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basée sur 126022 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Je nai jamais reçu ma commande j'ai pourtant payé 2 euros en plus pour avoir le suivi...obligé de commander mes étiquettes en urgence sur un autre site pour l'entrée en creche de ma fille. Javais ecrit ce commentaire que je rectifie car j'ai reçu ma commande il ya quelques jours avec un mois de retard c'était un probleme avec la poste voila les etiquettes sont parfaite.
Sabrina
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Madame! Merci beaucoup pour votre commande! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. En effet, il peut arriver que la poste mette un peu plus de temps ou qu'elle perde qc. Nous vous invitons de nous envoyer un e-mail à: contact@c-monetiquette.fr, afin de pouvoir vous aider. Cdt, Marylin
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★☆☆☆☆
Malheureusement, sur le bidon personnalisé que j'ai commandé pour mon fils, le nom n'est pas correctement orthographié. Après mon premier contact, on m'a dit que le nom avait été imprimé en fonction de ce que j'avais saisi lors de la commande. Sûr d'avoir saisi le nom correctement, j'ai vérifié l'e-mail de commande, j'ai téléchargé la photo et, pour prouver ce que j'avançais, je l'ai jointe au nouvel e-mail que j'ai envoyé, certain d'obtenir une réponse dans laquelle, ne pouvant nier l'évidence, on me proposait une solution puisque, je le répète, il était clair que l'erreur ne venait pas de moi mais de Petit Fernand qui avait imprimé le nom de manière erronée. Une fois de plus, on m'a répondu que les commandes ne sont pas modifiées par eux, ignorant la preuve de ma commande correcte montrée par la photo. Inversement, je n'ai reçu aucune preuve que l'erreur était de mon fait. Dommage, les produits sont bons, j'avais commandé plusieurs étiquettes pour mes enfants dans le passé et je les avais toujours appréciées. J'attendais d'une entreprise sérieuse qu'elle reconnaisse au moins l'erreur comme je l'ai démontré
Maria B.
Le
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Le
Chère Maria Bruna, merci de nous avoir contactés. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu la bouteille d'eau comme vous le souhaitiez. Pourriez-vous nous envoyer un nouvel e-mail à l'adresse contatto@petit-fernand.it afin que nous puissions vous aider ? Je vous remercie d'avance et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Service clientèle Petit-Fernand
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★☆☆☆☆
Malheureusement les étiquettes ne sont toujours pas arrivées après 15 jours (et en expédiant depuis la France en priorité il n'y a pas de traçabilité) il est inutile d'annoncer une impression en 48h si ensuite aucune marchandise n'arrive. Dommage xchè le produit était beau et la personnalisation sympa
Ic
Le
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Le
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu vos étiquettes. Ce n'est pas normal. Pourriez-vous m'envoyer un courriel à l'adresse suivante : contatto@petit-fernand.it afin que je puisse vous aider ? Je vous remercie de votre attention. Je vous souhaite une excellente journée ! Dorine
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★☆☆☆☆
J'attends ma commande depuis un mois et elle n'est toujours pas arrivée, j'en avais besoin pour personnaliser un travail, décevant.
Paqui Rodríguez Quesada
Le
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Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous prions d'accepter nos sincères excuses. Afin de pouvoir vous aider, veuillez nous envoyer un courriel à notre adresse contacto@petit-fernand.es. Cordialement, Maialen
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu les étiquettes et nous sommes le 12 janvier.... Soit vous les envoyez d'urgence, soit vous me remboursez le montant payé. Je vous remercie de votre attention.
Invité
Le
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Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous prions d'accepter nos sincères excuses. Afin de pouvoir vous aider, veuillez nous envoyer un courriel à notre adresse contacto@petit-fernand.es. Cordialement, Maialen
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Bonjour, je suis très déçu car ils n ont pas tenu compte d un changement de commande bien décrite pourtant, soit ils ne lisent pas leurs mails jusqu au bout soit ils les lisent après la production. Je suis très déçu par cette entreprise. Cordialement
Stt. Pleinsoleil
Le
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Le
Bonjour, Merci de votre commande chez C-MonEtiquette! Nous sommes navrés qu'il y a eu un problème avec votre commande et nous vous invitons de contacter notre service client, afin de pouvoir trouver une solution. mailto: contact@c-monetiquette.fr
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Étiquette très joli mais au bout d une semaine elles se décollent !
Marie Helene Couvé
Le
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Le
Bonjour! Merci pour votre commande chez C-MonEtiquette! Nous sommes navrés que vous ayez eu un problème avec vos étiquettes et nous vous invitons de bien vouloir nous contacter par mail à: contact@c-monetiquette.fr, afin qu'on puisse vous aider, car cela ne doit pas arriver. Cdt, votre équipe C-MonEtiquette!
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Je n'ai jamais reçu la commande
Vincenzo M.
Le
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Le
Cher Vincenzo. Je vous remercie pour votre message. Il n'est pas normal que je n'aie pas reçu votre commande. Pourriez-vous nous envoyer un message sur contatto@petit-fernand.it afin que je puisse vous aider ? Je vous remercie de votre attention. Dorine
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Faux. Le colis n'est jamais arrivé... c'était un cadeau pour Noël....
Invité
Le
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Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous prions d'accepter nos sincères excuses. Afin de pouvoir vous aider, veuillez nous envoyer un courriel à notre adresse contacto@petit-fernand.es. Cordialement, Maialen
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Je n ai toujours pas reçu ma commande... Alors que sur le site il était écrit que les livraisons étaient rapides !
Camille
Le
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Le
Bonjour Madame et merci pour votre commande chez C-MonEtiquette! Nous sommes navrés que vous ne l'ayez toujours pas reçu et nous vous invitons de contacter notre service client, afin de pouvoir vous aider: contact@c-monetiquette.fr ! Merci et bonne journée à vous ! Votre Equipe C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Cela fait 3 semaines et je n'ai rien reçu.
Invité
Le
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Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous prions d'accepter nos excuses. Je vous invite à nous envoyer un email à contacto@petit-fernand.es afin de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Cordialement, Maialen
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Je nai jamais reçu mes produits commandés! Jattends des réponses et nen ai pas ! Je suis très déçue du service !!
Invité
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre message et je vous prie d'accepter nos excuses les plus sincères. Afin de trouver une solution à votre problème au plus vite, je vous demande de nous envoyer un mail à contact@c-monetiquette.fr . Cordialement, Maialen
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Se décolle au premier lavage, ne tiens pas.
Invité
Le
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Le
Bonjour Madame, Merci pour votre message et je vous prie d'accepter nos excuses les plus sincères. Afin de trouver une solution à votre problème au plus vite, je vous demande de nous envoyer un mail à contact@c-monetiquette.fr . Cordialement, Maialen
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Ils ne sont pas encore arrivés, cela fait 3 semaines que je les attends. Ils ne sont pas arrivés à temps
Invité
Le
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Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre message et vous prie de m'excuser pour le retard de la commande. Je vous invite à nous envoyer un email à contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre le problème au plus vite. Cordialement, Maialen
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis la mi-décembre, elle était destinée à l'arrivée de ma fille à la crèche et je n'ai rien reçu.
Lidia Contreras Pedroche
Le
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Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre message et vous prie de m'excuser pour le retard de la commande. Je vous invite à nous envoyer un email à contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre le problème au plus vite. Cordialement, Maialen
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Je n'en rachèterai jamais ! Aucunes étiquettes n'ont collées, alors que j'ai pris le temps de bien faire les choses. Même pas besoin d'y passer en machine à laver le simple fait de porter le vêtement les à décollées. J'ai été obligée de les recoller une à une avec de la colle textile !!!
Caroline Rollier
Le
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Le
Bonjour Madame, Merci de votre commande, mais navrés que vous ayez des problèmes avec vos étiquettes. Ce n'est pas normal et nous vous invitons de bien vouloir nous contacter par mail à: contact@c-monetiquette.fr, afin de pouvoir vous aider! Cdt, Marylin
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Les étiquettes ne collent par correctement
Invité
Le
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Le
Bonjour et merci de votre commande! Nous sommes navrés que vous ayez un problème avec vos étiquettes et nous vous invitions de contacter notre service client, afin de pouvoir vous aider et trouver une solution: contact@c-monetiquette.fr
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Je nai toujours pas reçu ma commande depuis plus de 15 jours sachant que le site annoncé 48H de délais de livraison !
Angélina
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Madame et merci de votre commande! Nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas encore reçu et nous vous invitons de contacter notre service client, afin de pouvoir regarder ça pour vous. Voici le mail: contact@c-monetiquette.fr
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Mes étiquettes ne collent pas je ne recommande vraiment pas
Chopin Marion
Le
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Le
Bonjour Madame et merci pour votre commande! Nous sommes navrés que vous ayez un problème avec vos étiquettes. Ce ne doit pas arriver et nous vous invitons de contacter notre service client pour trouver une solution par mail à: contact@c-monetiquette.fr Très belle année 2021 à vous!
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Je n'ai jamais reçu ma commande alors que mon compte a été débité.
Invité
Le
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Le
Bonjour Madame, Merci pour votre commande chez C-MonEtiquette! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous venons de vous envoyer un mail à ce sujet à l'instant pour résoudre le problème et vous prions de bien vouloir nous excuser! Très belle année à vous! Cdt, Marylin
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Je n'ai jamais reçu ce que j'avais commandé. Jamais plus
Invité
Le
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Le
Bonjour, je suis désolée de ne pas avoir reçu votre commande. Pourriez-vous m'envoyer un e-mail à : contatto@petit-fernand.it avec votre numéro de commande afin que je puisse vous aider et voir ce qui s'est passé avec la poste ? Je vous remercie de votre attention. Je vous souhaite une bonne journée. Dorine
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Déçu car un article n'a pas été envoyé. Je n ai eu aucune communication, j'ai donc appelé le service clients. On m'a expliqué que vous aviez un problème avec l'impression sur tissu et que l On m'envoyait l'article le jour même. C'était le 22/12. Nous sommes le 2/01...Et toujours rien reçu. Est ce que l'article à bien été envoyé ?
Gaelle Fernandez
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Madame et merci pour votre commande chez C-MonEtiquette! Nous sommes navrés néanmoins qu'il y ait eu un problème à la livraison et que vous ayez reçu une commande incomplète. Nous venons de faire le nécessaire et vous allez recevoir un mail. Nous vous présentons toutes nos excuses!
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Service médiocre. J'ai passé ma commande le 11 décembre et le 1er janvier je ne l'ai toujours pas reçue. L'INFORMATION SUR CE QUI S'EST PASSÉ EST PESIMALE et le traitement est très froid. La solution qu'ils m'ont donnée est de me l'envoyer à nouveau et d'attendre à nouveau au moins 10 jours. C'était un cadeau de Noël et il n'est même pas arrivé pour l'Épiphanie... Je ne l'achèterai plus.
Paloma
Le
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Le
Bonjour Chère Paloma, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé et que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps à cause de la poste, je vous invite à nous envoyer à nouveau un email afin que je puisse faire un geste commercial. Cordialement, Maialen
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Je n'est pas recu toute ma cde et je suis sans nouvelles Par contre le paiement fut preleve
Barros Anna
Le
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Le
Bonjour Madame, Merci pour votre commande chez C-MonEtiquette! Nous sommes navrés qu'il y est eu un problème à la livraison de votre commande. Nous venons de vous envoyer un mail ce jour pour résoudre le problème et vous présentons toutes nos excuses! Vous souhaitant une très belle année 2021! Cdt, Marylin
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Toujours en attente de l'article
Cs
Le
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Le
Bonjour et merci d'avoir commandé chez Petit-Fernand UK ! Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas encore reçu. A Noël et au Nouvel An, le service postal peut parfois prendre un peu plus de temps, surtout cette année ! N'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vérifier pour vous : contact@petit-fernand.co.uk !
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Je n'ai pas reçu les étiquettes.
Invité
Le
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Le
Bonjour, merci beaucoup d'avoir commandé chez nous ! Désolé, vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous allons vérifier pourquoi vous ne l'avez pas encore reçue et vous recontacterons dès que possible. Cordialement, Marylin
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Commande passée il y a 3semaines, livrée partiellement, aucune info sur le retard/ absence de ce qui manque. Je désespère!
Christine
Le
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Le
Bonjour Madame, Merci de votre commande chez C-MonEtiquette! Nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas encore reçu. Parfois il se peut que la poste mette un peu plus de temps ou perde des envois, surtout pendant les fêtes. Nous vous invitons de bien vouloir contacter notre service client pour pouvoir vous aider par mail à: contact@c-monetiquette.fr Cdt, Marylin
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Bonjour, je réécris un avis car je vois qu en plus lorsqu on envoie un message au service client, il ne le lise pas en entier !!! Ou ils lisent ce qu ils veulent ! En effet j ai eu une modification à faire mais ils ne l ont pas lu, par contre j ai posé la question si ils faisaient les étiquettes à coudre j ai eu la réponse mais je l avais déjà eu sur internet , je leur ai spécifiéaussi dans mon mail!!! C est navrant ils n ont pas tenu compte de ma modification de commande parce qu ils n ont pas lu en entier mon message, absolument navrant !!!!
Stt. Pleinsoleil
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci de votre message. La qualité de nos produits ainsi que notre service client est très important pour nous et nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait. En espérant que nous pourrons vous server au futur, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année ! Cdt, Marylin
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Je n'ai toujours pas reçu ma marchandise. La commande remonte à plusieurs semaines. Je suis très déçu.
Marlies T.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour et merci pour votre commande sur Esistmeins.de ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre marchandise et vous invitons à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide à : kontakt@esistmeins.de ! Mfg, Maryline
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Commande jamais reçu. Commandé début décembre ....
Oceane Blanc
Le
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Le
Bonjour Madame, Merci pour votre commande! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous venons de vérifier et nous vous avons envoyé un mail à ce sujet dont nous attendons votre réponse pour résoudre le problème. Merci de votre retour. En attendant nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année ! Cdt, Marylin