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basée sur 136721 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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J’avais déjà acheté des étiquettes thermo collantes pour la crèche et j’étais ravie. Pour le séjour en colo, je recommande une serie d’etiquette à coller au fer à repasser. Résultat très décevant ! pourtant j’ai respecté la notice Au premier lavage : la moitié des étiquettes se sont décollées Au deuxième lavage : il ne reste quasi plus rien. Dommage.

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Marine
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis sincèrement navrée de lire que que vous rencontrez des difficultés avec l'utilisation de nos étiquettes thermocollantes. Je vous envoie de ce pas un e-mail afin de trouver la solution la plus adaptée à votre problème, Je vous souhaite une très belle journée, Zoé
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Jamais reçu ma commande !

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Ludovic Jullien
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Ludovic, Je vous remercie pour votre commentaire et suis sincèrement désolée d'apprendre que nous n'avez toujours pas reçu votre commande. Je viens de vous envoyer un e-mail afin de vous donner des informations sur votre commande et de trouver une solution adaptée. Je vous souhaite une excellente journée, Zoé
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Le produit n'est jamais arrivé.

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Francesca G.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard. Nous vous avons contacté pour confirmer l'adresse. Nous attendons votre réponse ?
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Je nai jamais recu ma commande Ou est elle???

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Elodie Cholley
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elodie, Je vous remercie pour votre message et suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je ne parviens pas à vous contacter, pourriez-vous nous contacter par téléphone 09.72.50.95.31 ou email contact@c-monetiquette.fr afin que nous vous donnions des informations sur votre commande ? Dans l'attente de vous lire, Je vous souhaite une très belle journée, Zoé
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La marchandise a été commandée et n'a pas été livrée. Même après avoir informé le service clientèle, rien ne s'est passé. Il a soi-disant été produit à nouveau, mais même après une semaine, il n'a pas été réexpédié. Je considère cela comme une escroquerie. Je ne commanderai plus jamais chez eux.

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Maria P.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Maria, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison. Notre service clientèle s'efforce toujours de vous aider. Je viens de vous envoyer un message pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Je vous souhaite une bonne journée ? Maïté du service client Esistmeins
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Je n’ai toujour pas reçu ma commande

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Marine Valera
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marine, Je vous remercie pour votre message et suis désolée que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je viens de vous envoyer un mail afin de vous donner des informations sur votre commande pour que nous trouvions la solution la plus adéquate. Très belle journée à vous, Zoé
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Délai d'envoi de la commande trop long...je ne recommande pas!

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Adia
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Adia, Je vous remercie pour votre commentaire et suis navrée de lire que vous avez subi des délais de livraison importants bien que nous ayons expédié votre commande sous 48h ouvrées. Je vous souhaite une excellente journée, Zoé
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Je n'ai jamais reçu ma commande et c'est un manque de considération.

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María Isabel Anachuri
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Maria Isabel, je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Je vous ai envoyé un e-mail avec l'état de la commande, pour voir ce qui s'est passé. Je vous souhaite une très bonne journée, Montse.
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Décu, étiquettes cheres et qui ne collent pas bien du tout même avec le fer à repasser en suivant la procédure indiquée

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Julie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Julie, Je vous remercie pour votre commentaire et suis sincèrement désolée de lire que vous êtes déçue par votre commande. Je viens de vous envoyer un email afin de trouver une solution satisfaisante. Dans l'attente de vous lire, Je vous souhaite une très belle journée, Zoé
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Étiquettes jetées car elles qui ne collent pas du tout malgré le respect des instructions, déjà que les coller sur les étiquettes c’est ridicule, personne ne les regarde. C’est une honte. Je retourne chez vos concurrents même si leurs designs sont moins jolis. Dommage car j’aimerais bcp vos designs .

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Hélène Daumen
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Hélène, Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis navrée de lire que vous avez rencontré des difficultés avec nos étiquettes autocollantes. Je vous rappelle que nous vendons également des étiquettes thermocollantes qui se collent elles directement sur le vêtement, celles-ci conviendraient certainement mieux à vos besoins 🙂 Je vous souhaite une très bonne journée, Zoé
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Les étiquettes sont très très fines et collent mal selon les matières. je suis très déçu.

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Loïc
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Loïc, Je vous remercie pour votre commentaire et suis navrée de lire que vous êtes déçu par votre commande. Nous recommandons effectivement l'usage de nos étiquettes thermocollantes sur des fibres naturelles (coton, lin ...) car certaines matières synthétiques ne résistent pas à la chaleur du fer à repasser. Je vous envoie un email de ce pas afin que nous trouvions une solution adaptée, Dans l'attente de vous lire, Je vous souhaite une excellente journée, Zoé
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Ma commande n'est pas arrivée à ce jour

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Jennifer E.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci pour votre message. En effet, ce n'est pas normal. J'espère que la solution trouvée par e-mail vous conviendra. Je vous souhaite une bonne journée !
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Étiquettes non reçues. Impossible de les joindre par téléphone !!!

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Gisèle Dausse Voukamba
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Gisèle, Je vous remercie pour votre commentaire et suis sincèrement désolée de lire que vous n'avez pas reçu votre commande. Je vous envoie de ce pas un email afin de vous donner des informations sur votre commande. Vous pouvez nous appeler au 09.72.50.95.31du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h si vous le souhaitez. Dans l'attente de vous lire, Je vous souhaite une excellente journée, Zoé
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Je suis déçue car les étiquettes se décollent mal du support et donc se recollent difficilement et tiennent mal. Problème de découpe ?

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Virginie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos étiquettes. Je suis désolée d'apprendre que celles-ci vous aient causé des soucis. Je vous ai fait parvenir un e-mail afin de trouver une solution qui vous donne satisfaction. Très bonne journée à vous ?? Maïté
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Je n'ai pas reçu la totalité de la commande

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Edwina
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Edwina, Nous sommes navrés de vous lire et nous sommes tout a fait désolé que votre commande n'as pas été livré dans sa totalité. Nous espérons que la solution que nous vous avons apportée vous donne satisfaction ?? Je vous souhaite une bonne journée. Maïté
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Je n'ai pas encore reçu ma commande, comme si j'avais commandé en Chine. Mais vous avez reçu l'argent rapidement, c'est le plus important.

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Kunde
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci pour votre message. En effet, ce n'est pas normal. J'espère que la solution trouvée par e-mail vous conviendra. Je vous souhaite une bonne journée !
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Je n'ai pas reçu ma commande

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Rosa Rodríguez Aguilar
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Rosa, Merci pour votre message. Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. J'ai répondu à votre courriel pour vous informer de l'état de votre commande. Bonne soirée, Montse.
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Service néfaste, ils ont mis plus de deux semaines à m'envoyer les étiquettes, évidemment je les ai reçues alors que le campus de mon fils était déjà terminé. Je ne commanderai plus jamais sur ce site. Ils devraient donner la possibilité de choisir le type de transport et le délai de réception.

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Esther Calvo Castillejo
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Esther, je suis désolée que vous ayez dû attendre un peu pour recevoir votre commande. Nous nous efforçons en effet d'améliorer les délais d'expédition ou d'envisager d'autres options pour les sociétés de transport. Bonne journée, Montse.
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Commande passée le 7 Jun. 2021 N°2000762721 Je ne l'ai pas encore reçue. Veuillez me donner une explication. beaag@hotmail. com

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Beatriz Alonso Gonzalez
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Beatriz, Merci pour votre message. Je suis désolée que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Je vous ai envoyé un e-mail pour voir ce qui a pu se passer. Bonne journée, Montse.
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Ma commande n'est jamais arrivée.et je suis très déçue !!!

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Behgat F.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous avons reporté votre commande, j'espère qu'elle arrivera bientôt 🙂 Je vous souhaite une bonne journée ?
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La vérité ne m'est toujours pas parvenue !!!!!

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Ramona T.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Ce n'est pas normal. Nous vous avons contacté pour résoudre ce problème 😉 Je vous souhaite une bonne journée, Sarah
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Commande passée le 18 juin pour le cadeau de fin d'année de la maîtresse. La commande a été expédiée le 25 juin, on est le 5 juillet et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Demain matin, mon fils partira à l'école sans son cadeau pour sa maîtresse...... Si la poste n'est pas fiable, il faut trouver d'autres moyens de livraison plus efficaces!

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Isabelle Bessy
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés de livraison avec votre colis. Pour trouver une solution adaptée je vous invite à nous écrire un mail (contact@cmonetiquette.fr)avec votre numéro de commande ou à appeler directement notre service client au 09.72.50.95.31. Très belle journée à vous ?? Maïté
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Commande passée le 18 juin et encore aujourd'hui, 5 juillet, rien n'est arrivé. Je pense que je n'achèterai plus jamais sur ce site.

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Stefania
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour le retard de livraison. Vous ai-je envoyé le code pour suivre votre commande ? A bientôt ! ? ?
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Elles collent vraiment très mal

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Chloe Renaud
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Chloé, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je suis navrée d'apprendre que nos étiquettes vous aient causé du soucis. Je vous ai fait parvenir un e-mail pour trouver une solution qui vous donne satisfaction. Très bonne journée à vous ?? Maïté
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Commande passée il y a un mois et toujours pas arrivée. Après mon rappel, on me dit qu'il y a des problèmes postaux mais qu'elle a quand même été remise en traitement, ce qui me fait douter que les problèmes de livraison postale soient une excuse. A ce jour, toujours rien.

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Elisa
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous nous excusons à nouveau pour le retard de livraison. J'ai renvoyé votre commande la semaine dernière, j'espère qu'elle arrivera bientôt ! ? Je vous souhaite une bonne journée
1 /5
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Nullissime !!!! 1ère commande le 09/06/21. A priori expédiée mais jamais reçue !!! 2 appels au service client, on se fiche de ma demande et on m’invite juste à patienter jusqu’au28/06. Bien évidemment le paiement lui a été débité !!!! Aucun suivi ou pro activité c’est à moi de rappeler le 28/06 pour dire que ma commande n’est toujours pas reçue !!!!! Je rappelle donc pour la 3e fois le 28/06 pour qu’´on me renvoie ma commande. Très déçue je ne recommanderais pas

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Elodie Cer
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés de livraison et avec notre service client qui essaye toujours de trouver des solutions adaptées. Je vous ai fait parvenir un email pour trouver une solution qui vous donne satisfaction. Très bonne journée à vous?? Maïté
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Commande non reçue

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Marilyn Aissa
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marilyn, Je suis désolée d'apprendre que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.??Les délais sont effectivement inhabituels. Je viens de vous adresser un e-mail pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Très belle journée à vous. Maïté
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Très mauvais. J'ai commandé deux paquets d'étiquettes le 9 et à ce jour je les attends toujours et personne ne m'a donné de solution. Honteux. Je me sens arnaqué.

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Nerea Zarco Romero
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Nerea, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Je vous ai envoyé un email pour vous apporter une solution à votre problème. Bonne soirée, Montse.
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Je n'ai pas reçu ma commande...ma fille part en colonie dimanche ??????

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Mireille Tirard Gatel
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes. vraiment navrés que votre commande ait sui des retard de livraison ?? J'espère que nous pourrons vous trouver une solution !
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Malheureusement, l'autocollant s'est détaché dès le premier lavage. C'est dommage, mais malheureusement beaucoup trop cher et inutilisable si je dois utiliser de nouveaux autocollants à chaque fois.

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Katharina T.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Katharina, Merci beaucoup pour ta commande et ton message. Le feedback de nos clients est très important pour nous, car nous travaillons toujours à l'amélioration de la qualité de nos produits. Nous prendrons contact avec toi à ce sujet afin de trouver ensemble une solution à ton problème. En attendant, bonne journée à toi 🙂 ! Sarah
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Mon colis a été sois disant livré à mon gardien. Mais dans ma résidence nous n’avons pas de gardien. Je suis très mécontente

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Soria Chaalal
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez rencontré des problèmes durant votre livraison ?? Je vous ai envoyé un mail afin d'avoir plus d'informations et pour que l'on puisse vous trouver une solution !
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J'ai des difficultés à connaître le suivi de la commande. Je ne trouve aucune référence. Puis-je avoir un délai de livraison approximatif ?

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Elena A.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, en effet pour les commandes avec seulement des étiquettes, il n'y a pas de numéro de suivi. Nous envoyons les étiquettes par lettre prioritaire ?
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Je n'ai pas reçu ma commande

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Pini Sosa
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Cher Pini, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. J'ai vérifié dans notre système et votre demande de remboursement a été acceptée. Je vous souhaite une bonne soirée, Maria.
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J'ai passé plusieurs commandes. Je suis très satisfaite de la 1ère, mais la dernière commande n'est jamais arrivée.

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Invité
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes navrés que votre commande ne soit toujours pas arrivée ! J'ai pris contact avec vous afin de confirmer votre adresse ainsi nous pourrons trouver une solution ! À bientôt ?
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Les étiquettes ne tiennent même pas au premier lavage !!

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Claire Aziza
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, merci de votre retour ! Nous sommes désolés de lire que vos étiquettes ne tiennent pas. Je vous ai contacté par email pour avoir plus d'informations ?
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J'ai commandé beaucoup d'autocollants et je n'en ai presque pas eu besoin. Ces derniers temps, j'ai dû en coller beaucoup et j'ai constaté que 1) les autocollants préfèrent se coller dans ma machine à laver plutôt que sur les objets et 2) les étiquettes ne sont pas perforées et je dois parfois les découper ou déchirer le papier pour obtenir un autocollant de la feuille. Cela me rend fou. Je trouve que pour 14 euros d'étiquettes, d'étiquettes autocollantes, ces défauts ne devraient pas exister. D'autant plus que le produit existe depuis longtemps sur le marché.

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Nadine Z.
Le
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Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande sur Esistmeins.de. Nous sommes désolés que vous ayez un problème avec vos étiquettes. Ce n'est pas normal. La qualité de nos produits est très importante pour nous, ainsi que notre service client. Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à : kontakt@esistmeins.de afin que nous puissions vous aider. Avec nos remerciements, Sarah
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J'ai suivi toutes les étapes et les autocollants thermoadhésifs n'ont pas duré une journée, qu'ils soient lavés ou non.

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Anna Frigole
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Anna, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Je vous ai envoyé un courriel afin de trouver une solution à votre problème. Bonne soirée, Montse.
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Tous les autocollants thermocollants que j'ai repassés sont tombés dès que j'ai lavé les vêtements, cela ne m'était jamais arrivé auparavant et j'utilise des étiquettes thermocollantes depuis 5 ans, de différentes marques, et celle-ci est la pire.

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Nidia Cabello Garcia
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Nidia, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Je vous ai envoyé un courriel afin de trouver une solution à votre problème. Bonne soirée, Montse.
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Écriture très petite. Les étiquettes sont inutilisables car on ne peut pas choisir la taille de la police. Le rendu est médiocre. Le service client inexistant. Je me suis fait avoir tout simplement. Je suis très déçue et fâchée par la façon dont j’ai été traitée.

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Elodie Poulet
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Elodie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que nos étiquettes ne correspondent pas à vos attentes. Nous notons votre remarque concernant la police d'écriture choisie. Toutefois, nous espérons que la solution que nous vous avions proposer par email vous convient. Je vous souhaite une belle journée!
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Je ne les ai pas reçu

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Nadia Uwizeye
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, merci d'avoir complété votre adresse ! J'espère que le deuxième arrivera au plus vite ! À bientôt ??