Avis C-Monetiquette

Les autocollants ont l'air bien, mais la découpe pour les détacher est malheureusement médiocre et très difficile. Dommage que ce soit ma deuxième et certainement ma dernière tentative avec cette entreprise. Question : si j'écris à votre service clientèle, l'étiquette se détache-t-elle soudain mieux ? Eh bien. Pas vraiment utile. Mais très orienté vers le client. ? ???

Délai de livraison trop long, devrait être grandement amélioré, peut-être en utilisant un transporteur plus rapide. Un numéro de suivi librement interprétable est fourni, sans lien avec le transporteur.

Les étiquettes thermocollantes ne tiennent pas... lors de ma 1ere commande c’était déjà le cas, j’ai voulu retenter au cas où mais non, le pb persiste.

La gourde personnalisée est très jolie et solide, je trouve cependant que le système d'ouverture est très compliqué pour un enfant que ce soit le bouchon intérieur ou extérieur. De plus j'ai été déçue quant aux délais de livraison car au bout de quelques jours je voyant pas arriver le colis j'ai contacté le service clients et c'est à cette occasion que j'ai appris que le colis avait été égaré, j'aurai préféré que l'on m informe en amont et non suite à mon appel. J'aurai également apprécié que l on propose un geste commercial sans que je n'ai a le demander...les frais de livraison m'ont été offert mais j'avoue que j'aurai apprécié un geste plus conséquent sachant que c'était pour un cadeau d anniversaire et que bien entendu il n'est pas arrivé dans les temps.

Un temps fou pour être livrée ! Lors de ma commande le produit était en rupture et je n en n ai pas été avertie. Après maintes tentatives de vous joindre par messenger sans réponse de votre part( alors que vous annoncez une réponse très rapide) j ai fini par téléphoner pour savoir ce qu il en était de ma commande ! Au final vous avez répondu à ma demande sur Messenger au bout de plusieurs jours alors que je m étais débrouillée depuis longtemps pour avoir ma réponse par moi même, comme si il n y avait pas de communication entre les membres de l équipe...

Gourdes un peu lourdes mais super sympas. L'inconvénient c'est que mes enfants de 3 et 5 ans pour qui je les ai achetées n'arrivent pas à les ouvrir, le capuchon demandant trop de force. Résultat: un achat onéreux pour rester à la maison. Très déçue.

J'ai commandé début septembre des gourdes isothermes pour mes garçons. 4 semaines plus tard pas de nouvelle pour ma commande, j'ai appelé le service après vente, la personne m'a répondu qu'il attendait la livraison qui aura lieu la semaine suivante. Je reproche de ne pas avoir été informé du retard de fabrication de la commande. Plus d'un mois pour recevoir mes gourdes.

J'ai reçu la pochette pour mon fils, conforme à la description, en revanche au bout de 2 utilisations le côté est décousu ! quelle déception !

Je suis un peu déçue de la qualité des bouchons des gourdes. J'en ai racheté en supplément car le système anti fuite s'est cassé rapidement. J'ai commandé des bouchons bleus en supplément et le premier ne ferme même pas... franchement je suis très déçue

J'aime le nombre de motifs que l'on peut choisir, mais l'expérience d'utilisation n'a pas été entièrement satisfaisante, car les étiquettes thermosensibles n'ont pas adhéré comme je l'espérais. Sur certains vêtements, elles durent plus longtemps, mais sur d'autres, elles se décollent avant le premier lavage.

Le produit en lui même est très bien mais le prénom écrit dessus est écrit en tout petit , je trouve ça dommage .

J'ai acheté un pack nursery. Les étiquettes-objets et celles qui se collent sur les étiquettes conviennent pour le moment, mais celles qui se collent au fer à repasser se décollent après le premier lavage ou même après utilisation. Peu importe le tissu, que ce soit du coton, du denim, du jean, etc. .... Et je pense que pour le prix cela ne devrait pas arriver. Et le problème n'est pas mon fer à repasser, car j'ai une amie qui les a acheté en même temps et la même chose lui arrive. Joli mais je suis très mécontente

Après avoir reçu des étiquettes défectueuses, LE SAV a été à l'écoute et m'a renvoyé un lot d'étiquettes qui ont l'air d'être conforme. SAV très bien !

Les dessins sur les sacs personnalisables sont partis dès le premier lavage a 30 degrés. Je suis très déçue

J’avais commandé deux gourdes pour les deux filles Je n’en ai reçu qu’une Heureusement ils ont reconnu leur erreur et envoyer la deuxième Déçu par la gourde goulot étroit impossible à nettoyer, système d’ouverture compliqué impossible à utiliser pour un enfant en petite ou moyenne section 🙁

Commande arrivée incomplète

Commande reçue rapidement. Les étiquettes sont très belles mais extrêmement déçue des thermocollante qui ne tiennent pas du tout, elles tombent dès les premiers lavages sans sèche linge, donc avec je n'imagine même pas. Par contre les autocollantes sont bien.

L encre du prénom d une des gourdes a "bavé " des le premier lavage. Les étiquettes sont très difficiles à décoller des supports. Surtout celles pour les étiquettes des vêtements: le predecoupage est tellement mal fait que je suis obligée de les découper aux ciseaux . Mes précédentes commandes m avaient totalement satisfaites. Là c est décevant. Dommage.

Alors que le site indique selon le produit "expédié sous 48h ou 72h" (18/09) après 1 semaine je n'avais reçu aucun mail d'expédition (25/09). J'ai envoyé un mail (25/09) et 1h après mon colis a enfin été expédié (je me demande ce qu'il se serait passé si je ne l'avais pas envoyé...). J'avais besoin de certains articles pour une date précise (29/09). SAMEDI 26/09 évidement rien donc j'ai vraiment flippé. Heureusement c'est arrivé le 28/09, j'aurais fais un sacré scandale sinon...

Déçus après avoir tant espéré en pensant gagner du temps et faire propre, les étiquettes thermocollantes se décollent à chaque lavage. Dommage car design très beau et le reste des produits vraiment top : autocollants, gourde..

J’ai commandé un pack d’étiquettes (autocollantes et thermocollantes). Je suis satisfaite du design et du délai de livraison mais par contre la qualité des étiquettes thermocollantes est très mauvaise. Je dois les recoller quasiment après chaque passage en machine à laver. En proportion les étiquettes autocollantes tiennent beaucoup mieux.

On m'informe que la livraison va se faire en 48h, alors que je n'ai reçu ma commande que plus d'une semaine après. Sans être informée que y avait une rupture de stock, être prévenu par mail aurait été bien ! Il fallait que j'envoie un mail moi-même pour en avoir l'information.

Il y a une fuite au niveau du bouchon de la gourde isotherme. Pas très satisfait.

Temps de livraison non respecté et un article était manquant dans ma livraison. mais vous avez renvoyé le tout très rapidement. la qualité des produits est vraiment top très bon produit.

J'ai reçu les étiquettes envoyées le 28 septembre, après presque un mois. L'envoi n'étant pas traçable, je ne savais pas qui contacter. Le 6 octobre, j'ai reçu un courriel automatisé confirmant que jusqu'au 13 octobre, il n'y avait rien d'autre à faire que d'attendre. Revoir le choix du transporteur ou en tout cas donner la possibilité de suivre l'envoi et prendre des dispositions temporaires en attendant. Excellent service à la clientèle, mais il n'est pas toujours possible de s'en occuper par la suite.

Les étiquettes n'ont pas tenues.

Retard dans la commande sans véritable explication... Qualité de l’impression des sacs alimentaires décevantes.

Délai beaucoup trop long

Délais très 1 mois et demi sans être prévenue . A la réception une erreure sur la couleur du texte..

J ai commandé des étiquettes au bout de à lavages elles se sont décollés j ai contacté le le service client qui m'a gentillement renvoier des étiquettes.service client très gentil et à l écoute

Site internet super ludique et facile, produit confirme à la description. Très contente des produits. Seul bémol la livraison était longue...

Je suis très ravie des étiquettes et des petits autocollants mis en suppléments dans le petit carnet. Cependant, je suis très déçue du petit sac à doudou, un seul lavage et les écritures et dessin sont totalement passés. Au bout d'une dizaine je pense qu'on ne verra plus grand chose.... un sac à doudou est trimbalé partout par les petits et se doit d'être prévu pour résister aux lavages surtout avec le virus en ce moment.

Étiquettes autocollantes qui perdent de leur qualité par rapport à l’année précédente: - résistent moins bien aux lavages répétitifs, - dans le carnet, un film plastique a été rajouté sur chaque feuillet d’étiquettes, du coup les étiquettes se déforment car elles se décollent très difficilement (ce n’était pas le cas avant et c’était beaucoup plus facile !). J’espère que vous reviendrez à l’ancienne version qui était bien plus pratique et qualitative - manque de nouveautés! Les images proposées sont toujours les mêmes que l’année dernière, j’aurais aimer qu’il y ait plus de propositions (du moins avant chaque rentrée scolaire ce serait très appréciable) Merci beaucoup, bonne journée !!

Délais de livraison 3 fois plus long que prévu...Pour un cadeau c'est tout de même très gênant, surtout sans aucune information avant l'expedition

Le site internet annonce une expédition dans les 48 heures. Mes produits ont été expédiés après 7 jours et sont arrivés 2 semaines plus tard. Les étiquettes étaient parfaites.

Je pensais que le texte personnalisé était plus grand : il se perd un peu dans les motifs de la trousse Et les délais de livraison sont extrêmement longs

Livré rapidement, étiquettes nickel, mais après 2 à 3 lavage sa s'en va, dommage.

Peut être un peu cher pour la dimension des articles

Dommage que la livraison ait pris tant de temps ! Sinon très jolie trousse.

Commande reçu après 3 semaines d’attente. J’ai écrit plusieurs fois au sav je n’ai obtenu que des réponses automatiques. D’habitude hyper satisfaite cette fois ci j’ai vraiment été très déçue.