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★★★★★
basée sur 126041 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Un peu déçu. 3 semaines après avoir été posées, certaines étiquettes à vêtements sont déjà décollées.
Guillaume
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette ? Petite précision : les autocollantes pour vêtements sont à coller sur les étiquettes d'entretien ou de marque des vêtements et non pas directement sur le tissu.
3
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★★★☆☆
Malheureusement, la livraison a pris deux semaines. Je m'attendais à recevoir mon produit en moins de 3 jours comme annoncé. J'ai dû envoyer un e-mail pour demander des informations sur mon produit. Il n'y avait aucune information avant cela.
Mrs M.
Le
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Le
Bonjour Sarah, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de la date de livraison et que vous n'avez pas obtenu de réponse. Ce n'est pas normal. Tous les messages sont traités, mais parfois, en haute saison (qui vient de se terminer), cela peut prendre un peu plus de temps. Nous espérons que vous avez reçu une réponse et, si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à nous contacter à nouveau. En ce qui concerne la livraison, comme indiqué sur notre site web, toutes les commandes sont produites et envoyées dans les 48 heures et le service postal prend de 2 à 6 jours pour la livraison. Merci beaucoup, Marylin.
3
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★★★☆☆
Jai toujours été satisfaite de lexpedition A la réception et aux étiquettes cette fois ci beaucoup, beaucoup de retard sur la réception du rappeler 3 fois pour quils me renvoient les étiquettes que je navais pas reçu au premier envoi
Caroline Sechi
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Caroline, Je suis navrée que vous ayez reçu votre commande avec du retard.?N'hésitez-pas à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr si vous souhaitez effectuer une réclamation. Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Bonjour, j'ai commandé un lunch bag, une gourde et des étiquettes, j'ai payé les frais de port, qui sur une commande de 40 euros étaient de 6 euros. J'ai reçu les étiquettes dans la boîte aux lettres, la gourde par coursier et le lunch bag n'est pas encore arrivé. Je pense que l'entreprise doit améliorer sa politique d'expédition des marchandises, tant en termes économiques qu'en termes de logistique. On ne peut pas envoyer le matériel d'une même commande en plusieurs fois, je n'ai jamais vu un tel cas.
Francesca N.
Le
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Le
Chère Francesca, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre commande en plusieurs fois, nous allons essayer de résoudre ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contatto@petit-fernand.it si vous avez des doutes. Bonne journée, Elena
2
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★★☆☆☆
Ils ont mis plus de temps que prévu à arriver. J'ai passé commande auprès de votre société et d'une autre société en même temps. Les produits de l'autre société sont arrivés beaucoup plus tôt
María Gallardo
Le
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Le
Bonjour et merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés pour l'attente et le fait que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Il était écrit que je serai livré en 48 h ,hors les étiquettes sont arrivées une semaine plus tard .mon fils partait en voyage scolaire ( oui aussi tôt pour une rentrée ) et j vais besoin de tt étiqueté ( verement ,gourde,valise,chaussures,....) et je n ai pas reçu les étiquettes avant ,ni meme de réponse a mon mail
Cecile VignÉ
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Cecile, Je suis navrée que vous ayez reçu votre commande avec du retard.?N'hésitez-pas à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr si vous souhaitez effectuer une réclamation. Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Les autocollants sont très bien. Les autocollants sont conformes à notre commande, mais je pense que le temps d'attente pour les recevoir était excessif.
Jaime Navarro Carreras
Le
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Le
Bonjour Jaime et merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés pour l'attente et le fait que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes thermo collantes ne sont pas conforme. Vêtements lavés 4 fois et déjà ça part. On est loin des 60 lavages. De plus non reçu dans le délai rapide sous 48h.
Perret
Le
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Le
Bonjour Perret, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Belles étiquettes mais malheureusement elles s'enlèvent au lavage
Guest
Le
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Le
Cher client, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que les produits ne répondent pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contatto@petit.fernand.it, en joignant, avec le numéro de commande, des photos des produits non conformes. Meilleures salutations, Elena
3
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★★★☆☆
Les étiquettes sont très bonnes, le temps d'attente pour recevoir le produit a cependant été très long
Carla T.
Le
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Le
Chère Carla, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nos délais de livraison comprennent 48 heures ouvrables pour la fabrication et 2 à 10 jours ouvrables pour la livraison, et sont indiqués sur notre site Internet à l'adresse https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti. Bonne journée, Elena.
2
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★★☆☆☆
Délais de livraison non respectés. Et un doudou endommagé à cause des étiquettes thermocollantes! 🙁
Sophie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sophie, Je suis navrée que vous ayez reçu votre commande avec du retard.?N'hésitez-pas à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr si vous souhaitez effectuer une réclamation. Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Très beau design mais malheureusement ils ont pris beaucoup plus de temps que prévu et je n'ai pas pu l'utiliser pour les fournitures scolaires de mon fils. Le service de livraison doit être amélioré.
Lis
Le
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Le
Bonjour et merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés pour l'attente et le fait que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Bonne journée, Melina
2
/5
★★☆☆☆
L'envoi a duré une éternité. Par conséquent, il n'est pas arrivé à temps pour la rentrée scolaire. Le produit est bon.
Fam I.
Le
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Le
Bonjour à tous ! Nous vous remercions pour votre achat sur esistmeins.de ! Nous sommes désolés que l'envoi ait pris autant de temps. Nous envoyons la marchandise après 48 h de fabrication par la poste avec service "priority" et la poste met alors 2 à 6 jours ouvrables, parfois la lettre est déjà arrivée après 2 à 3 jours et parfois la poste met plus de temps, nous n'avons malheureusement aucune influence sur cela. Mais en règle générale, cela va plutôt plus vite et la marchandise arrive rapidement. Nous sommes heureux que notre produit vous plaise. Mfg, Maryline
3
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★★★☆☆
Ils sont très bien. Mais certains sont trop petits.
Julia
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Julia, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand et de nous avoir fait part de votre avis. En effet, nous avons plusieurs options de taille d'étiquettes, que vous pouvez choisir sur notre site web. Bonne journée, Melina
2
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★★☆☆☆
Il faut beaucoup de temps pour les envoyer !!!! Sinon, c'est très bien !
**
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour et merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés pour l'attente et le fait que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Vous avez largement le temps d'arriver !
Ele
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Eleonora, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nos délais de livraison comprennent 48 heures ouvrables pour la fabrication et 2 à 10 jours ouvrables pour la livraison, et sont indiqués sur notre site web à l'adresse https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti. Bonne journée, Elena.
3
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★★★☆☆
Réception assez rapide Etiquette conforme à ce que j'ai commandé Malheureusement ce décolle très vite
Nacera-tony Menadi-houssin
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Nacera-tony, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, Je ne suis pas très satisfaite parce que je n'ai toujours pas eu la gourde que j'avais commandée. Merci.
Laurence Schuman
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Laurence, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande je vous invite à effectuer une réclamation à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Les autocollants sont très beaux, mais il a fallu presque deux semaines de plus que prévu pour les recevoir.
Neus
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Neus, et merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés pour l'attente et le fait que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Bonne journée, Melina
3
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★★★☆☆
Les autocollants se décollent au lavage !!!!
Sarah
Le
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Le
Bonjour, merci beaucoup d'avoir fait vos achats chez petit-fernand ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec les autocollants. Ce n'est pas normal et nous vous invitons donc à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide : contact@petit-fernand.co.uk ! Merci beaucoup ! Cordialement, Marylin
3
/5
★★★☆☆
Le produit est très bon, mais il met beaucoup de temps à arriver.
Angela
Le
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Le
Bonjour Angela, et merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés pour l'attente et le fait que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Le service clientèle m'a laissé tomber. J'ai fait une erreur lorsque j'ai passé la commande, je leur ai écrit immédiatement pour la modifier et ils m'ont répondu deux jours plus tard en disant que la commande avait déjà été passée et qu'ils ne pouvaient pas la modifier. Je comprends cela, mais ils pourraient vérifier (ou vous donner la possibilité de le faire vous-même avant qu'ils ne l'impriment)... ou avoir la courtoisie de vous donner un "plus" pour une autre commande.
Àngela Amer
Le
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Le
Chère Angela, Je vous remercie d'avoir choisi Petit-Fernand et d'avoir partagé votre avis. Je vous invite à contacter notre service clientèle à l'adresse contacto@petit-fernand.es si vous souhaitez faire un geste commercial. A bientôt, Melina
2
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★★☆☆☆
J'ai acheté 1 pack crèche et mini pack principalement pour étiqueter des vêtements. A la réception j'étais très contente, les étiquettes étant très mignonnes, colorées et faciles a coller. A l'usage les produits se sont révélés très décevants car même en suivant les préconisations, les étiquettes thermocollantes et autocollantes supportent très mal le lavage en machine. Je ne commanderai plus sur ce site. Rien ne vaut un bon vieux stylo indélébile même si c'est moins joli!
Brozzi
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour BROZZI, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas encore essayé les étiquettes, mais le délai de livraison est encore trop long, très long même.
Andrea A.
Le
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Le
Chère Andrea, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nos délais de livraison comprennent 48 heures ouvrables pour la fabrication et 2 à 10 jours ouvrables pour la livraison, et sont indiqués sur notre site web à l'adresse https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti. Bonne journée, Elena.
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★★☆☆☆
Les autocollants pour vêtements se sont décollés au lavage alors qu'ils avaient été appliqués sur les vêtements plusieurs semaines avant d'être lavés. J'ai été très déçue et très gênée car il faut du temps pour les mettre et les enlever lorsqu'ils se sont collés à un autre vêtement dans la machine à laver. Je ne les achèterai plus. Les thermocollants fonctionnent bien
Wendi Smallwood
Le
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Le
Chère Wendi, Merci d'avoir fait vos achats chez nous et d'avoir partagé votre opinion ! Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, je vous suggère de contacter notre service clientèle à l'adresse contact@petit-fernand.co.uk. Bonne journée, Melina.
3
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★★★☆☆
Les étiquettes sont bonnes et conformes aux attentes, dommage pour le retard de livraison ! Très long délai
Ilaria
Le
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Le
Chère Ilaria, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nos délais de livraison comprennent 48 heures ouvrables pour la fabrication et 2 à 10 jours ouvrables pour la livraison, et sont indiqués sur notre site web à l'adresse https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti. Bonne journée, Elena.
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★★☆☆☆
Vous avez envoyé une partie de ma dernière commande à une autre adresse, cette personne m'a trouvé par hasard via les réseaux sociaux, nous avons donc fait l'échange ! !!. Bien sûr j'ai reçu le sien ! Très mauvais service
Francis F.
Le
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Le
Cher Francis, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, en cas de non-réception, veuillez envoyer un e-mail à contatto@petit-fernand.it. Bonne journée, Elena
3
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★★★☆☆
Les délais de livraison sont longs
Lourdes Perez Reed
Le
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Le
Chère Lourdes, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Les délais de fabrication sont de 48 heures + 2 à 6 jours de livraison avec Correos. Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Étiquettes reçues hyper vite et contente du résultat mais gourde reçues longtemps après et service client injoignable
Maeva Basque
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Maeva, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande je vous invite à effectuer une réclamation à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
J'ai acheté les étiquettes THERMOADESIVE mais malheureusement sur certains tissus elles se décollent au premier lavage
Lorena P.
Le
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Le
Chère Loredana, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que les étiquettes ne collent pas bien, ce n'est pas normal. Veuillez écrire à contatto@petit-fernand.it en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos des étiquettes qui se décollent. Bonne journée, Elena