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basée sur 126037 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Jai acheté une gourde. Très joli rendu, belles couleurs. Le bouchon peut être dur à utiliser pour un enfant jeune (difficile à ouvrir, et systement de fermeture/ouverture compliqué pour un enfant de 3ans) mais la gourde ne fuit pas, systeme fiable. Au bout dune semaine dutilisation à peine, elle était fendue. Jai contacté le service client, pas très réactif (plus dune semaine pour avoir innové premier retour), mais très compréhensif, nous avons convenu du remplacement de la gourde.
Guest
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elodie, Merci d'avoir partagé votre opinion! Je suis navrée que vous ayez reçu une réponse avec du retard, nous vous avons effectivement renvoyé la gourde en remplacement. Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Bonne qualité et belle présentation. Dommage ma commande était incomplète et j'ai du adresser un mail pour avoir le reste. Mais à noter la réactivité car la suite m'a été renvoyé rapidement.
Arnaud Crapet
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir partagé votre opinion ! Effectivement nous sommes désolés que vous ayez reçu une commande incomplète au début, nous avons essayé de rattraper cela au plus vite. Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes sont moins résistantes que les années précédentes
Karine Deriaud
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Karine, Merci d'avoir partagé votre opinion, n'hésitez-pas à contacter notre Service Client à contact@c-monetiquette.fr si vous avez besoin de plus d'assistance. Bonne journée, Melina
3
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★★★☆☆
Délai de livraison trop long. Produit conforme aux attentes.
Lea
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Lea, nous sommes désolés que les services postaux aient mis autant de temps à livrer. Le délai est généralement de 2 à 6 jours ouvrables. Cordialement, Sophie
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long mais produit exceptionnel
Graziana C.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Graziana, Nos délais de livraison comprennent 48 heures ouvrables pour la fabrication et 2 à 10 jours ouvrables pour la livraison, et sont indiqués sur notre site web à l'adresse https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti. Si l'attente est supérieure à 10 jours ouvrables, n'hésitez pas à nous écrire et nous trouverons ensemble une solution. Bonne journée, Gloria
3
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★★★☆☆
Les étiquettes hotmelt se sont toutes décollées, j'ai essayé deux plaques différentes... le reste va bien, pas plus.
Nuria Mmm
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Nuria Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Je vous invite à nous envoyer un courriel à l'adresse contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre ce problème le plus rapidement possible. Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
J'aime beaucoup les autocollants mais ils ne collent pas bien, de temps en temps je dois les presser car ils se décollent, la qualité est trop mauvaise à mon goût.
Rossana González Aguilar
Le
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Le
Chère Rossana Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Je vous invite à nous envoyer un courriel à notre adresse contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre ce problème le plus rapidement possible. Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Déçu car elles ne tiennent pas au passage en machine. Si javais su jaurais pris les thermocollantes ??
Noemie Mille
Le
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Le
Bonjour Noémie, Merci d'avoir partagé votre opinion ,je suis navrée, je vous ai répondu à votre message. Bonne journée, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Pour les étiquettes thermocollantes pas de souci. Par contre les étiquettes adhésives ne tiennent pas. Très fâcheux.
Mayra Briault
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Mayra, Merci d'avoir partagé votre opinion. Je suis navrée que vos étiquettes autocollantes se décollent, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution. À bientôt, Melina
2
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★★☆☆☆
Les gourdes sont bien mais le bouchon pas pratique pour des jeunes enfants ( les miens ont 4 et 5 ans)et les boites sont trop lourdes et lune des boîtes est arrivée abîmée jétais super déçue... je ne recommande pas ces produits surtout pour le rapport qualité / prix!
Mymy
Le
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Le
Bonjour Myriam, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette et d'avoir partagé votre opinion! Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite de nos produits, si vous souhaitez effectuer une réclamation vous pouvez le faire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
étiquette part au lavage
Catherine Gotte
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Catherine, Merci d'avoir partagé votre opinion. Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce n'est pas normal, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution 🙂 À bientôt, Melina
2
/5
★★☆☆☆
La première commande que j'ai passée a été rapide, maintenant j'ai passé une deuxième commande il y a presque un mois et elle n'est toujours pas arrivée, et le service clientèle me dit d'attendre quelques jours de plus. J'ai également remarqué que certains des autocollants de la première commande commencent à se décoller un peu. Je pense que mes commandes vont s'arrêter là.
Mercedes.
Le
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Le
Chère Mercedes, merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, je vous invite à contacter notre service clientèle à l'adresse contacto@petit-fernand.es. Bonne journée, Melina.
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai encore rien reçu... Et il y a longtemps que j'ai besoin des étiquettes pour l'école...
Nicoletta G.
Le
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Le
Chère Nicoletta, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande. En fait, nous sommes déjà en contact par e-mail, nous allons trouver une solution. Bonne journée, Gloria
3
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★★★☆☆
Les étiquettes thermocollantes se décollent au bout de 3 lavages
Virginie Saltel
Le
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Le
Bonjour Virginie, Merci d'avoir partagé votre opinion. Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce n'est pas normal, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution 🙂 À bientôt, Melina
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes sont bien mais dommage ne tienne pas en lavage de machine cet année un peut déçu ??
Hanane Bourass
Le
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Le
Bonjour Hanane, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce nest pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Cette fois-ci, malheureusement, mon feedback n'est pas aussi bon que par le passé. En raison d'un grand nombre de commandes, j'ai reçu mon colis après 1 mois et 20 jours. Les produits sont toujours très bons, mais j'ai vraiment attendu trop longtemps.
Viola S.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Viola, je suis désolée que vous ayez reçu votre commande en retard. Si vous souhaitez faire une réclamation, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante : contatto@petit-fernand.it Bonne journée, Gloria
3
/5
★★★☆☆
Belles étiquettes mais se décollent très vite du vêtement même sans le laver
Nanou
Le
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Le
Bonjour Nadine, Merci davoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vous nayez pas reçu votre commande, je vous invite à effectuer une réclamation à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Quelques étiquettes partent au lavage en machine. ce n'est pas aussi résistant qu'on pourrait le penser. mais dans l'ensemble ça va. j'ai aussi acheté la gourde. elle est très jolie mais le bouchon est extrêmement dur à fermer et à ouvrir. du coup je le retire complétement. sinon les étiquettes sont très jolies et la livraison est très rapide.
Jihane El Ali
Le
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Le
Bonjour Jihane, Merci d'avoir partagé votre opinion. Je vous invite à contacter notre service client à contact@c-monetiquette.fr si vous rencontrez d'autres soucis avec le bouchon. Bonne journée, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Les autocollants eux-mêmes sont de bonne qualité et fonctionnent comme décrit. Le choix des motifs est très bon et les possibilités de création ainsi que la boutique en ligne sont conviviales et faciles à utiliser. Le point négatif de ce fournisseur est toutefois le service clientèle et la communication ! L'annulation d'une commande effectuée conformément à la rétractation légale n'a pas été prise en compte et la réponse a été une réduction de 15% sur la commande suivante, bien que celle-ci ait été effectuée dans l'heure suivant la commande et qu'une commande suivante ait déjà été passée ! Dommage, ce n'est pas ainsi que fonctionne une bonne gestion de la clientèle !
Ullsen
Le
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Le
Bonjour à tous ! Nous vous remercions pour votre achat sur esistmeins.de ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos articles. Nous faisons de notre mieux pour offrir un bon service client à nos clients et nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait. Nous espérons que nous pourrons vous satisfaire lors de votre prochain achat. Mfg, Maryline
3
/5
★★★☆☆
Joli design, livraison rapide, mais les étiquettes thermocollantes ne tiennent pas vraiment. C'est vraiment dommage !
Matteo
Le
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Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos étiquettes et que vous ayez été satisfait de notre service. Nous regrettons que vous ayez eu un problème avec les étiquettes et nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour que nous puissions vous aider. Mfg, Maryline
3
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★★★☆☆
Très jolies étiquettes et service absolument impeccable, dommage cependant que les étiquettes thermoadhésives pour vêtements se décollent lors de l'utilisation de la machine à laver ou du sèche-linge, même à basse température. J'aurais aimé pouvoir commander un sac de rangement, une gourde et une boîte à lunch avec le même graphisme que les étiquettes que j'utilise.
Gwineth
Le
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Le
Chère cliente, cher client, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que les étiquettes ne collent pas bien, ce n'est pas normal. Veuillez écrire à contatto@petit-fernand.it en mentionnant votre numéro de commande et en joignant des photos des étiquettes qui se décollent. Bonne journée, Gloria
3
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★★★☆☆
Sa mis trop longtemps a arrivé chez moi
Audrey Grandjean
Le
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Le
Bonjour Audrey Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette! Nos délais de fabrication sont de 48h puis 2 à 6 jours de livraison. Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison très long
Barbara
Le
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Le
Chère Barbara, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nos délais de livraison comprennent 48 heures ouvrables pour la fabrication et 2 à 10 jours ouvrables pour la livraison, et sont indiqués sur notre site web à l'adresse https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti. Bonne journée, Gloria.
3
/5
★★★☆☆
Quelques étiquettes ce sont décollées après lavage, il faut laisser longtemps chauffé mais jai peur de cramer le vêtement.
Inconnue
Le
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Le
Bonjour Prescilia, Merci d'avoir partagé votre opinion. Si vous rencontrez des soucis avec vos étiquettes thermocollantes je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Les thermocollantes doivent être appliquées au fer à repasser à 200°C sur des tissus qui résistent habituellement à la chaleur du fer. À bientôt, Melina
2
/5
★★☆☆☆
J'aime beaucoup vos autocollants pour les noms, mais j'ai commandé trois noms différents pour trois enfants plus âgés et ils sont tous arrivés dans le même livre. Je trouve cela frustrant car il s'agissait de cadeaux.
Gmc
Le
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Le
Bonjour et merci beaucoup pour votre commande et votre message. Nous sommes désolés que vous soyez déçus par le livret et vous invitons à nous envoyer un message la prochaine fois afin que nous puissions séparer les noms et les mettre dans des livrets séparés. Merci beaucoup, Marylin.
3
/5
★★★☆☆
J'ai été contente du résultat et de la rapidité de la livraison
Guest
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Laeticia, Merci d'avoir partagé votre opinion ! Bonne journée, Melina
3
/5
★★★☆☆
Utilisé immédiatement mais après quelques mois les étiquettes attachées aux vêtements s'abîment, de plus deux d'entre elles étaient défectueuses et ne collaient pas !
Emanuele D.
Le
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Le
Cher Emanuele, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que les étiquettes ne collent pas bien, ce n'est pas normal. Veuillez écrire à contatto@petit-fernand.it en mentionnant votre numéro de commande et en joignant des photos des étiquettes qui se décollent. Bonne journée, Gloria
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes sont arrivées en temps et en heure bonne qualité par contre elles font vraiment bébé et moi je cherchais plus pour une ado
Nadege Maka
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Nadège, Merci d'avoir partagé votre opinion! Nous travaillons régulièrement à de nouvelles illustrations afin de proposer des étiquettes pour tous les goûts. À bientôt, Melina
3
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★★★☆☆
Rien à dire sur les bouteilles d'eau, mais le bouchon en plastique s'est cassé après deux jours.... malheureusement pas le bouchon mais seulement le bouchon extérieur. Très mauvais envoi, long délai et pas de possibilité de voir la traçabilité.
Guest
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère cliente, cher client, merci pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment désolés pour le bouchon cassé, veuillez nous envoyer des photos à contatto@petit-fernand.it afin que nous puissions vérifier le défaut avec notre service qualité et trouver une solution au problème. Pour l'envoi des articles, un numéro de suivi est toujours attribué au colis. Si celui-ci ne vous est pas envoyé, n'hésitez pas à nous contacter pour le demander afin que nous puissions suivre l'envoi. Bonne journée, Gloria
3
/5
★★★☆☆
Il vous manque des produits tels que les rubans pour vêtements. Avec le nom. Le reste est parfait
Inmaculada Alvarez
Le
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Le
Chère Inmaculada, merci de nous faire part de votre avis ! Bonne journée, Melina