9.1/10
★★★★★
basée sur 137405 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison particulièrement long, reçu dans les 12 jours suivant la commande

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Guest
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Cher client, le délai de livraison pour l'Italie est de 2 à 10 jours ouvrables. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande et espérons que vous êtes satisfait des produits. Cordialement, Sophie
3 /5
★★★☆☆

Quand j'aurai reçu les goude je pourrais les évaluer, la lunch box est superbe en tout cas

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Fanny Dinahet
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Fanny, Merci d'avoir partagé votre opinion, je suis navrée que vous n'ayez pas reçu les gourdes, je vous les fais renvoyer au plus vite. Bonne journée, Melina
3 /5
★★★☆☆

Je pensé pas que les étiquettes autocollante carré été si petite et matière des étiquettes autocollante très rigide et commandé jeudi reçu mercredi

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Chloé
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Chloé, Merci d'avoir partagé votre opinion, effectivement les mesures de nos étiquettes sont indiquées sur notre site internet. Bonne journée, Melina
3 /5
★★★☆☆

Ca ne colle pas sur tout objet ou tissus. Dommage

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Lison Morard
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Lison, Je suis navrée que vos étiquettes se soient décollées, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution 🙂 Bonne journée, Melina
3 /5
★★★☆☆

Longs délais de livraison

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Javier Martín Hernández
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour et merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés pour l'attente et le fait que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Bonne journée, Melina
2 /5
★★☆☆☆

Reçu très rapidement et les étiquettes sont vraiment jolie, mais je trouve que les thermocollante ne collent vraiment pas bien. Elles se décollent bien trop vite. Je regrette un peu, la prochaine fois je prendrais des autocollantes pour essayer. Et pour les étiquettes chaussures elles n'ont pas tenues

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Coraline Coussot
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Coraline, Je suis navrée que vos étiquettes se soient décollées, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution 🙂 Bonne journée, Melina
3 /5
★★★☆☆

Cap un peu difficile à fermer pour un produit destiné aux enfants.

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Valentina
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Valentina, merci pour votre message. Nous sommes désolés que le bouchon soit dur, ce n'est pas normal. Veuillez me contacter à l'adresse contatto@petit-fernand.it et nous ferons le nécessaire. Je vous prie d'agréer, Sophie, l'expression de mes salutations distinguées.
2 /5
★★☆☆☆

J'ai commandé plusieurs étiquettes pour deux enfants ; pour des vêtements, des objets, des chaussures. Elles étaient toujours arrivées séparément, ce qui permettait à chacun d'avoir ses propres affaires, mais cette fois-ci, elles étaient toutes ensemble, mal agrafées et intercalées. Un chaos

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Nuria V.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Nuria, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand et d'avoir partagé votre avis. N'hésitez pas à nous contacter à contacto@petit-fernand.es, nous vous proposerons un geste commercial. A bientôt, Melina
3 /5
★★★☆☆

Les commandes mettent un peu de temps à arriver...

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Gemma María Hermosilla Yebra
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour et merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés pour l'attente et le fait que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Bonne journée, Melina
2 /5
★★☆☆☆

Après 2 semaines d'attente J'ai reçu la mauvaise commande..

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Fiona
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Fiona, Merci d'avoir partagé votre opinion. Je suis navrée, nous vous avons renvoyé la bonne commande, elle est repartie lundi. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Melina
3 /5
★★★☆☆

Délais de livraison trop longs. Positif Réponse rapide et détaillée du service client

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Judith P.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour et merci pour votre achat sur esistmeins.de ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service client et nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous regrettons que vous ayez trouvé la livraison un peu longue. Nous envoyons la marchandise en 48 h et ensuite, cela ne prend que quelques jours avec la poste. Parfois, la poste peut aussi prendre un peu plus de temps, nous n'avons malheureusement aucune influence sur cela. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire les clients. Mfg, Maryline
2 /5
★★☆☆☆

Étiquettes autocollantes trop longues donc impossible à mettre sur des petites étiquettes. Pas d autre choix que de les poser sur le tissu. Je crains le 1er lavage...

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Monique Demassey
Le
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Le
Bonjour Monique, Merci d'avoir partagé votre opinion! Attention, comme indiqué sur notre site internet, les autocollantes pour le vêtement sont à coller sur les étiquettes de vêtements et non pas directement sur le tissu, sinon elles ne tiendront pas au lavage. Par ailleurs les mesures des étiquettes sont indiquées sur notre site ainsi que sur le carnet d'étiquettes. Bonne journée, Melina
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison un peu trop long.

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Emanuele
Le
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Le
Cher Emanuele, nous sommes désolés que les services postaux aient mis autant de temps à livrer. Le délai est généralement de 2 à 6 jours ouvrables. Cordialement, Sophie
2 /5
★★☆☆☆

Clairement déçue par les prestations de la gourde commandée pour mon fils. Elle est très jolie esthétiquement parlant certes, mais peu pratique et inadaptée à l’usage d’un petit enfant. Elle est lourde, et s’ouvre et se referme selon un procédé déjà trop évolué pour qu’il puisse l’utiliser par lui même. Dommage.

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Emelyn Cruz
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Emelyn, Tout d'abord, merci d'avoir choisi C-MonEtiquette. Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite de nos produits, notamment la gourde. N'hésitez-pas à nous en dire davantage par email à contact@c-monetiquette.fr si vous souhaitez un remplacement du bouchon par exemple. Bonne journée, Melina
2 /5
★★☆☆☆

Je ne l'ai pas encore reçu

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Marta GarcÍa Cabezas
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Marta, Merci d'avoir choisi Petit Fernand ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Je vous invite à nous envoyer un email à contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Bonne journée, Melina
3 /5
★★★☆☆

Je pense que c'est un très bon produit en termes de qualité, de beaux graphismes, le seul défaut est le bouchon, je ne sais pas si le problème est seulement le mien parce que le produit est défectueux ou s'ils sont tous comme ça, mais il est très difficile à fermer, il faut la force d'un adulte, un enfant ne peut pas !

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Anna
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Anna, merci pour votre message. Nous sommes désolés que le bouchon soit dur, ce n'est pas normal. Veuillez me contacter à l'adresse contatto@petit-fernand.it et nous ferons le nécessaire. Je vous prie d'agréer, Sophie, l'expression de mes salutations distinguées.
3 /5
★★★☆☆

Totalement mignon et de belles étiquettes. Expédition rapide et site web génial. Malheureusement décollée au premier lavage (sans armatures) .mais je vais réessayer... je n'ai pas encore essayé les étiquettes thermocollantes.

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Vanessa F.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour et merci pour votre achat sur esistmeins.de ! Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec les étiquettes. C'est très inhabituel. Comme la qualité de nos produits est très importante pour nous, nous vous invitons à contacter notre service clientèle par e-mail à : kontakt@esistmeins.de afin que nous puissions vous aider. Avec nos remerciements, Maryline
3 /5
★★★☆☆

Le délai de livraison longue

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Am
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Myriam, Je suis navrée que vous ayez reçu votre commande avec du retard. ?N'hésitez-pas à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr si vous souhaitez effectuer une réclamation. Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Jolies étiquettes un peu grandes pour ce dont j'avais besoin mais bien faites

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Linda P.
Le
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Le
Merci Linda ! Pensez à essayer les autres tailles, il y en a 5. Meilleures salutations, Sophie
3 /5
★★★☆☆

J’ai acheté une gourde. Très joli rendu, belles couleurs. Le bouchon peut être dur à utiliser pour un enfant jeune (difficile à ouvrir, et systement de fermeture/ouverture compliqué pour un enfant de 3ans) mais la gourde ne fuit pas, systeme fiable. Au bout d’une semaine d’utilisation à peine, elle était fendue. J’ai contacté le service client, pas très réactif (plus d’une semaine pour avoir innové premier retour), mais très compréhensif, nous avons convenu du remplacement de la gourde.

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Guest
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elodie, Merci d'avoir partagé votre opinion! Je suis navrée que vous ayez reçu une réponse avec du retard, nous vous avons effectivement renvoyé la gourde en remplacement. Bonne journée, Melina
3 /5
★★★☆☆

Bonne qualité et belle présentation. Dommage ma commande était incomplète et j'ai du adresser un mail pour avoir le reste. Mais à noter la réactivité car la suite m'a été renvoyé rapidement.

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Arnaud Crapet
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir partagé votre opinion ! Effectivement nous sommes désolés que vous ayez reçu une commande incomplète au début, nous avons essayé de rattraper cela au plus vite. Bonne journée, Melina
3 /5
★★★☆☆

Les étiquettes sont moins résistantes que les années précédentes

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Karine Deriaud
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Karine, Merci d'avoir partagé votre opinion, n'hésitez-pas à contacter notre Service Client à contact@c-monetiquette.fr si vous avez besoin de plus d'assistance. Bonne journée, Melina
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison trop long. Produit conforme aux attentes.

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Lea
Le
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Le
Chère Lea, nous sommes désolés que les services postaux aient mis autant de temps à livrer. Le délai est généralement de 2 à 6 jours ouvrables. Cordialement, Sophie
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison un peu long mais produit exceptionnel

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Graziana C.
Le
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Le
Chère Graziana, Nos délais de livraison comprennent 48 heures ouvrables pour la fabrication et 2 à 10 jours ouvrables pour la livraison, et sont indiqués sur notre site web à l'adresse https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti. Si l'attente est supérieure à 10 jours ouvrables, n'hésitez pas à nous écrire et nous trouverons ensemble une solution. Bonne journée, Gloria
3 /5
★★★☆☆

Les étiquettes hotmelt se sont toutes décollées, j'ai essayé deux plaques différentes... le reste va bien, pas plus.

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Nuria Mmm
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Nuria Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Je vous invite à nous envoyer un courriel à l'adresse contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre ce problème le plus rapidement possible. Bonne journée, Melina
3 /5
★★★☆☆

J'aime beaucoup les autocollants mais ils ne collent pas bien, de temps en temps je dois les presser car ils se décollent, la qualité est trop mauvaise à mon goût.

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Rossana González Aguilar
Le
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Le
Chère Rossana Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Je vous invite à nous envoyer un courriel à notre adresse contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions résoudre ce problème le plus rapidement possible. Bonne journée, Melina
3 /5
★★★☆☆

Déçu car elles ne tiennent pas au passage en machine. Si j’avais su j’aurais pris les thermocollantes ??

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Noemie Mille
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Noémie, Merci d'avoir partagé votre opinion ,je suis navrée, je vous ai répondu à votre message. Bonne journée, Melina
2 /5
★★☆☆☆

Pour les étiquettes thermocollantes pas de souci. Par contre les étiquettes adhésives ne tiennent pas. Très fâcheux.

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Mayra Briault
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Mayra, Merci d'avoir partagé votre opinion. Je suis navrée que vos étiquettes autocollantes se décollent, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution. À bientôt, Melina
2 /5
★★☆☆☆

Les gourdes sont bien mais le bouchon pas pratique pour des jeunes enfants ( les miens ont 4 et 5 ans)et les boites sont trop lourdes et l’une des boîtes est arrivée abîmée j’étais super déçue... je ne recommande pas ces produits surtout pour le rapport qualité / prix!

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Mymy
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Myriam, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette et d'avoir partagé votre opinion! Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite de nos produits, si vous souhaitez effectuer une réclamation vous pouvez le faire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, Melina
3 /5
★★★☆☆

étiquette part au lavage

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Catherine Gotte
Le
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Le
Bonjour Catherine, Merci d'avoir partagé votre opinion. Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce n'est pas normal, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution 🙂 À bientôt, Melina
2 /5
★★☆☆☆

La première commande que j'ai passée a été rapide, maintenant j'ai passé une deuxième commande il y a presque un mois et elle n'est toujours pas arrivée, et le service clientèle me dit d'attendre quelques jours de plus. J'ai également remarqué que certains des autocollants de la première commande commencent à se décoller un peu. Je pense que mes commandes vont s'arrêter là.

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Mercedes.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Mercedes, merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande, je vous invite à contacter notre service clientèle à l'adresse contacto@petit-fernand.es. Bonne journée, Melina.
2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai encore rien reçu... Et il y a longtemps que j'ai besoin des étiquettes pour l'école...

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Nicoletta G.
Le
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Le
Chère Nicoletta, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande. En fait, nous sommes déjà en contact par e-mail, nous allons trouver une solution. Bonne journée, Gloria
3 /5
★★★☆☆

Les étiquettes thermocollantes se décollent au bout de 3 lavages

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Virginie Saltel
Le
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Le
Bonjour Virginie, Merci d'avoir partagé votre opinion. Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce n'est pas normal, je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on trouve une solution 🙂 À bientôt, Melina
3 /5
★★★☆☆

Les étiquettes sont bien mais dommage ne tienne pas en lavage de machine cet année un peut déçu ??

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Hanane Bourass
Le
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Le
Bonjour Hanane, Merci d'avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vos étiquettes se décollent, ce n’est pas normal. Je vous invite à nous écrire à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, Melina
3 /5
★★★☆☆

Cette fois-ci, malheureusement, mon feedback n'est pas aussi bon que par le passé. En raison d'un grand nombre de commandes, j'ai reçu mon colis après 1 mois et 20 jours. Les produits sont toujours très bons, mais j'ai vraiment attendu trop longtemps.

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Viola S.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Viola, je suis désolée que vous ayez reçu votre commande en retard. Si vous souhaitez faire une réclamation, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante : contatto@petit-fernand.it Bonne journée, Gloria
3 /5
★★★☆☆

Belles étiquettes mais se décollent très vite du vêtement même sans le laver

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Nanou
Le
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Le
Bonjour Nadine, Merci d’avoir choisi C-MonEtiquette ! Je suis navrée que vous n’ayez pas reçu votre commande, je vous invite à effectuer une réclamation à contact@c-monetiquette.fr Bonne journée, Melina
2 /5
★★☆☆☆

Quelques étiquettes partent au lavage en machine. ce n'est pas aussi résistant qu'on pourrait le penser. mais dans l'ensemble ça va. j'ai aussi acheté la gourde. elle est très jolie mais le bouchon est extrêmement dur à fermer et à ouvrir. du coup je le retire complétement. sinon les étiquettes sont très jolies et la livraison est très rapide.

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Jihane El Ali
Le
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Le
Bonjour Jihane, Merci d'avoir partagé votre opinion. Je vous invite à contacter notre service client à contact@c-monetiquette.fr si vous rencontrez d'autres soucis avec le bouchon. Bonne journée, Melina
2 /5
★★☆☆☆

Les autocollants eux-mêmes sont de bonne qualité et fonctionnent comme décrit. Le choix des motifs est très bon et les possibilités de création ainsi que la boutique en ligne sont conviviales et faciles à utiliser. Le point négatif de ce fournisseur est toutefois le service clientèle et la communication ! L'annulation d'une commande effectuée conformément à la rétractation légale n'a pas été prise en compte et la réponse a été une réduction de 15% sur la commande suivante, bien que celle-ci ait été effectuée dans l'heure suivant la commande et qu'une commande suivante ait déjà été passée ! Dommage, ce n'est pas ainsi que fonctionne une bonne gestion de la clientèle !

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Ullsen
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour à tous ! Nous vous remercions pour votre achat sur esistmeins.de ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos articles. Nous faisons de notre mieux pour offrir un bon service client à nos clients et nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait. Nous espérons que nous pourrons vous satisfaire lors de votre prochain achat. Mfg, Maryline
3 /5
★★★☆☆

Joli design, livraison rapide, mais les étiquettes thermocollantes ne tiennent pas vraiment. C'est vraiment dommage !

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Matteo
Le
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Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos étiquettes et que vous ayez été satisfait de notre service. Nous regrettons que vous ayez eu un problème avec les étiquettes et nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour que nous puissions vous aider. Mfg, Maryline
3 /5
★★★☆☆

Très jolies étiquettes et service absolument impeccable, dommage cependant que les étiquettes thermoadhésives pour vêtements se décollent lors de l'utilisation de la machine à laver ou du sèche-linge, même à basse température. J'aurais aimé pouvoir commander un sac de rangement, une gourde et une boîte à lunch avec le même graphisme que les étiquettes que j'utilise.

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Gwineth
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère cliente, cher client, Merci d'avoir choisi Petit-Fernand ! Je suis désolée que les étiquettes ne collent pas bien, ce n'est pas normal. Veuillez écrire à contatto@petit-fernand.it en mentionnant votre numéro de commande et en joignant des photos des étiquettes qui se décollent. Bonne journée, Gloria