★★★★★
basée sur 136691 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
En ce qui concerne ma dernière commande, je ne l'ai jamais reçu
J'ai passé ma commande le 2 septembre, le 4 on m'a dit qu'elle était en route et nous sommes maintenant le 18 et toujours pas de nouvelles.
Le colis n'est toujours pas arrivé après trois semaines. Très peu professionnel.
Je suis désolée de devoir publier cet avis. Je le fais pour deux raisons, la première étant que lorsque j'ai commandé la bouteille, le système ne m'a pas permis de choisir la couleur du bouchon. Deuxièmement, je voudrais souligner la mauvaise qualité du bouchon, cela ne fait même pas un jour et la charnière est déjà cassée. De plus, le système d'ouverture du distributeur n'est pas du tout pratique car l'enfant n'est pas autonome. S'il veut boire, il a besoin d'un adulte pour ouvrir le distributeur. En résumé, une très mauvaise expérience.
Le colis n'est pas arrivé
Je n'ai pas reçu ma commande depuis plus de 20 jours....
Je n'ai pas encore reçu les marchandises
La marchandise est arrivée avec plus de 15 jours de retard honteux.... très belle marchandise
Commande jamais reçue et apparemment je ne suis pas la seule.. aucune réponse à mes messages donc aucun remboursement !!!
Les étiquettes thermocolante ne tiennent pas!!!!
Très mauvais. J'ai passé une commande le 3 et elle n'est toujours pas arrivée. Je ne sais pas s'il arrivera ou si j'ai perdu mon argent.
Paye mais jamais reçu ??
Je ne peux pas suivre l'envoi ... mauvais
Je ne l'ai toujours pas reçu. Cela prend beaucoup de temps
Je n'ai jamais reçu la commande expédiée. Après d'innombrables courriels demandant des explications, je reçois toujours la même réponse automatisée me demandant l'adresse de livraison correcte. Personne ne répond au téléphone et il n'y a aucune mention sur le site web de la façon d'obtenir un remboursement. Je suis déçue.
Aujourd'hui 18-09 je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 08-09. vous avez garanti une livraison dans les 48 heures, en réalité 240 heures se sont écoulées ! !!!! et je n'ai toujours pas le matériel. 100% NON FIABLE
Cela fait quinze jours que j'attends vos étiquettes !
J'ai acheté des étiquettes que j'attends toujours, et au lieu de me donner une solution, ils ne veulent même pas m'envoyer le numéro d'expédition pour que je puisse me plaindre. Je suis très mécontente cette fois-ci.
Les étiquettes se décollent toutes. Soit dès le premier port pour les pantalons soit au bout de 1 à 3 lavage pour les autres vêtements. Oui j'ai bien suivi les instructions.
Les autocollants que j'ai mis sur les vêtements se sont décollés dès le premier lavage.
Cette année, j'ai passé une commande qui a été passée fin août et qui n'est toujours pas arrivée. Je vous ai contacté et vous m'avez dit que l'adresse était erronée donc en théorie vous m'avez dit que vous alliez les renvoyer...et là nous attendons toujours avec la crèche commencée et sans étiquette. Je dois dire que j'ai ensuite essayé de vous contacter via gmail, via instagram et via messenger... je n'ai reçu de réponse d'aucun d'entre eux.
Bonjour Je suis déçue de mon achat rien ne colle sur les vêtements. Je souhaite un remboursement. Cordialement.
Commande passée le 02/09/19, odine parti le 06/09/19...le 18/09/2019 toujours pas arrivé. J'en avais besoin depuis le 16/09/2019. Je ne commanderai plus jamais. Belle arnaque.
Je n'est jamais reçu ma commande
Le désastre n'est jamais arrivé dans les 48 heures, même pas sur le lieu de livraison parce qu'ils se sont trompés d'adresse. J'ai dû tout renvoyer.
Commande depuis 3 semaine et pas de livraison
Les autocollants sont enfin arrivés !!!! Mais un mois plus tard, pas du tout dans les délais annoncés sur internet, alors que les autocollants sont très bien et qu'ils sont livrés avec des autocollants en cadeau. J'espère que vous améliorerez la livraison.
Je n'ai pas reçu le produit
Très mauvais Commande le 4 septembre et nous sommes le 18, toujours pas arrivé. colis intraçable, très mauvais service client, je suis étonné qu'une entreprise étrangère si célèbre sur les médias sociaux fonctionne comme ça.
Le produit n'est jamais arrivé !!! et vous n'avez même pas pris la peine de vous occuper du remboursement !
J'ai passé ma commande le 31 Aout et je ne l'ai toujours pas reçu. Apres trois mail envoyés, j'attends toujours mon colis ou mon remboursement. Le service client ne se gêne pas à m'envoyer la meme réponse automatique.
Cela fait 18 jours que j'ai passé la commande et je n'ai toujours rien reçu, en envoyant un e-mail ils me répondent que la marchandise est partie le 7.09 et qu'il faut 2 jours ouvrables. Je pense que je ne commanderai plus rien.
Je n'ai pas reçu le colis et cela fait 14 jours que je l'ai commandé.
Je ne le recommande pas. J'ai commandé les étiquettes fin août (30 euros), elles ont été envoyées le 2 septembre (depuis Paris par la poste !) et elles sont arrivées le 14 septembre, après la rentrée des classes. Entre-temps, j'ai dû fournir d'autres étiquettes.
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé
Je n'ai jamais reçu la marchandise et j'ai passé la commande début septembre (il y a 15 jours ! !). La maternelle a commencé et je les attends toujours mais entre temps ils sont devenus inutiles car je me suis adaptée différemment. Je ne le recommande à personne et je n'achèterai plus jamais sur ce site. Qui sait s'ils arriveront tôt ou tard !
Après deux semaines, je n'ai toujours pas reçu ma commande et, oui, je n'ai pas reçu de message à ce sujet. Je n'ai reçu aucun message à ce sujet.
Je n'ai rien reçu et j'attends depuis un mois. Je vous ai également envoyé un message avec le numéro de commande et vous n'avez même pas répondu. Merci de me le confirmer.
Nous avons passé la commande il y a 18 jours et il n'y a toujours pas de trace. Nous avons essayé de les contacter par téléphone et il n'y a aucune chance qu'ils nous répondent, et quand nous leur écrivons un e-mail, nous recevons une réponse automatique, donc ils ne nous donnent pas de réponse à notre demande. Donc, aussi belles que soient les étiquettes, nous nous sentons trompés aujourd'hui, à la fin j'ai dû tout marquer avec une permanente pour que l'école puisse commencer 🙁
Je ne donne qu'une étoile car j'attends toujours la livraison de ma commande depuis le 2e jour où je l'ai commandée....