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basée sur 126041 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Les étiquettes se décollent (après un seul lavage à 30 degrés). Ce qui est potentiellement dangereux car lenfant pourrait lingérer !
Anne
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Anne, Je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés d'usage de nos étiquettes. La satisfaction de nos clients nous tient à coeur. Je vous adresse de ce pas un e-mail afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Dans l'attente de vous lire, Je vous souhaite une bonne journée?? Maïté
2
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★★☆☆☆
J'ai reçu la mauvaise commande avec le mauvais nom et j'ai été très déçue.
Lindsay
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Lindsay, Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur. Je vous confirme que nous avons renvoyé votre commande correcte. J'espère que vous la recevrez bientôt ! Je vous souhaite une excellente journée, Sarah
3
/5
★★★☆☆
Les rubans thermocollants pour vêtements ne collent pas, ils se décollent facilement. Les autocollants fonctionnent très bien, à ceci près qu'ils sont disponibles en petites quantités.
Mari
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Mari, je suis désolée d'apprendre que vos étiquettes thermofusibles se décollent. Je vous ai envoyé un e-mail pour trouver une solution. Bonjour, Montse.
3
/5
★★★☆☆
Etiquettes agréables et confortables, même si la colle tient moins bien ces derniers temps qu'il y a quelques mois et qu'elles se décollent plus facilement.
Linda B.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, je vous remercie pour votre message. Je vous ai envoyé un e-mail pour plus d'informations et pour trouver une solution ?
2
/5
★★☆☆☆
J'ai passé la commande il y a trois semaines et je ne l'ai toujours pas reçue, ni n'ai eu de nouvelles.
Laura Artal Dato
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Laura, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous ai envoyé un e-mail indiquant l'état de votre commande. Je vous souhaite une excellente journée ! Montse.
3
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★★★☆☆
J'ai acheté des étiquettes personnalisées à partir du paquet NIDO. La présentation est très bonne, mais j'ai eu des problèmes avec les étiquettes thermoadhésives pour vêtements (1 rangée). Lorsqu'elles sont posées sur les vêtements, elles se collent, mais après un lavage, elles se décollent et tombent des vêtements. Cela s'est produit sur le short de mon bébé et sur un T-shirt. Les autres étiquettes n'ont posé aucun problème.
Justo G.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des problèmes avec vos étiquettes. Je vous ai envoyé un email pour trouver une solution 🙂 Je vous souhaite une bonne journée ?
2
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★★☆☆☆
Bonjour, J'ai commandé un sac de piscine et de gym, les dessins très sympas par contre ils sont beaucoup trop petits, mon attention n'a pas été attirée sur la taille de ces objets. Voici donc des objets personnalisés dont je ne vais rien savoir faire...
Leslie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Leslie, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos sacs en coton. Je suis navrée de lire que votre commande ne vous convienne pas. Sachez, que nos sacs sont disponibles en trois tailles S (15 x 20 cm), M (25 x 30 cm) et L (30 x 45 cm) que pouvez pouvez choisir en cliquant sur "modèle". Les retours de nos clients nous sont très chers et nous avons noté votre avis pour améliorer notre site internet. Je vous souhaite une très belle journée?? Maïté
3
/5
★★★☆☆
Service client qui a répondu rapidement à ma demande. Cependant, il m'invite à payer par virement mais ne vérifie pas que le paiement a bien été effectué. Moralité: 2 semaines plus tard, toujours pas de colis, obligé de relancer et de prouver ma bonne foi... et tout ceci sans geste commercial. Dommage. Pour l'envoi rien à redire, rapide.
Stef
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Stef, Je suis désolée que vous ayez rencontré des difficultés avec le mode de paiement. Notre service client s'applique à trouver des solutions adaptées pour chaque client. Nous sommes cependant contents que l'envoi se soit bien passé et que vous puissiez profiter de votre commande. Bonne journée à vous et à très bientôt ?? Maïte
2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes ne colle pas bien
Lucie Perus
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Lucie, Je suis navrée de lire que nos étiquettes vous aient causé du souci. Je vous ai fait parvenir un e-mail pour trouver une solution qui vous donne satisfaction. Très belle journée à vous. Maïté
3
/5
★★★☆☆
Les autocollants textiles ne tiennent plus aussi bien. La moitié se décolle au lavage. Sinon, je suis satisfait du reste de l'offre.
Michaela
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Michaela, Merci beaucoup pour ta commande et ton message. Le feedback de nos clients est très important pour nous, car nous travaillons toujours à l'amélioration de la qualité de nos produits. Nous prendrons contact avec toi à ce sujet afin de trouver ensemble une solution à ton problème. En attendant, bonne journée à toi 🙂 ! Sarah
3
/5
★★★☆☆
Déçue davoir reçu une partie des étiquettes du pack « colonie » ne comportant que le prénom de mon fils alors que javais indiqué son prénom ET son nom
Aubry
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Aubry, Merci d'avoir partagé votre ressenti sur notre pack vacances. Je suis navrée de lire que nos étiquettes ne répondent pas à vos attentes. Je viens de vous adresser un e-mail à ce propos pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Très belle journée à vous?? Maïté
2
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★★☆☆☆
S'enlèvent après 1 lavage
Lisa
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Lisa, Merci beaucoup pour ta commande et ton message. Le feedback de nos clients est très important pour nous, car nous travaillons toujours à l'amélioration de la qualité de nos produits. Nous prendrons contact avec toi à ce sujet afin de trouver ensemble une solution à ton problème. En attendant, bonne journée à toi 🙂 ! Sarah
3
/5
★★★☆☆
Design sympa mais après 1 premier lavage les étiquettes se décollent
dommage
Fany
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Fany, Merci infiniment pour votre retour. Je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Je vous adresse de ce pas un e-mail fin que nous puissions trouver une solution ensemble. En attente de vous lire, Je vous souhaite une bonne journée. Maïté
3
/5
★★★☆☆
Les premières étiquettes que j'ai commandées étaient parfaites. Cette deuxième fois, la taille de la police de l'étiquette était trop petite alors que le texte et le motif étaient identiques.
Irene
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Irène, Merci beaucoup pour votre message et pour avoir choisi Petit-Fernand. Je vous ai envoyé un mail pour que nous puissions voir ce qu'il en est de vos étiquettes. Je vous souhaite une très bonne journée, Montse.
2
/5
★★☆☆☆
Déçue, le bouchon a cassé dès la 1ere chute... dommage pour une gourde d'enfant.
Sofia Godel
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sofia, Merci pour votre retour d'expérience. Je suis navrée d'apprendre que notre gourde vous ait causé des soucis. La qualité de nos produits nous tient évidemment à coeur. Pour trouver une solution adaptée je vous invite à nous écrire un mail ou appeler directement notre service client. Je vous souhaite une très belle journée. Maïté
2
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★★☆☆☆
J'ai reçu la boîte avec un côté qui ne se fermait pas car cassé.comme mon fils avait un pique nique d'organisé quelques jours après, je l'ai gardé quand même car comme la boîte se ferme des quatre côtés ce n'est pas gênant... Mis à part ce désagrément, la boîte est très pratique avec ses différents compartiments.
Carole
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Carole, Je suis vraiment navré d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre lunchbox. Je viens de vous adresser un e-mail à ce propos. Dans l'attente de vous lire, Je vous souhaite une bonne journée. Maïté
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement, ma marchandise n'est pas encore arrivée à ce jour.
Nadine
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Ce n'est pas normal. Nous vous avons contacté pour résoudre ce problème 😉 Je vous souhaite une bonne journée, Sarah
3
/5
★★★☆☆
Certains vêtements se décollent au lavage, je les repasse et ils se recollent, mais au premier lavage beaucoup se sont décollés. C'est dommage car ils sont très jolis et ne gênent pas le corps de l'enfant.
Andrea Gambero
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Andrea, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Je vous ai envoyé un e-mail pour vous fournir une solution à votre problème. Bonne soirée, Montse.
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, j'avais posté un très bon avis il y a quelques semaines de cela et je reviens avec un petit peu de recul car je suis très déçue! Le visuel des étiquettes est vraiment magnifique c'est pourquoi je me suis tournée vers votre enseigne plutôt que mon enseigne habituelle, cependant les étiquettes thermocollantes n'ont pas résister au premier lavage en machine. Mon fils part en camp mercredi et les étiquettes sont déjà partie au lavage. C'est vraiment dommage car elles sont réellement superbes (fond ciel étoilé avec détail fusée il était ravi!)
Amandine
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, je suis désolé que vous rencontriez des soucis avec vos étiquettes thermocollantes. N'hésitez pas à nous envoyer un mail afin d'avoir plus d'informations et ainsi trouver une solution ??
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement, le bouchon des flacons thermiques est très difficile à ouvrir... non seulement pour un enfant... mais aussi pour un adulte. C'est dommage vu le faible coût... J'ai informé la société lors de mon premier achat, maintenant j'en ai acheté deux autres et le problème persiste... J'espère que ce commentaire sera pris en considération.
Lisa
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre casquette. Je vous ai envoyé un e-mail pour plus d'informations, afin que nous puissions trouver une solution ?
3
/5
★★★☆☆
Le site web est facile à naviguer, les étiquettes sont très jolies et sont arrivées en temps voulu. Malheureusement, les étiquettes (thermocollantes) ne durent pas. Les vêtements de ma fille ont été lavés deux fois et ils ont disparu.
Joanna H.
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci pour votre message. Ce n'est pas normal, je viens de vous envoyer un mail afin d'en savoir plus sur ce problème ! Je vous souhaite une excellente journée, Sarah
3
/5
★★★☆☆
Belles étiquettes design et envoi rapide. En revanche malgré le respect des consignes de pause avec le fer à repasser, sur une étiquette de vêtement et un lavage à 30 degrés, deux sont déjà parties au premier lavage donc je suis très sceptique sur la tenue
Aurore
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour et merci de votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que nos étiquettes vous ont déçu ?? Je vous ai envoyé un mail afin d'avoir plus d'informations sur votre problème ! Bonne journée ?
2
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★★☆☆☆
J'ai déjà commandé et tout s'est bien passé. Mais cette fois-ci, le texte du deuxième nom de famille était en bas et beaucoup plus grand, donc le texte (nom et premier nom de famille étaient petits et le deuxième nom de famille grand). Je pense que ce serait bien si vous pouviez inclure un exemple de l'aspect de l'autocollant avant de l'envoyer à l'impression. Je vous remercie.
María Ruiz Soler
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Maria, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Je vous invite à nous envoyer des photos de celles-ci à contacto@petit-fernand.es, pour voir ce qui a pu se passer au niveau de l'impression. Bonne soirée, Montse.
3
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★★★☆☆
Compter le double du temps indiqué pour coller les étiquettes avec le fer sinon elles se décollent au lavage
Ct
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, merci de votre retour. Si vous rencontrez des soucis de pose, n'hésitez pas à nous contacter ! A bientôt ?
2
/5
★★☆☆☆
Étiquettes parfaites, mais délai de livraison trop long, arrivées trop tard. 1 sem après l envoi.
Mumbleme
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes navrés que la livraison ait été retardée ?? J'espère que la prochaine fois cela sera plus rapide ! Bonne journée ?
2
/5
★★☆☆☆
Lorsque les étiquettes de vêtements thermocollantes sont arrivées, j'en ai été très satisfaite - elles sont superbes. J'étais également satisfaite de la facilité avec laquelle je pouvais les repasser sur les vêtements de ma fille. Cependant, après seulement quelques lavages (à 30 degrés Celsius), de nombreuses étiquettes se détachent des vêtements, ce qui est très décevant.
Cc
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Charlotte, merci beaucoup pour votre commande chez Petit Fernand UK ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un problème avec vos étiquettes et nous venons de vous envoyer un e-mail pour trouver une solution pour vous. Je vous souhaite une excellente journée, Sarah
3
/5
★★★☆☆
La netteté de la gravure n'est pas bonne et le nom est trop petit.
Jj
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Cher client, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Je vous invite à nous envoyer des photos de celles-ci à contacto@petit-fernand.es, afin de voir ce qui a pu se passer au niveau de l'impression. Bonne soirée, Montse.
2
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★★☆☆☆
Ne colle pas. Peut être pas adapté au centrale vapeur. Trop déçue
Sophie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre message ?? Nous vous avons envoyer un mail pour avoir plus d'informations et ainsi trouver une solution !
3
/5
★★★☆☆
Les autocollants sont très beaux. La conception est simple. Comme les autocollants étaient si beaux à l'arrivée et que je m'appliquais à coller les vêtements, j'ai directement repassé commande. Le réveil a été brutal au moment du lavage. Les autocollants ne résistent pas à un lavage à 40 degrés. J'ai tout essayé. J'ai collé différentes étiquettes sur les vêtements, j'ai appuyé fort, j'ai attendu plusieurs jours avant de les porter, etc. Finalement, il s'agit de récupérer les autocollants dans la machine à laver, de les jeter et de recoller les vêtements une fois qu'ils sont secs. Dommage !
Vesna
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Vesna, Merci beaucoup pour ta commande et ton message. Le feedback de nos clients est très important pour nous, car nous travaillons toujours à l'amélioration de la qualité de nos produits. Nous prendrons contact avec toi à ce sujet afin de trouver ensemble une solution à ton problème. En attendant, bonne journée à toi 🙂 ! Sarah
2
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★★☆☆☆
Les étiquettes sont belles, mais elles ne résistent même pas à un lavage délicat. Après le lavage, les étiquettes doivent être retirées de l'intérieur du lave-linge. Elles ne sont pas adaptées à la consommation indiquée dans la publicité. 2 étoiles seulement pour la couleur des étiquettes. C'est vraiment dommage... Je ne commanderai plus ici.
Antje P.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Antje, Merci beaucoup pour ta commande et ton message. Le feedback de nos clients est très important pour nous, car nous travaillons toujours à l'amélioration de la qualité de nos produits. Nous prendrons contact avec toi à ce sujet afin de trouver ensemble une solution à ton problème. En attendant, bonne journée à toi 🙂 ! Sarah