Avis C-Monetiquette

Habituée de vos étiquettes, je suis déçue de la dernière livraison.. Étiquettes mal découpées et difficilement détachables...

J’étais très contente des produits lorsque je les ai reçus: une gourde, un pochon et des étiquettes pour les vêtements. Je les ai commandés pour la première rentrée de ma fille. Au bout de quelques jours seulement, la gourde a échappé des mains de ma fille de 3 ans et est tombée par terre. Elle est bien abîmée et la peinture écaillée. Je trouve ça rallant car forcément avec des enfants, les objets tombent de temps en temps... je suis donc déçue de la qualité et vais sûrement en racheter une pour la rentrée. Dommage.

Nous avons déjà commandé des étiquettes de vêtements chez Petit Fernand et nous en étions très satisfaits. Petit Fernand semble avoir changé de procédé ou de fournisseur et les nouvelles étiquettes sont horribles. Elles sont maintenant recouvertes d'une sorte de film et il est extrêmement difficile de les retirer du livre dans lequel elles se trouvent. Je vous prie de revenir à l'état initial car ce nouveau film brillant est un véritable cauchemar. **Nous vous remercions de nous avoir contactés si rapidement. Nous allons contacter directement l'équipe du service clientèle.

Malheureusement, lors de la commande, il manquait une pièce qui n'a pas encore été livrée à ce jour (la commande a été passée le 12 juillet). La livraison proprement dite a pris beaucoup de temps et le lien envoyé pour suivre la livraison ne fonctionnait pas (probablement parce que les produits arrivent en France). Par conséquent, seulement 3 étoiles. Le service client a cependant réagi rapidement, aimablement et de manière adéquate aux demandes et à la réclamation. La qualité des produits (étiquettes autocollantes, gourde et boîte à pain) est bonne, comme décrit. Je n'ai pas encore essayé de savoir si les étiquettes autocollantes résistent à un lavage. Addendum du 18.08 : la pièce manquante n'a toujours pas été livrée.

Les étiquettes ne collent pas très bien...même sur des tissus qui supportent la chaleur...

Livraison rapide. Par contre qualité moyenne. Le petit sac en toile est délavé au premier lavage. Et mauvais service client.

Le couvercle de la gourde s'est cassé au premier choc. Et pourtant elle n'est pas tombée de haut du tout. Le reste est conforme à mes attentes

Bonjour, Je commande depuis plusieurs années maintenant. J ai toujours été satisfaite. Cette année, commande reçue rapidement comme d habitude, par contre la qualité des étiquettes à coller n est pas bonne, elles sont très difficiles à décoller du support original et du coup sont déjà un peu abîmées avant même de les coller sur les objets. En un mot déçue !

Les autocollants sont superbes et, jusqu'à présent, tiennent super bien. Cependant, c'est une catastrophe d'enlever les autocollants du cahier sans qu'ils se plient ou se cassent....

Ici, je peux me joindre à certains acheteurs. C'est tout simplement trop long, on préfère commander ici en Allemagne. Nous avons commandé le 29 juillet et nous attendons toujours. Sous le numéro d'envoi envoyé, je ne trouve aucun fournisseur sous lequel le numéro d'envoi est connu. Il aurait peut-être été judicieux d'envoyer directement un lien de suivi aux clients plutôt qu'un simple numéro. Nous ne pouvons pas encore nous prononcer sur la qualité des autocollants.

Bon service. Dommage qu'il y ai des frais de port alors qu'il me semble avoir vu "frais de port gratuit"

Tout est parfait mais la commande met du temps à arriver.

Un service qui ne peut malheureusement pas tenir les délais annoncés sur le site et qui prévient trois jours après par mail une fois la commande passée. C'est vraiment dommage. Je vis à l'étranger et j'étais de passage en France, je m'étais organisée afin de pouvoir recevoir ces étiquettes en temps et en heure. Mais du coup, je me retrouve sans rien car la commande a dû être annulée, le service ne me donnant pas clairement le nouveau délai de livraison. Le remboursement a été effectué et le service après vente réactif sur ce point mais cela ne règle pas le problème. Ayant été prévenue trop tard, je n'ai pas pu commander ailleurs. Une rentrée sans étiquettes personnalisées donc. Grosse déception pour mes enfants qui avaient passé du temps avec moi pour personnaliser leurs étiquettes. Il suffirait d'annoncer d'autres délais même temporairement sur le site pour éviter les déconvenues. A lire maintenant les avis, je constate que je ne suis pas la première et que ce problème date. Les services postaux ne peuvent pas être les seuls responsables. Au site de jouer la carte de la transparence et de l'honnêteté mais aussi à réagir et à anticiper les surcharges. Sans rancune et à la prochaine !

Les étiquettes se détachent difficilement de leur support et se déchirent ensuite.

Recu les’mauvaises etiquettes J attends les nouvelles. A voir si la livraison est rapide, cela fait déjà 15 jours

J'ai passé plusieurs commandes et ce serait bien si vous pouviez séparer les "livres d'autocollants" par nom individuellement. Ou au moins informer le client que vous allez unifier tous les autocollants dans un seul livret (aucune information n'est donnée à aucun moment et j'ai envoyé des courriels pour que vous m'envoyiez les autocollants séparément et malgré cela j'ai reçu tous les autocollants ensemble dans un seul livret). Par exemple : si vous commandez des autocollants pour José, Carlos, Ana, Paula, Silvia et Félix, vous ne savez pas comment ils vont arriver. Le mieux serait d'avoir un livret d'autocollants pour chaque enfant ; un avec tous les autocollants pour José, un autre avec ceux de Carlos, un autre avec ceux d'Ana, et ainsi de suite avec ceux de tous les enfants. Je les ai achetés comme cadeaux pour plusieurs personnes et j'ai toujours dû déchirer les livrets, gâchant les détails (et laissant une présentation très laide de l'article). Ce serait bien si vous pouviez informer le client de la manière dont ils vont être envoyés ou lui demander s'il les veut séparément, ensemble (par exemple les garçons dans un livret et les filles dans un autre) ou s'il est indifférent (avec un exemple pour que ce soit clair).

J'ai commandé tous les autocollants dans la même couleur, mais l'e-mail de confirmation les présentait différemment. Je ne l'ai pas remarqué et c'est ainsi qu'ils sont arrivés, verts avec un lettrage jaune clair.

La plupart des étiquettes sont mal découpées et la pointe blanche non remplie est visible, ce qui est un peu laid.

Gourde personnalisée. Ouvert deux fois le capuchon protecteur du bec, qu’il est déjà cassé. Déçue par la qualité du bouchon. Sinon, la gourde en inox est bien isotherme surtout pendant les grosses chaleurs.

Les étiquettes sont arrivées plus de 2 semaines après la commande... c'est long,. Trop long! Les étiquettes autocollantes pour objets sont chouettes et efficaces. Celles pour vêtements sont moins résistantes que ce que je pensais (elles se sont un peu décollées au lavage). Les thermocollantes, et bien, je n'ai pas eu l'occasion de les tester vu quelles sont arrivées après le départ de mon fils en camp...

Super rapport qualité prix

Je m'attendais à mieux pour le prix. Lors du repassage, 3 étiquettes se sont déjà déformées.

J ai effectué plusieurs commandes sur ce site et j ai toujours été satisfaite jusqu'à cette dernière. Les étiquettes se décollent au 1er lavage..

Bonjour, j'utilise vos étiquettes depuis quelques années et j'en ai été très satisfaite à chaque fois. Après le retour de camps scouts de ma fille cette année, j'ai lessivé son linge normalement à 40° et toutes les étiquettes thermocollantes ou adhésives pour textiles se sont décollées et sont restées dans le tambour de ma machine. J'ignore pourquoi. J'aime bien vos produits, c'est la première fois depuis 4 ans que j'ai ce problème.

Je suis très déçue cela fait 3 ans que je commande chez vous . Mais là c’est ma 1 ère déception . Les étiquettes sont beaucoup plus petit qu’auparavant. (Étiquettes autocollantes pour vêtements ) Avec bien sûr le même prix , j’ai vraiment le sentiment de m’être fait avoir ... Je suis trouve cela vraiment décevant

Très contente, commande reçu rapidement. Mais étiquettes difficilement decolable du coup j'en perd la moitié, et les étiquettes sont cornèe en voulant les décoller. Tanpis mais dommage

Délai de livraison très long, peut-être à cause de corona ?! Les autocollants sont très beaux, mais très difficiles à enlever du film, car ils n'ont pas été découpés correctement. J'ai donc dû bricoler un peu.

Étiquette a refaire car le fond choisi avec l'écriture sur mon ordinateur était très jolis mais une fois reçu déception nom peu visible... malgré le contact avec service client aucun geste commercial fait... Déception alors que jusque là très satisfaite du site et des produits. Dommage je vais me tourner vers un autre site.

Les étiquettes sont très jolies Pour les objets très bien mais pour les étiquettes vêtements elles ne tiennent pas au lavage..du coup je suis obliger de remarquer tout au stylo indélébile...j ai un fer vapeur (que j utilise bien sans vapeur)température max le temps indiqué.. malgré cela cela ne tient pas .

Le service a toujours été excellent, mais lors de cette dernière commande, ils ne m'ont envoyé que la moitié de la commande. Cette fois-ci, je ne suis pas satisfait. Mais ils m'ont montré qu'ils étaient très attentifs aux besoins des clients. Je viens de recevoir ce qui me manquait et ils m'ont envoyé des étiquettes supplémentaires avec le deuxième envoi. Nous pouvons tous faire des erreurs, il suffit d'en tirer les leçons. Merci beaucoup.

Les étiquettes sont très bien, je ne les ai pas encore mises sur mes vêtements, le seul inconvénient est que la livraison a été longue et que j'ai dû envoyer plusieurs courriels, mais le problème a été résolu rapidement.

Les étiquettes sont de très bonne qualité ! Par contre sur certaines étiquettes il n'y a que le prénom écrit. Lors de la commande ce n'était pas bien précisé.... Sur certaines matières les étiquettes thermocollantes se sont déjà décollées...

Bonjour Oui déçu j avais un week end pour changer la couleur sur un sac et on ne dit cela n est pas possible . Dommage en écrivant avant tout de même sachant que vous ne travaillez pas le week-end.

Les étiquettes se décollent très mal!!

D’habitude contente de mes commandes, je suis cette fois ci déçue par les sacs en tissu personnalisables. Ils ont rétréci malgré les consignes de lavage et je ne trouve pas que le prix corresponde à la qualité. Dommage.

2 euros pour le suivi ne sert à rien

Il est difficile d'enlever le film résiduelle des petites étiquettes lors du collage, je ne me rappelais pas de cet difficultée la dernière fois

L’étiquette est trop petit pas assez voyant manque 3 cm de longueur et un cm de largeur

Étiquettes large pour des stylos

Peu d'étiquettes pour mettre sur les crayons et trop d' etiquettes pour vêtements