9.1/10
★★★★★
basée sur 136683 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Le design de la gourde est très agréable mais le couvercle se casse très facilement.

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Ikertxu
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Cher Iker, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! N'hésitez pas à me contacter si vous avez un problème avec l'un de nos produits. A bientôt, Melina.
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, J'etais déçu pour les etiquettes de badges pour les valises ou sac a dos. Il y avait rien qui allait avec juste les etiquettes pour collé je m'attendais a recevoir le badges qui irait sur le sac ou la valises.

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Djamila
Le
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Le
Chère Djamila, merci pour votre confiance. En effet nous ne vendons que des étiquettes. merci pour votre message nous en tiendrons compte pour le futur. Très cordialement, Sophie
3 /5
★★★☆☆

J étais contente de commander mais en fait c’est comme les autres çà ne tient pas je suis déçu du résultats

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Marie Gommer
Le
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Le
Chère Madame Gommer, merci pour votre message. Nous sommes navrés. Je vous contacte par email pour voir ce qu'il s'est passé car normalement les étiquettes tiennent longtemps. A très vite, Sophie
3 /5
★★★☆☆

Commande non reçu au bout de plus de 2semaines.. SAV facile a joindre, commande qui a du être refaite.. dommage que le délais a été aussi long... :/

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Staicy.g
Le
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Le
Chère Staicy, en effet nous sommes navrés, la poste a perdu votre enveloppe. J'espère que vous êtes satisfaite de vos produits maintenant que vous les avez reçus ! A bientôt, Sophie 🙂
2 /5
★★☆☆☆

A ce jour je n’ai toujours rien reçu... pourtant j’ai eu confirmation de la réception de ma commande et de mon paiement entre temps ma fille est elle déjà partie en voyage scolaire... très déçue ! Voilà nous sommes le 17/5 au matin et toujours rien! Ce n’était pas la première commande chez vous ... mais cela sera peut-être la dernière vu le manque de réactivité... toutes mes autres commandes ont été traitées, expédiées et réceptionnés en temps et en heure en moins d’une semaine! Maintenant ma fille est déjà partie et revenue de se classe de mer! Des étiquettes qui ne serviront à rien puisque nous avons du trouver une autre solution! Bonne journée

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Ml
Le
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Le
Chère Muriel, nous sommes navrés. Cependant nous sommes encore dans les délais normaux de livraison de la poste. Par contre si vous n'avez toujours rien reçu d'ici le 17/05 je vous invite à nous contacter au service client car là nous les aurions dépassés. Très cordialement, Sophie
2 /5
★★☆☆☆

Les étiquettes se décollent même avec un fer très chaud

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Elodie Tornare
Le
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Le
Bonjour Elodie, je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. C'est anormal car les thermocollantes sont permanentes. Afin que je puisse vous aider, vous serait-il possible de me communiquer par email à contact@c-monetiquette.fr des photos des étiquettes qui se décollent ou, à défaut, des photos de l'endroit où étaient appliquées les étiquettes ? Cela me permettrait de m'adresser au service qualité et de vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Dans l'attente de votre email, bien cordialement, Sophie 🙂
3 /5
★★★☆☆

J'ai commandé une lunch box pour mon fils, en quelques jours le couvercle s'est cassé, j'en ai informé Petit Ferdinand, ils m'ont dit qu'ils m'enverraient un remplacement ... trois semaines plus tard j'attends toujours. Les produits sont vraiment beaux, j'ai acheté les étiquettes de vêtements et elles sont fantastiques, malheureusement le problème avec la boîte à lunch a été vraiment décevant.

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Livia C.
Le
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Le
Chère Livia, merci de nous l'avoir fait savoir. Je suis vraiment désolée que tu n'aies pas encore reçu ta lolette, je viens de demander qu'on t'en envoie une autre le plus vite possible. Dis-moi dès que tu l'auras reçue. Je t'en prie, Sophie
2 /5
★★☆☆☆

Les étiquettes se décollent.

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Jody Gefrain
Le
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Le
Bonjour Jody, je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Afin que je puisse vous aider, vous serait-il possible de me communiquer par email à contact@c-monetiquette.fr des photos des étiquettes qui se décollent ou, à défaut, des photos de l'endroit où étaient appliquées les étiquettes ? Cela me permettrait de m'adresser au service qualité et de vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Dans l'attente de votre email, bien cordialement, Sophie 🙂
3 /5
★★★☆☆

Le bouchon de la gourde que nous avons acheté et déjà cassé après 2 semaines d utilisation...

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Aurelie Gillieaux
Le
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Le
Chère Madame, nous sommes navrés d'apprendre cela. Avez-vous contacté le service client par email ? contact@c-monetiquette.fr. A très vite pour vous aider, Sophie
3 /5
★★★☆☆

Très belle étiquette mes malheureusement expédier en 48h ne sont pas respecter j'ai du attendre 3 semaine avant de recevoir ma commande. Après avoir téléphoner 3 fois.

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Ludivine Dubaele
Le
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Le
Chère Ludivine, nous sommes navrés en effet nous avons eu à cette période un petit problème technique lors de la mise en ligne de notre nouveau site internet. Nous serions ravis de vous offrir un code de remise de 15% lors d'une prochaine commande. Très cordialement, Sophie
3 /5
★★★☆☆

J ai reçu ma commande plus de 1 semaine plus tard que prévu...dommage

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Joranr
Le
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Le
Chère Madame, nous sommes navrés de ce désagrément. Pour information les délais de livraison pour la Belgique sont de 48h de fabrication + 2 à 6 jours ouvrés pour la livraison (parfois jusqu'à 10 en cas d'aléas). Très cordialement, Sophie
2 /5
★★☆☆☆

Les étiquettes ne tiennent pas des le 1er lavage des vetements Je suis déçue

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Elsa Brooks
Le
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Le
Chère Elsa, nous sommes navrés d'apprendre cela. Avez-vous contacté le service client par email ? contact@c-monetiquette.fr. A très vite pour vous aider, Sophie
2 /5
★★☆☆☆

J'ai reçu mon colis abimé et trempé. j'ai envoyé un message à c mon étiquette pour les en informer et je n'ai eu aucun retour... Je suis très déçue..

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Allibert Megane
Le
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Le
Bonjour, nous sommes navrés nous n'avons pas reçu votre message d'où notre silence. Avez-vous envoyé votre message à contact@c-monetiquette.fr ? Réessayez il est peut-être parti dans les spams. Nous serions ravis de vous satisfaire suite à ce désagrément causé par la poste. Très cordialement, Sophie
3 /5
★★★☆☆

Certaines étiquettes s'enlèvent après quelques utilisations et lavages, malgré une application correcte. Il serait souhaitable de pouvoir choisir si l'étiquette doit comporter une ou deux lignes. Par exemple, les étiquettes autocollantes pour vêtements sont trop grandes pour certaines étiquettes que je voulais utiliser, j'ai donc dû en couper un peu.

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Laura
Le
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Le
Bonjour Laura, merci beaucoup pour votre évaluation sur Trust Pilot et votre feedback. Quelles étiquettes se détachent exactement ? Vous aviez commandé le set d'étiquettes avec de nombreux types d'étiquettes. Merci d'avance pour votre feed-back ! Meilleures salutations, Eileen
3 /5
★★★☆☆

Pas pratique à décoller les étiquettes de leurs supports

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Salima Rezag
Le
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Le
Bonjour Salima, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette! Je suis navrée que vous rencontriez des difficultés à décoller vos étiquettes, n'hésitez-pas à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr si vous ne parvenez pas à décoller les étiquettes, car ce n'est pas normal. Bonne journée, Melina.
3 /5
★★★☆☆

Site mobile totalement incompatible avec iOS qui m’a empêché de finaliser le paiement de ma commande en direct. Ma commande était par contre toujours visible sur mon compte... avant que je ne puisse plus me connecter à celui-ci! Virement bancaire effectué après avoir contacté par courriel le service clients, qui est par contre assez réactif et efficace... Une fois payée, la commande m’est bien parvenue. j’attends toujours le déblocage de mon compte

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Jérôme
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Jérôme, Merci pour votre message et votre commande chez C-MonEtiquette! Effectivement, nous avons effectué quelques mises à jour sur notre site internet, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr si vous rencontrez encore des difficultés pour vous connecter à votre compte client. À bientôt, Melina.
3 /5
★★★☆☆

Malheureusement, après 3 semaines d'attente, la commande n'est pas arrivée. Le service clientèle m'a très gentiment répondu en m'envoyant immédiatement un autre envoi que j'attends depuis trois jours ouvrables. La raison était que, s'agissant d'un envoi standard, il ne peut être suivi, mais il est clair qu'ayant payé au moment de la commande, je m'attends à le recevoir.

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Eleonora
Le
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Le
Chère Eleonora, je vous remercie pour votre message. La nouvelle enveloppe est partie lundi, tenez-moi au courant dès que vous la recevrez dans votre boîte aux lettres. A bientôt j'espère ! Bien à vous, Sophie
2 /5
★★☆☆☆

J’ai commandé deux bouchons de gourde et n’en ai reçu qu’un... on m’a dit que j’allais Recevoir le deuxième mais j’attends toujours.

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Bénédicte Dessauny
Le
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Le
Bonjour Bénédicte, merci pour votre message. Cette commande ne correspond pas aux bouchons de gourde mais je vous contacte tout de suite par e-mail pour savoir ce qui a pu se passer. À bientôt, Melina.
3 /5
★★★☆☆

Aucun avis reçu les etiquettes que j'ai commandé

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Marie Claire Lustenberger
Le
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Le
Bonjour Marie-Claire, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette! N'hésitez-pas à nous en dire plus à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée,Melina
3 /5
★★★☆☆

Peinture qui s’ecaille Déjà sur une gourde..

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Barbier
Le
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Le
Bonjour, nous sommes navrés de l'apprendre. Si on cogne la gourde en effet cela peut arriver. Etait-ce le cas ? Si la réponse est non je vous invite à nous envoyer par email des photos. Très cordialement, Sophie
3 /5
★★★☆☆

Gourde jolie et conforme à la commande mais je trouve un peu chere tout de meme

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Charlene
Le
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Le
Bonjour Charlene, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette et d'avoir partagé votre opinion! Bonne journée, Melina.
3 /5
★★★☆☆

J’ai été plus satisfaite lors de ma première commande.... pour celle-ci l’impression n’est pas très bonne et écriture pas toujours nette.

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Vanessa Bovy
Le
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Le
Chère Vanessa, nous sommes désolés de l'apprendre. Contactez-nous au service client afin de vous refabriquer votre commande. A très vite, Sophie 🙂
3 /5
★★★☆☆

Je n'étais pas satisfait à 100 %

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Cate
Le
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Le
Chère Cate, Merci pour votre message. Nous sommes désolés ! Veuillez me contacter à l'adresse contatto@petit-fernand.it pour nous faire part de ce qui s'est passé et qui ne vous a pas satisfait, et nous ferons de notre mieux pour vous aider. A bientôt, Sophie
3 /5
★★★☆☆

Les autocollants sont très jolis. Mais ils s'enlèvent au lavage, après les avoir laissés sur les vêtements pendant quelques jours avant de les porter puis de les laver.

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Grace C.
Le
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Le
Chère Grace, merci pour votre message. Je suis désolée de lire que vous n'avez pas été satisfaite de vos étiquettes ! Il se peut qu'il y ait eu un problème d'application ou un lot défectueux. J'espère que vous ne les avez pas collées directement sur le tissu ? N'hésitez pas à nous contacter par courriel à l'adresse contact@petit-fernand.co.uk et nous ferons en sorte que tout se passe bien. A bientôt ! Melina
2 /5
★★☆☆☆

Ce n'était pas les étiquettes que j'attendais...

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Vanesa Iglesias Amorin
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Vanessa, Merci pour votre message. Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfaite de nos produits. Je vous invite à nous contacter à l'adresse contacto@petit-fernand.es pour nous expliquer ce qui s'est passé. A bientôt, Melina.
3 /5
★★★☆☆

Ce n est pas la première fois que je commande. J ai trouvé cette fois-ci que la qualité des étiquettes étaient moins bonne. Exemple étiquette pour chaussure qui se sont toutes décollées.

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Laurence Gridelet
Le
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Le
Bonjour Laurence, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette! Concernant les étiquettes pour les chaussures, avez-vous appliqué les adhésifs de protection transparents sur les étiquettes? Ils sont fournis dans votre carnet d'étiquettes et protègent contre le frottement des pieds afin d'éviter que les étiquettes ne s'effacent. Bonne journée, Melina.
3 /5
★★★☆☆

Étiquettes auto collantes qui n’ont pas tenu au lavage 🙁 Etiquettes Thermocollantes super ????

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Sandra
Le
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Le
Bonjour Sandra, Merci pour votre message et votre commande chez C-MonEtiquette! Ce n'est pas normal que les étiquettes n'aient pas tenu au lavage, je vous invite à nous contacter à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution 🙂 À bientôt, Melina.
3 /5
★★★☆☆

La finition est très belle. Le matériau, le motif, le nom et l'emballage sont très beaux. Malheureusement, après le premier lavage des vêtements d'enfant à 40 degrés, ils se détachent à nouveau de nombreuses pièces. Je les ai maintenant repassées sur les étiquettes en espérant qu'elles y tiennent mieux que sur les vêtements.

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Anne
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Anne, merci beaucoup pour votre évaluation sur Trust Pilot. Nous regrettons beaucoup que les étiquettes se soient détachées. Lorsque vous repassez, assurez-vous que le fer à repasser est réglé sur la puissance maximale, tenez-le 12 secondes sans bouger et sans vapeur sur le vêtement et appuyez fermement. Si vous avez respecté cette consigne, aucune étiquette ne devrait se détacher, car la colle des étiquettes "fusionne" avec le tissu. Si vous rencontrez malgré tout des problèmes avec les autocollants, veuillez nous contacter à nouveau afin que nous puissions trouver une solution. Bonne journée et meilleures salutations, Eileen
3 /5
★★★☆☆

J'ai commandé des mugs personnalisés. On m'a gentiment accordé une petite réduction car le coût total de ma commande était conséquent. Les mugs ont beaucoup plu, et il est vrai qu'ils sont très jolis. Cela reste un peu cher, et un des mugs est comme piqué à l'intérieur, il y a des petits points blancs probablement couleur mal appliquée. Mais ça ne se voit pas. Les 4 autres mugs sont impeccables. Sinon emballage nickel pour la livraison: peu de risque de casse par le livreur.

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Olivia
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Olivia, Merci pour votre gentil commentaire! Nous sommes ravis que les mugs vous aient plu. Bonne journée, Melina
3 /5
★★★☆☆

Robustesse des étiquettes choix des motifs choix de textures dans les étiquettes les gourdes inox parfait

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Rémy Moulin
Le
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Le
Bonjour Rémy, Merci pour votre commentaire! Bonne journée, l'équipe C-MonEtiquette.
2 /5
★★☆☆☆

J'ai fait plusieurs commandes.les étiquettes qui collent très bien,par contre celles qui collent avec le fer à repasser fatal,elles se décollent.la première commande j'ai bien fait,car aucune ne s'est décollée et a résisté à de nombreux lavages et séchages,mais ensuite je ne sais pas ce qui a changé pour qu'elles se décollent au premier changement et aux nouvelles.

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Tatiana
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Tatiana, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que vos étiquettes se décollent, je vous invite à contacter notre service clientèle à l'adresse contacto@petit-fernand.es si vous souhaitez faire une réclamation. A bientôt, Melina.
2 /5
★★☆☆☆

Traitement de la commande parfaite. Etiquettes thermocollantes de mauvaise qualité. Ont à peine résisté au 1er lavage pour certaines.

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Solenn
Le
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Le
Bonjour Solenn, Merci pour votre message et votre commande chez C-MonEtiquette! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, je vous invite à nous contacter par email à contact@c-monetiquette.fr À bientôt, Melina.
2 /5
★★☆☆☆

La commande arrive à temps, les étiquette sont belle mais ne colle pas. Elle se de colle après 2 ou 3 lavage et séchage. Ça ne devrai pas se décoller. Je ne parle pas de la dernière commande. Je parle bien des étiquette que j ai commander pour vêtement

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Amandine Vanderheyden
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Amandine, Merci pour votre commande chez C-MonEtiquette! Je viens de vérifier votre commande, et vous avez commandé des étiquettes pour les objets, et non pas des étiquettes pour les vêtements. C'est la raison pour laquelle elles se décollent au lavage en machine, car ce sont des étiquettes prévues pour les objets et non pour les vêtements 🙂 Bonne journée, Melina.
3 /5
★★★☆☆

Les produits sont beaux, avec beaucoup de variabilité pour personnaliser, mais j'ai reçu un premier produit endommagé (le vinyle décollé et taché), ils l'ont rapidement remplacé, mais le deuxième que j'ai reçu était aussi endommagé (un rabat de la lunchbox cassé) Merci que j'ai pu changer le rabat du vinyle sale par celui qui était bien, mais sur trois produits reçus que deux sont endommagés ne me semble pas juste. Cependant, si je devais commander à nouveau, j'y réfléchirais davantage, mais je pense que je recommencerais quand même, car l'attention et la rapidité dans la résolution du problème ont été impeccables et pour la qualité et l'originalité du produit.

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Anónimo
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Isabel, Merci pour votre message et votre commande chez Petit-Fernand, je suis heureuse d'apprendre que vous avez apprécié notre service malgré un produit arrivé cassé. Je vous souhaite une bonne journée, Melina.
3 /5
★★★☆☆

Satisfaite mais les étiquettes se décollent tout de même sur certaines matières .

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Simic
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Radica, je suis navrée que certaines de vos étiquettes se décollent, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr si vous souhaitez que l'on vous apporte une solution. À bientôt, Melina.
2 /5
★★☆☆☆

J'ai suivi le mode d'emploi comme il est dit en mettant le papier oignon que vous avez envoyé, le fer à repasser à la température, pas de vapeur, juste presser avec le fer, même si je suis plus de secondes et il n'adhère pas du tout.

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María Luz Teller
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Maria Luz, Merci pour votre message et votre commande chez Petit-Fernand 🙂 Il n'est pas normal que vos étiquettes se décollent, je vous invite à contacter notre service client à contacto@petit-fernand.es A bientôt, Melina.
3 /5
★★★☆☆

Étiquettes franchement difficiles à décoller (étiquettes collantes pour chaussures). Même en étant patiente et délicate, j’en ai abîmé qq unes. Déçue.

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Elisabeth
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elisabeth, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette! Je suis navrée que vous rencontriez des difficultés avec vos étiquettes, n'hésitez-pas à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr pour toute réclamation. Bonne journée, Melina.
3 /5
★★★☆☆

Les étiquettes se décollent rapidement...

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Carole Beldent
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Carole, Merci pour votre message et votre commande chez C-MonEtiquette! Je suis navrée que certaines de vos étiquettes se soient décollées au lavage, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, Melina.
3 /5
★★★☆☆

Les étiquettes sont très jolies mais se décollent facilement ... soit après un lavage en machine, soit simplement après avoir porté le vêtement plusieurs fois

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Erika
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Erika, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés pour ce désagrément, qui est anormal pour nous, car, si elles sont appliquées correctement, les étiquettes thermoadhésives sont permanentes. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail et vous demandons de nous expliquer en détail comment vous avez appliqué vos étiquettes et sur quel type de support. L'idéal serait que vous nous envoyiez des photos des étiquettes partiellement décollées sur lesquelles les supports d'application sont également visibles, afin que nous puissions les transmettre au service qualité et vous proposer rapidement une solution. Dans l'attente d'une réponse de votre part, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées sur contatto@petit-fernand.it. Cordialement, Sophie
3 /5
★★★☆☆

Les étiquettes autocollantes ne sont pas très résistantes

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Fuensanta
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Fuensanta, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Les étiquettes autocollantes pour vêtements sont collées sur les étiquettes de linge ou de marque du vêtement, et non pas directement sur le vêtement comme les étiquettes thermocollantes. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse contacto@petit-fernand.es si vous avez besoin d'aide. Bonne journée, Melina.