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★★★★★
basée sur 137506 avis publiés

Derniers avis clients

2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai toujours pas reçu ce que j'ai commandé le 30 août.

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Invité
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contatto@petit-fernand.it en mentionnant votre numéro de commande. Je vous assure que nous serons plus que fiers de nous donner à 100 % pour veiller à ce que tous vos besoins soient satisfaits. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
3 /5
★★★☆☆

Site clair, commande arrivée rapidement, les autocollants des vêtements ont tendance à se décoller après le premier lavage

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Francesca
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère cliente, cher client, nous vous remercions d'avoir acheté chez nous, nous en sommes ravis. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
1 /5
★☆☆☆☆

Envois rapide malheureusement même si les étiquettes sont très jolies, au bout de un ou deux lavages ( à 40°) elles se décollent toutes ! J'ai donc ressorti mon bon vieux feutre indélébile ! Dommage

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Vanessa Soupart Van
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vos étiquettes se décollent. ?Si vous n'avez pas déjà envoyé de message au service client, je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande, afin que nous vous proposions une solution. ?Merci pour votre compréhension. ?Belle journée?. ?Alessio
5 /5
★★★★★

Super !!!!! Je recommande 100%

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Léa Samama
Le
5 /5
★★★★★

Service rapide.... je recommande leurs produits qui sont de grande qualité et les couleurs sont magnifiques.

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Karima Benbia
Le
5 /5
★★★★★

Envois très rapide mais..

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Vanessa Soupart
Le
5 /5
★★★★★

Répond exactement au besoin

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Hicham Hadj-abdelkader
Le
1 /5
★☆☆☆☆

Commande jamais reçue

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Valerie Mucke
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. Si vous n'avez pas déjà envoyé de message au service client, je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande, afin que nous vous proposions une solution. Merci pour votre compréhension. Belle journée?. Alessio
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★☆☆☆☆

J'ai acheté des étiquettes thermocollantes. Elles se décollent après le premier lavage

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Client
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour,?Nous sommes navrés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Cela n'est pas normal. Je vous confirme que les étiquettes thermocollantes doivent parfaitement tenir aux lavages et séchages en machines. Il est indispensable que votre fer soit à la température maximale et que vous appuyez fermement au moment de la pose (et sans bouger). Vous pouvez appliquer ces conseils sur les étiquettes qui sont déjà collées. J'espère que ces conseils vous permettront d'utiliser pleinement nos produits. Nous restons à votre écoute, si besoin je vous invite à contacter notre service client : contact@c-monetiquette.fr. Merci pour votre compréhension. Belle journée?. Alessio
1 /5
★☆☆☆☆

COMMANDE NON LIVRÉE

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Me
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contatto@petit-fernand.it en mentionnant votre numéro de commande. Je vous assure que nous serons plus que fiers de nous donner à 100 % pour veiller à ce que tous vos besoins soient satisfaits. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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★☆☆☆☆

Mauvaise décision d'avoir acheté quoi que ce soit ici. Les produits ont mis beaucoup de temps à arriver. Pas de réponse à mon deuxième email, le premier a été répondu en français. J'ai eu le temps de les commander sur stikets.es et ils sont arrivés avant les vôtres. Pas d'information sur l'expédition, pas de suivi. En fin de compte, c'était une perte d'argent car j'ai dû les commander ailleurs parce que le cours a commencé et que les autocollants n'étaient pas arrivés.

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Víctor Tena
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous nous excusons pour les désagréments causés par l'agence de transport. Malheureusement, pendant la haute saison, nous avons eu beaucoup de problèmes avec le service de livraison en Espagne, c'est pourquoi nous recherchons de nouveaux partenaires pour effectuer les livraisons. Si vous ne l'avez pas encore reçu, veuillez nous contacter, si ce n'est déjà fait, à l'adresse contacto@petit-fernand.es ! Bonne journée, Maialen
5 /5
★★★★★

Bien mieux que ma dernière commande. Il faut bien choisir la police, la couleur de celle ci ainsi que la couleur du fond. Cette fois ci nous voyons distinctement le nom et prénom de mon enfant.

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Claire Baudino
Le
5 /5
★★★★★

Joli et de qualité ! Les étiquettes sont vraiment belles, identiques à ce que j'avais vu sur le site web, donc l'attente n'a pas été déçue, en effet ! Je ne les ai pas encore toutes utilisées, mais je peux dire que tant celles pour les objets que celles qui se collent sur les étiquettes de vêtements sont vraiment résistantes à l'eau, même dans la machine à laver et le lave-vaisselle. Délai de livraison respecté. Très satisfaite de l'achat !

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Serena
Le
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5 /5
★★★★★

Tout est parfait, les étiquettes sont très belles et s'adaptent parfaitement sans se décoller.

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Carmen M
Le
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5 /5
★★★★★

Problème de livraison du à la poste, service efficace et produit qualitatif

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Lucie Hellynck
Le
1 /5
★☆☆☆☆

J aurai mis aucune etoile car je n ai jalais recu ma commande depuis fin aout alors votre service apres vente je le trouve inexistant car je vous ai envoye plusieurs mail et rien ainsi que sur Facebook

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Essia
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de savoir que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Si vous n'avez pas déjà envoyé de message au service client, je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande, afin que nous vous proposions une solution. Merci pour votre compréhension. Belle journée?. Alessio
5 /5
★★★★★

Les étiquettes sont de très bonne qualité et il y a une grande variété de dessins ; je suis toujours satisfaite de mes commandes chez Petit-Fernmand.

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Patricia Seriche
Le
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2 /5
★★☆☆☆

Déçu parce que mon code promo n'est pas passé suite à un beugle même en réactualisant la page il a été comptabilisé comme étant déjà utilisé!

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Hanane Tahiri
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Hanane, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. Si vous n'avez pas déjà envoyé de message au service client, je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande, afin que nous vous proposions une solution. Merci pour votre compréhension. Belle journée?. Alessio
5 /5
★★★★★

J'aime beaucoup, mais besoin de plus de temps pour voir si les étiquettes sont durables

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Mariya Khatiwada
Le
4 /5
★★★★☆

Des étiquettes pratiques pour les enfants à l'école

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Daniela
Le
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5 /5
★★★★★

Les étiquettes sont conforment à ma demande, de bonne qualité et la réception de ma commande a était rapide merci beaucoup !

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Marjorie De Winter
Le
5 /5
★★★★★

Parfait, rien a dire

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Marine Freitas
Le
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je l'ai passée il y a presque un mois.

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Raquel Fuertes Sánchez
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous nous excusons pour les désagréments causés par l'agence de transport. Malheureusement, pendant la haute saison, nous avons eu beaucoup de problèmes avec le service de livraison en Espagne, c'est pourquoi nous cherchons de nouveaux partenaires pour effectuer les livraisons. Si vous n'avez pas encore reçu votre commande, veuillez nous contacter, si ce n'est déjà fait, à l'adresse contacto@petit-fernand.es ! Bonne journée, Maialen
5 /5
★★★★★

Très pratique, envoi rapide, beau choix de dessins, je recommande.

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Juliette Renoux
Le
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai passé la commande il y a un mois et elle n'est toujours pas arrivée, et je n'ai pas eu de nouvelles de la commande. Mauvais

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María
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous nous excusons pour les désagréments causés par l'agence de transport. Malheureusement, pendant la haute saison, nous avons eu beaucoup de problèmes avec le service de livraison en Espagne, c'est pourquoi nous recherchons de nouveaux partenaires pour effectuer les livraisons. Si vous ne l'avez pas encore reçu, veuillez nous contacter, si ce n'est déjà fait, à l'adresse contacto@petit-fernand.es ! Bonne journée, Maialen
5 /5
★★★★★

J'ai bien aimé, le produit la rapidité d'expédition aussi.

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Zed Abi
Le
1 /5
★☆☆☆☆

Eh bien, je n'ai pas reçu ma commande après un mois, ils ne me donnent pas de solution car ils me disent que la boîte postale pour réclamer la commande est pleine et je n'ai pas non plus d'avoir pour la commande.

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Ana Belen
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous nous excusons pour le désagrément causé par l'agence de transport. Je vous confirme que votre commande a été réexpédiée gratuitement comme vous l'aviez demandé. Si vous ne l'avez pas encore reçue, veuillez nous contacter, si ce n'est déjà fait, à l'adresse contacto@petit-fernand.es ! Bonne journée, Maialen
5 /5
★★★★★

Les étiquettes sont parfaitement imprimées et prédécoupées.

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Zansara
Le
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5 /5
★★★★★

Magnifique, coloré, facile à appliquer et très résistant !!!!

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Paola
Le
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5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné Les étiquettes sont jolies, collent bien sur le vêtement. Elles sont parfois difficiles à détacher du support papier (mauvaise découpe autour)

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Sixaxis
Le
1 /5
★☆☆☆☆

Les escrocs. Ils ne vous répondent pas et ne montrent aucun intérêt. Ils prennent votre argent et s'en vont. Ne pensez même pas à acheter quoi que ce soit ! HJDP

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Usuario Estafado
Le
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Le
Bonjour, Nous nous excusons pour les désagréments causés par l'agence de transport. Malheureusement, pendant la haute saison, nous avons eu beaucoup de problèmes avec le service de livraison en Espagne, c'est pourquoi nous recherchons de nouveaux partenaires pour effectuer les livraisons. Si vous ne l'avez pas encore reçu, veuillez nous contacter, si ce n'est déjà fait, à l'adresse contacto@petit-fernand.es ! Bonne journée, Maialen
1 /5
★☆☆☆☆

Chaque fois que je l'ai acheté, il m'est arrivé la même chose. Il met beaucoup de temps à arriver. Ils ne respectent jamais les délais indiqués sur le site web, ne répondent pas aux courriels et le téléphone ne donne pas de signal.

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Violeta Albizúa
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous nous excusons pour les désagréments causés par l'agence de transport. Malheureusement, pendant la haute saison, nous avons eu beaucoup de problèmes avec le service de livraison en Espagne, c'est pourquoi nous cherchons de nouveaux partenaires pour les livraisons. Nous espérons que vous avez apprécié nos produits. Bonne journée, Maialen
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai reçu les cartes un mois après les avoir commandées. Après plusieurs tentatives de contact pour savoir ce qui se passait, je n'ai jamais reçu de réponse.

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Miriam Moratino Oliva
Le
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Le
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par l'agence de transport. Suite à nos échanges par e-mail, je vous confirme que votre commande a été réexpédiée gratuitement conformément à votre demande. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne l'avez pas encore reçue en précisant les dates, si ce n'est déjà fait, à contacto@petit-fernand.es ! Bonne journée, Maialen
3 /5
★★★☆☆

Ce sont de très bons autocollants, j'en avais déjà acheté, mais cette fois-ci les autocollants thermocollants sont très difficiles à décoller. Pour le reste, c'est parfait

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Xime
Le
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Le
Bonjour, Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Il doit en effet s'agir d'un lot défectueux. Afin de pouvoir vous aider, veuillez nous envoyer des photos des étiquettes défectueuses, si vous ne l'avez pas déjà fait, à notre adresse e-mail contacto@petit-fernand.es. Bonne journée, Maialen
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai toujours pas reçu ma commande et on me demande sans cesse l'adresse, j'ai parfois l'impression de m'être fait arnaquer.

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Pili
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous nous excusons pour le désagrément causé par l'agence de transport. Je vous confirme que votre commande a été réexpédiée gratuitement comme vous l'aviez demandé. Si vous ne l'avez pas encore reçue, veuillez nous contacter, si ce n'est déjà fait, à l'adresse contacto@petit-fernand.es ! Bonne journée, Maialen
1 /5
★☆☆☆☆

Très mauvais service. J'ai reçu une commande qui n'est pas la mienne, et après avoir écrit pour me plaindre, la seule réponse que j'ai reçue après plus de deux semaines est d'attendre, car ils ont beaucoup d'incidents. Je n'ai toujours pas reçu de réponse et le numéro de téléphone de contact n'est jamais disponible.

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Leyre Marzo
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous nous excusons pour le désagrément causé par l'agence de transport. Je vous confirme que votre commande a été réexpédiée gratuitement comme vous l'aviez demandé. Si vous ne l'avez pas encore reçue, veuillez nous contacter, si ce n'est déjà fait, à l'adresse contacto@petit-fernand.es ! Bonne journée, Maialen
1 /5
★☆☆☆☆

Fatal, il y a plus d'un mois j'ai commandé des autocollants pour l'école et je ne les ai pas reçus, je les ai commandés à nouveau gratuitement et je ne les ai pas reçus non plus, donc dommage, je n'achèterai plus rien.

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Minerva Marin
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous nous excusons pour le désagrément causé par l'agence de transport. Je vous confirme que votre commande a été réexpédiée gratuitement comme vous l'aviez demandé. Si vous ne l'avez pas encore reçue, veuillez nous contacter, si ce n'est déjà fait, à l'adresse contacto@petit-fernand.es ! Bonne journée, Maialen
1 /5
★☆☆☆☆

Produit jamais recu

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Romain Villard
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un souci avec votre commande. Si vous n'avez pas déjà envoyé de message au service client, je vous invite à nous contacter par email : contact@c-monetiquette.fr, en précisant votre numéro de commande, afin que nous vous proposions une solution. Merci pour votre compréhension. Belle journée?. Alessio
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu de réponse après n'avoir pas reçu les étiquettes.

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Pg
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Cher client, nous sommes désolés pour l'expérience désagréable que vous avez eue avec nous, je vous assure que nous vous contacterons rapidement, et nous serons plus qu'heureux de donner notre 100% pour s'assurer que tous vos besoins sont satisfaits. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
4 /5
★★★★☆

J'ai été ravie de la qualité et du résultat final du produit. Je connaissais ce produit depuis des années et j'ai beaucoup aimé les autocollants. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le temps de livraison assez long...2 semaines....

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Mami
Le
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