votre compréhension, je vous prie d'agréer, Monsieur Alessio, l'expression de mes salutations distinguées.
3
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★★★☆☆
Le delai etait trop long. Il a fallu 3 jours pour la réalisation des étiquettes et 15 jours pour la livraison.
Magali
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Magali, Nous venons de vous écrire par email concernant votre commande. Belle journée à vous, et merci de votre compréhension
2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes thermocollantes se décollent souvent. Je suis déçue. Je dois les recoller à nouveau avec le fer à repasser
Anne-cécile Massart
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Anne-Cécile, Nous sommes navrés de lire que vos étiquettes se décollent. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Très belle journée à vous
3
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★★★☆☆
Ils se sont décollés après le premier lavage, dommage ! J'ai commandé il y a autant d'années mais ils étaient bien mais maintenant
Gherman
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Cristina, Un email vous a été envoyé pour vous aider avec les étiquettes autocollantes. Bonne journée
3
/5
★★★☆☆
Très pratique même si j'aurais aimé un peu plus de choix dans les dessins et très déçu par les étiquettes chaussures qui ce sont effacés au bout de 2 semaines
Rebecca Lubin
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Rebecca, Merci de votre feedback, et vraiment navrée pour vos étiquettes chaussures. Nous vous avons contacter par email afin de vous aider au plus rapidement possible. Très belle journée à vous
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement les étiquettes n'ont pas tenues sur certains vêtements. Sinon prix abordable et les étiquettes sont sympathique.
Gemaa
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Djemaa, Merci de nous avoir accordé votre temps au téléphone. Très belle journée
2
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★★☆☆☆
Les étiquettes ne tiennent pas ??
Ludivine Prieux
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Ludivine, Encore navrée que les étiquettes ne tiennent pas. Merci de nous avoir accordé un peu de temps au téléphone. Je vous confirme qu'elles seront de nouveau renvoyer. Bonne journée
3
/5
★★★☆☆
Un envoi rapide
Agnès
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Super! Merci de votre retour !!
2
/5
★★☆☆☆
Hyper déçue du service! Je commande tous les ans, et cette année ça été lanarchie dans lenvoi de ma commande
On ma bientôt dit que mon compte bancaire nétait pas approvisionné
alors que ce nétait pas du tout ça ! De plus javais un code promotionnel qui na pas été pris en compte puisque jai du recommencer ma code 4 fois et la valider 4 fois! De ce fait retard dans lenvoi du colis !! Bref, je me demande si en septembre je ne commanderais pas sur un autre site ! Par ailleurs, il faut souligner que la qualité des étiquettes est inchangée, elles sont toujours aussi belles, de qualité et résistantes !
Poignant Sandrine
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sandrine, Navrée d'apprendre cela sur votre dernière expérience d'achat . Nous venons de vous contacter par email 🙂 Belle journée
3
/5
★★★☆☆
Les nominettes ne tiennent plus aussi bien que les toutes 1ers que j'ai achetées,après 3 lavages elles se décollent déjà,alors que les toutes 1ers tiennent tjrs parfaitement bien.
Quentin Marneffe
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Carine, Merci de nous avoir accordé votre temps par téléphone. Nous sommes encore désolés de cet incident avec vos étiquettes.
3
/5
★★★☆☆
Je commande depuis plusieurs années sur le site car je sais que les produits sont en général de bonne qualité, or j'ai été un peu dessus de la dernière commande, non pas sur l'esthétique des étiquettes mais sur la qualité et la durée , en effet certaines étiquettes vêtements autocollantes et thermocolantes se sont déjà décollées, au premier lavage en machine ou sans raison particulière. Habituellement les étiquettes tiennent beaucoup plus longtemps sur les vêtements voire ne se décollent même pas! J'ai des vêtements qui ont quelques années et les étiquettes sont toujours en place! Un peu dommage de devoir tout recoller ! Mais les packs sont complets et le fait de pouvoir avoir plusieurs informations sur les étiquettes est vraiment un avantage comparé aux autres sites du meme genre. Cordialement Une cliente fidèle
Laurie Esteban
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Laurie !! Merci de nous avoir accordé votre temps par téléphone. Très belle journée à vous
2
/5
★★☆☆☆
Livraison très rapide, bonne qualité d étiquettes thermo-collante qui facilite le travail.
Marcel Lacroze
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Merci beaucoup de votre retour Marcel !!
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes étaient bonnes, mais l'envoi a pris beaucoup de temps et aucune prévision de livraison ni aucun numéro de suivi n'ont été fournis.
Gemma Font
Le
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Le
Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous Gemma 🙂
3
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★★★☆☆
Certaines étiquettes se sont décollées au 1er lavage.
Fred
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Fréderique, Nous vous avons contacté par email afin de vous aider rapidement. Nous sommes navrés de ce soucis Bonne journée,
3
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★★★☆☆
Cela fait plusieurs fois que je commande des étiquettes autocollantes, grand choix de couleurs et de motifs me permettant de faire 1 modèle qui correspond à mes 2 enfants. Très pratiques à utiliser, je recommande vivement cest mon étiquette autour de moi !
Milie
Le
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Le
Merci beaucoup de votre confiance 🙂
2
/5
★★☆☆☆
Les etiquettes se décollent aprés un seule lavage je suis trés déçue. Je n'avais pas eu de soucis aupparavant .
Adela
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Adelaïde, Nous sommes navrés que vous rencontriez des soucis de collage avec vos étiquettes. Nous venons de vous envoyer un email afin de trouver une solution ensemble. Belle journée à vous
3
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★★★☆☆
J'utilise ces autocollants depuis trois ans sur les uniformes de mes quatre enfants pour leur facilité d'utilisation car ils se collent directement. Auparavant, ils duraient bien, mais j'ai remarqué que les autocollants de la dernière année de commande ne restaient pas collés aussi bien. J'ai pensé que j'avais un lot douteux, mais tous ont été identiques l'année dernière jusqu'à présent.
Toni L.
Le
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Le
Chère Toni, nous sommes désolés du problème avec les étiquettes. Elles ne devraient pas se décoller aussi facilement. Je vous ai laissé un message vocal et j'aimerais trouver une solution appropriée pour vous.
3
/5
★★★☆☆
Certaines étiquettes n'ont pas été apposées correctement.
Paula
Le
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Le
Bonjour Paula, Nous venons de vous contacter par email pour vous aider 🙂 Bonne journée
2
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★★☆☆☆
Livraison très rapide. En revanche l etiquette ne colle pas correctement systématiquement.
Caroline
Le
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Le
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés de lire que certaines étiquettes ont du mal à coller. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider rapidement . Très belle journée à vous
3
/5
★★★☆☆
Se détachent difficilement de l'impression
Jj
Le
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Le
Nous sommes désolés d'apprendre ce problème ! Veuillez envoyer la photo des étiquettes défectueuses à notre service clientèle et nous les remplacerons gratuitement !
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes se sont très vite décoller. Sans avoir de lavage et pourtant bien mise coller lors de la mise sur les vêtements
Sophie Brébouillet
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sophie, Je viens de vous envoyer un email afin de vous aider, Très belle journée à vous
2
/5
★★☆☆☆
Rien à dire sur la rapidité de l envoi et l aspect visuel des étiquettes MAIS niveau qualité il y a un gros problème, toutes les étiquettes se sont décollées au premier lavage (avant même le lavage elles me semblaient déjà fragiles niveau adhésion au vêtement malgré avoir respecté le processus de mise en place)
Rachel Llorca
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Rachel, Nous sommes navrés de lire que vos étiquettes se décollent . Nous venons de vous contacter par email afin d'échanger avec vous pour vous aider. Belle journée
3
/5
★★★☆☆
1 étiquette sur 3 s'est retirée suite au premier lavage. Il me semble quelle produit était plus durable il y a quelques années.
Delphine Lemarinier
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Delphine, Je viens de vous contacter par email afin de vous aider. Navrée de voir que vos étiquettes se sont décollées . Bonne journée 🙂
3
/5
★★★☆☆
Jai déjà commandé plusieurs fois sur le site mais cette fois jétais déçue des étiquettes thermocollantes qui ne tiennent pas sur les vêtements.
Radjabaly
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Navrée de voir que vos étiquettes se sont décollées . Bonne journée 🙂